人力資源工作總結(jié)及明年年度計(jì)劃

　　引導(dǎo)語：人力資源計(jì)劃是組織為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，對(duì)所需人力資源進(jìn)行供求預(yù)測(cè)、制定系統(tǒng)人力資源政策和措施，以滿足自身人力資源需求的活動(dòng)。下面是yjbys小編為你帶來的人力資源工作總結(jié)及明年年度計(jì)劃，希望對(duì)你有所幫助。

　　第一部分：20xx年工作總結(jié)

　　一.人力資源規(guī)劃

　　根據(jù)公司組織架構(gòu)，進(jìn)一步確認(rèn)各職能部門需求崗位，并撰寫、修改相關(guān)崗位職責(zé)說明，并協(xié)助總裁辦、質(zhì)量部完善質(zhì)量體系認(rèn)證工作中需要的崗位說明書。

　　根據(jù)公司提出的開源節(jié)流精神，以精干、高效的'原則，組織與引導(dǎo)各部門開展人才評(píng)估與面談工作，用人部門根據(jù)實(shí)際情況，與員工展開一對(duì)一面談溝通。以優(yōu)化部門崗位及人員設(shè)置與編制。

　　二.招聘管理工作

　　1. 完善招聘流程：在10年基礎(chǔ)上完善招聘管理體制，實(shí)施與細(xì)化《招聘與錄用SOP11版》操作流程。

　　2. 本年度初預(yù)計(jì)新增崗位55個(gè)(含擴(kuò)編和儲(chǔ)備人員)，人力資源部根據(jù)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、現(xiàn)場(chǎng)等多個(gè)渠道來滿足公司人才招聘需求，建立公司全方位招聘渠道。20xx年度公司參加近14場(chǎng)大中型招聘會(huì)，日平均查閱簡(jiǎn)歷160份。新進(jìn)員工82人，月平均新進(jìn)率8.93%。截止年底在職員工91人(不含XX18人)。

　　4. 招聘成本核算

　　(1).考通網(wǎng)絡(luò)招聘，滿足不同層次的人才需求，公司現(xiàn)用三大網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，費(fèi)用合計(jì)14000元，超預(yù)算1000元。

　　(2).定時(shí)選擇人才市場(chǎng)等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)招聘，20xx年度共計(jì)參加場(chǎng)14場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)(不含分公司辦事處)，費(fèi)用合計(jì)9460元

　　相較于現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)而言，網(wǎng)絡(luò)招聘效果較佳，本年度招聘支出23460元，低于預(yù)算額26000元。

　　三.培訓(xùn)與開發(fā)

　　1. 建立培訓(xùn)管理體系，制定并實(shí)施《培訓(xùn)管理SOP11》版。

　　2. 參照20xx年培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象不同，可分為：新員工培訓(xùn)(每月一次)、營銷人員培訓(xùn)、中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)形式的不同，可分為：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)(外訓(xùn)又帶薪培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí))，公司提倡員工自發(fā)自覺學(xué)習(xí)，也積極為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參加教育局、勞動(dòng)局等組織的公益培訓(xùn)近20余次，受訓(xùn)人達(dá)50人，占公司67%。

　　3. 建立公司內(nèi)部講師隊(duì)伍，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才。在樓宇智能、安防監(jiān)控、會(huì)議系統(tǒng)、LED亮化工程等專業(yè)培訓(xùn)上舉薦工程服務(wù)中心內(nèi)部技術(shù)工程師為學(xué)員授課講解，在培養(yǎng)技術(shù)骨干力量上實(shí)行“傳幫帶”的一對(duì)一、一對(duì)二的學(xué)習(xí)加實(shí)踐模式。

　　4. 擬定公司內(nèi)部培訓(xùn)課程體系。如新員工培訓(xùn)：企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、員工手冊(cè)學(xué)習(xí)等，通過不斷優(yōu)化課程方案，來提高培訓(xùn)效果。

　　四.員工關(guān)系管理

　　1. 制度建設(shè)：建立與完善人事檔案管理體制，制定并實(shí)施《勞動(dòng)合同管理SOP11版》、《人事檔案管理SOP11版》、《員工異動(dòng)管理SOP11版》、《員工試用期與轉(zhuǎn)正管理SOP11版》等標(biāo)準(zhǔn)操作流程，并協(xié)助總裁辦修訂《員工手冊(cè)》。

　　2. 新進(jìn)人員勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)100%，年度辦理員工轉(zhuǎn)正與面談手續(xù)41人次。

　　3. 按照國家社會(huì)保障福利政策，給予試用期間/轉(zhuǎn)正員工繳納五險(xiǎn)基本保險(xiǎn)，享受社會(huì)保險(xiǎn)福利，推動(dòng)公司社保福利政策執(zhí)行的良性發(fā)展。年度單位費(fèi)用成本358991.8元(不含12月)，截止11月底在保人數(shù)87人

　　4. 公司離職情況

　　公司人員穩(wěn)定性幾經(jīng)考驗(yàn)，但高離職率是我公司及部門面臨的一個(gè)重要難題，本年度月平均離職率8.24%，同比去年高0.95%，離職人數(shù)高達(dá)84人。離職原因又以企業(yè)文化氛圍及制度、薪酬福利待遇居多。希望能夠得到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視及改善良策。

　　第二部分：20xx年度工作計(jì)劃

　　一.員招聘與配置

　　1.招聘需求

　　現(xiàn)階段人員的招聘主要是集中在技術(shù)型人才和銷售型人才，根據(jù)公司組織架構(gòu)及戰(zhàn)略發(fā)展，擴(kuò)大編制部門也需要配置相應(yīng)專業(yè)人才，投入運(yùn)作。因此，20xx年招聘量與20xx年比，預(yù)計(jì)增補(bǔ)人員達(dá)41 人。

