臺(tái)風(fēng)汽車保險(xiǎn)理賠技巧方法
根據(jù)勘察結(jié)果，工作人員將出具定損單和相關(guān)的查勘報(bào)告。隨后車主將車子送到汽車修理廠進(jìn)行維修。車子修好后，車主(投保人)攜帶身份證、駕駛證、行使證、體檢報(bào)告，憑修理發(fā)票以及修理清單，到保險(xiǎn)理賠中心索賠。那么，下面是小編為大家?guī)淼呐_(tái)風(fēng)汽車保險(xiǎn)理賠技巧方法，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
臺(tái)風(fēng)后汽車保險(xiǎn)理賠的技巧
很多投保人認(rèn)為只要參加保險(xiǎn)了，出現(xiàn)事故后，一切損失都有保險(xiǎn)公司來承擔(dān)。但是事實(shí)上，保險(xiǎn)產(chǎn)品都很“專業(yè)”，對(duì)承保的內(nèi)容分的很清楚，什么是該承擔(dān)的責(zé)任，什么是不需要承擔(dān)的責(zé)任，都是很細(xì)化的。
“投保人在投保之前，一定要先弄清楚哪些是除外責(zé)任，自己保的險(xiǎn)種都包括對(duì)哪些事故的賠償。只有這樣，才不會(huì)在發(fā)生事故之后，還搞不清楚到底能不能得到保險(xiǎn)公司的賠償。”該公司負(fù)責(zé)人說，以下幾個(gè)方面是投保人必須要弄清楚的。
注意免責(zé)事項(xiàng)：保險(xiǎn)合同都有“責(zé)任免除”的約定，如地震、爆炸等災(zāi)害引起的損失，保險(xiǎn)公司一般不承擔(dān)責(zé)任。一些特定的險(xiǎn)種，更是對(duì)很多看似相關(guān)的責(zé)任予以除外，如車損險(xiǎn)，聽起來似乎只要汽車受到損失，就可以賠償，事實(shí)上不是。汽車自燃時(shí)，保險(xiǎn)公司就不賠;玻璃破碎，保險(xiǎn)公司也不賠;汽車輪胎單獨(dú)爆裂時(shí)，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)輪胎損失費(fèi)用，但如果汽車由于輪胎爆裂而導(dǎo)致碰撞事故，保險(xiǎn)公司則給予理賠除輪胎損失費(fèi)用之外的損失。因?yàn)橄癫Ａ扑檫@些事故，保險(xiǎn)公司有專門的險(xiǎn)種的，所以車損險(xiǎn)就不承擔(dān)這個(gè)功能了。
在臺(tái)風(fēng)中受損的車輛主要有兩類，一是被墜落物砸壞，二是被水浸淹。受損車主應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司24小時(shí)開通的客服熱線報(bào)案。
保險(xiǎn)理賠中心受理立案后，將會(huì)派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察。根據(jù)勘察結(jié)果，工作人員將出具定損單和相關(guān)的查勘報(bào)告。隨后車主將車子送到汽車修理廠進(jìn)行維修。車子修好后，車主(投保人)攜帶身份證、駕駛證、行使證、體檢報(bào)告，憑修理發(fā)票以及修理清單，到保險(xiǎn)理賠中心索賠。
車主(投保人)憑本人身份證領(lǐng)取。如其他人代領(lǐng)，需持車主身份證和本人身份證領(lǐng)取。臺(tái)風(fēng)后汽車保險(xiǎn)理賠金額在5000元以上，根據(jù)車主辦理的委托證明，將理賠款打在車主的銀行卡上。蔡先生特別提醒，如果車子發(fā)動(dòng)機(jī)受淹，車主切莫啟動(dòng)車子，因?yàn)槟菢涌赡茉斐砂l(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重受損。不僅修理費(fèi)巨大，而且保險(xiǎn)公司也不會(huì)受理。
如因暴雨造成保險(xiǎn)車輛進(jìn)水的損失，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。在發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的情況下千萬(wàn)不要再次啟動(dòng)車輛，否則保險(xiǎn)公司將不予賠償。因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)條款上稱為“人為擴(kuò)大損失部分”的后果，屬于保險(xiǎn)之外的，只能自己買單。這時(shí)候，發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后，不能啟動(dòng)。最好的辦法就是放在空擋里面，用車拖回去。
車主應(yīng)盡量不要將車停放在地勢(shì)較低的地下車庫(kù)內(nèi)，常有車主因?qū)④囃Ｔ诘叵萝噹?kù)受淹而與保險(xiǎn)公司發(fā)生扯皮的現(xiàn)象。了解到，地下車庫(kù)進(jìn)水而使得車輛受損，理賠時(shí)麻煩較多，有的保險(xiǎn)公司會(huì)先行對(duì)車主賠償，再行使代位追償權(quán)，讓收了停車費(fèi)的物管承擔(dān)責(zé)任，但不是所有的保險(xiǎn)公司都會(huì)如此“通情達(dá)理”，所以廣大車主還應(yīng)特別注意。
汽車保險(xiǎn)理賠程序
1 保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案。
車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù);立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案(車輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話)，48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。
2 定損修理
因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額;定損完畢后才可修理受損車輛;給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。
3 提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款
被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本 ( 復(fù)印件 ) 、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照 ( 即小李的駕照 ) 復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款;屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款;領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。
4 特殊案件的'理賠
當(dāng)車輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì);然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi)，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機(jī)關(guān)開具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。
輕微交通事故的保險(xiǎn)理賠
當(dāng)車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險(xiǎn)事故后，車主可以將車開至保險(xiǎn)公司指定修理處，那里有定損打價(jià)權(quán)，讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠
1、檢驗(yàn)證件，出示三證及保單：本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險(xiǎn)單;
2、壞車檢查，初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復(fù)印所有證件等。
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