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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)促進(jìn)員工成長
企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢是具備比自己的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力和平臺，建立一套完美的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃體系是確保企業(yè)持續(xù)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要保證。內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃體系充分發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢，加強(qiáng)了企業(yè)文化、員工應(yīng)知應(yīng)會、制度流程、技術(shù)技能、管理經(jīng)驗(yàn)的傳授和交流，為員工和企業(yè)的共同成長開辟了一個高效平臺。
員工是企業(yè)的最大資源，沒有員工就沒有企業(yè)。人才是興企強(qiáng)企的根本，是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃是企業(yè)將每一普通員工鑄造成人才的特殊學(xué)校，是企業(yè)造就復(fù)合型人才最有效且成本最低的培養(yǎng)方式。首先，內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃師對公司、工作流程、工藝技巧掌握很深，他們大多是一線優(yōu)秀員工，開展培訓(xùn)有的放矢、立竿見影，有疑惑可現(xiàn)場探討、及時(shí)糾正。其次，培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間、地點(diǎn)、方式靈活，組織周期短，培訓(xùn)期間工作不受影響。
培訓(xùn)計(jì)劃師講什么?首先取決于你有非常清晰的需求層次定位和課程定位，應(yīng)針對培訓(xùn)對象先做充分的調(diào)研和分析，編制相應(yīng)的培訓(xùn)程序和課件。其次應(yīng)知曉與你講授同樣內(nèi)容的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都處于什么階段，你能迅速找到與他們的差異嗎?培訓(xùn)計(jì)劃不是在校學(xué)習(xí)，更不是員工變學(xué)生的簡單再回爐。培訓(xùn)應(yīng)模擬標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境，其節(jié)奏快、信息量大、重點(diǎn)和難點(diǎn)突出，所有知識點(diǎn)都圍繞相關(guān)工作展開，目的是解決員工工作中存在問題和培養(yǎng)他們解決問題的能力和興趣。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃是員工進(jìn)入企業(yè)后接觸到人力資源管理的第一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人才的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。
培訓(xùn)計(jì)劃新員工十分重要，既要調(diào)動新員工情緒，又要讓新員工盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式，向他們傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，熟悉工作流程，學(xué)習(xí)職業(yè)技能。
一線員工特點(diǎn)是都是資深操作手，有過無數(shù)次的操作經(jīng)歷，有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，都是身懷絕技的操作能手，但理論知識相對較低。全面向員工講授工作經(jīng)驗(yàn)和技巧并將理論知識由淺入深地融入到工作中。
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