煤礦企業(yè)信息化如何實(shí)現(xiàn)
目前我國(guó)煤礦企業(yè)的信息化進(jìn)程中出現(xiàn)的問題較多[7]，相信經(jīng)過采煤人的不斷開拓進(jìn)取，以信息化生產(chǎn)、安全、管理為主要內(nèi)涵的信息道路會(huì)越走越寬。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)也會(huì)隨著信息化進(jìn)程的加深及經(jīng)驗(yàn)的積累步步高升。企業(yè)的最終獲益也會(huì)呈指數(shù)的形式增加。
1.引言
近幾年國(guó)家對(duì)煤礦企業(yè)安全規(guī)范的要求越來越高及信息化在各個(gè)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，各大煤礦企業(yè)都著手走自己的信息化之路。加上本身煤炭?jī)r(jià)錢的飆升，給煤礦企業(yè)行業(yè)的信息化之路提供了雄厚的資金支持，使其在信息化的進(jìn)程中如魚得水，引進(jìn)的設(shè)備、系統(tǒng)越來越有技術(shù)含量，從最初的輔助性生產(chǎn)的理念走到了現(xiàn)在的智能化[1]生產(chǎn)的理念。
但是諸多的煤礦企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)中，往往沒有做好充分準(zhǔn)備，往往把所有的`規(guī)劃、建設(shè)、調(diào)試和維護(hù)都交給建設(shè)方，結(jié)果造成系統(tǒng)不符合本企業(yè)需求的尷尬境地。更甚，有的煤礦企業(yè)在信息化系統(tǒng)已經(jīng)成型或已經(jīng)開始使用，相關(guān)工作人員不會(huì)操作，甚至有抵觸的心理，并且，沒有提供技術(shù)支持的信息化系統(tǒng)管理人員。這樣，信息化系統(tǒng)的最大價(jià)值肯定不能充分體現(xiàn)出來，甚至?xí)斐少Y源的浪費(fèi)，進(jìn)而違背了建設(shè)信息化道路的初衷。
2.前期準(zhǔn)備期
煤礦企業(yè)要著手走信息化道路，來提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、安全指數(shù)，第一件要做的事情就是對(duì)本礦的辦公室工作人員結(jié)構(gòu)[3]作一個(gè)合理的調(diào)查，篩選出能熟練操作計(jì)算機(jī)、精通各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)的工作人員，讓他們作為信息化之路的帶頭人和后續(xù)信息化系統(tǒng)使用的管理人。如果發(fā)現(xiàn)本煤礦企業(yè)這樣的工作人員沒有或者太少，就應(yīng)該不遺余力地引進(jìn)上述的復(fù)合型人才[4]。
選定好信息化人員后，先給他們一段時(shí)間讓他們參考同行業(yè)的信息化模式，有條件的可以到別的煤礦企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。然后再與各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)、規(guī)劃、制定出適合自己企業(yè)的信息化方案。這樣，各個(gè)部門的工作人員對(duì)信息化模式的輪廓有一個(gè)大體的了解的同時(shí)，也自然培養(yǎng)出了能適用企業(yè)從常規(guī)化到信息化轉(zhuǎn)變的信息系統(tǒng)技術(shù)人員。
3.調(diào)研期
煤礦企業(yè)開始實(shí)施信息化建設(shè)，開發(fā)人員必然要對(duì)煤礦企業(yè)進(jìn)行前期調(diào)研，這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)建設(shè)單位和煤礦企業(yè)都是有著致命的重要性。對(duì)建設(shè)單位而言，通過前期調(diào)研，才能制定合理的工作進(jìn)度、采用最優(yōu)化的技術(shù)手段，否則開發(fā)的進(jìn)度、煤礦企業(yè)的滿意度都不能得到保證，甚至?xí)斐上到y(tǒng)的二次開發(fā)，這毫無疑問會(huì)對(duì)煤礦企業(yè)的信息化進(jìn)度產(chǎn)生巨大的影響。
因此在建設(shè)單位到煤礦企業(yè)進(jìn)行前期調(diào)研時(shí)，煤礦企業(yè)應(yīng)該積極配合，先讓煤礦企業(yè)的負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的技術(shù)人員與建設(shè)單位的工作人員交流。交流過程中信息化負(fù)責(zé)人先拿出自己規(guī)劃的信息化方案，再參照建設(shè)單位的方案，在技術(shù)可行問題上、是否符合煤礦企業(yè)長(zhǎng)近期的規(guī)劃需求問題上達(dá)成更一致，然后再陪同調(diào)研人員到各個(gè)部門的工作人員進(jìn)行更針對(duì)性的調(diào)研。
