企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)與綜合能力提升方式
隨著當(dāng)今市場(chǎng)的快速變化和經(jīng)濟(jì)全球化的加速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，自身的成敗直接與項(xiàng)目管理息息相關(guān)，組織戰(zhàn)略是否能成功執(zhí)行到位，關(guān)鍵在于組織是否能成功地推動(dòng)項(xiàng)目管理。下面是小編為大家整理的企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)與綜合能力提升方式，歡迎大家閱讀瀏覽。
企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)
隨著當(dāng)今市場(chǎng)的快速變化和經(jīng)濟(jì)全球化的加速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，自身的成敗直接與項(xiàng)目管理息息相關(guān)，組織戰(zhàn)略是否能成功執(zhí)行到位，關(guān)鍵在于組織是否能成功地推動(dòng)項(xiàng)目管理。而組織推動(dòng)項(xiàng)目管理，不僅是單個(gè)項(xiàng)目過程的管理，也是組織層面項(xiàng)目管理體系的整體規(guī)劃和構(gòu)建。
項(xiàng)目管理體系是企業(yè)至關(guān)重要的基礎(chǔ)工作, 沒有現(xiàn)代的項(xiàng)目管理體系就沒有現(xiàn)代的項(xiàng)目管理。遺憾的是，目前大部分企業(yè)缺乏完整的項(xiàng)目管理體系。由于缺少系統(tǒng)性，項(xiàng)目管理流和業(yè)務(wù)流分離，往往顧此失彼，矛盾此起彼伏，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理成為“消防隊(duì)員”。組織層面的責(zé)權(quán)不明，協(xié)調(diào)不暢, 常常陷入企業(yè)管理層無(wú)奈、項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)法、項(xiàng)目成員無(wú)所適從的尷尬狀態(tài)，給項(xiàng)目成功實(shí)施帶來(lái)了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。因而，企業(yè)構(gòu)建合適的項(xiàng)目管理體系就成為一種必要和必然。
項(xiàng)目管理體系建設(shè)就是在企業(yè)建立一套項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)方法，并與企業(yè)的業(yè)務(wù)流、知識(shí)流集成在一起，形成以項(xiàng)目為核心的運(yùn)營(yíng)管理體系。它是企業(yè)有組織地持續(xù)改進(jìn)、有計(jì)劃地挖掘成功經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)化管理創(chuàng)新的重要手段。它用系統(tǒng)化的思維方式，綜合企業(yè)項(xiàng)目管理中涉及的單項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理，融入企業(yè)項(xiàng)目管理策略和方法，規(guī)范項(xiàng)目的工作流程、操作規(guī)則和方法，從而為項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目管理體系給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值巨大。它通過項(xiàng)目管理的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，極大保證了項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本，能有效降低項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)利益相關(guān)方的滿意度，從而著力提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)構(gòu)框架
企業(yè)項(xiàng)目管理體系主要包括項(xiàng)目管理辦法、項(xiàng)目業(yè)務(wù)手冊(cè)、項(xiàng)目控制手冊(cè)和項(xiàng)目崗位手冊(cè)4部分。
(1)項(xiàng)目管理辦法為企業(yè)項(xiàng)目管理體系的頂層文件，主要包括總則(目標(biāo)、方針、適用范圍)，五大機(jī)制，分類分級(jí)，各層級(jí)職責(zé)，術(shù)語(yǔ)解釋等內(nèi)容，明確項(xiàng)目管理的定位、模式、職責(zé)、分工、利益分配等，它是整個(gè)企業(yè)項(xiàng)目管理體系的綱領(lǐng)性文件，對(duì)整個(gè)體系進(jìn)行詳細(xì)說明以及提供政策性支持和保障。
(2)項(xiàng)目業(yè)務(wù)手冊(cè)是對(duì)企業(yè)某一業(yè)務(wù)類型的項(xiàng)目全生命周期的管理流與業(yè)務(wù)流的梳理，涵蓋從項(xiàng)目獲取一直到項(xiàng)目收尾(包括后期運(yùn)營(yíng))全過程，配套程序說明、模板表單、最佳實(shí)踐，指導(dǎo)項(xiàng)目部和職能部門圍繞項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程開展相關(guān)工作，是企業(yè)項(xiàng)目跨部門流轉(zhuǎn)運(yùn)行的核心文件。項(xiàng)目業(yè)務(wù)手冊(cè)是企業(yè)項(xiàng)目管理體系構(gòu)建的核心板塊，因此必須有項(xiàng)目部、各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的參與，否則難以符合企業(yè)的實(shí)際。
