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對(duì)項(xiàng)目管理的理解和認(rèn)識(shí)
項(xiàng)目管理的概念大家一般都會(huì)有一定的了解，我就來說說我對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)。以下是小編收集整理了對(duì)項(xiàng)目管理的理解和認(rèn)識(shí)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
對(duì)項(xiàng)目管理的理解和認(rèn)識(shí)：
1.團(tuán)隊(duì)成員選擇
人員選擇要謹(jǐn)慎，要盡量選擇合適的人員，在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)要重點(diǎn)考慮其團(tuán)隊(duì)合作能力、編碼可讀性、能力和項(xiàng)目的匹配度等因素。
2.項(xiàng)目遠(yuǎn)景的確定
項(xiàng)目初期項(xiàng)目經(jīng)理需要和高層以及客戶協(xié)商，定下項(xiàng)目的遠(yuǎn)景目標(biāo)（即項(xiàng)目的目的，要實(shí)現(xiàn)的整體功能等），遠(yuǎn)景目標(biāo)不用太長(zhǎng)太細(xì)，但一定要有，好的遠(yuǎn)景目標(biāo)猶如大海中的燈塔一樣，可以讓項(xiàng)目組不會(huì)在項(xiàng)目過程中迷失方向。
3.項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目最重要的文檔之一，需要由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定，需要注意的是項(xiàng)目計(jì)劃不是一次確定永遠(yuǎn)不變的，項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)從粗到細(xì)、從大到小的逐步過程，需要在項(xiàng)目的整個(gè)周期不斷細(xì)化，調(diào)整。
4.需求階段
按照公司的方向需求由專門負(fù)責(zé)需求的人員來收集，需求人員將需求定義好形成文檔后，再由項(xiàng)目組人員進(jìn)行設(shè)計(jì)。身為項(xiàng)目經(jīng)理一定要盡早參與這一過程，介入越早越好，需求收集過程可以以需求人員為主，項(xiàng)目經(jīng)理為輔的模式進(jìn)行，由需求人員負(fù)責(zé)收集需求并以需求用例的方式編寫文檔，由項(xiàng)目經(jīng)理審閱并組織需求評(píng)審，只有需求評(píng)審?fù)ㄟ^后，需求收集過程才能階段性結(jié)束。
5.項(xiàng)目框架選型和搭建
需求確定后，如果客戶沒有明確要求，項(xiàng)目經(jīng)理需要為項(xiàng)目確定框架和采用的技術(shù)。有時(shí)這一過程可以由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組中的技術(shù)骨干一起來完成。
6.設(shè)計(jì)階段
由項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)骨干一起完成項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)并經(jīng)過設(shè)計(jì)評(píng)審，然后各個(gè)分模塊的設(shè)計(jì)可以分給具體的成員來設(shè)計(jì)、由項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)骨干審核;也可以不分統(tǒng)一由項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)骨干完成，但設(shè)計(jì)文檔一定要由惟一的一個(gè)人來完成（項(xiàng)目經(jīng)理通常是最佳人選），一則可以保持文檔編寫風(fēng)格的一致性，二則可以保證項(xiàng)目組有人可以通曉整個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì)，從整體上把關(guān)，三則可以節(jié)省項(xiàng)目成員的時(shí)間，讓其將精力放在實(shí)現(xiàn)上。
7.實(shí)現(xiàn)階段
進(jìn)入實(shí)現(xiàn)階段后，項(xiàng)目經(jīng)理需要控制的方面主要有代碼質(zhì)量控制、進(jìn)度控制控制等，代碼質(zhì)量可以通過代碼抽查、復(fù)查、制定代碼簽入規(guī)則等手段控制，進(jìn)度可以通過檢查進(jìn)度表來控制，需要注意的是項(xiàng)目經(jīng)理要隨時(shí)準(zhǔn)備好幫助項(xiàng)目成員解決遇到的難題，包括技術(shù)和非技術(shù)方面的。
8.測(cè)試階段
