企業(yè)文化的物質(zhì)環(huán)境

　　物質(zhì)環(huán)境建設(shè)既是企業(yè)生產(chǎn)和員工生活的必需，也是企業(yè)整體形象的重要組成部分，是我們認(rèn)識(shí)一家公司企業(yè)文化的開始。整潔、美觀的廠容廠貌能給人一種賞心悅目的美的享受，同時(shí)也能激發(fā)員工的工作情緒。

　　企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境主要由兩部分構(gòu)成：一是生產(chǎn)進(jìn)行所必需的環(huán)境，如廠房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室等建筑物及其內(nèi)容的布置、機(jī)器設(shè)備、道路;二是員工生活所必需的物質(zhì)文化環(huán)境，如住宿區(qū)、食堂、購(gòu)買場(chǎng)所、電影院、俱樂(lè)部、圖書館、健身房等。企業(yè)物質(zhì)環(huán)境是員工賴以工作和生活的場(chǎng)所。任何企業(yè)首先必須有一個(gè)適合于勞動(dòng)和生活的環(huán)境以及必要的設(shè)施，以保證員工及其家屬和鄰近居民的安全、健康，使員工能夠舒適地、文明地進(jìn)行勞動(dòng)和生活。

　　大量事實(shí)表明，建設(shè)好企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境，對(duì)于塑造品牌文化、發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)、提高經(jīng)濟(jì)效益有著重大的意義。如果員工經(jīng)常處于不太安全、有害于健康的環(huán)境中，生活得不到關(guān)心、重視和改善，那么員工就不可能有積極性、創(chuàng)造性，這樣的企業(yè)是不可能有向心力和凝聚力的。

　　(一)物質(zhì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的重要性

　　一般來(lái)說(shuō)，建設(shè)和美化企業(yè)物質(zhì)環(huán)境，塑造一個(gè)良好的廠容廠貌，其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　1.良好的物質(zhì)環(huán)境是企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的需要

　　企業(yè)的建筑布局和環(huán)境建設(shè)要符合安全要求。安全既涉及員工個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全，又包括企業(yè)財(cái)物的安全。1998年長(zhǎng)江發(fā)生了特大洪水。由于有些企業(yè)不顧防洪安全規(guī)定，圍湖造地，甚至擅自將廠房建于干提內(nèi)的河(湖)床上，在無(wú)情的洪水中，不僅企業(yè)的廠房、設(shè)備蕩然無(wú)存，員工的生命安全也受到嚴(yán)重威脅。有不少地方不顧國(guó)家三令五申，私自開設(shè)小煤窯、小礦場(chǎng)，礦井、坑道設(shè)計(jì)根本不重視安全因素，達(dá)不到安全標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果釀成多起重大惡性事故。這些都是只追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視安全目標(biāo)所造成的后果。

　　2.良好的物質(zhì)環(huán)境是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的需要

　　良好的物質(zhì)環(huán)境是統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計(jì)的結(jié)果，它有利于協(xié)調(diào)人與物、物與物之間的相互關(guān)系，有利于促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，有利于生產(chǎn)有條不紊地進(jìn)行和企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的達(dá)成。

　　3.良好的物質(zhì)環(huán)境是企業(yè)實(shí)現(xiàn)美化目標(biāo)的需要

　　對(duì)美的追求是人內(nèi)在的心理需求。優(yōu)美的環(huán)境可以提高員工的情緒，使員工心情舒暢、精神飽滿地投入工作，從而提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。它還能夠給用戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商以及各類公眾留下美好印象，有助于良好品牌形象的樹立。

　　4.良好的物質(zhì)環(huán)境是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生態(tài)目標(biāo)的需要

　　生態(tài)目標(biāo)也叫可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。建設(shè)良好的物質(zhì)環(huán)境有助于保護(hù)自然環(huán)境，維護(hù)生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生態(tài)目標(biāo)。而生態(tài)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)社會(huì)對(duì)人類都是很大的貢獻(xiàn)，必然會(huì)贏得社會(huì)公眾的尊重，樹立起高層次、負(fù)責(zé)任的品牌形象。

　　5.良好的物質(zhì)環(huán)境是企業(yè)實(shí)現(xiàn)文化目標(biāo)的需要

　　物質(zhì)文化是品牌文化的重要組成部分，企業(yè)物質(zhì)環(huán)境建設(shè)則是品牌物質(zhì)文化建設(shè)的重要方面。因此，企業(yè)物質(zhì)環(huán)境的建設(shè)要引起足夠的重視。

　　(二)企業(yè)不同部門的物質(zhì)環(huán)境建設(shè)

