企業(yè)文化與企業(yè)百年

　　引導(dǎo)語：為什么有的企業(yè)如此不堪一擊，而有的企業(yè)卻能歷經(jīng)風(fēng)雨雷電和世事滄桑而巋然不動，在社會誠信普遍缺乏，企業(yè)信譽不斷下降的今天，討論這個話題顯得尤為必要。下面是yjbys小編為你帶來的企業(yè)文化與企業(yè)百年，希望對你有所幫助。

　　據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)測算：“世界企業(yè)平均壽命只有35年,有80%的新公司活不過5年。”在日本和歐洲，所有公司的平均壽命是12.5年，在美國只有2% 的公司能存活50年以上，而中國每年要倒閉100萬家企業(yè)，中小企業(yè)的平均壽命只有 2.9年。許多企業(yè)一夜之間成名,但很快成為“流星”企業(yè)，國內(nèi)有句俗語叫：“富不過三代”，就是這種現(xiàn)象的真實寫照。所以要讓企業(yè)成為長盛不衰的百年企業(yè)是一個宏大的目標(biāo)，絕不是一朝一夕的事情，而是需要幾代人的努力。

　　實踐表明，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)成功的基石。企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化，它是企業(yè)之間溝通、交流與合作的通用話語和基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的強勁動力，是企業(yè)成長的催化劑。擁有獨具特色的企業(yè)文化，更是企業(yè)在激烈市場競爭中獲得成功的秘訣之一。在經(jīng)濟高速發(fā)展的中國，在以高新技術(shù)特別是以信息技術(shù)為典型性發(fā)展方向的新經(jīng)濟時代，重視企業(yè)文化的構(gòu)建，動態(tài)地把握企業(yè)文化的發(fā)展方向并進行適應(yīng)性調(diào)整和更新倍顯必要。

　　一、要做百年企業(yè)，不僅要靠技術(shù)和營銷，更要靠文化

　　企業(yè)百年需要優(yōu)秀的企業(yè)文化�？v觀國內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展不難看出，她們的背后都有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐。如美國通用電氣公司、日本松下電氣公司等，其經(jīng)營業(yè)績長盛不衰的主要原因就是有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。沒有文化的企業(yè)絕不可能在激烈的市場競爭中脫穎而出，這是現(xiàn)在企業(yè)文化研究中得出的定論。有人說未來的市場競爭就是企業(yè)文化的競爭，把企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力，并放在了最突出的位置，這是很有遠見的。

　　01 什么是企業(yè)文化?

　　企業(yè)文化(Corporate Culture，CC)是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。企業(yè)文化是企業(yè)的價值系統(tǒng)，是在組織各個層面得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞到下一代員工的企業(yè)的運作方式。企業(yè)文化是企業(yè)關(guān)鍵的軟件基礎(chǔ)架構(gòu)。

　　關(guān)于文化，易經(jīng)上說：“關(guān)乎天文，以察時變;關(guān)乎人文，以化成天下。”從廣義來說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;從狹義來說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)與制度。具體來說，這種文化軟實力在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為員工歸屬感、凝聚力、有效的管理機制，而在企業(yè)外部則表現(xiàn)為社會知名度、品牌美譽度以及產(chǎn)業(yè)整合能力。企業(yè)文化軟實力是難以模仿和復(fù)制的，擁有軟實力的企業(yè)，在激烈的市場競爭中具有絕對優(yōu)勢。

　　企業(yè)文化軟實力可界定為精神力、制度力、行為力、物質(zhì)力4種。精神力是企業(yè)文化的核心部分，是企業(yè)核心理念的表現(xiàn)，因而成為文化軟實力的原動力。精神力大多體現(xiàn)在企業(yè)價值觀念上，換言之，企業(yè)價值觀正是企業(yè)精神力的表現(xiàn)。

