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如何描寫企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。小編整理的如何描寫企業(yè)文化,喜歡的趕緊來看下啦!
如何描寫企業(yè)文化
1、功能化——問題導(dǎo)向,注重實(shí)效
所有企業(yè)文化人,都應(yīng)該真正站在企業(yè)立場和角度,以務(wù)實(shí)的眼光看待企業(yè)文化。要以企業(yè)重大問題為導(dǎo)向,解決問題的文化才是好文化。首先,企業(yè)要掌握一套發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)用工具。通過診斷分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)最嚴(yán)重最緊迫最現(xiàn)實(shí)的重大問題所在,然后具體分析其產(chǎn)生原因和解決方法。通過戰(zhàn)略和文化相結(jié)合的兩手,解決問題創(chuàng)造效益。
2、機(jī)制化——變革創(chuàng)新,機(jī)制活化
所謂機(jī)制化,就是在企業(yè)民主的基礎(chǔ)上,建立相應(yīng)的體制和制度,通過體制和制度的變革,將企業(yè)文化落實(shí)到企業(yè)日常經(jīng)營管理活動(dòng)當(dāng)中。如成立戰(zhàn)略文化委員會(huì),實(shí)行執(zhí)行和督導(dǎo)雙軌制,設(shè)立企業(yè)文化督導(dǎo)員崗位等。按照三個(gè)有利于等標(biāo)準(zhǔn),定期或不定期對企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過問題-主題-溝通-執(zhí)行-督導(dǎo)-反饋循環(huán)機(jī)制,讓企業(yè)文化真正活起來。
3、現(xiàn)代化——開放包容,與時(shí)俱進(jìn)
隨著時(shí)代發(fā)展社會(huì)進(jìn)步,信息化滲透到企業(yè)經(jīng)營各方面,企業(yè)文化也面臨現(xiàn)代化的緊迫要求,F(xiàn)代企業(yè)文化要實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵現(xiàn)代化,形象現(xiàn)代化,載體現(xiàn)代化,主體現(xiàn)代化,溝通現(xiàn)代化,功能現(xiàn)代化,F(xiàn)代企業(yè)文化要開放包容、兼容并蓄,更加強(qiáng)調(diào)前瞻性,進(jìn)取性,開放性,外向性,功能性,實(shí)用性。現(xiàn)代企業(yè)文化直接面向企業(yè)經(jīng)營實(shí)際問題,為企業(yè)發(fā)展提供解決方案,F(xiàn)代企業(yè)文化要與時(shí)俱進(jìn),始終保持企業(yè)的生機(jī)活力,F(xiàn)代企業(yè)文化也更加強(qiáng)調(diào)以人為本,著重自身綜合素質(zhì)和內(nèi)心真誠覺悟提升。現(xiàn)代企業(yè)文化是民主的文化,人的自覺主動(dòng)主導(dǎo)一切,F(xiàn)代企業(yè)文化是一種多樣性的文化,從內(nèi)涵到外延都十分豐富多彩。 現(xiàn)代企業(yè)文化也是一種崇尚簡潔高效的文化,任何形式主義的虛華文章都將被拋棄,而是直接體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和流程當(dāng)中。 現(xiàn)代企業(yè)文化不僅僅追求業(yè)績等硬性指標(biāo),更以內(nèi)心感受和精神價(jià)值為最高評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?偠灾,現(xiàn)代企業(yè)文化是一種劃時(shí)代的嶄新文化。
4、自主化——心態(tài)塑造,自我覺悟
企業(yè)要自己掌握“漁”的本領(lǐng),包括:第一,發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)經(jīng)營實(shí)際問題的能力。第二,自我提高綜合素質(zhì)和提升整體覺悟的能力。第三,建立、健全、運(yùn)行和維護(hù)企業(yè)民主機(jī)制的能力。企業(yè)文化從業(yè)者,要授人以漁而非授人以魚,從包辦代替的角色,轉(zhuǎn)向教練輔導(dǎo)的角色。讓企業(yè)能夠完全自主地建設(shè)、管理和革新企業(yè)文化。只有企業(yè)自己掌握“漁”的本領(lǐng),企業(yè)文化才能防止僵化癥,避免一朝天子一朝臣,人亡政息,人走茶涼,企業(yè)被外界和他人牽著鼻子走,企業(yè)文化盲目跟風(fēng)的機(jī)會(huì)主義頑疾。
