汽車估損師是什么
汽車估損師(碰撞定損)是根據(jù)汽車構(gòu)造原理，通過科學(xué)、系統(tǒng)的專業(yè)化檢查、測試與勘測手段，對汽車碰撞與事故現(xiàn)場進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用車輛估損資料與維修數(shù)據(jù)，對車輛碰撞修復(fù)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的估損定價的專業(yè)技術(shù)人員。下面是小編為大家分享汽車估損師是什么，歡迎大家閱讀瀏覽3.
起源
保險公估人的起源
保險公估業(yè)起源于英國，是伴隨著保險業(yè)的發(fā)展而逐漸興起的。1666年倫敦大火之后，建筑物火災(zāi)保險得到了人們的高度重視�；馂�(zāi)保險的理賠工作日趨復(fù)雜化，并提出了專業(yè)化理賠的要求，這成為保險公估業(yè)產(chǎn)生的最直接的動力。
回溯歷史，保險公估業(yè)的雛形大約始于18世紀(jì)。早在1781年的英國，保險理賠工作的高技術(shù)含量就已使保險公司內(nèi)部專門從事理賠工作的人員難于應(yīng)付。當(dāng)時的理賠工作僅僅是由公司內(nèi)部雇員進(jìn)行現(xiàn)場查勘，查勘工作不但需要豐富的經(jīng)驗(yàn)，更要求理賠人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識與技能，能夠?qū)ΡｋU標(biāo)的發(fā)生損害的原因、程度、責(zé)任劃分作出正確合理的判斷，提出進(jìn)一步賠償建議，并在必要時運(yùn)用法律手段協(xié)助保險人處理賠案。這種復(fù)雜的要求對于保險公司，特別是一些新成立、規(guī)模較小的公司而言是一項(xiàng)大大的難題。理賠工作的成敗輕者影響到保險公司的短期利潤，重者會敗壞公司信譽(yù)，降低其償付能力，導(dǎo)致公司破產(chǎn)、倒閉，進(jìn)而威脅整個保險行業(yè)、整個社會的運(yùn)行與安定。此時，權(quán)宜之計(jì)就是將與保險理賠內(nèi)容相關(guān)的各行各業(yè)的工程技術(shù)人員納入保險理賠環(huán)節(jié)，協(xié)助保險人開展理賠業(yè)務(wù)。這些人員運(yùn)用自己的專業(yè)知識向保險公司提供有關(guān)賠償?shù)慕ㄗh，他們只與保險人相關(guān)聯(lián)，相當(dāng)于保險人的雇員或代理人。到了19世紀(jì)初，大多數(shù)開展火災(zāi)保險業(yè)務(wù)的保險公司都采用雇傭獨(dú)立的專門技術(shù)人員作為其代理人，這類人就被稱為"估價人"。可以算是保險公估人的雛形。估價人涉及到建筑、測量、估價、買賣、商業(yè)及法律各個行業(yè)，并由此逐漸發(fā)展出財(cái)產(chǎn)估價公司。
特征
1、經(jīng)濟(jì)性
保險公估人通常通過儲備專業(yè)技術(shù)人員，接受諸多保險人委托，處理不同類型的保險公估業(yè)務(wù)，積累保險公估經(jīng)驗(yàn)，提高保險公估水平，從而可以幫助保險人降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
2、專業(yè)性
由于保險公估人面向眾多的保險人或被保險人處理不同類型的保險理賠、評估業(yè)務(wù)，因此，保險公估機(jī)構(gòu)必須擁有具有各種專業(yè)背景并熟悉保險業(yè)務(wù)的專業(yè)工程技術(shù)人員，與保險公司的理賠人員相比，他們處理保險理賠案件的技術(shù)更加熟練，經(jīng)驗(yàn)更加豐富。
3、超然性
保險公估人作為保險市場的中介人，相對保險當(dāng)事人而言地位超然，在存在保險公估需求的情況下，他既可以接受保險人的委托，又可以接受被保險人的委托;在理賠過程中既為保險當(dāng)事人提供理賠技術(shù)服務(wù)，又可以緩解當(dāng)事人雙方的矛盾。保險公估人的工作或保險公估結(jié)論容易被雙方當(dāng)事人特別是被保險人接受。
車輛出險后，保險公司、4S店與車主對車子定損及賠償金額無法達(dá)成統(tǒng)一意見，需要有個獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)來對車輛定損。
主要是對汽車碰撞進(jìn)行分析及估損。該領(lǐng)域中的職業(yè)資格稱為“汽車碰撞估損師”，為國家勞動和社會保障部認(rèn)定的汽車維修專項(xiàng)技能認(rèn)證體系中的一個職業(yè)。
職業(yè)定義
汽車估損師(碰撞定損)是根據(jù)汽車構(gòu)造原理，通過科學(xué)、系統(tǒng)的專業(yè)化檢查、測試與勘測手段，對汽車碰撞與事故現(xiàn)場進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用車輛估損資料與維修數(shù)據(jù)，對車輛碰撞修復(fù)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的估損定價的專業(yè)技術(shù)人員。