　　2企業(yè)文化的作用與功能

　　(1)企業(yè)文化本能地具有一種內(nèi)在的凝聚力和約束力

　　企業(yè)文化具有指導(dǎo)全體員工行為表現(xiàn)一致，引導(dǎo)員工、約束員工的作用，有利于員工進行企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與卓越服務(wù)的價值傳遞。企業(yè)在給予員工物質(zhì)鼓勵的同時，還要讓員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，使抱有不同事業(yè)目標(biāo)、不同經(jīng)濟需求的員工在共同分享公司前景的同時，還能感受到公司變化帶給其精神層面的滿足。而約束力體現(xiàn)在由企業(yè)倫理、職業(yè)道德、公共輿論、人際關(guān)系等形成的軟約束，它能彌補企業(yè)規(guī)章制度在管理硬約束上的不足。

　　(2)企業(yè)文化在企業(yè)管理中具有激勵和導(dǎo)向功能

　　企業(yè)文化給企業(yè)注入了活力，給企業(yè)帶來了有形的和無形的、經(jīng)濟的和社會的雙重的效應(yīng)。企業(yè)文化成了企業(yè)凝聚人心的法寶、提高經(jīng)營業(yè)績的利器、擴大產(chǎn)品影響力的保證。共同的價值觀使企業(yè)員工感受到自身價值。而自我價值的實現(xiàn)是人精神需求的滿足，這種滿足對于員工個人是強大的激勵。同時，企業(yè)共同的價值觀決定了企業(yè)的價值取向，使員工對事物的評判形成共識。在企業(yè)目標(biāo)的指引下，員工會自覺地為他們認(rèn)定的價值目標(biāo)去行動。

　　(3)文化軟實力是核心競爭力的組成部分

　　企業(yè)管理創(chuàng)新與經(jīng)營理念依賴于企業(yè)文化，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動因，其表現(xiàn)形式會約束和影響企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式。誰擁有優(yōu)質(zhì)的文化軟實力，誰就具有核心競爭力。20世紀(jì)年代末,日本經(jīng)濟實力的強大對美國乃至西歐經(jīng)濟形成了挑戰(zhàn),在這種形勢下,人們注意到日美企業(yè)管理模式的不同,其中發(fā)現(xiàn)理性化管理缺乏靈活性,不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長期共存的信念,而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價值與心理因素整合的文化,才是真正對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展起著潛在的卻又至關(guān)重要的作用。

　　二、怎樣的企業(yè)文化才能讓企業(yè)實現(xiàn)百年企業(yè)的目標(biāo)呢?

　　任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足四個標(biāo)準(zhǔn)基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中,首先要找出企業(yè)家的精神個性和企業(yè)的組織個性,然后與戰(zhàn)略對接,最后從商業(yè)準(zhǔn)則和個性層面上進行完善和提升。美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究,得出的結(jié)論認(rèn)為世界強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同,他們最注重四點：一是團隊協(xié)作精神;二是以客戶為中心;三是平等對待員工;四是激勵與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力,使這些一流公司保持百年不衰。具體如下：

　　(1)普世價值

　　作為一個有理想的企業(yè)家，一定會明白企業(yè)的信譽，企業(yè)的生存是和蕓蕓眾生的價值觀念息息相關(guān)的。企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)崇尚的道德觀念必須和大眾的觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)高度契合，只有這樣才能贏得消費者的認(rèn)同。這就涉及到一個普世的價值觀，就是作為人類共同認(rèn)可的價值觀，比如仁愛、慈悲、友情、助困等等，都是全人類普遍認(rèn)同的道德觀念。企業(yè)文化必須尊崇這樣一個普世價值觀，才能為大眾認(rèn)可，這是企業(yè)文化最基本的道德底線。

　　(2)濟世理想

　　辦企業(yè)為的是什么?僅僅為了賺錢，還是胸懷更高遠的理想，這是一個優(yōu)秀企業(yè)文化的很重要的標(biāo)準(zhǔn)。從企業(yè)文化的形態(tài)上來看，企業(yè)文化是一企業(yè)的無形資產(chǎn)。一個企業(yè)里，如果經(jīng)營者只是為了賺錢，他的企業(yè)文化里肯定缺少與大眾共榮辱的理念，缺少一種濟世理想。這樣的企業(yè)文化不可能得到全體員工的認(rèn)可，也就無法形成企業(yè)的共同價值觀，起不到凝聚人心的作用，企業(yè)文化也就形同虛設(shè)。被企業(yè)全體員工認(rèn)可，形成員工共同遵守的倫理道德、思維方式、行為規(guī)范和共同的工作風(fēng)格。

