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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對(duì)企業(yè)有什么好處?
首先,培訓(xùn)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者及時(shí)更新觀念、把握時(shí)代脈搏。
在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中縱橫馳騁的管理者都深知企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要,而在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大潮中,靠閉門(mén)造車(chē)是難以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、改善經(jīng)營(yíng)狀況的。企業(yè)家應(yīng)該多參加一些由管理顧問(wèn)公司組織的研討、培訓(xùn),不僅能夠在管理上耳目一新,更可以吸收、借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn),不用再“摸著石頭過(guò)河”了。
其次,培訓(xùn)是提高企業(yè)全員素質(zhì)和實(shí)務(wù)運(yùn)作能力的有力手段。
它不僅可以提高現(xiàn)有員工專(zhuān)業(yè)水平和自身素質(zhì),促進(jìn)員工建立正確的工作態(tài)度,樹(shù)立良好的團(tuán)隊(duì)精神;而且可以提升員工溝通技巧,發(fā)掘員工的最高潛力,進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)率,改善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意。
一、企業(yè)培訓(xùn)一般有三種形式:
第一種,企業(yè)自身實(shí)施的內(nèi)部培訓(xùn)。有些公司設(shè)有培訓(xùn)部,或者有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。但是企業(yè)自身培訓(xùn)的人力物力有限,培訓(xùn)內(nèi)容不可能面面俱到,由于知識(shí)能力不足,信息量不足,這類(lèi)難以達(dá)到一定廣度和深度。
第二種,由專(zhuān)業(yè)公司主辦公開(kāi)培訓(xùn)\講座.此類(lèi)活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩、深度有高有低,企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況靈活選擇,選擇空間大;此外,來(lái)自不同企業(yè)的學(xué)員之間可以橫向溝通,開(kāi)闊思路,互相啟發(fā),帶回其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)帶來(lái)新鮮空氣。
第三種,專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司深入到企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)。顧問(wèn)公司在培訓(xùn)之前,與企業(yè)進(jìn)行充分溝通,對(duì)企業(yè)文化、行為特性、企業(yè)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題、學(xué)員背景都有充分的了解,實(shí)施的培訓(xùn)具有針對(duì)性和實(shí)用性。同時(shí)大多數(shù)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司的培訓(xùn)講師往往有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)手段多種多樣、方式靈活、專(zhuān)業(yè)化程度較高。另外,外請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師,以專(zhuān)家的身份灌輸理念,傳授技巧,所謂“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”,員工從心理上更易于接受。參加培訓(xùn)的人員可多可少,相對(duì)于公司派員工參加公開(kāi)培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的費(fèi)用要低,效果更顯著。
二、企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象
為了讓企業(yè)培訓(xùn)能夠落到實(shí)處,我們有必要對(duì)下列三種人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn):
1、高層領(lǐng)導(dǎo)者
—要接受顧客導(dǎo)向管理戰(zhàn)略的培訓(xùn),學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)新觀念和思維,推動(dòng)并塑造企業(yè)文化。
2、中層管理人員
—需要接受如何授權(quán)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、訓(xùn)練咨詢(xún)\時(shí)間管理等經(jīng)營(yíng)策略的培訓(xùn)。
3、企業(yè)基層員工
—分兩類(lèi),一種是一線員工,就要工作態(tài)度、方法和技能的培訓(xùn)。另一種是行政型人員,他們必須要加強(qiáng)為員工服務(wù)的“責(zé)任心”,更好地支持一線員工的工作。
一個(gè)企業(yè)只有通過(guò)展開(kāi)精心準(zhǔn)備、易于理解、實(shí)用有效的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的針對(duì)性培訓(xùn),才能使企業(yè)具有文化、管理、服務(wù)導(dǎo)向的優(yōu)勢(shì),從而獲得未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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