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提升企業(yè)內(nèi)訓師的實效性
企業(yè)內(nèi)訓是世界500強企業(yè)普遍采用的一種培訓模式。在我國，隨著經(jīng)濟發(fā)展以及企業(yè)自身提高的需要，越來越多的企業(yè)認識到企業(yè)培訓的重要性，也開始在企業(yè)中進行企業(yè)內(nèi)部培訓。這種培訓方式，給企業(yè)帶來了全新的、現(xiàn)代的管理模式及知識技能，提高了企業(yè)的綜合競爭力。
1、樹立正確的企業(yè)內(nèi)訓意識
所謂的企業(yè)內(nèi)訓是指企業(yè)根據(jù)其自身特點、企業(yè)文化、發(fā)展狀況、員工的現(xiàn)狀和企業(yè)運行中面臨的實際問題而“量身定制”，具有時間、地點相對靈活的培訓課程。制定這些課程的目標是通過學習，使得企業(yè)的員工不論從知識結(jié)構(gòu)、工作方法、技能技巧上有所提高，更希望他們在工作態(tài)度、責任感、價值觀的主觀意識上有所改善，進而發(fā)揮出個人的最大潛能，達到為企業(yè)更好服務(wù)的目的。
1.1企業(yè)內(nèi)訓的錯誤認識
企業(yè)內(nèi)訓是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行為，提升工作技能，改善績效的有效途徑。而往往很多企業(yè)對內(nèi)訓理解有誤而導致一些錯誤認識：
(1)越來越多的企業(yè)開始重視員工能力的提高，也能在員工進入公司后進行一定的培訓和繼續(xù)教育，而且把培訓的費用納入每年的預算當中去，這是一個好的現(xiàn)象。然而，這些企業(yè)雖然提高了認識，但是他們的培訓類似于完成任務(wù)一樣，所以起不到很好的培訓效果。
(2)在我國的培訓領(lǐng)域中，培訓機構(gòu)的檔次是參差不齊，規(guī)范程度不一，所以導致培訓市場混亂。名氣大的培訓機構(gòu)被相繼追捧，而沒有名氣卻無人問津。這種狀況就導致了企業(yè)一味地追求名氣而忘記了本身的實際需求。
(3)在很多企業(yè)中，從領(lǐng)導層到員工都認為培訓是人力資源部的工作，與其他人沒有關(guān)系。這個觀點就是錯誤的，因為內(nèi)訓涉及到多個部門，需要其他部門的積極配合，才能使企業(yè)內(nèi)訓成功地進行。
1.2企業(yè)內(nèi)訓的流程
企業(yè)內(nèi)訓有一定的培訓流程，以此來保證企業(yè)內(nèi)訓的質(zhì)量，這些主要環(huán)節(jié)包括：(1)明確企業(yè)進行內(nèi)訓的目的與培訓對象;(2)根據(jù)培訓對象的狀況明確培訓需求，然后進行細化，有針對性的匯總需求信息，從而建立課程內(nèi)容;(3)根據(jù)課程內(nèi)容來決定是由企業(yè)的內(nèi)部機構(gòu)來培訓還是外聘培訓機構(gòu)的講師進行培訓;(4)確認培訓內(nèi)容、協(xié)調(diào)好培訓時間、培訓地點后，就進入培訓的實施環(huán)節(jié);(5)最后一個環(huán)節(jié)，就是企業(yè)內(nèi)訓的評價，它是不可或缺的。
2、企業(yè)內(nèi)訓的類型及內(nèi)訓的優(yōu)勢
2.1企業(yè)進行內(nèi)訓的類型
(1)補鈣型：企業(yè)內(nèi)部哪方面薄弱，就進行哪方面的培訓，這是一種比較常見的內(nèi)訓形式。(2)強化型：針對企業(yè)內(nèi)部的某一特殊的內(nèi)容或者是某一個方向進行的持續(xù)不間斷的培訓。(3)救火型：這種培訓方式是為了補救一些突發(fā)情況或者是大問題出現(xiàn)后的培訓方式，是一種迫不得已的補救行為。(4)系統(tǒng)型：它是一種戰(zhàn)略性的培訓，是對企業(yè)員工進行全面的、系統(tǒng)的、專業(yè)的、持續(xù)性的培訓，保證了企業(yè)的良性運營。
2.2企業(yè)內(nèi)訓的優(yōu)勢
企業(yè)內(nèi)訓與傳統(tǒng)的員工進修或者是繼續(xù)教育相比較，其更具有獨特的優(yōu)勢：(1)根據(jù)企業(yè)自身的特點進行量體裁衣、量身定制，使企業(yè)內(nèi)訓更具有明確的目標性，然后進行需求調(diào)研、選擇機構(gòu)或者培訓師、開發(fā)課程、確定培訓對象等一系列的流程，使內(nèi)訓更有針對性和指導性。(2)企業(yè)內(nèi)訓的培訓時間、培訓地點和培訓對象基本上由企業(yè)自由安排，使培訓具有一定的靈活可控性，同時在企業(yè)可控的范圍內(nèi)也降低了培訓成本，從而提高了企業(yè)的整體效益。(3)考核培訓的好壞主要看培訓的質(zhì)量，在培訓中，很多環(huán)節(jié)都會影響到培訓的質(zhì)量。對于內(nèi)訓而言，培訓內(nèi)容、培訓機構(gòu)、培訓對象和培訓評估基本上都由企業(yè)掌控，這樣在一定程度上可以進行培訓質(zhì)量的控制。
