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我國(guó)企業(yè)信息化管理制度建設(shè)存在的問(wèn)題
我國(guó)商業(yè)企業(yè)已認(rèn)識(shí)到信息革命在商業(yè)領(lǐng)域中的重要意義,開始重視企業(yè)在計(jì)算機(jī)信息管理制度上的問(wèn)題,并已初步拉動(dòng)著中國(guó)的商業(yè)企業(yè)邁向信息時(shí)代。但在這最初的信息化發(fā)展進(jìn)程中,暴露出一些值得注意的問(wèn)題:
1、認(rèn)識(shí)片面問(wèn)題。
企業(yè)信息化程度低,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)信息化建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不夠深刻,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是“一把手”認(rèn)為,“購(gòu)買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)并給予一定的維護(hù)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化”,這是對(duì)信息化片面認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)。因此,要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化認(rèn)識(shí)的培訓(xùn),使其改變已習(xí)慣的思維方式、工作方式,企業(yè)上下要克服“信息化就是買點(diǎn)硬件和軟件,開發(fā)點(diǎn)軟件”這種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。雖然有的商業(yè)企業(yè)建立了商業(yè)信息管理的硬件環(huán)境,但其計(jì)算機(jī)的應(yīng)用僅限于收銀記賬,或停留在基本數(shù)據(jù)的收集層面。
2、管理混亂問(wèn)題。
主要表現(xiàn)為:信息化管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)定位不明確、沒(méi)有統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃及信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。管理模式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),流程不透明,導(dǎo)致內(nèi)部數(shù)據(jù)殘缺,各種信息管理系統(tǒng)無(wú)法整合集成。在數(shù)據(jù)采集規(guī)范方面重視不夠,如條碼技術(shù)的應(yīng)用,應(yīng)嚴(yán)格按照一品一碼的規(guī)范要求,而一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品中一品多碼、多碼一品的現(xiàn)象較多,導(dǎo)致了管理上的混亂。
3、應(yīng)用不到位問(wèn)題。
主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:(1)應(yīng)用面不廣,目前真正使用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行輔助管理的僅僅是一些重視計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理方法、實(shí)力比較雄厚的企業(yè);(2)大部分以開發(fā)單機(jī)版應(yīng)用軟件為主,僅僅利用了計(jì)算機(jī)計(jì)算速度快的特點(diǎn),沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò),沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息的共享和自動(dòng)傳遞;(3)應(yīng)用的深度不夠,大多數(shù)企業(yè)停留在日常工作數(shù)字化層面上;(4)應(yīng)用的技術(shù)含量不高,沒(méi)有充分利用信息技術(shù)所能提供的集成優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息交流,忽略了信息技術(shù)互動(dòng)性帶來(lái)的管理效應(yīng);(5)國(guó)內(nèi)一些具有影響的軟件開發(fā)商大多將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在項(xiàng)目管理層面上。但如何將項(xiàng)目層面與企業(yè)層面有機(jī)地結(jié)合起來(lái),強(qiáng)化企業(yè)管理,提高企業(yè)核心價(jià)值,積極應(yīng)對(duì)WTO的挑戰(zhàn)是擺在廣大企業(yè)和軟件開發(fā)商面前的一大課題;(6)資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。由于資金缺乏,信息化發(fā)展不平衡,一些地方管理部門設(shè)備條件較差。
4、人員素質(zhì)低問(wèn)題。
從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊,信息化專業(yè)技術(shù)人才特別是既懂IT技術(shù),又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才嚴(yán)重不足,人員結(jié)構(gòu)也不合理,因此在很大程度上制約了信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。
延伸閱讀：企業(yè)信息化制度制定的四大原則
1、量身訂做的原則。企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況和實(shí)際存在管理問(wèn)題制定相應(yīng)的信息制度,不能生搬硬套。很多企業(yè)的CIO非常喜歡從別的企業(yè)拷貝來(lái)一些制度,稍加修改就在本企業(yè)使用,但由于和企業(yè)的實(shí)際情況不吻合,結(jié)果造成制度不能得到很好的執(zhí)行。
2、全面科學(xué)的原則。對(duì)于企業(yè)信息管理制度一定要全面、科學(xué)。因?yàn)槠髽I(yè)信息管理中存在很多問(wèn)題,問(wèn)題之間有一定關(guān)聯(lián)性,如果僅僅是片面問(wèn)題得到解決,是不能全面解決企業(yè)問(wèn)題的。制定制度要科學(xué),要符合客觀實(shí)際,要切實(shí)可行。當(dāng)企業(yè)的情況發(fā)生變化時(shí),要及時(shí)修改制度,制度要在不斷執(zhí)行過(guò)程中得以完善。
3、責(zé)任目標(biāo)明確原則。制度要有明確的目標(biāo)和責(zé)任,這樣才能有的放矢,體現(xiàn)整個(gè)制度的完整性和合理性。
4、獎(jiǎng)懲分明原則。制度要有獎(jiǎng)懲措施,否則制度只是一紙空文,起不到真正的作用。
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