需求文檔確定后，就需要和測(cè)試組進(jìn)行協(xié)商，由測(cè)試組準(zhǔn)備測(cè)試用例并提交大概需要的測(cè)試時(shí)間。隨后的各個(gè)評(píng)審（如設(shè)計(jì)審核）要保證測(cè)試組必須有人參與，因?yàn)闇y(cè)試人員和QA人員更能發(fā)現(xiàn)評(píng)審問題。
9.實(shí)施
進(jìn)入實(shí)施階段后，項(xiàng)目遇到的問題會(huì)比較多，其中很多并不是技術(shù)方面的，而是客戶管理制度方面的、客戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境方面的。由于經(jīng)過長(zhǎng)期的開發(fā)階段項(xiàng)目成員都比較疲憊并且在實(shí)施階段出現(xiàn)的問題比較多，所以項(xiàng)目成員在士氣和心情方面容易不穩(wěn)定，這時(shí)就需要項(xiàng)目經(jīng)理來掌控，要穩(wěn)定項(xiàng)目成員的心情、提升士氣，并多和客戶溝通解決發(fā)現(xiàn)的問題。
10.技術(shù)測(cè)試
如果項(xiàng)目是以前沒有做過的類型，則需要通過技術(shù)測(cè)試來驗(yàn)證選定的技術(shù)是否具有可行性，技術(shù)測(cè)試需要注意的問題有技術(shù)測(cè)試一定要模擬最終用戶的實(shí)際環(huán)境，不能在開發(fā)環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試。
11.簽入控制和進(jìn)度控制
項(xiàng)目經(jīng)理一定要保證每天有合適的時(shí)間段用來檢查項(xiàng)目成員簽入的代碼的質(zhì)量（包括功能正確性和規(guī)范性等）和任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決。
12.任務(wù)分配
任務(wù)分配宜小不宜大，一般來說分配周期可以以一周為一個(gè)周期，在給成員分配任務(wù)時(shí)需要得到成員肯定，不能硬性的分配任務(wù)�？梢詤⒖糥P的任務(wù)分配法。
13.定位問題
項(xiàng)目經(jīng)理首先要明白自己所處的位置，明白自己是一個(gè)樞紐，要起到潤(rùn)滑油的作用，處理好項(xiàng)目各關(guān)聯(lián)方的關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是項(xiàng)目組中技術(shù)能力和管理能力最強(qiáng)的人，但一定要是項(xiàng)目組中最會(huì)處理人際關(guān)系的人，所有的管理問題歸根結(jié)底都是人的問題，把人的關(guān)系處理好了，項(xiàng)目管理就成功了一大半，“會(huì)做的人讓他做，不會(huì)做的人教他做，不愿做的人催他做”。
14.項(xiàng)目規(guī)范的制定
身為項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，有些項(xiàng)目的基礎(chǔ)規(guī)范需要項(xiàng)目經(jīng)理來制定，比如項(xiàng)目代碼規(guī)范（可以在公司代碼規(guī)范基礎(chǔ)上進(jìn)行修改）、項(xiàng)目溝通機(jī)制（項(xiàng)目例會(huì)多少時(shí)間召開一次？以什么樣的形式召開？項(xiàng)目進(jìn)行過程中如果遇到了問題怎么反饋？）等。
15.權(quán)利的應(yīng)用
身為項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目中所擁有的權(quán)利肯定比其它團(tuán)隊(duì)成員要多，行使權(quán)利的機(jī)會(huì)也較多，但項(xiàng)目經(jīng)理一定要合理的使用自己的權(quán)利，權(quán)利行使不當(dāng)容易傷害團(tuán)隊(duì)的氛圍，影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。在行使權(quán)利時(shí)有兩點(diǎn)要注意：
（1）要多使用影響力，少使用組織賦予型權(quán)利，影響力是指自己通過平常的為人處事、通過自己的工作資歷和解決問題的能力掙得的，有時(shí)可能一個(gè)普通的團(tuán)隊(duì)成員其影響力會(huì)大過項(xiàng)目經(jīng)理;而組織賦予型權(quán)利是公司章程中賦予的，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中肯定是項(xiàng)目經(jīng)理的組織賦予型權(quán)利最大。多使用影響力少使用組織賦予型權(quán)利可以比較柔性的管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、不會(huì)讓人感到盛氣凌人，不會(huì)引起反感，對(duì)凝聚團(tuán)隊(duì)成員比較有好處。但如果遇到非應(yīng)用組織賦予型權(quán)利不可的時(shí)候也不要猶豫，一定要明白組織賦予型權(quán)利是解決問題的一種方式，只不過其優(yōu)先級(jí)低于影響力。