企業(yè)文化革新,就是在以往建設(shè)和管理基礎(chǔ)上,按照六項(xiàng)基本原則(真誠心,企業(yè)民主,與戰(zhàn)略結(jié)合,雙軌制,以實(shí)際為導(dǎo)向,三個(gè)有利于),以三個(gè)有利于為最高標(biāo)準(zhǔn)(有利于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營;有利于贏得市場競爭;有利于保持生機(jī)活力),首先對企業(yè)心態(tài)進(jìn)行綜合治理,尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和老板的心態(tài),樹立現(xiàn)代企業(yè)文化觀念。然后是建設(shè)企業(yè)民主機(jī)制,通過體制和制度改造,將企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)榛畹臋C(jī)制。第三是通過培訓(xùn)和練習(xí),讓企業(yè)學(xué)會(huì)診斷和發(fā)現(xiàn)主要問題,從而自主確定企業(yè)文化建設(shè)主題,有針對性開展企業(yè)文化工作。經(jīng)過多次循環(huán)(問題-主題-溝通-執(zhí)行-督導(dǎo)-反饋),企業(yè)即可自主掌握原則和方法。最終,企業(yè)完全可以獨(dú)立自主,完成企業(yè)文化三個(gè)階段歷程。
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企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)
一、企業(yè)文化的涵義與內(nèi)容
企業(yè)文化起源于日本,形成在美國,發(fā)展在世界。關(guān)于企業(yè)文化的涵義眾說不一,流派紛呈,至今沒有一個(gè)統(tǒng)一、確定的說法,很難用精確的文字語言表述。目前具有代表性和廣為流傳的有:廣義狹義說、總和說、同心園說、力量說、精神財(cái)富說、精神現(xiàn)象說、群體意識(shí)說、成果說等。從國情出發(fā),在我國一般采用精神財(cái)富說,表述為:企業(yè)職工根據(jù)本企業(yè)的客觀條件,在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所創(chuàng)造的精神財(cái)富以及承載這些精神財(cái)富的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài),它包括職工的思想文化素質(zhì)、企業(yè)精神、民主意識(shí)、法律觀念、職業(yè)道德、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值準(zhǔn)則以及文化環(huán)境等。
企業(yè)文化的內(nèi)容分為外顯文化和內(nèi)在文化兩部分,外顯文化是指企業(yè)的文化設(shè)施、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和文娛聯(lián)誼活動(dòng);內(nèi)在文化是指為達(dá)到企業(yè)總體目標(biāo)而逐步形成的,一貫倡導(dǎo)、不斷充實(shí)并為全體成員自覺遵循的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念,以及由這些因素融匯而成的整體風(fēng)貌。由于企業(yè)的類型不同,企業(yè)文化的內(nèi)容并不統(tǒng)一,表現(xiàn)形態(tài)也不盡相同。供電企業(yè)是具有作業(yè)、營銷、服務(wù)、管理功能的公用性企業(yè),其企業(yè)文化內(nèi)容不可能也不應(yīng)該囊括企業(yè)文化的所有理論內(nèi)容,應(yīng)視其工作性質(zhì)和特點(diǎn)確定,一般有以下幾個(gè)方面:
1、產(chǎn)品文化。是指企業(yè)向市場和客戶提供優(yōu)質(zhì)充足的電能和保證電力供應(yīng)的運(yùn)行、檢修、工程、管理的成果,以及能給客戶帶來滿足感、信任感的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、價(jià)值文化。企業(yè)成員普扁認(rèn)同的價(jià)值觀念,即一個(gè)企業(yè)的基本信念和信仰,有最大利潤價(jià)值觀,經(jīng)營利潤合理價(jià)值觀,企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀三種取向。供電企業(yè)立足利潤最大,追求利潤合理,最終實(shí)現(xiàn)與社會(huì)互利。價(jià)值文化是圍繞價(jià)值觀念產(chǎn)生的企業(yè)目標(biāo),經(jīng)營宗旨、經(jīng)營理念,發(fā)展思路、創(chuàng)新精神、競爭意識(shí)、效益觀念、質(zhì)量方針。
3、勞動(dòng)文化。企業(yè)是由若干職工個(gè)體組成的勞動(dòng)集體,而勞動(dòng)是職工主要職能,職工在從事各自的腦力勞動(dòng)、體力勞動(dòng)的時(shí)候,勞動(dòng)文化將他們聯(lián)系起來、凝聚起來,由勞動(dòng)價(jià)值、勞動(dòng)組合、勞動(dòng)協(xié)作、勞動(dòng)竟賽、勞動(dòng)技術(shù)培訓(xùn)、勞動(dòng)資源管理等內(nèi)容組成。
