微軟人力資源規(guī)劃與配置
引導(dǎo)語(yǔ)：人力資源規(guī)劃對(duì)組織戰(zhàn)略管理過(guò)程將作出重要的貢獻(xiàn)。從本質(zhì)上看，人力資源的需求根源于組織的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的微軟人力資源規(guī)劃與配置，希望對(duì)大家有所幫助。
人力資源規(guī)劃必須與組織的戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)，人力資源規(guī)劃既不能僅僅著眼于應(yīng)付短期危機(jī)，也不是僅僅由人力資源管理專員可以解決的簡(jiǎn)單工作，恰恰相反，人力資源規(guī)劃必須與國(guó)際企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。人力資源規(guī)劃可以分為幾個(gè)步驟進(jìn)行，下面以微軟公司的人力資源規(guī)劃及配置為例加以說(shuō)明。
一、確定組織目標(biāo)及其對(duì)組織各部門的影響
人力資源主管需要清楚公司的整體戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略決定了人力資源戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)策略決定了選擇什么類型的人才，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和目標(biāo)決定了人才的成本。只有在公司戰(zhàn)略清楚的前提下，人力資源規(guī)劃才能有的放矢，而不是空中樓閣。
(一)微軟的創(chuàng)新戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略
微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)有一個(gè)著名的公式：IT=IQ+IP。其含義是：促成 IT 企業(yè)成功最為關(guān)鍵的元素是它的核心人才(IQ)和創(chuàng)新(IP)，它們是推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的兩大基石。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)人所創(chuàng)造的價(jià)值，很可能超越過(guò)去的世紀(jì)里千萬(wàn)人所貢獻(xiàn)出的價(jià)值;所以對(duì)于 IT 企業(yè)(尤其是軟件企業(yè))來(lái)說(shuō)，最為重要、最值得珍惜的便是人的智慧。另外一個(gè)幫助 IT 企業(yè)通往成功的“天梯”是企業(yè)核心的創(chuàng)新和技術(shù)。以軟件企業(yè)為例，由源代碼、專利、Know-How 和流程所構(gòu)成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的能量之源。與汽車制造、能源和大型零售業(yè)的企業(yè)不同，軟件企業(yè)沒(méi)有很多的員工、固定實(shí)體、工廠、流水線和大型設(shè)施，在 Microsoft 你只會(huì)看到兩個(gè)腦：人腦+電腦。
這個(gè)公式被定義為微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。微軟正在建立一套完備的吸引人才、培養(yǎng)人才和保護(hù)人才的機(jī)制，為每一位員工提供充分發(fā)揮才能的空間，用創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)中國(guó)和全球的市場(chǎng)。
基于以上發(fā)展戰(zhàn)略，微軟的人才戰(zhàn)略是尋找最優(yōu)秀的員工和360度全方位的培養(yǎng)。微軟開(kāi)始注重招聘和開(kāi)發(fā)大學(xué)生人才，同時(shí)繼續(xù)尋找并開(kāi)發(fā)MBA人才;微軟的培訓(xùn)不僅包括對(duì)每個(gè)員工的技術(shù)寬度和深度、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制、技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法，以及微軟公司文化的培訓(xùn)，還有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理的才能的培訓(xùn)。微軟改革其人才戰(zhàn)略，引入大學(xué)畢業(yè)生主要出于兩方面的考慮。首先，微軟高度重視企業(yè)特有的知識(shí)，并相信能夠培訓(xùn)大學(xué)畢業(yè)生，使之具備這些能力。其次，微軟不僅希望獲得具備出色營(yíng)銷才能的人才，還希望構(gòu)建一條未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人的補(bǔ)給線，源源不斷地輸送能夠真正致力于企業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人才。