(CVEQC)汽車估損師證書
為貫徹國家科教興國戰(zhàn)略，提高勞動者素質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)教育法》第一章第八條，“實(shí)施職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要，同國家制定的職業(yè)分類和職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)，實(shí)行學(xué)歷證書、培訓(xùn)證書和職業(yè)資格證書制度。
1、 CVEQC認(rèn)證證書持有者已經(jīng)通過了中國職業(yè)教育資格認(rèn)證指導(dǎo)中心組織的培訓(xùn)和相應(yīng)的考試，具有相應(yīng)的'專業(yè)技能和知識。
2、CVEQC證書可作為勞動者崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、繼續(xù)教育的培訓(xùn)認(rèn)證;也是勞動者“先培訓(xùn)、后就業(yè)，先培訓(xùn)、后上崗”的憑證。
3、CVEQC證書是中國職業(yè)教育資格認(rèn)證指導(dǎo)中心頒發(fā)的專業(yè)技能證書。標(biāo)有證書序列號、證書編號、 培訓(xùn)者及證書持有者身份證號碼，并蓋有全國職業(yè)教育管理委員會、中國職業(yè)教育資格認(rèn)證指導(dǎo)中心的證書專用章。
4、 證書證明參加培訓(xùn)及證書持有者具有系統(tǒng)地接受崗位技能培訓(xùn)的經(jīng)歷，證書在全國范圍內(nèi)有效。
市場前景
我國汽車保有量正在呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢，汽車保險業(yè)也在快速發(fā)展。當(dāng)前，汽車保險市場規(guī)模已超千億元，并且仍在以10%以上的速度逐年增長。汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多的保險公司的發(fā)展支柱和競爭核心，除人保、平保、太保三大保險公司外，越來越多的保險公司與相關(guān)機(jī)構(gòu)正在介入車險市場。在汽車保險的業(yè)務(wù)競爭中，最核心的競爭力來自人才的競爭，各大保險公司已開始大量招聘和培育人才。另外，公估公司、事故車修理企業(yè)也急需專業(yè)人才。但由于我國專業(yè)保險人才培養(yǎng)起步晚，體系不完善，導(dǎo)致保險、理賠人才貧乏，在市場上相當(dāng)搶手。在歐美發(fā)達(dá)國家，都有一套成熟的汽車保險估損人才培訓(xùn)和認(rèn)證體系，獲得認(rèn)證的學(xué)員不但能在保險和估損行業(yè)獲得相當(dāng)高的報(bào)酬，而且擁有非常好的職業(yè)發(fā)展前景，在社會上也普遍受到尊重，具有很高的社會地位。汽車估損師正在成為一個收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。
從事汽車保險定損理賠人員多為保險公估人員，由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，以往很多車輛定損公估人員對車身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、碰撞原理、損壞機(jī)理、汽車配件等知識缺乏系統(tǒng)認(rèn)知，往往憑經(jīng)驗(yàn)操作。保險公估人員擁有保監(jiān)會頒發(fā)的公估人資格證書，但公估人資格只是行業(yè)工作的準(zhǔn)入前提(保險行業(yè)內(nèi)認(rèn)可)。而職業(yè)汽車估損師可將作為保險、公估業(yè)的政府認(rèn)可的、合法的專業(yè)性從業(yè)資質(zhì)之一進(jìn)入車損評估市場。汽車估損師的就業(yè)范圍很廣，保險公司、汽車修理廠、公估公司、二手車市場等單位，都在長年發(fā)布求賢若渴的招聘信息，獲得認(rèn)證的汽車估損師無疑將會成為各大保險公司、公估公司和汽車修理廠競相爭奪的人才。汽車估損師的主要工作是對汽車事故現(xiàn)場進(jìn)行查堪，以獲取資料，認(rèn)定責(zé)任，審查保險單據(jù)，對事故車的損失進(jìn)行勘察和評估，填寫估損單，為事故車的理賠和修理提供精確的數(shù)據(jù)和合理的維修方案。為了能夠勝任這些工作，汽車估損師至少應(yīng)當(dāng)具備以下知識和技能：
☉ 了解汽車保險的相關(guān)法律法規(guī)，正確理解常規(guī)保險合同條款;
☉ 熟悉事故車保險理賠程序和事故堪查方法;
☉ 掌握汽車構(gòu)造知識，主要是當(dāng)代轎車廣泛采用的承載式車身結(jié)構(gòu);
☉ 懂得汽車碰撞損壞機(jī)理，能夠?qū)κ鹿受嚨氖軗p情況進(jìn)行正確的分析;
☉ 熟悉事故車的修理工藝和流程;