4、安全文化。安全生產(chǎn)是供電企業(yè)的生命線,一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,安全文化保障和改進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn),通過安全理念、安全意識(shí)、安全學(xué)習(xí)宣傳、安全規(guī)章制度、安全監(jiān)督檢查、安全培訓(xùn)等來實(shí)現(xiàn)。
5、服務(wù)文化。供電企業(yè)改革后,服務(wù)的作用日顯突出,服務(wù)的功能日漸俱全,能否為社會(huì)和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展。服務(wù)文化是以提升企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)管理層次,全面落實(shí)“人民電業(yè)為人民”行業(yè)宗旨為目的,形成的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)宣傳、服務(wù)制度及窗口服務(wù)、承諾服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等。
6、精神文化。這里僅指企業(yè)精神,為企業(yè)群體在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的共同心理定勢和價(jià)值趨向,反映了全體成員的共同認(rèn)識(shí)、共同意識(shí)、共同理想,是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的基礎(chǔ)和體現(xiàn)。
7、制度文化。企業(yè)成員在工作中共同制定和遵守,保障權(quán)利、履行義務(wù)的若干規(guī)章制度,用以規(guī)范企業(yè)人與人、人與物的行為和關(guān)系。
8、行為文化。企業(yè)成員在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)生活、教育宣傳、文化活動(dòng)、業(yè)務(wù)交往等方面的一種獨(dú)特、自覺流露的習(xí)慣、風(fēng)格和行為模式,是企業(yè)價(jià)值觀的動(dòng)態(tài)反映,也是經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的體現(xiàn)。
9、道德文化。即企業(yè)成員的思想、職業(yè)道德,依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念、規(guī)章制度來維持,以善惡評(píng)判為標(biāo)準(zhǔn)的道德原則、道德規(guī)范和道德活動(dòng)。
10、環(huán)境文化。包括民主和諧的思想政治環(huán)境,安全衛(wèi)生的工作勞動(dòng)環(huán)境,方便舒適的生活環(huán)境,豐富多彩的文化娛樂環(huán)境、真摯坦誠的人際關(guān)系環(huán)境。
二、企業(yè)文化建設(shè)的作用
隨著社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)競爭的加劇,經(jīng)濟(jì)生活中的物質(zhì)生產(chǎn)日益呈現(xiàn)出與文化相互滲透、相互促進(jìn)的態(tài)勢,經(jīng)濟(jì)與文化的融和已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展必由之路,管理學(xué)家和企業(yè)家們應(yīng)從戰(zhàn)略高度、文化角度認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的意義與作用,就供電企業(yè)而言,重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志,是創(chuàng)一流企業(yè)和創(chuàng)建文明行業(yè)的必然要求,也是深化電力體制改革的客觀需要,對企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)都具有極其重大的意義,起著十分巨大的推動(dòng)作用。