(二)微軟20xx年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
微軟2010年將實(shí)施“著眼于不斷發(fā)展著的電視、云技術(shù)、還有自然用戶界面科技的革新”的戰(zhàn)略。其對(duì)應(yīng)的微軟產(chǎn)品是Xbox、bing(搜索)、Windows7(Windows系統(tǒng))。
目前，微軟已經(jīng)和惠普合作，惠普在全球推出的電腦產(chǎn)品里將會(huì)把“必應(yīng)”作為默認(rèn)的`搜索引擎;福特汽車也將推出基于微軟的嵌入式平臺(tái)的全新Sync系統(tǒng);菲亞特汽車第100萬(wàn)輛帶有微軟驅(qū)動(dòng)程序的汽車到了用戶手中;起亞汽車也宣布一個(gè)建立在Windows平臺(tái)的新的車載系統(tǒng)。
Win7自去年10月份上市以來(lái)，很多人都將焦點(diǎn)放到了這款操作系統(tǒng)的表現(xiàn)上。Windows7發(fā)布后，PC銷售增長(zhǎng)了50%，較去年圣誕假期銷售額超過(guò)50%。Windows 7是史上銷售最快的操作系統(tǒng)，Win7贏得了94%的客戶滿意度。Windows 7是一個(gè)在我們產(chǎn)業(yè)內(nèi)正在崛起的浪潮。另外，Xbox將迎來(lái)這精彩的一年，理由是：微軟已經(jīng)花了30年來(lái)研究用戶界面。
未來(lái)，微軟將會(huì)給Xbox創(chuàng)造了一個(gè)更簡(jiǎn)單，更直觀，更自然的項(xiàng)目，那就是Natal。這個(gè)項(xiàng)目將在2010年圣誕假期公布。
二、為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的人力資源數(shù)量和類型
微軟對(duì)于人才一直存在廣泛的需求。去年微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)共吸引了500多名FTEs，這其中包括來(lái)自海內(nèi)外200多名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)和管理人才，以及
200多名從中國(guó)的頂級(jí)大學(xué)吸引的優(yōu)秀畢業(yè)生。這些壓倒性的數(shù)字證明了微軟無(wú)以倫比的吸引力。在新的一年，隨著微軟戰(zhàn)略的明確，其人力資源等支持性部門需要重新部署以配合公司戰(zhàn)略的實(shí)施，為此，微軟公司將繼續(xù)吸引到最優(yōu)秀、最聰明的人加入。
(一)微軟人才需求數(shù)量
微軟管理層期望在2010年增加員工數(shù)量，在新一輪的人才招聘中，微軟計(jì)劃將員工增加比例控制在10%左右，并且將只考慮增加長(zhǎng)期員工而不考慮臨時(shí)員工。對(duì)于人力資源管理者來(lái)說(shuō)，在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代從因?yàn)椴脝T風(fēng)波而膨脹的人才市場(chǎng)找到合格人才是他們最大的挑戰(zhàn)。 去年十月份以來(lái)，在整個(gè)人才市場(chǎng)中，IT行業(yè)的人才流動(dòng)情況相對(duì)活躍，預(yù)計(jì)2010年至2013年，我國(guó)IT行業(yè)就業(yè)增長(zhǎng)速度為10.8%。全國(guó)各地的校園招聘會(huì)上，IT行業(yè)的招聘需求都呈現(xiàn)出迅猛增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。微軟也率先啟動(dòng)校園招聘，廣納良才，需求量達(dá)到了百人以上，吸引學(xué)子欣然前往。2009年10月以來(lái)，微軟職位需求與去年同期相比增長(zhǎng)了18%。
(二)微軟人才需求類型 開(kāi)發(fā)人才：根據(jù)微軟最新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，微軟公司人才戰(zhàn)略的焦點(diǎn)放在招募頂尖技術(shù)人員上。其需求較大的人才類型有系統(tǒng)軟件工程師、軟件測(cè)試工程師、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師、咨詢工程師等。微軟十分重視開(kāi)發(fā)人員，它注重為開(kāi)發(fā)者提供強(qiáng)大的工具、免費(fèi)培訓(xùn)等。Visual Basic讓開(kāi)發(fā)者在Office之上創(chuàng)建商業(yè)應(yīng)用�，F(xiàn)在，Visual Studio已經(jīng)是正規(guī)企業(yè)開(kāi)發(fā)者的重要工具，它的慷慨也使Windows成為很多企業(yè)桌面上必不可少的東西。