�。�2）切莫看低自己，有些項(xiàng)目經(jīng)理以為自己只是干活的，和普通項(xiàng)目成員的惟一區(qū)別只是自己要干的活多一些，這是很錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，如果有這樣的認(rèn)識(shí)就不能合理的行使自己的權(quán)利，就不能起到樞紐的作用。
16.月考評(píng)的應(yīng)用
公司規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理給項(xiàng)目成員進(jìn)行考評(píng)以決定項(xiàng)目成員每個(gè)月的績(jī)效工資，這等于是交給了項(xiàng)目經(jīng)理一把雙刃劍，應(yīng)用的好可以提高團(tuán)隊(duì)士氣，應(yīng)用的不好不僅會(huì)損害團(tuán)隊(duì)士氣也會(huì)增加項(xiàng)目成本。在月考評(píng)時(shí)需要注意下面的幾點(diǎn)：
1）考評(píng)規(guī)則提前聲明，在項(xiàng)目開始的時(shí)候就需要和團(tuán)隊(duì)成員一起制定一個(gè)考評(píng)的簡(jiǎn)單規(guī)則，規(guī)則制定時(shí)不要一人獨(dú)斷，要多聽團(tuán)隊(duì)成員的意見。規(guī)則制定可以考慮出勤率、代碼質(zhì)量、代碼規(guī)范、任務(wù)完成情況、是否提供了節(jié)省團(tuán)隊(duì)時(shí)間的工具等因素。
2）考評(píng)要合理公正。不能依個(gè)人喜好打分，也不能全部打高分，要依據(jù)考評(píng)規(guī)則合理的打分。
17.加班情況的處理
加班是不得已為之的行為，要謹(jǐn)慎使用，如果逼不得已非要加班不可也要做好安排，要先將加班申請(qǐng)通過、要協(xié)調(diào)加班日期、要確定加班需要完成的任務(wù)并檢查任務(wù)完成的情況。另外關(guān)于加班有一個(gè)說法是如果項(xiàng)目的某一個(gè)里程碑是通過大量加班完成的，那么下一個(gè)里程碑肯定會(huì)延后，我個(gè)人覺得這是很有道理的。
18.出差情況的處理
公司開發(fā)人員大部分在濟(jì)南而項(xiàng)目多是東營(yíng)的，這就要求項(xiàng)目成員經(jīng)常出差，這是無法改變的事實(shí)，但長(zhǎng)時(shí)間的出差會(huì)影響團(tuán)隊(duì)士氣和效率、也會(huì)增加項(xiàng)目的成本。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理多注意出差對(duì)項(xiàng)目的影響，要合理的安排出差的人員和周期，如果某些團(tuán)隊(duì)成員出差時(shí)間較長(zhǎng)了，需要注意長(zhǎng)時(shí)間的出差是否使其“后院不穩(wěn)”，若有必要，可以出面幫忙解決。
19.項(xiàng)目組雜事的處理
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)，也是項(xiàng)目的總管。項(xiàng)目經(jīng)理要為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做好服務(wù)工作，不要讓日常的瑣事來騷擾團(tuán)隊(duì)，該為團(tuán)隊(duì)成員擋的瑣事一定要擋在團(tuán)隊(duì)之外。
20.責(zé)任的擔(dān)當(dāng)
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)，所以一定要對(duì)項(xiàng)目負(fù)起責(zé)來，當(dāng)項(xiàng)目能夠順利完成時(shí)，要明白這是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果并不是自己獨(dú)立完成的，要和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分享功勞。當(dāng)項(xiàng)目不能順利成功時(shí)，要明白自己肯定是最大的責(zé)任人。另外要學(xué)會(huì)為項(xiàng)目成員承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目成員犯錯(cuò)后，作為項(xiàng)目經(jīng)理需要學(xué)會(huì)接受來自外部的批評(píng)并適度的保護(hù)項(xiàng)目成員。
關(guān)于咨詢業(yè)項(xiàng)目管理解決方案：