　　1.工廠

　　工廠是進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的地方，通常包括不同的車間。工廠的生產(chǎn)環(huán)境之中包含著豐富的文化內(nèi)涵。生產(chǎn)力的主體是人，只有從文化的角度搞好生產(chǎn)環(huán)境，才能促使人的內(nèi)在主體與外在客體在心理上的和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)管理與美學(xué)的有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造能力。對(duì)員工而言，勞動(dòng)不僅僅是謀生的手段，還是自我實(shí)現(xiàn)的手段。符合科學(xué)規(guī)律的工廠布局與設(shè)計(jì)，既可以體現(xiàn)一種和諧的理性美，又有利于改善工藝流程，提高生產(chǎn)效率。

　　廠房布局設(shè)計(jì)。廠址的選擇，是廠房布局設(shè)計(jì)時(shí)所要考慮的首要因素。選擇廠址應(yīng)遵循三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①自然條件。即原料便利，氣候良好，地形適當(dāng)，水源充足，宜于居住。②經(jīng)濟(jì)環(huán)境。即鄰近市場(chǎng)，交通便利，有充分的私人和公共服務(wù)。③社會(huì)因素。包括勞動(dòng)力資源、治安狀況、政策法規(guī)等。

　　此外，廠房的布局設(shè)計(jì)還要滿足以下條件：①大到整個(gè)車間的布局，小到機(jī)器設(shè)備的安置，零部件、原材料的堆放。都必須有利于生產(chǎn)要素的結(jié)合，即符合科學(xué)技術(shù)和工藝過(guò)程的要求。不同產(chǎn)品的生產(chǎn)要求不同，在廠房布局設(shè)計(jì)時(shí)，要充分考慮各自的技術(shù)和工藝特點(diǎn)，這樣才能保證生產(chǎn)過(guò)程的科學(xué)性，有助于技術(shù)工藝的改進(jìn)和勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高。②符合員工的生理特點(diǎn)。在企業(yè)生產(chǎn)的人-機(jī)系統(tǒng)中，機(jī)器設(shè)備只是人的器官的延伸，而不應(yīng)把人作為機(jī)器工具的延長(zhǎng)。人自始至終都處于核心的地位，是這個(gè)系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)。只有真正認(rèn)識(shí)到人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素這一事實(shí)，通過(guò)調(diào)整勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料的相對(duì)位置以改變工作條件，使工廠的布局設(shè)計(jì)盡量符合員工的生理特點(diǎn)，才有可能減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，保障勞動(dòng)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。③符合員工的心理特征。廠房是員工進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的空間環(huán)境，人的行為心理狀態(tài)與之密切相關(guān)。如果能使廠房的布局設(shè)計(jì)與員工的心理特征相協(xié)調(diào)，就能減輕員工的身心疲勞與煩惱情緒，使員工心情舒暢、聚精會(huì)神地投入工作，從而提高生產(chǎn)效率。

　　色彩。不同的色彩給人以不同的聯(lián)想和感覺(jué)。色彩協(xié)調(diào)的廠房空間會(huì)給員工帶來(lái)輕松愉快，帶來(lái)美的享受，有助于激發(fā)他們內(nèi)在的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。例如冷性環(huán)境(冷藏庫(kù)、冷加工車間、地下室、無(wú)窗廠房的內(nèi)部等)，可將墻壁涂成曖色，以此增加溫暖明亮的心理感覺(jué)。而在曖性環(huán)境中，如煉鋼車間、熱加工車間、重體力勞動(dòng)場(chǎng)所等，則可采用冷色。在中性環(huán)境中，色彩不宜太艷，因?yàn)樗鼤?huì)使人感到興奮，容易疲勞;也不宜太淡，它會(huì)使人感到單調(diào)，容易沉悶。一般以乳白、淡黃、淺藍(lán)、果綠等色彩為宜，再適當(dāng)點(diǎn)綴些深色，使人感到有變化，有層次感，感到舒適。

　　機(jī)器設(shè)備用色應(yīng)主要以工作對(duì)象的顏色來(lái)加以比較，進(jìn)行選擇。如果加工對(duì)象的顏色很鮮明，為避免視覺(jué)疲勞，機(jī)器設(shè)備最好涂上對(duì)比度較強(qiáng)的暗色。反之亦然。

　　聲音。噪音會(huì)引起聽力下降、失聰?shù)壬�理�?wèn)題和焦慮不安等心理反應(yīng)，因此控制和消除噪音是廠房聲學(xué)設(shè)計(jì)的首要任務(wù)。柔和的音樂(lè)不但不會(huì)分散注意力，還可以使員工精神振奮，情緒昂揚(yáng)，變得敏感而靈活，既享受到勞動(dòng)的快樂(lè)，又有助于提高工作效率。有實(shí)驗(yàn)表明，播放悅耳的音樂(lè)，白班、夜班的工作效率分別提高6%和18%

