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企業(yè)信息化管理是什么
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)、科技的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何快速地滿足客戶的個(gè)性化需求成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用越來(lái)越大，究竟企業(yè)信息化管理是什么呢?我們一起來(lái)了解一下!
1 什么是企業(yè)
企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。
2 什么是信息化
定義一：信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會(huì)的歷史過(guò)程。
定義二：是指建立在IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展與IT在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各
部門(mén)擴(kuò)散的基礎(chǔ)之上，運(yùn)用IT改造傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的過(guò)程。
3 什么是企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是指一整套管理系統(tǒng)體系的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格地說(shuō)，它是由企業(yè)信息化技術(shù)支撐的一種先進(jìn)的管理思想。
企業(yè)信息化內(nèi)涵：以減少不確定性(即降低熵值)為目標(biāo)，以提高信息能力為核心，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改造和變革，其最終目標(biāo)是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)是通過(guò)企業(yè)信息能力(信息獲取能力、交流能力、共享能力、產(chǎn)生能力和物化能力)的提高而引起的企業(yè)由高熵狀態(tài)向低熵狀態(tài)的持續(xù)過(guò)渡和轉(zhuǎn)變過(guò)程。它體現(xiàn)了今天企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)信息化技術(shù)相交融的新的管理模式。
4 企業(yè)信息化發(fā)展簡(jiǎn)史
40年代：為解決庫(kù)存控制問(wèn)題，人們提出了訂貨點(diǎn)法，當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還沒(méi)有出現(xiàn)。
60年代：隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜運(yùn)算成為可能，人們?yōu)榻鉀Q訂貨點(diǎn)法的缺陷，提出了MRP理論，作為一種庫(kù)存訂貨計(jì)劃――MRP(Material Requirements Planning)，即物料需求計(jì)劃階段，或稱基本MRP階段。
70年代：隨著人們認(rèn)識(shí)的加深及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)一
步普及，MRP的理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃月以及采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃理論，作為一種生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)──閉環(huán)MRP階段(Closed-loop MRP)。
在這兩個(gè)階段，出現(xiàn)了豐田生產(chǎn)方式(看板管理)、TQC(全面質(zhì)量管理)、JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))以及數(shù)控機(jī)床等支撐技術(shù)。
80年代：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個(gè)集采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等為一體的子系統(tǒng)，發(fā)展了MRPⅡ理論，作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)――MRPⅡ階段。這一階段的代表技術(shù)是CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))。
90年代：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間與范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，80年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計(jì)劃管理的思想，逐步發(fā)展成為90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，ERP(Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計(jì)劃)隨之產(chǎn)生。
現(xiàn)階段：融合其他現(xiàn)代管理思想和技術(shù)，面向全球市場(chǎng)，建設(shè)“國(guó)際優(yōu)秀制造業(yè)”(World Class Manufacturing Excellence)。這一階段倡導(dǎo)的觀念是精益生產(chǎn)、約束理論(TOC)、先進(jìn)制造技術(shù)、敏捷制造以及現(xiàn)在熱門(mén)的Internet/Intranet技術(shù)。
5 企業(yè)信息化的應(yīng)用意義
5.1 信息化使公司更多資源得到共享 讓更多的人了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，參與管理，加快各環(huán)節(jié)響應(yīng)速度，最終體現(xiàn)的是企業(yè)快速應(yīng)變能力的大輻度提升。
5.2 信息化的過(guò)程也是流程優(yōu)化管理規(guī)范化的過(guò)程 信息系統(tǒng)構(gòu)建以后，通過(guò)數(shù)據(jù)分析也能發(fā)現(xiàn)很多平時(shí)手工管理不能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)了流程優(yōu)化提高了執(zhí)行力。
5.3 信息化使管理者突破傳統(tǒng)思維模式 信息化讓企業(yè)從粗放式管理逐步過(guò)渡到精細(xì)化管理。通過(guò)細(xì)化指標(biāo)使得控制效果更好，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行過(guò)程都能得以監(jiān)控，適時(shí)調(diào)整、改善。
5.4 信息化使企業(yè)管理從事后控制逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂?信息化是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和決策系統(tǒng)能很快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題異常并得以糾正。