　　美國著名的蘭德公司花費了二十年的時間持續(xù)跟蹤世界500家大公司，最終發(fā)現(xiàn)百年企業(yè)具有的一個共同的特征，那就是樹立了超越利潤的社會目標(biāo)，他們不以利潤為唯一追求目標(biāo)。綜合起來有三條原則：一是人的價值高于物的價值;二是共同的價值高于個人的價值;三是客戶價值和社會價值高于企業(yè)的生產(chǎn)價值和利潤價值。這種價值觀恰好和中國傳統(tǒng)的普世價值和濟世理想不謀而合。在這種價值觀下，其經(jīng)世之道自然而生。如同仁堂從一開始就抱著“以藥濟世”的理想，歷代經(jīng)營者都是想著怎樣以更精良的藥品來救治病人，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報大眾，正是在這種理想下，成就了同仁堂作為百年企業(yè)的長盛不衰。

　　(3)堅持以人為本，建設(shè)“融合網(wǎng)”

　　所謂“融合網(wǎng)”，即以人為本的企業(yè)結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)中，等級森嚴(yán)，講究級別、界限和分工，限制了信息的溝通，限制了人與人的正常交往。“融合網(wǎng)”是把領(lǐng)導(dǎo)放在中心位置而不是高高在上，強調(diào)要讓員工方便接近領(lǐng)導(dǎo)，參與企業(yè)決策。領(lǐng)導(dǎo)者不是簡單發(fā)號施令，而是提供對話平臺并不斷參與對話，通過不斷擴大影響力來實現(xiàn)其管理目標(biāo)和任務(wù)，促使員工在平衡與和諧的工作環(huán)境中更有動力地投身于工作。“融合網(wǎng)”不是取消企業(yè)內(nèi)的等級，而是提倡各等級間公開交流式的運作方式，改變員工被動式的工作狀況。企業(yè)文化的建設(shè)只有做到以人為本，才能從根本上保障這種文化是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，是可以被企業(yè)員工一代代傳承下去的。

　　凝聚人心的不是高薪,而是一種追求卓越的機制。例如，美國艾歐史密斯公司從一家鐵匠鋪起家發(fā)展到今天的跨國企業(yè)，活了近150年,目前仍然稱雄于國際金屬焊接業(yè)。在艾歐史密斯公司，誰上誰下不是憑裙帶關(guān)系，而是憑個人奮斗。公司鼓勵員工們奮發(fā)向上，一個油漆工可以升到部門經(jīng)理的位置，全憑個人一步一個腳印往上爬。在艾歐史密斯,你想踩著別人的肩膀升官或是靠請客送禮來巴結(jié)上司博取歡心是辦不到的。你想加薪，想當(dāng)官就要拼命干。只有干出非凡卓越的業(yè)績來，董事長和老總才能賞識你，才能給你的兜里塞紅包，才能提拔重用你，這就是企業(yè)凝聚人心的靈魂所在。也就是人們常說的企業(yè)文化。正因為員工們聚集在追求卓越的旗幟下,艾歐史密斯公司的員工都不輕易跳槽。因為這里有他們施展才華的舞臺和氛圍。在這里30年工齡的員工不算老，甚至還出現(xiàn)過62年工齡的老員工。

　　三、如何用美好的愿景引航,真正讓企業(yè)文化建設(shè)落地?

　　企業(yè)文化建設(shè)落地就是組織通過有意識的企業(yè)文化建設(shè)活動,滌蕩、肅清組織內(nèi)存在的各種非主流文化現(xiàn)象,使組織倡導(dǎo)的價值理念深入人心,并外化到各級管理者和員工的行為之中,從而促進組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)的過程。但實踐中，有很多企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)時，只流于口號與形式,并沒有落地或者說真正落地。那么，如何用文化力打造企業(yè)的核心競爭力并保持企業(yè)基業(yè)常青呢?

