醫(yī)院人力資源的管理
隨著我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，面對(duì)21世紀(jì)日新月異的知識(shí)更新和新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人力資源已成為決定醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略性要素。而現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院的人力資源管理還存在著很大的缺陷。
一、醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀
現(xiàn)在絕大多數(shù)醫(yī)院所采用的是以人事管理為主的人力資源管理模式，人力資源部門(mén)的管理主要精力集中在職工考勤統(tǒng)計(jì)、人員調(diào)動(dòng)、人員基本情況、人事檔案以及勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)合同的管理。目前來(lái)看，我國(guó)醫(yī)院人事部門(mén)僅僅是一個(gè)行政服務(wù)部門(mén)，沒(méi)有自己的職能，這很大程度上影響了醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)的提高，客觀(guān)上制約了醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展和人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求。如何把傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)到現(xiàn)代人力資源管理與開(kāi)發(fā)上來(lái)，已成為深化人事制度改革、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)單位發(fā)展過(guò)程中擺在人事干部面前的一個(gè)重要課題。因此，針對(duì)人力資源擬定了相關(guān)程序文件，并依照文件組織實(shí)施，將人才培訓(xùn)、人才資源規(guī)劃等工作重點(diǎn)實(shí)施，并逐步鋪開(kāi)，由最初的人事管理模式向人力資源管理模式、戰(zhàn)略型人力資源管理模式過(guò)渡。
二、戰(zhàn)略型人力資源管理模式實(shí)施方案
1、醫(yī)院人事部門(mén)要合理的選才、育才、用才、惜才、展才。(1)選才，是人力資源管理的第一步，選拔出優(yōu)秀的人才是醫(yī)院發(fā)展必不可少的條件之一。(2)育才，是要培訓(xùn)工作人員工作中所需的各種專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)及思想素質(zhì)。(3)用才，好鋼要用在刀刃上，將具有各種特長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員安排在合適的崗位上，才能創(chuàng)造更大的效益。(4)惜才，因?yàn)閮?yōu)秀人才來(lái)之不易，醫(yī)院培養(yǎng)優(yōu)秀人才花費(fèi)了大量的心血，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工作技能日益增高，在工作效率最高的時(shí)候，失去這樣的人才，便是醫(yī)院最大的損失。(5)展才，職工隨著工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力的增加，醫(yī)院也需要給職工提供晉升的機(jī)會(huì)，給職工創(chuàng)造一個(gè)展示其才能的平臺(tái)。
2、營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境。(1)人文環(huán)境。人文環(huán)境是醫(yī)院文化的具體體現(xiàn)。醫(yī)院有長(zhǎng)期形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和文化底蘊(yùn)，可以營(yíng)造一種舒心的、和諧的良好氛圍，鼓舞員工的士氣和干勁，增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者要圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力提出醫(yī)院的目標(biāo)，讓每位員工產(chǎn)生巨大的使命感和成就感，并愿意努力將目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。(2)事業(yè)環(huán)境。事業(yè)的發(fā)展需要人才去推動(dòng)，人才的穩(wěn)定也同樣需要事業(yè)來(lái)吸引。人的需求是從低向高逐步升華的，有才華的人，他們的需求絕不僅僅是物質(zhì)待遇，更重要的是才能的施展和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要為人才搭建有利于他們施展才華的事業(yè)平臺(tái)，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與人才的共同發(fā)展。(3)工作、生活環(huán)境。保證較好的工作、生活環(huán)境，是留住人才和吸引人才的最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)奪發(fā)展中國(guó)家人才的主要武器：一是優(yōu)厚的經(jīng)濟(jì)待遇;二是優(yōu)越的科技環(huán)境。在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，待遇條件是醫(yī)療技術(shù)人才流動(dòng)最主要的原因。因此，一定要為人才提供必需的物質(zhì)保證(設(shè)備、資金、信息等)，切實(shí)解除生活的后顧之憂(yōu)(薪金、住房、保險(xiǎn)等)，使他們安居樂(lè)業(yè)。良好的工作、生活環(huán)境也是吸引人才、留住人才的重要因素。
