成長(zhǎng)型企業(yè)人力資源管理及e化策略
成長(zhǎng)是企業(yè)永恒的追求，只要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的需要，善用e化的手段，遵循正確的策略，人力資源必然成為企業(yè)成長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。下面是yjbys小編為大家?guī)?lái)的成長(zhǎng)型企業(yè)人力資源管理及e化策略，歡迎閱讀。
成長(zhǎng)型企業(yè)人力資源管理及e化策略
所謂成長(zhǎng)型企業(yè)，是指在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)(如5年以上)，具有持續(xù)挖掘未利用資源的能力，不同程度地表現(xiàn)出整體擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，未來(lái)發(fā)展預(yù)期良好的企業(yè)。
成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展周期可以被細(xì)分為初創(chuàng)、成長(zhǎng)、成熟三個(gè)階段。從管理的角度上看，第一階段的管理模式可以稱(chēng)之為以人為本“一言堂”式的管理，主要是透過(guò)創(chuàng)業(yè)者驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，體現(xiàn)了最大程度的人性化和集權(quán);第二階段是規(guī)范化管理，重點(diǎn)在于建立規(guī)范化的管理體系和業(yè)務(wù)流程，這是企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張，快速健康成長(zhǎng)的一個(gè)重要基礎(chǔ);第三階段，由于企業(yè)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定成長(zhǎng)、業(yè)務(wù)流程相對(duì)規(guī)范、人員規(guī)模較大，管理以協(xié)作與創(chuàng)新為核心，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)品牌和文化的認(rèn)同，管理的彈性與規(guī)范、合作與開(kāi)放。
成長(zhǎng)型企業(yè)所處的不同發(fā)展階段的核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理模式存在巨大的差異(見(jiàn)下圖)。
作為企業(yè)管理非常重要的一部份， 處于快速成長(zhǎng)通道中的成長(zhǎng)型企業(yè)人力資源管理面臨巨大的挑戰(zhàn):一方面，企業(yè)的管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)不斷完善中;另外一方面，企業(yè)的發(fā)展存在著巨大的不確定性，企業(yè)發(fā)展策略和人力資本管理的需求會(huì)隨著市場(chǎng)的變化而不斷地調(diào)整。具體而言，成長(zhǎng)型企業(yè)人力資源主要存在著三個(gè)層次的管理需求:
授權(quán)和集體化管理需求:初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展到了一定規(guī)模，管理上出現(xiàn)了授權(quán)的需要，企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始出現(xiàn)部門(mén)化分工。在這個(gè)階段，管理上的主要變革是從創(chuàng)業(yè)者驅(qū)動(dòng)的所謂“以人為本”的“一言堂”式的集權(quán)管理向有限授權(quán)管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)部成立了專(zhuān)門(mén)的行政和人事管理團(tuán)隊(duì)，人力資源管理實(shí)踐的重點(diǎn)是對(duì)員工和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，處理員工的行政、人事檔案、薪資發(fā)放業(yè)務(wù)，輔助創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行企業(yè)的基礎(chǔ)管理。
控制和規(guī)范化管理需求:企業(yè)進(jìn)入高速成長(zhǎng)通道，企業(yè)開(kāi)始明確和發(fā)展自己的核心技術(shù)，規(guī)模迅速擴(kuò)大、管理層次不斷增加、部門(mén)快速分拆、銷(xiāo)售地域和網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越分散，業(yè)務(wù)的需要迫使創(chuàng)業(yè)者通過(guò)開(kāi)始廣泛授權(quán)來(lái)滿足擴(kuò)張和發(fā)展的管理需求。同時(shí)，廣泛授權(quán)后的控制也成了企業(yè)不得不面臨的問(wèn)題。這個(gè)階段人力資源管理實(shí)踐的中心將是以支持企業(yè)快速成長(zhǎng)需要、以控制為目標(biāo)建立規(guī)范的人力資源管理基礎(chǔ)。參考市場(chǎng)結(jié)合公司的發(fā)展方向制訂具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系、建立滿足公司需要的招募流程和支持企業(yè)快速擴(kuò)張需要的培訓(xùn)體系，并配合創(chuàng)業(yè)者和基層管理團(tuán)隊(duì)完成以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效考核過(guò)程。