反盜版技術(shù)人才：目前微軟正在招募反盜版技術(shù)方面的人才，旨在強(qiáng)化Windows 7和其他產(chǎn)品的反盜版能力。其職責(zé)是：開(kāi)發(fā)新的反入侵機(jī)制和黑客檢測(cè)技術(shù)，以防止微軟產(chǎn)品被黑客入侵和破解。對(duì)于當(dāng)前的Windows 7系統(tǒng)，如果用戶使用的是盜版，桌面背景就會(huì)變成黑色，并定期提醒用戶。 此外，桌面上還有水印提醒。
銷售人才：隨著微軟公司系列戰(zhàn)略產(chǎn)品的不斷推出，以及全球各競(jìng)爭(zhēng)公司的
圍攻，軟件產(chǎn)品的策劃者以及銷售環(huán)節(jié)的市場(chǎng)推廣等人才也將是需求的一部分。
三、微軟外部人力資源供給
人力資源還能供給是人力資源規(guī)劃中不可忽略的環(huán)境因素，從客觀上決定了企業(yè)所能招聘到的人力資源的數(shù)量與質(zhì)量。下面簡(jiǎn)要說(shuō)明微軟中國(guó)公司在中國(guó)面臨的外部勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境。 中國(guó)人力資源市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)中心近日發(fā)布的2009年第四季度監(jiān)測(cè)報(bào)告表明，全國(guó)人才市場(chǎng)勞動(dòng)力供給大于需求。2009年第四季度勞動(dòng)力供給大于需求，崗位空缺與求職人數(shù)的比率繼續(xù)回升;與第三季度相比，勞動(dòng)力供求總量有所減少，與上一年同期相比有較大幅度增長(zhǎng)。然而，IT行業(yè)與所有行業(yè)一樣，都有一個(gè)良才難覓的困境。中國(guó)的人口基數(shù)巨大，但是高端人才處于金字塔塔尖，數(shù)量卻相當(dāng)少。
在計(jì)算機(jī)教育快速發(fā)展的幾十年期間，全國(guó)計(jì)算機(jī)專業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，先后有360余所本科院校增設(shè)了計(jì)算機(jī)本科專業(yè)，使得設(shè)置計(jì)算機(jī)本科專業(yè)的院校達(dá)到500余所，占全國(guó)670余所本科院校的75%，并使計(jì)算機(jī)專業(yè)在單個(gè)專業(yè)的設(shè)點(diǎn)數(shù)和單個(gè)專業(yè)的在校生總?cè)藬?shù)方面都位居全國(guó)本科專業(yè)之首。2004年中國(guó)軟件專業(yè)在校本科生5.1萬(wàn)人，軟件相關(guān)專業(yè)在校本科生104萬(wàn)人。2003年我國(guó)普通高�？倲�(shù)為1683所，本科學(xué)校679 所，其中505所開(kāi)設(shè)有“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”專業(yè)，是全國(guó)專業(yè)點(diǎn)數(shù)之首;2003年在校人數(shù)27萬(wàn)，占理工科在校生總數(shù)的14.6%，也是最多的。2005年底，中國(guó)試辦了35所軟件學(xué)院和35所軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
雖然高等學(xué)校近幾年在深化教育改革方面取得了良好的進(jìn)展，然而，現(xiàn)在IT企業(yè)的人才需求和大學(xué)生就業(yè)之間存在著一個(gè)矛盾，企業(yè)需求旺盛，畢業(yè)生供給旺盛，但同時(shí)企業(yè)選人難，畢業(yè)生就業(yè)也難。在中國(guó)，IT人才存在著嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡，缺在“兩頭”，既缺高級(jí)IT人才，包括高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才，更缺基礎(chǔ)技術(shù)人才、產(chǎn)業(yè)人才，缺乏能夠把科研開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的工程化人才，缺乏職業(yè)化工程師。麥肯錫2003報(bào)告指出中國(guó)目前只有大約有260萬(wàn)的年輕人才適合于軟件工程師的崗位，每年的軟件及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生中只有不到20%能夠滿足IT產(chǎn)業(yè)的基本技能要求。
