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企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容
企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。以下是小編幫大家整理的企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、物質(zhì)層文化
是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學(xué)習(xí)娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。
1、企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標(biāo)、企業(yè)的社會責(zé)任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結(jié)構(gòu)上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。
2、企業(yè)人際關(guān)系分為對內(nèi)關(guān)系與對外關(guān)系兩部分。對外關(guān)系主要指企業(yè)經(jīng)營面對不同的社會階層、市場環(huán)境、國家機關(guān)、文化傳播機構(gòu)、主管部門、消費者、經(jīng)銷者、股東、金融機構(gòu)、同行競爭者等方面所形成的關(guān)系。
3、企業(yè)公關(guān)策劃及其規(guī)范。
4、服務(wù)行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務(wù)過程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟責(zé)任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。
2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)為有效實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇與企業(yè)文化的導(dǎo)向相匹配。
3、管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務(wù)并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。
企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。
1、“參與、奉獻、協(xié)作”的企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識。是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準(zhǔn)則、企業(yè)信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓(xùn)、廠規(guī)等形象的表現(xiàn)出來。
2、“以市場為導(dǎo)向”的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：是指企業(yè)經(jīng)營過程中提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識形態(tài)與文化現(xiàn)象。與民族文化、特定時期的社會生產(chǎn)、特定的經(jīng)濟形態(tài)、國家經(jīng)濟體制及企業(yè)文化背景有關(guān)。
3、“以人為本”的企業(yè)價值觀：是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。體現(xiàn)在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關(guān)系中，包括利潤價值觀、經(jīng)營管理價值觀和社會互利價值觀。
拓展：企業(yè)文化建設(shè)作用
企業(yè)文化可以從兩方面進行解釋，第一是企業(yè)本身的文化色彩，即是企業(yè)主體留給外界的形像，就是企業(yè)的自身形象，另一類就是企業(yè)的內(nèi)部文化活動的總括。
在我們的企業(yè)當(dāng)中，各種規(guī)章制度可謂建全，這些規(guī)章制度是企業(yè)通過幾十年的血與淚的教訓(xùn)換來的，它們保證了中國企業(yè)幾十年的發(fā)展，可在新的形勢面前，我們的企業(yè)文化卻有些滯怠，沒有考慮到新形勢下對企業(yè)新的要求，因為企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)文化也在發(fā)展。企業(yè)文化具有連繼性，如果我們的企業(yè)在發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)階層沒有注意到企業(yè)文化方面的發(fā)展，中斷了積極方面的文化建設(shè)，企業(yè)文化就會出現(xiàn)一部分虛空，員工的頭腦中沒有新鮮的東西進行補充，往往會被一些其它的東西所代替。
人沒有活力，心里就是一潭死水，不會對各種事情產(chǎn)生關(guān)心和興趣，也就會對企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)沒有責(zé)任感和義務(wù)感，更談不上關(guān)心企業(yè)的未來，如何讓這平靜的一潭死水掀起波瀾，就是企業(yè)中文化建設(shè)所要做到的，應(yīng)該由人與人間的接觸開始改變?nèi)巳洪g的關(guān)系，改變?nèi)后w中人們的意識形態(tài)，通過豐富多彩的各種活動培養(yǎng)和加強員工的責(zé)任感和自豪感，讓員工從根本上改變自己的生活認識和生活方式，讓人與人間相互接觸，相互對話，相互了解，打破人與人間的隔閡，讓不同環(huán)境內(nèi)的人都相互流動起來，相互交流，才能達到相互的關(guān)心和相互的幫助，才能夠養(yǎng)成相互配合，互相協(xié)作的產(chǎn)生。
人與人間能夠相互接觸了，就要培養(yǎng)人們心中的企業(yè)榮譽感和個人榮譽感相連，就是許多企業(yè)提倡的“廠興我榮，廠衰我恥”的責(zé)任思想，由每個人的點開始，大面積的形成一個面的發(fā)展，舉個簡單的例子，二連公司組織組織露天舞會，當(dāng)音樂響起的時候，是哈南的職工首先上去進行跳舞，將整個氣氛帶起來，這就是在現(xiàn)場中哈南人心中的榮譽感，一個人的出現(xiàn)并不簡單個人行為，而是代表著哈南的形象，讓所在的人們都看到的是一個單位的精神面貌。大的企業(yè)文化就是要對這種精神面貌進行提升，不但是對本單位形象進行關(guān)心和維護，而且要對分公司和油公司的形象進行關(guān)心和維護，因為點也代表面。
如何操作企業(yè)文化的發(fā)展與進行是一個模糊的卻又具體的事情，也是一個比較難操作的步驟。所能做到的就是通過控制住的一部份人起到一個開頭的作用，人們常說的“拋磚印玉”，將一些有熱情有激情的成員吸引過來，這才是企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展中的骨干和精英，并且掌握住他們的愛好和思想動態(tài)，引導(dǎo)和支持他們，通過他們的支持和幫助，將企業(yè)的文化建設(shè)發(fā)展壯大起來。由他們來帶動另外一部份人進入到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中去，被帶動的這部份人是企業(yè)員工中的絕大部份成員，是文化建設(shè)中的主體成員，一個企業(yè)的形象和凝聚力都由這部份人群進行體現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)是否成功的表現(xiàn)就是這部份人對企業(yè)的認知和關(guān)心程度決定的。在這部份人中可能有建設(shè)者，對于有能力者可吸收到上一階梯當(dāng)中成為骨干成員。由這一部份人的生活工作態(tài)度和生活工作方式來影響最后一部份人群。
對于企業(yè)文化的發(fā)展和方向是管理者要進行控制和監(jiān)督的，企業(yè)文化不同社會上流行的文化，它是為企業(yè)服務(wù)的，目的是保證企業(yè)的正常發(fā)展和有序進行。企業(yè)文化的發(fā)展方向是由企業(yè)的發(fā)展所佐使和控制的。必須利于企業(yè)的發(fā)展與進行，企業(yè)文化的發(fā)展必須保證企業(yè)的利益和形象是往一種好的態(tài)勢上發(fā)展，對于不利的方面要進行修正和指導(dǎo)，企業(yè)管理者必須保證在文化方面的主導(dǎo)權(quán)，利則用，有利則疏，把握住企業(yè)政治思想的方向性。
良好的企業(yè)文化勢頭是企業(yè)好的發(fā)展勢頭的表現(xiàn)。良好的企業(yè)文化內(nèi)可以加強成員的責(zé)任感，協(xié)調(diào)性和企業(yè)整體思想的統(tǒng)一，對外可以宏揚企業(yè)面貌，提高企業(yè)的知名度。良好的企業(yè)文化在企業(yè)中所起到的作用就是穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展，保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，把握企業(yè)文化方向和動態(tài)就是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，發(fā)展企業(yè)文化，讓企業(yè)文化和企業(yè)建設(shè)同步進行，為企業(yè)的長久發(fā)展和健康發(fā)展保證方向。
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