　　1分析我國企業(yè)文化建設(shè)所遇到的問題

　　(1)企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離

　　中國企業(yè)在成長和發(fā)展過程中有兩種基本的文化現(xiàn)象：一是企業(yè)的理念很時髦、很先進,在天上飄,但企業(yè)家和員工的行為在地上爬,企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離,造成文化虛脫癥;二是員工心理契約的天然缺乏,導(dǎo)致企業(yè)的制度成本高、管控復(fù)雜而無效。

　　(2)企業(yè)高層與中基層難以達成共識

　　企業(yè)高層與中基層難以達成共識,并存在溝通障礙是中國企業(yè)成長和發(fā)展過程中所存在的一個獨特現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)時期,老板就是沖鋒隊隊長、救火隊隊長,老板身先士卒并與下屬打成一片,老板一眨眼下屬就能領(lǐng)悟到他想干什么。但隨著企業(yè)的發(fā)展,老板逐漸進入“上流社會”,并與員工的距離拉開,老板與下屬正面溝通的機會少了、時間短了,這時候,員工覺得與老板的距離在逐漸拉大,員工開始聽不懂老板在說什么,也悟不清老板在想什么。而老板一回頭,發(fā)現(xiàn)后面的人跟不上自己的思路和行動節(jié)拍,做事總和自己的思路相左,往往在干蠢事。要實現(xiàn)企業(yè)高層與中基層之間的有效溝通就必須建立一個共同語言系統(tǒng),即企業(yè)文化的傳遞系統(tǒng)。起草企業(yè)文化綱領(lǐng)實際上也就是尋找一個傳遞系統(tǒng)、一個共同語言系統(tǒng),使上下對企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的基本問題彼此達成共識,從而形成面向未來的內(nèi)聚力。

　　(3)成功的企業(yè)最大的敵人是自己

　　企業(yè)進行文化繼承與創(chuàng)新的頭號敵人是習(xí)慣性的思維方式,是不愿意改變自己。當(dāng)整個市場環(huán)境發(fā)生變化時,漠視變化,不愿意改變自己,總是覺得自己過去就是這樣成功的,將來這樣也能持續(xù)成功。但十倍速變化的新經(jīng)濟時代,成功往往導(dǎo)致失敗,因此對于企業(yè)而言,在起草企業(yè)文化綱領(lǐng)的過程中首先要思考三個最基本的問題：

　　第一,企業(yè)為什么會成功過去成功依靠的關(guān)鍵因素是什么?

　　第二,在未來的發(fā)展中,企業(yè)將面臨什么樣的挑戰(zhàn)與機會?在過去成功的要素中,哪些要素能幫助企業(yè)持續(xù)成功,哪些會成為企業(yè)持續(xù)成功的障礙?

　　第三,企業(yè)未來的成功靠什么企業(yè)的文化哪些是要繼承的哪些是要創(chuàng)新當(dāng)外部環(huán)境不斷變化、企業(yè)發(fā)展進入新的階段時,如何進行文化的繼承與創(chuàng)新?

　　3企業(yè)文化建設(shè)落地的運用對策

　　實踐→假設(shè)→驗證→實踐,這就是企業(yè)文化在企業(yè)中的生成和作用機理。企業(yè)文化建設(shè)落地過程：企業(yè)文化診斷→企業(yè)文化體系構(gòu)建→企業(yè)文化案例挖掘→行為規(guī)范建設(shè)→企業(yè)文化落地規(guī)劃→企業(yè)文化培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)，企業(yè)文化組織體制建設(shè)→企業(yè)制度文化匹配性審查→企業(yè)文化建設(shè)評估。具體策略如下：

　　(1)確立企業(yè)精神是關(guān)鍵

　　企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中居支配地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標(biāo)為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神通常用一些既富于哲理又簡潔明快的語言表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己;也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。如博濟醫(yī)藥的“誠實、專業(yè)、守信、權(quán)威”就是博濟人用心為客戶服務(wù)的真實表現(xiàn)。