咨詢企業(yè)的服務(wù)通常以項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行，其通常的流程為：與客戶方接觸→明確客戶需求和項(xiàng)目框架→雙方洽談及簽訂合作協(xié)議書→提交項(xiàng)目工作計(jì)劃→客戶內(nèi)部調(diào)研及分析→雙方討論→撰寫并完善咨詢報(bào)告→方案實(shí)施→支持與培訓(xùn)解決方案圍繞咨詢企業(yè)的咨詢項(xiàng)目銷售和服務(wù)流程，通過完善的項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)對(duì)咨詢服務(wù)項(xiàng)目的全面管控和高效進(jìn)行。
客戶信息管理
建立并維護(hù)全面的客戶信息，包括客戶的基本聯(lián)系方式、客戶聯(lián)系記錄、客戶級(jí)別等，并以一張整合的客戶卡片體現(xiàn)。
客戶級(jí)別管理
企業(yè)可自行定義客戶分級(jí)的判定條件�？蛻艏�(jí)別管理包括條件設(shè)定、級(jí)別設(shè)定和審批、級(jí)別查詢、銷售任務(wù)管理等等�？蛻艏�(jí)別管理可幫助咨詢企業(yè)更有效的甄別客戶，并設(shè)定對(duì)應(yīng)的銷售策略。
銷售管理
銷售管理不僅可以對(duì)咨詢項(xiàng)目的銷售過程進(jìn)行全面的跟蹤，還可以設(shè)定多種條件進(jìn)行銷售機(jī)會(huì)和客戶狀況的分析，幫助企業(yè)了解咨詢項(xiàng)目的銷售成功幾率。
合同管理
合同管理不僅可以設(shè)定多種合同模板，創(chuàng)建和審批客戶合同，還可以對(duì)合同相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)、客戶信用額度、信用期間、付款方式進(jìn)行管理，跟蹤合同的付款進(jìn)程并設(shè)定相應(yīng)的自動(dòng)提醒。
客戶服務(wù)管理
通過開放客戶門戶，讓客戶參與到整個(gè)的項(xiàng)目過程中，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的有效管理，包括面向客戶的知識(shí)信息庫查閱及檢索、服務(wù)支持提交和處理、客戶信息和合同自助服務(wù)等。
項(xiàng)目工作流管理
通過與工作流程的結(jié)合，管理項(xiàng)目進(jìn)行過程中的所有相關(guān)流程，包括咨詢項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批、調(diào)度、采購(gòu)等。
項(xiàng)目任務(wù)管理
對(duì)項(xiàng)目的逐層分解直到可操作的子任務(wù)，并定義各子任務(wù)的時(shí)間段、人力資源安排、相關(guān)資源等。當(dāng)任務(wù)發(fā)生變更時(shí)，可執(zhí)行相應(yīng)的審核及自動(dòng)提醒。
項(xiàng)目進(jìn)度管理
對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作時(shí)間、人員安排進(jìn)行全面分析，提供項(xiàng)目進(jìn)度表并可實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控，幫助項(xiàng)目組成員找出影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整
項(xiàng)目成本控制
與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合可幫助企業(yè)核算咨詢項(xiàng)目進(jìn)展過程中的成本，包括人力使用、物料采購(gòu)、第三方外包等所有與項(xiàng)目相關(guān)的投入將可根據(jù)需要進(jìn)行即時(shí)的核算，并可設(shè)定偏差預(yù)警，幫助企業(yè)控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目知識(shí)管理
項(xiàng)目進(jìn)展過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)文檔，包括整個(gè)項(xiàng)目的跟蹤和實(shí)施過程都將被有序、完善的進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累。
項(xiàng)目協(xié)作
e-cology的協(xié)同性可保證在項(xiàng)目的進(jìn)展過程中，咨詢企業(yè)、客戶方和第三方合作伙伴保持即時(shí)的、緊密的聯(lián)系，包括項(xiàng)目任務(wù)的分派和協(xié)作、知識(shí)信息的共享、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和即時(shí)通信的利用等。
移動(dòng)辦公
B/S架構(gòu)，提供24×7的不間斷服務(wù)，只需要瀏覽器便可接入系統(tǒng)查詢最新信息及進(jìn)行事務(wù)處理，同時(shí)還可選擇與第三方通訊工具，如手機(jī)等集成，全面支持遠(yuǎn)程和移動(dòng)辦公，大大便利了咨詢?nèi)藛T的工作。
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