最后對(duì)調(diào)研接過的認(rèn)可，不要讓領(lǐng)導(dǎo)來拍板，最好由使用各個(gè)子系統(tǒng)的工作人員做出最后的表決，例如在對(duì)調(diào)度室信息化建設(shè)的前期調(diào)研結(jié)果上，調(diào)度室的工作人員根據(jù)自己的需求做出最后的否決。這樣既能保證開發(fā)的信息化系統(tǒng)針對(duì)行更強(qiáng)、品質(zhì)更高，又能使工作人員更容易操作系統(tǒng)，畢竟是為其量身打造的信息化系統(tǒng)。
4.使用期
建設(shè)單位按照協(xié)議交付成品后，各個(gè)部門的工作人員對(duì)信息化系統(tǒng)要有一段時(shí)間的適用期。為了盡量縮短適用期，首先要向全體工作人員詳細(xì)介紹信息化系統(tǒng)的整體構(gòu)架，及系統(tǒng)的優(yōu)越性，使員工確信信息化系統(tǒng)能提高生產(chǎn)效率、降低成本、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理、保障安全生產(chǎn)，提高信息化系統(tǒng)在工作人員心目中的重要性與影響力。
其次要全面提高系統(tǒng)使用人員的計(jì)算機(jī)操作技能，因?yàn)椴还苁寝k公自動(dòng)化系統(tǒng)、安全生產(chǎn)監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)，都是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái)[5]。其操作熟練程度會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)處理的合理性和數(shù)據(jù)發(fā)布的科學(xué)性產(chǎn)生重要影響，進(jìn)而影響到信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性。因此要把計(jì)算機(jī)技能放到使用人員的工作責(zé)任范圍內(nèi)，并把此項(xiàng)作為業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)指標(biāo)，以此激發(fā)工作人員的學(xué)習(xí)熱情。一定層次的計(jì)算機(jī)技能加上為其量身打造的友好的用戶界面，相信對(duì)系統(tǒng)的操作很快就能達(dá)到得心用手的地步。
5.維護(hù)期
煤礦企業(yè)信息化系統(tǒng)龐大而復(fù)雜[6]，再加上煤礦企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的復(fù)雜性、生產(chǎn)環(huán)境的特殊性，使得系統(tǒng)的軟硬件維護(hù)起來非常困難。因此煤礦企業(yè)要把系統(tǒng)的維護(hù)工作作為信息化系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，這個(gè)子系統(tǒng)的運(yùn)行僅僅依靠系統(tǒng)管理員，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。煤礦企業(yè)必須要把全體員工納入到這個(gè)子系統(tǒng)中，并制定分工明確、反應(yīng)靈活、獎(jiǎng)罰分明的維護(hù)機(jī)制。
這個(gè)子系統(tǒng)的功能：最及時(shí)的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，在最短的時(shí)間內(nèi)把此信息反饋到管理員手上，管理員在把信息實(shí)時(shí)地傳遞到相應(yīng)的技術(shù)人員那里，技術(shù)人員快速作出反應(yīng)，把故障修復(fù)好。從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，每個(gè)環(huán)節(jié)都不產(chǎn)生滯后，才能保證信息化系統(tǒng)的功能時(shí)刻發(fā)揮到極致。例如，安全生產(chǎn)監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)中的一個(gè)傳感器，在采煤面被損壞，在維護(hù)機(jī)制的作用下，很快被井下一線工作人員發(fā)現(xiàn)，然后匯報(bào)上去，相關(guān)的技術(shù)人員在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)好，安全隱患也就自然排除了。
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