1、提升供電企業(yè)管理層次?v觀企業(yè)管理發(fā)展的歷史,依次經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段。文化管理是企業(yè)管理的最高層次,它包含了經(jīng)營管理、人性管理、激勵(lì)管理、情感管理、團(tuán)隊(duì)管理等一系列內(nèi)容。我國絕大多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,憑借管理者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或前輩、同行的成功經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè),一部分規(guī)模較大的企業(yè),主要是支柱產(chǎn)業(yè)骨干型企業(yè),已進(jìn)入科學(xué)管理階段,以規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)定額、崗位職責(zé)、專業(yè)分工管理企業(yè)。極少數(shù)現(xiàn)代一流企業(yè)進(jìn)入文化管理階段,圍繞企業(yè)價(jià)值這一核心,確定企業(yè)精神、經(jīng)營觀念、發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標(biāo),培養(yǎng)職業(yè)道德,規(guī)范企業(yè)行為,建立企業(yè)作風(fēng),營造企業(yè)環(huán)境,突出了企業(yè)文化的主導(dǎo)作用。供電企業(yè)正處在科學(xué)管理向文化管理轉(zhuǎn)型過渡期,建設(shè)企業(yè)文化,將加快轉(zhuǎn)型速度,縮短過渡時(shí)間,盡快步入文化管理階段,達(dá)到提升企業(yè)管理層次的目的。
2、促進(jìn)供電企業(yè)的改革。近幾年來,供電企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行政企分開、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、農(nóng)電管理體制,干部、工資、人事制度的改革,移交了政府管電職能,組建了供電公司。隨著電力體制改革方案的實(shí)施,改革將向縱深發(fā)展,徹底擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響,全面進(jìn)入市場,成為法人實(shí)體和市場主體。如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,成了當(dāng)務(wù)之急和必須解決的問題。通過企業(yè)文化建設(shè),樹立正確的價(jià)值觀念,確立科學(xué)的企業(yè)目標(biāo),塑造嶄新的企業(yè)形象,培育優(yōu)秀的企業(yè)精神,建立現(xiàn)代的經(jīng)營理念,設(shè)計(jì)鮮明的企業(yè)標(biāo)志,塑造優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境,充分發(fā)揮文化的粘合功能、潤滑功能、激發(fā)功能,從而使企業(yè)能迅速地進(jìn)入市場、占領(lǐng)市場、鞏固市場,在市場中立于不敗之地。使企業(yè)的職工群體擁有共同的價(jià)值取向、行為規(guī)范、奮斗目標(biāo),企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)改革,保障改革任務(wù)的順利完成。
3、推動(dòng)供電企業(yè)的創(chuàng)一流工作。創(chuàng)建一流供電企業(yè),是我們追求的目標(biāo),供電職工已為之奮斗了數(shù)年,而創(chuàng)一流需要一流的設(shè)備、一流的職工隊(duì)伍、一流的管理,這都離不開企業(yè)文化建設(shè)。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中創(chuàng)造的,具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,而企業(yè)文化管理又是企業(yè)管理的最高層次,所以創(chuàng)一流供電企業(yè)的物質(zhì)支撐、精神激勵(lì)、制度保障,都蘊(yùn)含在企業(yè)文化建設(shè)之中,能有效地推動(dòng)創(chuàng)一流工作。再說,創(chuàng)一流靠的是職工的努力,而企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)的是以人為本,兩者異曲同工、一脈相承。將其結(jié)合起來,可使企業(yè)中所有人朝著創(chuàng)一流目標(biāo)和方向努力。按照管理學(xué)的觀點(diǎn),問題難點(diǎn)在于組織與人的對立,進(jìn)而發(fā)展為工作與人的矛盾,企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)就是將組織與人保持平衡,工作與人統(tǒng)一起來,使組織富有前途,工作富有活力,職工富有成就,把職工的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)一流上來,這就是文化建設(shè)任務(wù)“三位一體”系統(tǒng)在創(chuàng)一流工作的體現(xiàn)。
