企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)的要素
優(yōu)秀,永遠(yuǎn)都能讓個(gè)人受益,讓企業(yè)受益。企業(yè)員工素質(zhì)可以通過企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)來提高。那么企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)的要素有哪些呢?
一: 職業(yè)意識
要成為職業(yè)人,你需要具備的職業(yè)意識主要有:角色意識、目的意識、問題意識、行動(dòng)意識、變革意識、計(jì)劃意識、短板意識、客戶意識、成本意識、利潤意識、市場意識、營銷意識、經(jīng)營意識、戰(zhàn)略意識、效率意識、質(zhì)量意識、責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、完美意識、細(xì)節(jié)意識、舍棄意識、系統(tǒng)意識、健康意識、危機(jī)意識、人才意識……
二:職業(yè)心態(tài)
成為職業(yè)人,你需要具備的職業(yè)心態(tài)主要有:積極的心態(tài)、主動(dòng)的.心態(tài)、空杯的心態(tài)、雙贏的心態(tài)、包容的心態(tài)、自信的心態(tài)、給予的心態(tài)、行動(dòng)的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)、老板的心態(tài)、羞恥的心態(tài)、奉獻(xiàn)的心態(tài)、服從的心態(tài)、競爭的心態(tài)、專注的心態(tài)、感恩的心態(tài)……
三:職業(yè)道德
職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的,以善惡進(jìn)行評價(jià)的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和,它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。譚小芳認(rèn)為,職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證,職業(yè)人必備職業(yè)道德。職業(yè)道德主要內(nèi)容:愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)……
四:職業(yè)行為
職業(yè)行為包含職業(yè)人對工作、對企業(yè)、對老板、對同事、對客戶、對自己等方面的行為規(guī)范。堅(jiān)守這些職業(yè)行為,就是你新員工素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)素養(yǎng)的成熟表現(xiàn)。
五:職業(yè)技能
職業(yè)技能是工作崗位對工作者專業(yè)技能的要求,新員工素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)必備職業(yè)技能主要有:角色認(rèn)知、正確工作觀與企業(yè)觀、科學(xué)工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、專業(yè)形象與商務(wù)禮儀、高效溝通技巧、高效時(shí)間管理、商務(wù)寫作技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神、人際關(guān)系處理技巧、商務(wù)談判技巧、演講技巧、會(huì)議管理技巧、客戶服務(wù)技巧、情緒控制技巧、壓力管理技巧、高效學(xué)習(xí)技巧、激勵(lì)能力提升、執(zhí)行能力。
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