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項(xiàng)目管理要以需求為核心
項(xiàng)目管理要重視開(kāi)發(fā)組與測(cè)試組以及項(xiàng)目管理小組的合作。項(xiàng)目組是一個(gè)整體，每個(gè)成員的角色不同，但大家都是團(tuán)隊(duì)的重要一員。yjbys小編下面為大家整理了關(guān)于項(xiàng)目管理的文章，希望對(duì)你有所幫助!
需求
項(xiàng)目應(yīng)以需求為核心。一個(gè)項(xiàng)目是否能夠成功，對(duì)需求的準(zhǔn)確把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)管理有多么的成功，如果需求出現(xiàn)偏差，仍然是南轅北轍。由于EAS項(xiàng)目的特殊性，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中能夠與客戶(hù)建立有效快速的溝通渠道，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
需求必須獲得客戶(hù)的確認(rèn)。通過(guò)需求調(diào)研與分析后獲得的用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)，以及軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)都必須得到客戶(hù)的簽字確認(rèn)。確認(rèn)的內(nèi)容包括項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍以及項(xiàng)目需求功能點(diǎn)(用例)。EAS項(xiàng)目在前期對(duì)需求不夠重視，導(dǎo)致在需求理解上出現(xiàn)了一些偏差，從而影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。幸而得到了及時(shí)的糾正，在項(xiàng)目管理部的協(xié)助下，所有需求都得了客戶(hù)或客戶(hù)代表的簽字確認(rèn)。從而使得項(xiàng)目在客戶(hù)驗(yàn)收時(shí)，有了充分的保證。
項(xiàng)目應(yīng)確立專(zhuān)門(mén)的需求分析師。公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的需求分析師，不能不說(shuō)是人員配備上的一大弊端。從EAS項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們就充分地認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性。需求的不斷更改，客戶(hù)遲遲未簽字確認(rèn)，原因正是在于我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的需求分析師。普通開(kāi)發(fā)人員在調(diào)研需求以及撰寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)時(shí)，總是會(huì)出現(xiàn)偏差或理解錯(cuò)誤的地方。軟件需求分析是一項(xiàng)重要且負(fù)責(zé)的技術(shù)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的需求分析師，通常會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)隱患。
項(xiàng)目應(yīng)指定各個(gè)模塊的需求接口人。只有這樣，才能有效地保證項(xiàng)目組與客戶(hù)的及時(shí)溝通，快速響應(yīng)客戶(hù)的請(qǐng)求與反饋。EAS項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)早期及時(shí)地確立了需求接口人，在一定程度上規(guī)避了需求變更給項(xiàng)目帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。但是，確立的需求接口人未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，在需求調(diào)研以及與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，工作表現(xiàn)只能說(shuō)是差強(qiáng)人意。
注意維護(hù)需求調(diào)研記錄以及需求跟蹤表。這一工作做得不夠好。由于需求調(diào)研人不夠?qū)I(yè)，而項(xiàng)目經(jīng)理以及需求分析負(fù)責(zé)人對(duì)這一過(guò)程還欠缺足夠的重視，同時(shí)沒(méi)有好的工具或流程來(lái)監(jiān)控這一過(guò)程，使得需求調(diào)研記錄沒(méi)有發(fā)揮更大的作用。此外，需求跟蹤也非常重要，畢竟，任何項(xiàng)目的需求都不是固定不變的，需求隨時(shí)會(huì)發(fā)生變更，而開(kāi)發(fā)人員實(shí)現(xiàn)的需求也可能會(huì)與客戶(hù)的要求偏差。
注意維護(hù)需求矩陣。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這一內(nèi)容缺乏足夠的重視與理解，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程體系中也缺乏好的需求矩陣文檔模板。但是在項(xiàng)目中后期，項(xiàng)目及時(shí)撰寫(xiě)了EAS項(xiàng)目需求功能列表，并結(jié)合交付版本與客戶(hù)進(jìn)行了溝通和協(xié)商，從而規(guī)避了需求偏差的風(fēng)險(xiǎn)。
控制需求變更。重視CCB的作用，同時(shí)應(yīng)建立需求變更的響應(yīng)機(jī)制。EAS項(xiàng)目組對(duì)于需求變更的響應(yīng)還不夠及時(shí)，這一點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理小組要擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任。
設(shè)計(jì)