三、企業(yè)文化建設(shè)的要素與載體
企業(yè)文化不是天生就有的,雖然一些風(fēng)俗習(xí)慣、傳統(tǒng)思想、道德標(biāo)準(zhǔn)也在約束職工的行為,但是只停留在區(qū)別真?zhèn)、評(píng)判善惡的低層次,還不足以形成企業(yè)精神、價(jià)值觀念。所以企業(yè)文化必須通過加強(qiáng)建設(shè)、全力打造并具備一定的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)才能形成。這就構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的要素和載體。
領(lǐng)導(dǎo)要素。供電企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是具有專業(yè)科學(xué)知識(shí)、技能,擁有相應(yīng)權(quán)威、權(quán)力,從事管理活動(dòng)的人或人的集合,處于管理主體地位,他們對文化建設(shè)的認(rèn)識(shí),自身的文化素質(zhì),決定本企業(yè)文化建設(shè)的層次和水平,提高他們的認(rèn)識(shí)和素質(zhì),使他們成為文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者、管理者、實(shí)踐者,無疑是企業(yè)文化建設(shè)的決定因素。
組織要素。即企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)由誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰組織、誰協(xié)調(diào)的問題,通常的做法是建立領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立工作機(jī)構(gòu),但這是權(quán)宜之計(jì)、臨時(shí)組織,只能抓一陣不能抓到底。鑒于文化建設(shè)是管理行為,文化管理是企業(yè)管理最高形式的含義,必然由企業(yè)處于主導(dǎo)地位的企業(yè)家和各級(jí)管理者主管,企業(yè)的綜合職能部門組織,且列入議事日程和日常工作,這是企業(yè)文化建設(shè)的重要因素。
職工要素。管理學(xué)認(rèn)為職工是企業(yè)的主人,創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富,又是管理的客體,處于領(lǐng)受管理的地位,文化管理說到底是對人的管理,企業(yè)文化建設(shè)也是職工隊(duì)伍的建設(shè),培養(yǎng)四有職工,重在四職教育,當(dāng)然應(yīng)有職工的主動(dòng)投入、積極參與、發(fā)揮作用,這是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)因素。
專家要素。企業(yè)文化,無論是自然存在或是人為建設(shè)形成,雖然反映企業(yè)的精神、價(jià)值、理念、操守等各個(gè)層面,在語言文字表述上可能比較原始、粗糙,甚至詞不達(dá)意,還需經(jīng)過專業(yè)人士的凝煉提高、理性構(gòu)思、加工包裝,才能使其朗朗上口,便于記憶,具有號(hào)召力、鼓舞力、洞穿力,給人以美的享受,深的思考,這是企業(yè)文化建設(shè)的技術(shù)因素。
軟件載體。培養(yǎng)和建設(shè)符合本企業(yè)實(shí)際,反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化,通過公司精神、公司宗旨、公司制度、管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、安全理念、人才理念等軟件載體體現(xiàn)和釋放,并用簡潔明確、高度概括、寓義深刻,便于恪守的文字語言形象表達(dá),用以規(guī)范職工思想和行為,展示職工的精神風(fēng)貌和工作業(yè)績,提高職工的文化意識(shí)和文化素質(zhì),激發(fā)職工的責(zé)任心和上進(jìn)心,增強(qiáng)職工的集體主義和榮譽(yù)感,開闊職工的心胸和視野,反映職工的要求和呼聲。
硬件載體。即解決和提供開展企業(yè)文化建設(shè)必備的物質(zhì)條件,一些試點(diǎn)企業(yè)建立“十個(gè)一”硬件載體。要求每個(gè)班組在文化建設(shè)上有一個(gè)班子,一筆資金,一定時(shí)間,一間活動(dòng)室,一塊學(xué)習(xí)園地,一例典型,一本榮譽(yù)冊,一只書櫥,一臺(tái)微機(jī),一組文體用品,并充分發(fā)揮功能和作用。促使企業(yè)文化建設(shè)工作氛圍濃烈、有聲有色、富于情趣、卓有成效。
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