3、建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制。堅(jiān)持按需設(shè)崗、精簡(jiǎn)高效，做到崗位職責(zé)明確、任職條件清楚、權(quán)限使用清晰。要真正做到這些，必須把握好兩個(gè)關(guān)鍵：一是員工的能力要與崗位要求相匹配：二是有效放權(quán)。(1)員工能力與崗位要求相匹配，就是指一個(gè)人的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)與興趣均與其所在崗位所需的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)相適應(yīng)，使員工個(gè)人能在該崗位上獲得知識(shí)才能的極大發(fā)揮，并感到愉快。同時(shí)，使該崗位的職責(zé)能夠充分履行而與上下配合協(xié)調(diào)，使醫(yī)院整體獲得最大效益。(2)有效放權(quán)就是要求醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)人要按照崗位責(zé)任制的規(guī)范充分放權(quán)，通過(guò)放權(quán)來(lái)給下級(jí)施加壓力和增添動(dòng)力，通過(guò)充分發(fā)揮下屬的工作積極性來(lái)提高工作效能。當(dāng)然，有效放權(quán)是以選好人為前提的，如果人選得不符合崗位的要求，即使放權(quán)了，仍然達(dá)不到應(yīng)有的管理效果。
4、以人為本構(gòu)造有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。(1)注重感染性的情感激勵(lì)。管理者要注重對(duì)員工的關(guān)心和關(guān)懷，在他們遇到挫折時(shí)要給以誠(chéng)心誠(chéng)意的同情與鼓勵(lì)，在他們遇到困難時(shí)要切實(shí)予以力所能及的幫助。(2)進(jìn)行有效的約束機(jī)制。把績(jī)效考核作為支付薪酬的重要依據(jù)，合理的績(jī)效考核能夠激勵(lì)員工，鼓舞士氣。
不合理的績(jī)效考核，不但會(huì)造成決策上的失誤，還會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的積極性。①提高績(jī)效考核的準(zhǔn)確性。②保證績(jī)效考核的公正性。③績(jī)效考核及時(shí)地反饋給員工。及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題。
三、以人為本管理體制的重要性與可行性
以人為本是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的本質(zhì)和核心，是任何企事業(yè)單位在管理中必須樹(shù)立的一個(gè)重要理念，也是醫(yī)院在計(jì)劃、安排、組織、實(shí)施、監(jiān)督等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)人進(jìn)行柔性的人性化、知識(shí)化的管理。以人為本意味著任何人都應(yīng)享有作為人的權(quán)利，對(duì)任何個(gè)人的權(quán)利都應(yīng)給予合理的尊重;也對(duì)人以外的任何事物都應(yīng)注入人性化的精神，給予人性化的思考與關(guān)懷。
現(xiàn)代管理的核心和靈魂是以人為本。1、以人為本能夠充分發(fā)揮員工的主體作用。只有將組織目標(biāo)與員工的個(gè)人目標(biāo)有效地結(jié)合，才能增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力，充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使醫(yī)院獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。2、以人為本能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。激發(fā)員工的創(chuàng)新精神就必須過(guò)濾掉員工心靈深處傳統(tǒng)文化的影響，剔除掉封建保守的思想觀(guān)念，做到以人為本，激勵(lì)員工的進(jìn)取精神。3、以人為本有利于完善內(nèi)部管理機(jī)制。建立更加開(kāi)放、透明、順暢的內(nèi)部溝通渠道，使員工處于融洽、和諧的工作氛圍與環(huán)境之中。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理模式的不斷更新進(jìn)步過(guò)程中，事業(yè)單位更應(yīng)追尋發(fā)展規(guī)律，人事部門(mén)應(yīng)不斷改進(jìn)和完善人力資源管理，充分地理解并利用以人為本的發(fā)展觀(guān)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，有效、合理地利用資源，優(yōu)化資源配置。
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