3、如何提高企業(yè)內(nèi)訓的實效性
要想使一個企業(yè)的內(nèi)訓做到實用和高效，除了找到合適的培訓機構(gòu)進行專業(yè)的培訓以外，首要的是要從思想上提高認識，這是一個先決條件，接下來才是各種制度的相互制約和部門之間的配合等等。下面從幾個方面進行說明。
(1)企業(yè)的管理層應(yīng)充分重視企業(yè)內(nèi)訓，把企業(yè)內(nèi)訓提高到一個認識高度上。因為一個企業(yè)的靈魂人物就是老板，他如果能做到身體力行的重視并參與到企業(yè)內(nèi)訓中，并在企業(yè)內(nèi)訓中予以物質(zhì)和精神獎勵，一定能起到先鋒帶頭作用。
(2)把企業(yè)內(nèi)訓作為一個長期的發(fā)展戰(zhàn)略來實施，同時建立一套完整的企業(yè)內(nèi)訓制度和內(nèi)訓流程，并設(shè)立專門的培訓部門來負責企業(yè)的整個培訓系統(tǒng)的建立和完善。
(3)企業(yè)的每個員工在入職時都要進行基礎(chǔ)培訓，從企業(yè)文化、行業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品知識到專業(yè)知識等方面對企業(yè)有初步的認識與了解，在此基礎(chǔ)上再進行相應(yīng)的提升培訓，做到基礎(chǔ)培訓和提升培訓相結(jié)合，使員工在各自崗位上不但可以勝任本職工作，更有獨到之處。
(4)在企業(yè)中，管理層是靈魂領(lǐng)軍人物，所以他們應(yīng)該擔任起企業(yè)的內(nèi)訓師一職，將他們的知識結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷等進行知識資源共享，并結(jié)合企業(yè)自身的環(huán)境進行內(nèi)部培訓。同時，也要重視與外部培訓機構(gòu)的合作，因為培訓機構(gòu)有更敏銳的行業(yè)觸覺，有寬博的信息資訊，有豐富的經(jīng)驗，這樣的“里應(yīng)外合”會使得企業(yè)內(nèi)訓更獨樹一幟。
(5)根據(jù)不同的對象需求，設(shè)置具有針對性的課程系統(tǒng)，并進行持續(xù)、強化地訓練，直到員工們熟練掌握并且熟能生巧為止。
(6)在進行企業(yè)內(nèi)訓后要有一定的考核程序，這樣才能使員工真正地學到知識，提升自己。考核的目的，是將所學的知識進行強化，檢查是否真正掌握和理解，不能因培訓而培訓，不注重培訓結(jié)果。
4、提升企業(yè)內(nèi)訓實效性的意義
(1)企業(yè)內(nèi)訓不但教會了員工操作技能或者管理規(guī)則，同時也將企業(yè)的戰(zhàn)略管理思想進行傳遞，企業(yè)文化也隨之滲透，這樣的企業(yè)內(nèi)訓才能起到提高生產(chǎn)效率，提高了績效水平，必將促進企業(yè)的發(fā)展。
(2)通過企業(yè)內(nèi)訓，員工個人知識水平、業(yè)務(wù)能力、為企業(yè)服務(wù)的意識都得到了提高，成為了適應(yīng)企業(yè)需要的優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展做出了貢獻，創(chuàng)造了財富。這就形成了個人水平的提高和企業(yè)競爭力的提升的雙贏局面。
(3)企業(yè)是一個大的團體，良好的企業(yè)內(nèi)訓能提高員工的忠誠度、責任心和歸屬感，使他們有共同的企業(yè)價值觀，這樣的凝聚力和向心力必然能保證生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，從而提升了企業(yè)的綜合競爭實力。
綜上所述，企業(yè)內(nèi)訓逐步被各個企業(yè)所接受和重視，因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況和特點來決定企業(yè)內(nèi)訓的模式，建立科學有效的內(nèi)訓流程，走出企業(yè)內(nèi)訓的誤區(qū)，形成科學合理的內(nèi)訓機制，使內(nèi)訓完成其神圣的使命。
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