(3)項(xiàng)目控制手冊(cè)是基于項(xiàng)目管理的視角，對(duì)企業(yè)某一項(xiàng)目的十大知識(shí)領(lǐng)域如進(jìn)度管理、成本管理、QHSE管理等進(jìn)行專項(xiàng)說明的文件。它可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度進(jìn)行自由裁剪，整體原則是突出管理重點(diǎn)。
(4)項(xiàng)目崗位手冊(cè)是在項(xiàng)目業(yè)務(wù)手冊(cè)和項(xiàng)目控制手冊(cè)的.基礎(chǔ)上，以部門或崗位的角度將崗位相關(guān)的工作獨(dú)立出來(lái)的專項(xiàng)說明文件。該手冊(cè)工作指導(dǎo)性高，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理體系的落地應(yīng)用有重要的作用，但是建設(shè)工作量大，一般在項(xiàng)目管理運(yùn)行較成熟時(shí)開始建設(shè)。
以上四個(gè)部分構(gòu)成了企業(yè)完整的項(xiàng)目管理體系，它將項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程和管理流程有效結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地指導(dǎo)具體項(xiàng)目的開展，為項(xiàng)目成功提供了有力的保障。
建設(shè)思路
建立企業(yè)項(xiàng)目管理體系，這本身就是一個(gè)項(xiàng)目，因此它也具有項(xiàng)目的五大過程組，即啟動(dòng)、策劃、實(shí)施、控制和收尾。
需要說明的是，目前該項(xiàng)目的實(shí)施一般采取自建、委托建設(shè)和聯(lián)合小組三種方式。所謂自建，就是企業(yè)配備相應(yīng)的管理人員，成立項(xiàng)目管理體系建設(shè)小組，在深入學(xué)習(xí)、理解國(guó)際項(xiàng)目管理理念、方法工具的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展體系建設(shè)項(xiàng)目。
所謂委托建設(shè)方式，就是借助企業(yè)外力(咨詢公司等)，依靠項(xiàng)目管理專家的專業(yè)技術(shù)和對(duì)國(guó)際成功項(xiàng)目管理體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的理解，通過對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的訪談?wù){(diào)研，為企業(yè)量身定制一套符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的，適合企業(yè)發(fā)展的，整合行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的，簡(jiǎn)單易行的項(xiàng)目管理體系。
所謂聯(lián)合小組，就是在委托建設(shè)的同時(shí)，企業(yè)成員加入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，參與體系建設(shè)過程中的實(shí)際工作，共同完成企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)的任務(wù)。企業(yè)需要根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適用的實(shí)施方式，但無(wú)論采用哪種方式，都需要將項(xiàng)目管理體系建設(shè)真正做實(shí)、落地。
企業(yè)項(xiàng)目管理綜合能力提升
企業(yè)項(xiàng)目管理綜合能力是指企業(yè)為通過項(xiàng)目管理達(dá)到利益相關(guān)方特定目標(biāo)應(yīng)具備的內(nèi)部能力，包括特定情形下企業(yè)能夠直接管理并且利用的人員、結(jié)構(gòu)與資源等屬性的組合。在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)項(xiàng)目管理綜合能力是其主要核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
能力模型
在大量理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們構(gòu)建了圖1的企業(yè)項(xiàng)目管理綜合能力提升模型。
該模型包括人、體系和技術(shù)3種要素。
人包括項(xiàng)目經(jīng)理、組織結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理可以從引進(jìn)和培養(yǎng)兩個(gè)方面衡量和提升;組織結(jié)構(gòu)要從直線職能結(jié)構(gòu)向矩陣管理轉(zhuǎn)變;人員素質(zhì)方面建立理解、信任、合作與共贏的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化，并且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，專業(yè)人才與“T型復(fù)合人才”并舉。
體系包括項(xiàng)目管理辦法、項(xiàng)目業(yè)務(wù)手冊(cè)及項(xiàng)目控制手冊(cè)(內(nèi)容包括流程、模板、表單、作業(yè)指導(dǎo)文件)和崗位工作手冊(cè)。規(guī)范的管理、明確的流程在項(xiàng)目實(shí)施過程中往往起到關(guān)鍵作用，企業(yè)項(xiàng)目管理體系的完善程度反映了企業(yè)項(xiàng)目管理的成熟度。