四、嚴(yán)格甑選標(biāo)準(zhǔn)，招納最優(yōu)秀的人才 與其他公司人才甄選特點(diǎn)相比，微軟公司的人才甄選具有以下特色： 第一，堅(jiān)持基于能力的聘任哲學(xué)。 微軟公司把人才能力標(biāo)準(zhǔn)歸結(jié)為“個(gè)人專長(zhǎng)、績(jī)效、顧客反饋、團(tuán)度協(xié)作精神、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的摯愛(ài)”等，并對(duì)沒(méi)每項(xiàng)才能加注定義，對(duì)才能的層次加以更貼切的描述，并增加參考書、指導(dǎo)手冊(cè)和才能卡等輔助材料。
該套卡片1994年由澳洲微軟有限公司開(kāi)發(fā)使用，1995年想微軟在全球的辦事處推廣。微軟公司在招聘過(guò)程中會(huì)使用這套“能力彩色卡片”，以彩色卡片上列的問(wèn)題為指導(dǎo)，并在面試及評(píng)價(jià)候選人時(shí)始終堅(jiān)持同樣的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
以團(tuán)隊(duì)協(xié)作(Teamwork)為例，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是最能反映微軟的企業(yè)文化及其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力的東西。微軟公司對(duì)“團(tuán)隊(duì)精神“的界定是這樣的：人人都為開(kāi)發(fā)和維持富有成效的、高效的和高士氣的團(tuán)隊(duì)而努力。團(tuán)隊(duì)精神方面的核心能力包括：溝通能力、沖突協(xié)調(diào)能力、善于聽(tīng)取別人意見(jiàn)、人際關(guān)系處理。因此，微軟公司在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神測(cè)試的時(shí)候，主要有以下問(wèn)題：成敗是否皆為團(tuán)隊(duì)共有，是否會(huì)問(wèn)問(wèn)題和做到互幫互學(xué)，是否愿意主動(dòng)奉獻(xiàn)，遇到困難如何解決，你如何評(píng)價(jià)隊(duì)友的工作和幫助，是否甘愿在團(tuán)隊(duì)中當(dāng)配角，對(duì)部下是否總是信任和支持，等等。
第二，立足于公司文化制定職位招聘的人才標(biāo)準(zhǔn)。
微軟的技術(shù)或研究人才的甄選標(biāo)準(zhǔn)是：具有自信、誠(chéng)實(shí)、鎮(zhèn)靜、勇氣、創(chuàng)造力、模糊決策能力、自我開(kāi)發(fā)能力等個(gè)人素質(zhì)，以及決策力、驅(qū)動(dòng)力、良好的工作表現(xiàn)、計(jì)劃組織及協(xié)調(diào)力、解決問(wèn)題能力、管理能力等專業(yè)崗位工作能力。不同的崗位要有不同的技術(shù)能力，但都有追求技術(shù)的熱情與執(zhí)著。
微軟用人寧缺勿濫，篩選及面試的淘汰率都很高，所有的應(yīng)聘者(包括內(nèi)部人員流動(dòng))不存在例外。內(nèi)部人員流動(dòng)更注重目前工作表現(xiàn)、級(jí)別及評(píng)語(yǔ)，外部面試更看重必備的競(jìng)爭(zhēng)條件。為避免人力資源的浪費(fèi)，公司的崗位定編遵循因事設(shè)職而非因人設(shè)職的原則。
為了較好地把握和理解用人標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，公司采取了兩項(xiàng)措施，其一，建立面試循環(huán)小組。面試循環(huán)小組一般包括項(xiàng)目經(jīng)理(PM)、軟件設(shè)計(jì)師(SDE)、招聘經(jīng)理(RM)。這樣可以對(duì)招聘人才有全面客觀的評(píng)估。其二，重視對(duì)面試官進(jìn)
行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)后，面試官不僅要清楚面試過(guò)程及一般要求，熟悉基本勞工法和面試策略等，更為重要的是要理解招聘崗位工作的必備條件等。
第三，面試過(guò)程密集而嚴(yán)厲，測(cè)試內(nèi)容緊密結(jié)合能力標(biāo)準(zhǔn)。
微軟嚴(yán)苛的面試機(jī)制是眾所周知的。微軟對(duì)于面試采取了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，采用精心設(shè)計(jì)的面試流程。每一個(gè)申請(qǐng)者的面試都有多為微軟員工的參加，每一位參加面試的員工都事先分配好面試時(shí)的任務(wù)。微軟的面試過(guò)程是高科技企業(yè)中難度系數(shù)最高的，且最長(zhǎng)的一個(gè)。應(yīng)聘者進(jìn)入微軟需要經(jīng)歷一次筆試、3至4輪面試。技術(shù)人才招聘一般會(huì)經(jīng)歷兩大類型面試，分別是軟件設(shè)計(jì)師面試(SDE)和項(xiàng)目經(jīng)理面試(PM)，每一種類面試又需進(jìn)行3至4輪的大幅度流程。
四、多元化的招聘渠道 微軟公司具有內(nèi)部招聘與外部招聘相結(jié)合，廣開(kāi)人才招聘的渠道。