　　(2)企業(yè)文化建設(shè)實際上是一個將原有的企業(yè)文化去粗取精的過程

　　企業(yè)文化建設(shè)是一個過程,不只是起草一個綱領(lǐng)就完成了使命,綱領(lǐng)只意味企業(yè)文化建設(shè)的一個開端,企業(yè)文化建設(shè)要從企業(yè)存在的問題入手,以問題為導(dǎo)向,漸進式的系統(tǒng)解決方案。通過對企業(yè)各種元素的深層次挖掘，使文化由隱性向顯性轉(zhuǎn)變，然后將阻礙企業(yè)發(fā)展的部分剝離，將有利于企業(yè)、促進企業(yè)發(fā)展的部分進行系統(tǒng)整合，形成文化，發(fā)揮效應(yīng)。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)是為企業(yè)建立一整套完善、有效的運作體系，并隨著企業(yè)的成長而成長，具有較長時期內(nèi)的普遍適用性。比如，海爾集團汲取《論語》、《孫子兵法》、《道德經(jīng)》的傳統(tǒng)思想，提出自己的企業(yè)文化：“管理無小事”、“人人是人才，賽馬不相馬”、“日事日畢，日清日新”，獨特的海爾文化成就了卓越的海爾業(yè)績。海爾模式被寫入哈佛大學(xué) MBA 課程，成為中國企業(yè)構(gòu)建適合自身的企業(yè)文化的楷模。

　　(3)建立學(xué)習(xí)型組織和長期激勵機制，鼓勵員工參與創(chuàng)新

　　在企業(yè)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織是提升核心競爭力的方式和手段。很多著名企 業(yè)，如IBM、通用電氣、英特爾等都極力推崇學(xué)習(xí)型組織。中國企業(yè)要想在國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須將自己打造成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部建立一個團結(jié)合作、全面發(fā)展的學(xué)習(xí)型團隊，并堅持以人為本，采用合理的激勵措施，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性和主動性，充分發(fā)揮員工的聰明才智。任何企業(yè)能力的提升都需要人才的支撐，離開了人力資本，任何能力都將無從談起。創(chuàng)新和學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一種企業(yè)文化，融入到每一位員工的“血液”之中。只有這樣，我國民族企業(yè)才能在激烈的國際競爭中抓住機遇、贏得發(fā)展。

　　此外，由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境日趨復(fù)雜，全球化浪潮及信息技術(shù)的沖擊對企業(yè)管理提出了更高要求，企業(yè)必須保持高度靈活性和柔性以應(yīng)對復(fù)雜的環(huán)境變化。

　　因此，企業(yè)應(yīng)把建立學(xué)習(xí)型組織融入到日常管理過程中。應(yīng)專門為學(xué)習(xí)型組織打 造一個管理平臺，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，并為員工制定培訓(xùn)制度和學(xué)習(xí)計劃。在此基礎(chǔ)上，激發(fā)員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，通過學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，使企業(yè)內(nèi)部形成全員自主創(chuàng)新的良好氛圍。

　　四、結(jié)語

　　一年企業(yè)靠產(chǎn)品,十年企業(yè)靠品牌,百年企業(yè)靠文化。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭是文化的競爭。企業(yè)文化是一種以人為本、先進的現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式,是企業(yè)的軟實力。企業(yè)在發(fā)展先進生產(chǎn)力的同時,也要加快發(fā)展先進的企業(yè)文化,為企業(yè)長遠發(fā)展提供源源不斷的文化動力。

　　企業(yè)文化建設(shè)，在不斷深化和創(chuàng)新文化管理的過程中，要不斷強化文化引領(lǐng)，注重營造企業(yè)“人氣”，用精神凝聚人，用愿景鼓舞人，用機制激勵人，用模范引導(dǎo)人，用真誠取信人，用環(huán)境熏陶人。只有這樣，才能使企業(yè)文化理念成為員工進步和企業(yè)發(fā)展的動力，才能為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，才能使企業(yè)實現(xiàn)又快又好的發(fā)展。

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