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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主要流程介紹
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn),而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。企業(yè)培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),內(nèi)訓(xùn)老師是內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員或者通過(guò)外部聘請(qǐng)來(lái)?yè)?dān)任。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主要流程包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
(1)明確內(nèi)訓(xùn)目的與對(duì)象
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)往往是為了解決經(jīng)營(yíng)或管理方面的某一類(lèi)問(wèn)題,如車(chē)間成本控制、人工成本控制、績(jī)效管理與管理提升、企業(yè)內(nèi)控體系、安防工程技術(shù)進(jìn)展、國(guó)際安防市場(chǎng)分析等。在確定內(nèi)訓(xùn)目的的同時(shí),內(nèi)訓(xùn)對(duì)象也往往大概明確了,主要是與內(nèi)訓(xùn)目的相關(guān)的部門(mén)與人員。假如將了解安防工程技術(shù)進(jìn)展作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的主要目的,那么企業(yè)規(guī)劃部、研發(fā)部、技術(shù)管理部、工程管理部等部門(mén)的員工以及分管領(lǐng)導(dǎo)都是內(nèi)訓(xùn)的重要對(duì)象。
(2)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程選擇
在明確了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目的與對(duì)象后,就需要進(jìn)一步明確培訓(xùn)需求。企業(yè)培訓(xùn)目的僅僅是大致界定了內(nèi)訓(xùn)的范圍,但具體的培訓(xùn)內(nèi)容需要進(jìn)一步細(xì)化,這樣內(nèi)訓(xùn)才更具有針對(duì)性。內(nèi)訓(xùn)需求信息主要來(lái)自于將來(lái)接受企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的對(duì)象。
當(dāng)然,要是企業(yè)年初有統(tǒng)一的培訓(xùn)需求調(diào)研表就更好,更能夠做到統(tǒng)籌安排?傊嘤(xùn)需求調(diào)研的目的在于收集更加具體的培訓(xùn)需求信息。培訓(xùn)專(zhuān)員需要對(duì)這些信息進(jìn)行統(tǒng)一分析,如統(tǒng)計(jì)相對(duì)集中的培訓(xùn)需求內(nèi)容,當(dāng)然還需要針對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。在涉及到不清楚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí),可以向相關(guān)人員征詢意見(jiàn)。最終,將培訓(xùn)需求信息進(jìn)行匯總,形成培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容。
(3)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇
假如企業(yè)內(nèi)訓(xùn)不是由內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)講授,就涉及到下一個(gè)流程,即選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師。為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,一定要慎重選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程一般可以分為兩類(lèi),一類(lèi)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),一類(lèi)是一般性管理類(lèi)培訓(xùn)。針對(duì)前者,建議聯(lián)系行業(yè)科研機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì),如中國(guó)安防協(xié)會(huì)等;對(duì)于后者,建議聯(lián)系國(guó)內(nèi)知名管理咨詢公司,一方面它們了解中國(guó)企業(yè),另一方面知名管理咨詢公司業(yè)內(nèi)口碑好、有誠(chéng)信,能夠保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。
(4)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實(shí)施
在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容、協(xié)調(diào)好培訓(xùn)時(shí)間后,就進(jìn)入培訓(xùn)的實(shí)施環(huán)節(jié)。一般情況下,建議有公司領(lǐng)導(dǎo)出席培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),以表明公司對(duì)此項(xiàng)工作的重視,也是為了保證培訓(xùn)的效果。一方面可以借機(jī)統(tǒng)一思想,表明公司對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的關(guān)心,公司的發(fā)展有賴(lài)于個(gè)人的成長(zhǎng);另一方面也是給外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師施加一定的壓力,督促它們保質(zhì)保量完成培訓(xùn)工作。
(5)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)評(píng)價(jià)
在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的完整閉環(huán)中,評(píng)估工作不可缺少,至少有兩方面的作用。首先,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師工作的約束,當(dāng)然也是一種激勵(lì)。在培訓(xùn)質(zhì)量需要改進(jìn)時(shí),對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師的評(píng)估主要體現(xiàn)為制約作用;在培訓(xùn)質(zhì)量得到好評(píng)時(shí),這時(shí)評(píng)估工作主要體現(xiàn)為一種激勵(lì),雙方有可能形成長(zhǎng)期合作關(guān)系。其次,評(píng)估工作對(duì)培訓(xùn)對(duì)象而言同樣存在激勵(lì)與考核作用。內(nèi)訓(xùn)成績(jī)高低體現(xiàn)了培訓(xùn)對(duì)象的整體表現(xiàn),如接受培訓(xùn)的態(tài)度、時(shí)間投入、業(yè)務(wù)能力或管理水平等。
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