2017年企法顧問考試預(yù)測(cè)題

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　　一、名詞解釋：

　　1、企業(yè)管理

　　2、企業(yè)文化

　　二、單項(xiàng)選擇

　　1、古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能?( )

　　A計(jì)劃職能　 B組織職能　 C領(lǐng)導(dǎo)職能　 D控制職能

　　2、在科學(xué)管理思想階段，( )主張?jiān)谄髽I(yè)管理中實(shí)行“例外原則”。

　　A梅奧 B 泰羅 C 法約爾 D馬斯洛

　　3、提出“需要層次理論”的是美國心理學(xué)家( )。

　　A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛

　　4、在行為科學(xué)管理思想階段，( )提出了關(guān)于“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。

　　A梅奧 B赫茨伯格　 C法約爾　　 D巴納德

　　5、“學(xué)習(xí)型組織理論”是美國麻省理工學(xué)院的教授( )提出來的。

　　A 邁克爾·波特 B 邁克爾·哈默

　　C 彼得·圣吉 D 安索夫

　　6、決策學(xué)派的創(chuàng)始人，并在1978年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的是( )。

　　A 巴納德 B 西蒙 C蘆桑斯 D 梅奧

　　7、屬于企業(yè)員工的良師益友，充當(dāng)前沿指揮官角色的是( )。

　　A高層領(lǐng)導(dǎo)者 B 中層領(lǐng)導(dǎo)者

　　C 基層領(lǐng)導(dǎo)者 D中高層領(lǐng)導(dǎo)者

　　8、“需要層次論”認(rèn)為，人的最低層需要是( )

　　A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要

　　9、最早提出管理的職能，并系統(tǒng)總結(jié)管理的14項(xiàng)原則的是( )。

　　A 歐文 B泰羅 C法約爾 D韋伯

　　10、企業(yè)管理的基本職能不包括( )。

　　A 計(jì)劃 B指揮 C控制 D組織

　　11、“企業(yè)再造”是美國麻省理工學(xué)院的教授提出來的。他是( )

　　A 邁克爾*哈默 B 彼得*圣吉

　　C 巴納德 D 馬斯洛

　　12、提出“雙因素論”的是美國著名的心理學(xué)家( )。

　　A馬斯洛 B赫茨伯格 C梅賽 D瑪素

　　13、在何種情況下,金錢可以成為“激勵(lì)因素”，而不是“保健因素”( )

　　A 那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)，急于要養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資。

　　B 組織在個(gè)人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金。

　　C 以上兩種情況均可使金錢成為“激勵(lì)因素”。

　　D 無論什么情況下金錢都只是“保健因素”。

　　14、生產(chǎn)車間的工段長、班組長屬于( )。

　　A高層管理者 B 中層管理者

　　C 基層管理者 D中高層管理者

　　15、人際技能是( )應(yīng)具備的技能。

　　A高層管理者 B 中層管理者

　　C 基層管理者 D高中基層管理者

　　16、概念技能是( )應(yīng)具備的技能。

　　A高層管理者 B 中層管理者

　　C 基層管理者 D高中基層管理者

　　17、技術(shù)技能是( )應(yīng)具備的技能。

　　A高層管理者 B 中層管理者

　　C 基層管理者 D高中基層管理者

　　18、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的( )文化。

　　A行為文化 B物質(zhì)文化

　　C 規(guī)范文化 D精神文化

　　19、屬于企業(yè)文化表層的是企業(yè)的( )文化。

　　A行為或物質(zhì)文化 B物質(zhì)文化

　　C 規(guī)范文化 D精神文化

　　20、屬于企業(yè)文化中間層的是企業(yè)的( )文化。

　　A行為文化 B物質(zhì)文化

　　C 規(guī)范文化 D精神文化

　　21、一個(gè)工廠的生產(chǎn)處處長屬于( )。

　　A高層管理者 B 中層管理者

　　C 基層管理者 D中高層管理者

　　22、一個(gè)工商企業(yè)的總經(jīng)理屬于( )。

　　A高層管理者 B 中層管理者

　　C 基層管理者 D中高層管理者

　　23、美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授，1927年應(yīng)邀參加并指導(dǎo)“霍桑試驗(yàn)”的是( )。

　　A梅奧 B赫茨伯格　 C法約爾　　 D巴納德

　　三、判斷題：

　　1、西蒙是系統(tǒng)管理學(xué)派的創(chuàng)始人。( )

　　2、企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”，企業(yè)文化是可以移植的。( )

　　3、企業(yè)的一般環(huán)境對(duì)個(gè)別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響，而任務(wù)環(huán)境對(duì)個(gè)別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響。( )

　　4、企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。( )

　　5、企業(yè)文化具有明顯的個(gè)性特征。( )

　　6、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的規(guī)范文化。( )

　　7、精神文化決定規(guī)范文化，規(guī)范文化又決定行為或物質(zhì)文化( )。

　　四、簡答題

　　1、企業(yè)文化有哪些功能?

　　2、作為一個(gè)企業(yè)的管理者，應(yīng)具備什么樣的基本技能?

　　3、管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些?

　　4、企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面?

　　五、案例分析

　　升任公司總裁后的思考

　　郭寧最近被所在的生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘任為總裁。在準(zhǔn)備接任此職位的前一天晚上，他浮想聯(lián)翩，回憶起在該公司工作20多年的情況。

　　他在大學(xué)學(xué)的是工業(yè)管理，到該公司工作最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督，開始感到手忙腳亂，由于他的好學(xué)，加上監(jiān)督長的指點(diǎn)，很快勝任了工作。之后被提升為裝配部經(jīng)理。

　　當(dāng)助理監(jiān)督時(shí)，主要關(guān)心的是每日的作業(yè)管理，技術(shù)性很強(qiáng)。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)自己需要做的事情很多，為了讓裝配工作與整個(gè)公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來，他主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問，并將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。工作完成的很出色。

　　他擔(dān)任裝配部經(jīng)理6年之后，在與5名競(jìng)爭對(duì)手較量之后，被提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信有能力做好此工作，但由于高級(jí)職務(wù)工作的復(fù)雜性，使他接任時(shí)碰到了不少麻煩。例如，他很難預(yù)料1年以后的產(chǎn)品需求情況。而且在新的崗位上他還要不斷的處理市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這些他過去都不熟悉。但是，他還是適應(yīng)了，并作出了成績。以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁。現(xiàn)在又被提升為總裁。他知道居于最高主管職位的人應(yīng)該自信有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。因此，它不僅想到自己明天就要上任了，不免開始為此而擔(dān)憂。

　　思考：

　　1、請(qǐng)分析總結(jié)郭寧擔(dān)任助理監(jiān)督時(shí)的主要管理職責(zé)和應(yīng)具備的管理技能。(3分)

　　2、你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的?(2分)

　　3、結(jié)合本例及所學(xué)內(nèi)容，比較并歸納基層管理者與高層管理者的職責(zé)與技能方面的差異。(3分)

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