微軟公司的招聘信息必須先在內(nèi)部登載，供內(nèi)部員工選擇。如果兩周內(nèi)沒(méi)有合適的人選，招聘信息可以上集團(tuán)的內(nèi)部招聘網(wǎng)。如果一個(gè)月內(nèi)，仍然挑不到滿意的人，人力資源部就可以考慮通過(guò)集團(tuán)外部的招聘渠道來(lái)。微軟的人才招聘渠道主要有五種：
實(shí)習(xí)生招聘。微軟一直非常重視選拔聰明、知識(shí)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)的實(shí)習(xí)生，優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生是微軟公司未來(lái)優(yōu)秀員工的來(lái)源。微軟的實(shí)習(xí)生計(jì)劃特別注重實(shí)地培訓(xùn)和公司文化與政策宣傳，“眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛”，微軟認(rèn)為最好的辦法就是讓實(shí)習(xí)生來(lái)公司工作和生活一段時(shí)間。
校園招聘。微軟公司認(rèn)為，相對(duì)于從社會(huì)雇傭的人才，校園招聘的人才有很多優(yōu)點(diǎn)，如：人才可塑性強(qiáng)，對(duì)公司忠誠(chéng)度高，最愿意全力以赴地辦事，不怕風(fēng)險(xiǎn)，愿意積累對(duì)部門的經(jīng)驗(yàn)，等等。
員工推薦。微軟非常鼓勵(lì)公司員工推薦優(yōu)秀人才。如果公司錄用了由員工提供的候選人，那么推薦的員工將得到公司的獎(jiǎng)勵(lì)。
微軟用戶。微軟公司編有一個(gè)專用程序，成千上萬(wàn)的微軟用戶在進(jìn)行聯(lián)機(jī)檢索時(shí)，微軟公司就會(huì)得到他們檢索的相關(guān)信息，并由此可以分析哪些用戶技能較高或可列為公司招聘對(duì)象。這種方法盡管不是完美無(wú)缺，但非常有用。
網(wǎng)站招聘。微軟的廣告大多是宣傳微軟的產(chǎn)品和性能、微軟人的工作以及每
年的收益等。盡管廣告與人才招聘并不直接相關(guān)，但是這樣的宣傳積累了微軟人才招聘的品牌優(yōu)勢(shì)，的確是另一種吸引人才的方式。
此外，微軟公司并不認(rèn)為員工跳槽是一件壞事，對(duì)于離開(kāi)公司的優(yōu)秀員工，微軟也會(huì)對(duì)他們的工作情況進(jìn)行追蹤，并會(huì)在合適的時(shí)間再把他們請(qǐng)回來(lái)。
五、微軟招聘流程
(一)筆試：由于微軟公司錄用人員采用的是普遍撒網(wǎng)、重點(diǎn)捕撈的策略，所以每次都會(huì)通知很多人來(lái)應(yīng)試(通常是400~500人)，而最終只采用3~5人，這種1%的錄用幾率就需要在筆試過(guò)程中進(jìn)行第一次篩選。整個(gè)筆試的內(nèi)容主要針對(duì)三個(gè)方面進(jìn)行考察：知識(shí)面(20%)、編程能力(50%)和智力(30%)。 (二)第一輪面試：第一輪面試是由微軟公司的三位軟件工程師對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全方位的考察，這其中包括簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)組建、系統(tǒng)故障分析、Windows特性、Windows新增特點(diǎn)及其使用，以及微軟其他產(chǎn)品的使用與編程方面的問(wèn)題。
(三)第二輪面試：第二輪面試由一位資深軟件工程師對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合素質(zhì)的再考察。面試官的提問(wèn)范圍仍然不出前面三位工程師的范疇，但難度大大增加，也就是說(shuō)不僅要知其然，還要知其所以然。
(四)第三輪面試：第三輪面試是英語(yǔ)水平的測(cè)試。測(cè)試英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，面試者需用英文自我介紹，面試官也會(huì)問(wèn)及為什么要到微軟公司以及對(duì)微軟的看法等等。
(五)第四輪面試：最后一輪面試是微軟分公司的老總和應(yīng)聘者直接對(duì)話，微軟在招聘時(shí)很注意不給應(yīng)聘者造成壓力，而是讓應(yīng)聘者成功地表現(xiàn)自己的才能，因此，這一輪談話通常都是在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行的，面試者會(huì)詢問(wèn)一些為人處事、待人接物以及對(duì)待工作和人生的問(wèn)題，基本上也都是和技術(shù)無(wú)關(guān)的。
面試之后，微軟公司會(huì)綜合考慮應(yīng)聘者的筆試成績(jī)與兩次面試得分，整個(gè)招聘過(guò)程至此才算是告一段落。
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