推動(dòng)繼續(xù)成長(zhǎng)和精細(xì)化管理需求:隨著企業(yè)的快速成長(zhǎng)，產(chǎn)品市場(chǎng)占有進(jìn)入穩(wěn)定并完成上市等一系列在資本市場(chǎng)的動(dòng)作，發(fā)展進(jìn)入一個(gè)相對(duì)的成熟期，新業(yè)務(wù)的發(fā)展速度放緩，企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理模式趨于一種暫時(shí)的動(dòng)態(tài)的穩(wěn)定。這個(gè)階段企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)出的是創(chuàng)業(yè)的激情逐漸冷卻，取而代之的 是企業(yè)的活性下降，部門(mén)間山頭林立，反應(yīng)變得“遲鈍”�！叭恕背蔀槠髽I(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)最大的障礙同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部最具潛力的資源。這個(gè)階段人力資源管理成為促進(jìn)企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)、推動(dòng)變革的核心手段，人力資源部門(mén)成為企業(yè)的戰(zhàn)略策劃和執(zhí)行推動(dòng)部門(mén)，成為企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。人力資源部門(mén)的角色完成從輔助部門(mén)到策略執(zhí)行者到策略伙伴的`蛻變，完成從“被動(dòng)執(zhí)行”到“主動(dòng)參與”的轉(zhuǎn)變(見(jiàn)上圖)。人力資源管理實(shí)踐的重點(diǎn)將是品牌守護(hù)和以支持企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)和精細(xì)化管理需求為目標(biāo)的人力資源管理的深度“e化”及文化和價(jià)值觀的推廣。
總的說(shuō)來(lái)，成長(zhǎng)型企業(yè)的最大特點(diǎn)就是“成長(zhǎng)”和由“極速成長(zhǎng)”帶來(lái)的發(fā)展和管理的不確定性。往往一個(gè)成長(zhǎng)型的企業(yè)在34年內(nèi)就能完成由一個(gè)幾十個(gè)人營(yíng)業(yè)額數(shù)百萬(wàn)到數(shù)千人營(yíng)業(yè)額數(shù)十億的成長(zhǎng)，這方面典型的例子如以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲起家的盛大集團(tuán)，2001到2004年短短4年內(nèi)就完成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳媒帝國(guó)的建立，年?duì)I業(yè)額超過(guò)十億并完成上市等一系列資本市場(chǎng)的運(yùn)作。
E化的系統(tǒng)帶給成長(zhǎng)型企業(yè)的不僅僅是效率的提升、流程的規(guī)范，更重要的是透過(guò)系統(tǒng)的導(dǎo)入，引進(jìn)新的管理理念和管理手段，幫助企業(yè)建立人才資本的供應(yīng)鏈，為企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)、繼續(xù)擴(kuò)張和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為推動(dòng)成長(zhǎng)型企業(yè)人力資源管理快速適應(yīng)企業(yè)成長(zhǎng)需要的一個(gè)重要手段，成長(zhǎng)型企業(yè)在人力資源e化過(guò)程中需要遵循一系列的策略:
1.選擇適合的合作伙伴(系統(tǒng)提供商)。
這是一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)。人力資源管理軟件不同于一般的產(chǎn)品，用戶購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是一個(gè)工具(軟件)，更重要的是在尋求一個(gè)管理突破的理念及這種理念支持下的產(chǎn)品。我們需要的是通過(guò)軟件的引入拉動(dòng)和提升企業(yè)在人力資源領(lǐng)域的管理水平，挖掘企業(yè)人力資源管理的潛力，而不是簡(jiǎn)單的操作過(guò)程的e化。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的管理軟件廠商應(yīng)具備三個(gè)基礎(chǔ):管理實(shí)踐、管理咨詢(xún)和管理軟件，我們稱(chēng)之為“管理三推手”。只有擁有這樣一個(gè)基礎(chǔ)的廠商才有可能幫助極速成長(zhǎng)中的企業(yè)解決成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的理論的、實(shí)踐的、效率的方方面面的問(wèn)題，成為企業(yè)成長(zhǎng)道路上的良師益友和“一輩子的伙伴”。在操作上，我們可以通過(guò)一系列的指標(biāo)去評(píng)價(jià)合作伙伴:
1)是否有類(lèi)似的成長(zhǎng)背景和管理實(shí)踐