　　2.招聘方式與途徑

　　(1).我公司現(xiàn)使用的網(wǎng)站有前程無憂、智聯(lián)招聘、寧波人才網(wǎng)，通過20xx年簡(jiǎn)歷匯總情況來看，寧波人才網(wǎng)相對(duì)其他兩個(gè)網(wǎng)站收到簡(jiǎn)歷較多，面試到達(dá)率和錄取率也較高，其次是前程無憂。智聯(lián)招聘效果不是很明顯，建議可以考慮不續(xù)簽。

　　(2). 年度招聘分兩個(gè)旺季。第一個(gè)旺季是2月至4月中旬，第二個(gè)旺季是9月份至11月中旬，在招聘旺季時(shí)堅(jiān)持以網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘同時(shí)進(jìn)行，初步預(yù)定參加會(huì)展中心的現(xiàn)場(chǎng)招聘2-3場(chǎng)/月，人力資源大廈1-2場(chǎng)，柳汀街中高級(jí)人才招聘會(huì)1-2場(chǎng)，金領(lǐng)人才招聘會(huì)1-2場(chǎng);淡季根據(jù)公司當(dāng)時(shí)的人員需求，適當(dāng)安排現(xiàn)場(chǎng)招聘，平均每月1場(chǎng)，以保證人員的及時(shí)到崗，不影響公司正常業(yè)務(wù)，同時(shí)在一定的程度上也達(dá)到了宣傳公司的效果。

　　招聘工作的展開帶來的招聘費(fèi)用的上漲，預(yù)估算招聘費(fèi)用如下：

　　a.現(xiàn)場(chǎng)招聘費(fèi)用：10場(chǎng)(450元/場(chǎng)*5;1000元/場(chǎng)*2;2500元/場(chǎng)*2)=9250元

　　b.網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用：寧波人才網(wǎng)2000元/年

　　智聯(lián)招聘&前程無憂(續(xù)訂)12000元/年

　　c.其它臨時(shí)費(fèi)用：4000元(備用)

　　d.人工費(fèi)用 ：招聘人員人力成本、時(shí)間成本。

　　以上是主要的費(fèi)用，另外還需考慮海報(bào)費(fèi)用，餐飲費(fèi)以及人員到崗時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用大致的估算約30000元/年。

　　二. 培訓(xùn)與開發(fā)

　　1.培訓(xùn)不僅是企業(yè)給予員工個(gè)人技能提升方式與福利，更是企業(yè)培養(yǎng)人才、留住人才的手段。公司主要以新員工和營銷人員培訓(xùn)為主，根據(jù)各部門人員需求及公司職能部門的增加，預(yù)計(jì)明年培訓(xùn)組織與預(yù)算如下：

　　a. 新員工培訓(xùn)(內(nèi)部講師)：6課時(shí)/次(每月一次)，費(fèi)用：30元/時(shí)(參照講師時(shí)工資)×6×12=2160(元)

　　b. 業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)(內(nèi)部講師)：4課時(shí)/次(兩月一次)，費(fèi)用：50元/時(shí)(參照講師時(shí)工資)×4×6=1200(元)

　　c. 中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)(內(nèi)部講師)：4課時(shí)/次(兩月一次)，費(fèi)用：80元/時(shí)(參照講師時(shí)工資)×4×6=1920(元)

　　d. 全體員工培訓(xùn)(內(nèi)部講師)：4課時(shí)/次(半年一次)，費(fèi)用：100元/時(shí)(參照講師時(shí)工資)×4×2=800(元)

　　e. 企業(yè)外訓(xùn)：1000元/人(每年15人左右)，費(fèi)用：1000元/人×15=15000(元)

　　f. 拓展訓(xùn)練(增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部職工的凝聚力)：一年一次，費(fèi)用：200元/人×100人=20000(元)

　　g. 其它臨時(shí)費(fèi)用：3000元(備用)

　　h. 人工費(fèi)用 ：招聘人員人力成本、時(shí)間成本。

　　以上是主要的費(fèi)用，預(yù)計(jì)總計(jì)約45000元/年(含浮動(dòng)因素產(chǎn)生的費(fèi)用)。

　　2.通過制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，來鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，如榮譽(yù)激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)、休

　　假激勵(lì)等手段。

　　5. 可以建立培訓(xùn)組織隊(duì)伍，讓員工自發(fā)自覺參與到培訓(xùn)課程的制定，時(shí)間的安排，講師的選拔中來，將學(xué)習(xí)型組織從口號(hào)踐行到工作與生活中。

　　三. 其他常規(guī)工作

　　1. 員工關(guān)系管理：及時(shí)做好員工入職、離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù);保證常規(guī)手續(xù)完善無紕漏;及時(shí)更新與完善員工檔案資料;合理規(guī)避公司與員工之間的勞資糾紛，維護(hù)公司利益。

　　2. 根據(jù)公司ISO質(zhì)量體系，做好相關(guān)工作的記錄，以便查缺補(bǔ)漏，精益求精。

　　3. 協(xié)助高層領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)文化建設(shè)、績(jī)效考核等管理工作;創(chuàng)造良好的工作氛圍，降低員工離職率2.5%點(diǎn)

　　以上是人力資源部20xx年-20xx年度的'工作總結(jié)及計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)查閱，給予建議。人力資源管理工作不僅是人力資源部的工作，更是關(guān)系到各職能部門及整個(gè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)通過又一年的努力，取得的成績(jī)和面臨的挑戰(zhàn)同在，而我們更要感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)，尤其是招聘、培訓(xùn)工作給我們提供了大量的資源，在這一年里，公司的運(yùn)營體制漸入佳境，新的一年里，我們會(huì)倍加努力，朝著我們的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)邁近。

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