6 企業(yè)信息化的基本條件和步驟
6.1 企業(yè)實(shí)施ERP的條件 ①企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有市場(chǎng)。ERP解決的是企業(yè)制造資源計(jì)劃問(wèn)題，只有企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品有市場(chǎng)，需要通過(guò)優(yōu)化利用現(xiàn)有企業(yè)資源，降低生產(chǎn)成本，取得最佳企業(yè)效益，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，才可考慮上ERP。②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視、職工積極參與。企業(yè)實(shí)施ERP是一項(xiàng)投資巨大的工程項(xiàng)目，首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要樹(shù)立起正確的信息化理念，必須下決心，投入較大的人力、物力和資金，并監(jiān)督這些資金的合理使用。同時(shí)，企業(yè)職工素質(zhì)、覺(jué)悟高，對(duì)實(shí)行新的管理思想與方法熱情高、有信心，實(shí)施ERP有群眾基礎(chǔ)，也是成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵條件之一。③企業(yè)有一定的“積累”。“積累”包括資金、技術(shù)、人才和管理經(jīng)驗(yàn)的積累，企業(yè)有一批掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)及先進(jìn)管理思想的技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干，作為項(xiàng)目實(shí)施小組成員，他們應(yīng)該是來(lái)自本部門(mén)富有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干，新系統(tǒng)的平穩(wěn)和順利過(guò)渡只有通過(guò)他們的努力才能實(shí)現(xiàn)。
6.2 ERP項(xiàng)目實(shí)施的方法和步驟 應(yīng)建立一套科學(xué)的實(shí)施辦法和程序來(lái)保證項(xiàng)目的成功。ERP項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，應(yīng)總結(jié)國(guó)內(nèi)外眾多ERP項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，它涉及面廣，投入大，實(shí)施周期長(zhǎng)，一般要經(jīng)過(guò)以下步驟：①原型測(cè)試。通過(guò)培訓(xùn)后，了解想要解決哪些問(wèn)題，結(jié)合自己的需求，了解了ERP系統(tǒng)能干些什么，進(jìn)行適應(yīng)性實(shí)驗(yàn)，來(lái)驗(yàn)證系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)問(wèn)題解決的程度。原型測(cè)試的數(shù)據(jù)可以是模擬的，不必采用企業(yè)實(shí)際數(shù)據(jù)，決定有哪些用戶化的工作，有多少二次開(kāi)發(fā)的工作量。②教育與培訓(xùn)。ERP在管理上所反應(yīng)出的思想和理論比實(shí)際運(yùn)作中的要先進(jìn)，作為管理技術(shù)和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，精良生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等工作，必須要求企業(yè)各級(jí)管理層要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論，對(duì)ERP項(xiàng)目涉及的人員分不同層次做軟件具體功能的培訓(xùn)。③專項(xiàng)機(jī)構(gòu)。為了順利實(shí)施ERP系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目小組和職能小組是在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)成立完善的三級(jí)組織機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)保證ERP系統(tǒng)在本部門(mén)的順利實(shí)施，職能小組是實(shí)施ERP系統(tǒng)的核心，由各部門(mén)的關(guān)鍵人物組成。項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)層和部門(mén)，要有豐富的項(xiàng)目管理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，要有足夠的權(quán)威和協(xié)調(diào)能力，其負(fù)責(zé)人員一般應(yīng)由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。負(fù)責(zé)制定計(jì)劃的優(yōu)先級(jí)、資源的合理配置、重大問(wèn)題的改變及政策的制定等，領(lǐng)導(dǎo)小組要由企業(yè)的最高決策人親自參加。④總體規(guī)劃，分步實(shí)施。ERP項(xiàng)目包含內(nèi)容很廣，每一部分中又包含很多模塊。一般要有總體規(guī)劃，在效益驅(qū)動(dòng)、重點(diǎn)突破的指導(dǎo)下，分階段、分步驟實(shí)施，按管理上的急需程度、實(shí)施中的難易程度等確定優(yōu)先次序，建立一個(gè)ERP系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、分銷、生產(chǎn)、人力資源、決策支持、質(zhì)量管理等等，都是其具體環(huán)節(jié)。⑤數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。它只有運(yùn)行在準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)之上，才能發(fā)揮實(shí)際作用。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)的全局共享。⑥切換。為使整個(gè)ERP系統(tǒng)盡快走出磨合期，如果沒(méi)有發(fā)生什么異�，F(xiàn)象，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行后，就可以把原來(lái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)拋棄掉，使得整個(gè)ERP系統(tǒng)完整并獨(dú)立地運(yùn)作下去。⑦模擬運(yùn)行。在完成了用戶化和二次開(kāi)發(fā)后，這時(shí)可以選擇一部分比較成熟的業(yè)務(wù)進(jìn)行試運(yùn)行，就可以用企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，由粗到細(xì)，保證新系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)過(guò)渡。
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