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企業(yè)文化建設的方法和策略
企業(yè)文化建設說復雜,也簡單。在我看來,就是一道加減法算術題。所謂的減法,就是本質(zhì)思維。談到本質(zhì)思維,必須談到中國傳統(tǒng)哲學的精髓,一個字:“易”。它有三重內(nèi)涵——變易、不易、簡易。具體而言,就是如何讓變化變得簡單可控?需要我們找到不變的核心。因此,減法需要的是回歸三個本質(zhì)。
一是回歸到企業(yè)本質(zhì)。
可持續(xù),是每一個企業(yè)共同的追求。如何實現(xiàn)可持續(xù)?彼得·德魯克講,創(chuàng)造顧客,是企業(yè)存在的唯一目的;企業(yè)有且只有兩大功能:營銷和創(chuàng)新。因而,人性永遠是企業(yè)的起點與歸止。再說的具體點,就是必須遵循“三性原則”:尊重人性、,順應人性和引導人性。這個人性,既包括客戶的人性需求,也包括員工的人性需求。
二要把握時代的本質(zhì)。
我們已經(jīng)無可回避地進入到了一個萬物互聯(lián)的巨變時代。我認為這個時代有兩大特性:一是用戶主權,二是人才獨立。所謂用戶主權,就是消費的全時空和個性化;所謂的人才獨立,就是員工身處龐大的社會網(wǎng)絡中,不再完全依附于某個組織。
三是把握企業(yè)文化本質(zhì),為經(jīng)營服務。
所謂加法,就是策略組合。企業(yè)系統(tǒng)化建設大致可以分為三步:
第一步,確立理念,為企業(yè)立憲。建立企業(yè)經(jīng)營管理的思想理論體系,即經(jīng)營哲學。
第二步,傳播實踐,讓理念落地。真正把經(jīng)營哲學落實到管理的各個環(huán)節(jié),也變成各級員工、尤其是中高層管理團隊的思想共識和真實行為。
第三步,優(yōu)化變革,與時勢同步。甚至引領變革和創(chuàng)造變革。如果這樣,企業(yè)實現(xiàn)階段性戰(zhàn)略目標和基業(yè)常青的夢想就不是一句空話。
那么,企業(yè)文化建設的成敗關鍵是什么呢?
當然是,企業(yè)的領導者!企業(yè)領導者必須扮演好“首席文化官”的角色。
尤其對于創(chuàng)業(yè)者而言,隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和企業(yè)發(fā)展進程的不斷深入,必須完成兩個轉(zhuǎn)型:一是從實踐家到理論家的轉(zhuǎn)型;二是從業(yè)績英雄到精神領袖的轉(zhuǎn)型。
一位美國學者說得好:有理論的公司叱咤風云。作為企業(yè)的領導者,必須將自己和團隊的經(jīng)營管理智慧上升到理論層面,真正發(fā)揮企業(yè)文化的倡導者、推動者和垂范者的作用。
提到領導者,我想談談王x明。王x明是明代的一位思想家、哲學家、軍事家,真正能夠立德、立言、立功的偉大人物。他所創(chuàng)立的心學理論,有三大核心思想: 心即理;致良知;知行合一。王x明的這三點主張,也可以理解為企業(yè)化建設的核心要義:
第一、心即理。人的心才是真正的根本,這非常符合我們的現(xiàn)代管理哲學,管理是以心為本,而不僅僅是以物、以人為本。
第二、致良知。我們要明確經(jīng)營哲學,知道我們從哪里來,到哪里去,怎么去。
第三,知行合一。你不光得知道,還要去做。知而不行,等于無知。德魯克也講過管理不在于知,而在于行。
經(jīng)營哲學源于實踐,還得回到實踐當中加以運用。這也是優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀、偉大的企業(yè)之所以偉大的最大差別。我們在學習王x明的心學的時候,也知道了東西方管理理論沒有任何差異。
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