技術(shù)主要是項(xiàng)目管理工具方法、管理信息系統(tǒng)、知識(shí)文庫(kù)和專屬技術(shù)，是企業(yè)進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)功能。高效的項(xiàng)目管理工具，項(xiàng)目信息化平臺(tái)的應(yīng)用能夠推動(dòng)項(xiàng)目管理體系的落地，降低對(duì)人才的要求。同時(shí)，企業(yè)的專屬技術(shù)也即專利的擁有是體現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)力水平的重要因素之一。
同時(shí)，該模型還提出了項(xiàng)目管理軟環(huán)境建設(shè)的三階段，即從理念轉(zhuǎn)變到績(jī)效管理再到項(xiàng)目管理文化建設(shè)，不同階段軟環(huán)境建設(shè)的重點(diǎn)不一樣。在此過程中最重要的是高層、中層和基層的理念轉(zhuǎn)變：高層要具有不進(jìn)則退的意識(shí)，要具有務(wù)必抓住機(jī)遇的勇氣和決心;中層要具有高層領(lǐng)導(dǎo)的胸懷和氣魄，大膽釋放業(yè)績(jī)管理的權(quán)力，勇于承擔(dān)基礎(chǔ)建設(shè)(合格人力資源、技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn))的重任，并且甘當(dāng)幕后無(wú)名英雄;而基層要擁有技術(shù)與經(jīng)濟(jì)權(quán)衡比較的管理理念。
提升路徑
企業(yè)欲提升自身項(xiàng)目管理能力，除了建立一套符合國(guó)際項(xiàng)目管理規(guī)律、適合企業(yè)特點(diǎn)、易于操作、持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目管理體系外，還需要在三方面不斷做出努力。
(1)培養(yǎng)高素質(zhì)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。要按崗位條件挑選身體健康、精力充沛、心理素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有興趣從事項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)骨干充實(shí)項(xiàng)目管理隊(duì)伍，采取送出去培訓(xùn)和在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，通過不同的崗位實(shí)踐增加項(xiàng)目經(jīng)理的系統(tǒng)思考能力，管理能力(決策、計(jì)劃、控制、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、人際交往等)，創(chuàng)新能力和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
(2)打造高效的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。借助項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，企業(yè)不僅可以固化項(xiàng)目過程控制程序，提高工作效率，而且通過企業(yè)級(jí)項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)庫(kù)和項(xiàng)目資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，使項(xiàng)目估算更準(zhǔn)確、資源調(diào)配更容易、項(xiàng)目決策更科學(xué)。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能，企業(yè)不僅可以預(yù)知項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整和糾偏，以達(dá)到最佳控制效果，而且可以方便實(shí)現(xiàn)異地、無(wú)紙化辦公，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的溝通更方便、信息交流更流暢，項(xiàng)目過程追溯更容易，也為項(xiàng)目的合理評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)考核提供幫助。
(3)規(guī)范項(xiàng)目管理人員的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要建立健全有效的績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理人員的積極性和創(chuàng)造性，著力營(yíng)造優(yōu)者得其位、劣者有壓力并形成向上動(dòng)力的良好氛圍，不斷促進(jìn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)，從而保證企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)前，在國(guó)家“一帶一路”的倡議下，企業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。打鐵還需自身硬，要想抓住這些機(jī)遇，企業(yè)就需要傾力推動(dòng)項(xiàng)目管理體系建設(shè)與綜合能力提升。但我們應(yīng)該清醒地看到，作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)項(xiàng)目管理能力提升是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜的過程。企業(yè)只有不斷開拓創(chuàng)新，善于復(fù)盤，在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的鮮活實(shí)踐中不斷摸索和嘗試，才能夠開創(chuàng)出一條符合自身實(shí)際情況的成功之路。
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