　　照明。工作環(huán)境的照明狀況包括總體照明度、被觀察物體的大小和光亮度、被觀察物體與周圍物體的對(duì)比度。總體照明度指工作環(huán)境的整體亮度。過(guò)暗的照明容易使眼睛疲勞;過(guò)強(qiáng)的照明又會(huì)讓人眩目，造成不舒服、厭煩、不安或精神渙散;明暗頻繁的相間變化對(duì)人的視力和心理健康危害更甚。因此，應(yīng)使勞動(dòng)場(chǎng)所保持穩(wěn)定、理想的光亮度。

　　2.辦公室

　　辦公室的布置設(shè)計(jì)要經(jīng)濟(jì)實(shí)用，美觀大方，獨(dú)具品味，要符合工業(yè)實(shí)際，符合行業(yè)特點(diǎn)，符合使用要求，符合工作性質(zhì)。辦公室也是企業(yè)文化的物質(zhì)載體，要努力體現(xiàn)企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化，反映企業(yè)的特色和形象，對(duì)置身其中的工作人員產(chǎn)生積極的、和諧的影響。

　　不管任何企業(yè)，辦公室的布置設(shè)計(jì)都因使用人員的崗位職責(zé)、工作性質(zhì)、使用要求等不同而應(yīng)有所區(qū)別。處于決策層的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等主要領(lǐng)導(dǎo)，由于他們的工作對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有著重大作用，能否有一個(gè)良好的日常辦公環(huán)境，對(duì)決策效果、管理水平都有很大影響;此外，他們的辦公室環(huán)境在保守企業(yè)機(jī)密、傳播企業(yè)形象等方面也有一些特殊需要。因此這類人員的辦公室布置要相對(duì)封閉，相對(duì)寬敞，方便工作，特色鮮明。對(duì)于一般的管理人員和行政人員，許多現(xiàn)代化的企業(yè)常采用大辦公室、集中辦公的方式，其目的是增加溝通，節(jié)省空間，便于監(jiān)督，提高效率。其缺點(diǎn)是相互干擾較大。

　　3.商店

　　現(xiàn)在，越來(lái)越多的消費(fèi)者往往不是單純地為生活必需而購(gòu)物，而是憑著感覺(jué)和情感去購(gòu)買商品。這種消費(fèi)心理的變化對(duì)商業(yè)企業(yè)的設(shè)計(jì)與營(yíng)造提出了更高的要求。商店設(shè)計(jì)的主要目的是為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，使廣大消費(fèi)者不但能夠在這里買到滿意的商品，而且能夠享受到購(gòu)物的樂(lè)趣。

　　商店的設(shè)計(jì)和營(yíng)造應(yīng)體現(xiàn)以下原則：

　　(1)安全。商店，特別是大型商場(chǎng)必須預(yù)留安全通道，以便在發(fā)生火災(zāi)、地震、倒塌等危險(xiǎn)時(shí)及時(shí)疏散顧客，保證他們的人身安全。同時(shí)，為了防止盜竊，整個(gè)設(shè)計(jì)要做到視野通透，便于觀察，如果是銷售貴重商品如珠寶黃金首飾的商店，可根據(jù)需要安裝電視監(jiān)測(cè)器或報(bào)警裝置等。

　　(2)便利。商店商品的陳列要能使顧客一目了然，且便于挑選、購(gòu)買。比如，一些綜合性商場(chǎng)將商品按功能、用途分區(qū)，設(shè)置示意圖或指示牌;將食品、化妝品等柜臺(tái)放在商場(chǎng)入口處，以方便婦女和兒童顧客。為了讓顧客易于挑選，陳列設(shè)備需按人體動(dòng)作、身高、視線等因素科學(xué)地設(shè)計(jì)。比如，大廳中央的貨架最好能低于成年人的視線高度，以便顧客能看到更多的商品;童裝、兒童玩具等的貨架則應(yīng)更低，以方便小顧客。

　　(3)美觀。商店的設(shè)計(jì)要美觀、大方、醒目，必要時(shí)可形成強(qiáng)烈的色彩對(duì)比，使之別具一格，以吸引路人的目光，激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲。

　　(4)可變。現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境變化迅速，如果營(yíng)業(yè)設(shè)施的建造與安裝太牢固，勢(shì)必造成日后改造的困難和浪費(fèi)。因此，商店設(shè)施應(yīng)選擇可變性較高的設(shè)計(jì)和材料。

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