☉ 知道如何精確計(jì)算事故車維修的零件費(fèi)、工時費(fèi)，熟悉估損單或維修任務(wù)單的填寫方法和要領(lǐng)，具備計(jì)算機(jī)操作技能和汽車英語閱讀能力。
除此之外，汽車估損師還應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)素質(zhì)，為人真誠，服務(wù)熱情，處事公平。在保險估損過程中尊重客觀事實(shí)，不弄虛作假，不謀取私利。
就業(yè)前景
汽車保險估損職業(yè)領(lǐng)域是受金融危機(jī)影響較小的領(lǐng)域之一。由于國內(nèi)汽車保有量激增，交通碰撞事故迅速增長。車輛出險后，一般都有相應(yīng)的保險公司對車輛的碰撞修復(fù)的費(fèi)用進(jìn)行賠付。但賠付的金額需要保險公司、修理廠(或4S店)對車輛出險情況進(jìn)行評估，依此為修復(fù)成本定價，也就是估損。估損不是單方面的，保險公司和修理廠(4S店)都要進(jìn)行評估，雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致后才能實(shí)施修復(fù)和賠償。因此，估損師不僅可在保險公司從事汽車定損理賠，也可作為汽修廠、4S店內(nèi)從事事故車接待、修復(fù)的核心人員。接受事故車修理是大多數(shù)汽修廠或4S店售后服務(wù)中最重要的贏利渠道之一。因此，汽修廠、4S店在定損領(lǐng)域的專業(yè)人員、人員從業(yè)資格等方面，都存在很大的需求。另外，大的保險公司從事車輛事故定損的專業(yè)人員人數(shù)可達(dá)上千人，還有不少大型保險公司車險業(yè)務(wù)尚在高速發(fā)展，還存在持續(xù)的人才需求空間。除此之外，如保賠雙方或保修雙方不能就賠付事宜達(dá)成一致的，還可以委托第三方專業(yè)評估機(jī)構(gòu)(保險公估行)或?qū)＜仪皝碓u估。汽車估損師也可能成為第三方專業(yè)評估機(jī)構(gòu)(保險公估行)的核心評估專家。公營或私營的機(jī)動車定損中心、交通事故評估中心也是急需吸納汽車估損師的機(jī)構(gòu)。如在上海，汽車4S店有200余家，大小汽車修理廠達(dá)6000多家，第三方專業(yè)評估機(jī)構(gòu)有上百家，機(jī)動車定損與交通事故評估中心有數(shù)十家，大小保險公司上百家，汽車估損師可選擇的就業(yè)范圍很大。加之汽車保險、機(jī)動車定損領(lǐng)域的專業(yè)教育和培訓(xùn)才剛剛起步，專業(yè)人才供應(yīng)量非常有限，而人才需求卻頻頻告急，就業(yè)競爭密度也不高。因此，汽車估損師在近幾年來將是一個就業(yè)熱門。當(dāng)然，從事這個職業(yè)的待遇也不錯，這是人所共知的。
汽車估損師(碰撞定損)為適應(yīng)汽車評估定損行業(yè)的發(fā)展，填補(bǔ)汽車碰撞定損領(lǐng)域的空白，滿足保險定損、公估、維修理賠、價格鑒證等相關(guān)行業(yè)的人才需求，根據(jù)國家勞動和社會保障部《關(guān)于開展汽車維修專項(xiàng)技能認(rèn)證試點(diǎn)工作的通知》(勞社培就司函〖2002〗60號)精神，國家職業(yè)鑒定專家委員會汽車維修專業(yè)委員會、全國汽車維修專項(xiàng)技能認(rèn)證技術(shù)支持中心，授權(quán)面向全國開展“汽車(碰撞)估損師”的培訓(xùn)與認(rèn)證鑒定考核工作。為了滿足保險估損行業(yè)對人才的需求，保證我國汽車保險估損行業(yè)的健康發(fā)展，國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心適時推出了汽車估損師認(rèn)證證書(OSTA證書)。為了確保汽車估損師認(rèn)證證書的科學(xué)性和有效性，勞動部組織了大量專家對汽車估損行業(yè)的人才需求和知識要求進(jìn)行了充分的調(diào)研，并接合國外成熟的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)之上，制定了汽車估損師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，撰寫了培訓(xùn)教材，命制了國家認(rèn)證考題。并開始在全國開展汽車估損師的認(rèn)證。勞動部的汽車估損師職業(yè)資格證書是汽車保險估損行業(yè)中唯一的國家級合法證書。獲取國家勞動和社會保障部(現(xiàn)為人力資源與社會保障部)的汽車估損師證書，相當(dāng)于獲得了一把打開汽車估損職業(yè)之門的鑰匙。
培訓(xùn)對象
車輛保險公司定損人員，公估公司專業(yè)公估人員，二手車鑒定評估人員，資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)評估人員，維修企業(yè)接待、理賠人員,其他從事機(jī)動車銷售、租賃、拍賣、典當(dāng)、置換、回收業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位從業(yè)人員。
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