2)是否有國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)和本地化的實(shí)踐
3)是否能支持全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)的交付
4)人力資源系統(tǒng)是否是其主營(yíng)的業(yè)務(wù)，是否有完整的產(chǎn)品線
5)是否有針對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)合適的解決方案
6)是否有眾多的客戶成功的最佳實(shí)踐
7)是否有健全的售后服務(wù)體系
2. 選擇合適的產(chǎn)品
成長(zhǎng)型企業(yè)意味著企業(yè)在人力資源管理領(lǐng)域需求變化的快速性。一個(gè)好的適合的產(chǎn)品應(yīng)具備如下的特征:
1)平臺(tái)化的產(chǎn)品
2)性?xún)r(jià)比最優(yōu)
3)具備快速上線和應(yīng)用的基礎(chǔ)
4)支持主流的平臺(tái)、易用的系統(tǒng)，新用戶通過(guò)不超過(guò)一周的培訓(xùn)即可掌握
5)成長(zhǎng)型企業(yè)自己的系統(tǒng)(能夠不借助外部的幫助完成快速的定義和規(guī)則的修改)
6)產(chǎn)品架構(gòu)支持隨需而變的應(yīng)用。能夠快速完成“熱插拔”式的應(yīng)用提升，可以支持快速的單模塊升級(jí)而不僅僅是全系統(tǒng)的升級(jí)和模塊的擴(kuò)充
3.在合適的時(shí)間選擇合適的應(yīng)用。
一般說(shuō)來(lái)，傳統(tǒng)的理論和實(shí)踐會(huì)推薦企業(yè)的人力資源的e化從人事、出勤、薪資等基礎(chǔ)應(yīng)用著手，然后才是績(jī)效、培訓(xùn)、招募、職能等高端的應(yīng)用。但成長(zhǎng)型的企業(yè)需求的快速多變性和成長(zhǎng)的壓力迫使成長(zhǎng)型企業(yè)的選擇應(yīng)用時(shí)更加靈活和大膽。根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的狀況和需求我們可能有眾多的選擇, 例:
1)以人事薪資為基礎(chǔ)，兼顧培訓(xùn)、績(jī)效記錄的基于數(shù)據(jù)收集和效率為目標(biāo)的應(yīng)用
2)以規(guī)范和快速?gòu)?fù)制為目標(biāo)的組織、崗位職能、人事、薪資、績(jī)效管理為核心的應(yīng)用
3)以支持企業(yè)快速擴(kuò)張的招募和人事為核心的應(yīng)用
4)以提高企業(yè)績(jī)效管理水平的績(jī)效管理的深度應(yīng)用
5)以建立企業(yè)人才供應(yīng)鏈為目標(biāo)，建立規(guī)范的招募和快速的培訓(xùn)，支持企業(yè)在某個(gè)領(lǐng)域的快速發(fā)展為核心的應(yīng)用
6)以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以4P(素質(zhì)、崗位職能、績(jī)效、薪酬)為核心的綜合應(yīng)用
在不同的時(shí)間點(diǎn)，不同的業(yè)務(wù)要求下選擇最合適的應(yīng)用，而不是遵循守舊，一步一個(gè)腳印式的逐步推進(jìn)。同時(shí)，根據(jù)當(dāng)前的需求我們對(duì)同一模塊可以選擇不同深度的應(yīng)用。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在企業(yè)績(jī)效管理的過(guò)程中，我們根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段的需要可能會(huì)選擇三種不同深度的應(yīng)用:a)以現(xiàn)場(chǎng)考核為基礎(chǔ)，基于薪資計(jì)算要求的記錄應(yīng)用;b)以個(gè)人短期的工作計(jì)劃(如月度)為基礎(chǔ)，基于目標(biāo)以流程為實(shí)現(xiàn)模式的應(yīng)用;c)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，自上而下，基于平衡積分卡和360度考核的績(jī)效應(yīng)用。不同的成長(zhǎng)型企業(yè)會(huì)存在不同的需求，我們應(yīng)該通過(guò)選擇不同深度應(yīng)用的切入得到最佳的投資回報(bào)并逐步完成應(yīng)用的平滑升級(jí)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的快速支持。
4.與系統(tǒng)提供商達(dá)成戰(zhàn)略層面的合作，認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值，重視后續(xù)的服務(wù)，借助合作伙伴的經(jīng)驗(yàn)、咨詢(xún)能力、軟件實(shí)踐不斷提升企業(yè)人力資源的管理水平推動(dòng)人力資源對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的支持。
成長(zhǎng)是企業(yè)永恒的追求，只要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的需要，善用e化的手段，遵循正確的策略，人力資源必然成為企業(yè)成長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。
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