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車險理賠技巧
車主們購買車險最終的目的還是為了事故后的賠償,盡量避免自己的損失,因此車險理賠的時效可謂是非常重要,這關(guān)系到事故的圓滿解決程度。那么我們怎樣才能盡快完成車險理賠呢?下面整理了一些車險理賠技巧,歡迎大家參考!
一、車險理賠工作流程:
報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟
二、車險理賠技巧:
車險理賠須知之及時報案:出了交通事故,除了向交管部門報案外,車主千萬記住還要及時向承保的保險公司報案(一般保險公司要求在出險后48小時內(nèi)報案),如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過,并提供相關(guān)單據(jù)。
車險理賠須知之定損維修:出現(xiàn)事故后,車主如果不向保險公司報案就先行修理車輛,而保險公司在理賠時認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用,差額部分將要由車主自己承擔(dān)。所以,一定要和保險公司定損人員協(xié)商確定好維修價格和地點(diǎn)后再進(jìn)行修理。
車險理賠須知之外地出險理賠:如車輛在外地行駛時,若發(fā)生道路交通事故,應(yīng)第一時間通知保險公司,可以撥打投保公司的報案電話,將自己的車牌號、投保人姓名告訴保險公司。由對方委托當(dāng)?shù)氐墓具M(jìn)行勘察,并出具代勘察報告,或是該保險公司在當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)前來調(diào)查,實(shí)施援助。
車險理賠須知之保護(hù)現(xiàn)場:保險公司對因現(xiàn)場破壞而無法確定的損失有權(quán)選擇減賠或不賠。因此,出現(xiàn)事故后盡量保護(hù)好現(xiàn)場。因妨礙交通必須駛離現(xiàn)場的,要用手機(jī)或相機(jī)多拍些事故現(xiàn)場的照片,并在現(xiàn)場標(biāo)明車輛的位置和朝向,盡可能的為保險公司理賠定損人員還原現(xiàn)場狀態(tài)。
車險理賠須知之合理理賠:車險續(xù)保時的費(fèi)率和理賠次數(shù)掛鉤,如果不論大小事故都要保險公司賠,最后可能導(dǎo)致自己續(xù)保時的費(fèi)率被調(diào)高。所以,出險后要判斷一下,如果是些輕微事故就不要報案。
延伸閱讀:私了事故要留證據(jù)
事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場,結(jié)果在保險理賠時就很麻煩。
(1)發(fā)生事故時不要私了
在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費(fèi)時間,寧愿把這些時間浪費(fèi)在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
(2)小損失理賠不值得
哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例,太平洋公司規(guī)定:被保險車輛出險3次后,保險公司將從第4次事故起,每增加一次保險事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來,那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。
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