重視架構(gòu)設(shè)計(jì)。EAS項(xiàng)目的成功，一定程度是源于我們有個(gè)優(yōu)秀的框架開(kāi)發(fā)小組，我們?cè)陧?xiàng)目立項(xiàng)之初就基本確定了整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)。其中雖然發(fā)生了一些變化，但核心架構(gòu)仍然沒(méi)有發(fā)生大的變化。由于，我們建立了穩(wěn)定、簡(jiǎn)單的系統(tǒng)框架，可以極大地提高開(kāi)發(fā)效率，規(guī)避了對(duì)框架的重復(fù)編碼。
善于對(duì)設(shè)計(jì)作出取舍。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的三要素是成本、質(zhì)量與進(jìn)度。在保證質(zhì)量的前提下，為了項(xiàng)目進(jìn)度不出現(xiàn)大的偏差，EAS項(xiàng)目組并沒(méi)有過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，特別是在考慮進(jìn)度的情況下，犧牲了系統(tǒng)的部分可擴(kuò)展性。雖然這為系統(tǒng)的后期維護(hù)帶來(lái)一定隱患，但卻能夠有效地保證項(xiàng)目的進(jìn)度。從EAS最初的架構(gòu)設(shè)計(jì)來(lái)看，我們引入了Castle與AOP，試圖簡(jiǎn)化ORM以及橫切關(guān)注點(diǎn)例如日志、異常、權(quán)限、事務(wù)等功能的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，希望采用WCF，利用SOA思想建立松散耦合的面向服務(wù)應(yīng)用程序。但隨著客戶(hù)需求的變化，我們果斷地放棄了采用WCF的構(gòu)想，同時(shí)又克服了技術(shù)困難，堅(jiān)持了對(duì)Castle與AOP的使用，并為此成立了框架開(kāi)發(fā)小組。事實(shí)證明，在技術(shù)的抉擇上我們作出了正確的決定。
重視UI原型設(shè)計(jì)。系統(tǒng)的原型設(shè)計(jì)與需求分析相輔相成。如果有好的原型版本交付給客戶(hù)，則客戶(hù)更能夠理解系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)溝通的有效性與準(zhǔn)確性。在EAS項(xiàng)目中，我們從一開(kāi)始就確立了原型設(shè)計(jì)小組，并在分析需求階段，就開(kāi)始了原型設(shè)計(jì)。這一做法無(wú)疑在客戶(hù)溝通、需求確認(rèn)、UI設(shè)計(jì)等方面都發(fā)揮了很大的作用。但是，我們?cè)谶@一點(diǎn)上，由于缺乏專(zhuān)門(mén)的UI設(shè)計(jì)人員，因此，這一工作還存在很大的缺陷，甚至于UI的設(shè)計(jì)為迭代版本的交付帶來(lái)了很大的障礙。在項(xiàng)目后期，關(guān)于UI的bug是最多。因此，我們認(rèn)為在開(kāi)發(fā)類(lèi)似的WEB應(yīng)用程序時(shí)，應(yīng)盡早確立UI設(shè)計(jì)規(guī)范，以約束所有的UI設(shè)計(jì)。同時(shí)，必須培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的UI設(shè)計(jì)師，在開(kāi)始原型設(shè)計(jì)時(shí)，就盡快完成UI交互的設(shè)計(jì)。并且，必須成立專(zhuān)門(mén)的UI設(shè)計(jì)小組，在需求階段與需求分析師合作，在編碼階段與開(kāi)發(fā)人員合作。
測(cè)試
測(cè)試成員應(yīng)了解需求。如果不了解需求，測(cè)試人員無(wú)法編寫(xiě)正確的測(cè)試用例，同時(shí)在測(cè)試過(guò)程中，也可能因?yàn)殄e(cuò)誤地理解需求，從而導(dǎo)致報(bào)告錯(cuò)誤的bug，影響開(kāi)發(fā)人員效率。
加強(qiáng)開(kāi)發(fā)人員與測(cè)試人員的合作。開(kāi)發(fā)人員必須及時(shí)響應(yīng)測(cè)試人員提交的bug。而測(cè)試人員也應(yīng)跟蹤開(kāi)發(fā)人員對(duì)bug的修復(fù)情況。
測(cè)試之初必須確定測(cè)試原則，對(duì)bug的嚴(yán)重程度進(jìn)行分級(jí)。同時(shí)，必須確定修復(fù)bug的優(yōu)先級(jí)別。
進(jìn)度管理
保證項(xiàng)目進(jìn)度不出現(xiàn)大的偏差的前提是制定一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃。必須根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模，成員情況，技術(shù)難度等多方面考慮整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃。如果項(xiàng)目的deadline已經(jīng)確定，則必須采用一些方法來(lái)保障項(xiàng)目計(jì)劃的完成。首先是選擇符合項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)生命周期。通常情況下，并不建議采用瀑布開(kāi)發(fā)方式。最佳的辦法，應(yīng)該是RUP或者敏捷開(kāi)發(fā)，然后結(jié)合原型法制訂項(xiàng)目計(jì)劃。這樣可以規(guī)避因?yàn)樾枨笞兏a(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，要每日跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況�？梢酝ㄟ^(guò)晨會(huì)、周會(huì)以及項(xiàng)目日?qǐng)?bào)、項(xiàng)目周報(bào)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。同時(shí)，需要為各個(gè)小組指定進(jìn)度跟蹤人，根據(jù)各個(gè)小組長(zhǎng)的日?qǐng)?bào)，判斷實(shí)際的進(jìn)度是否與計(jì)劃出現(xiàn)偏差。
要制定項(xiàng)目進(jìn)度偏差的應(yīng)對(duì)方法。一旦項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)了偏差，必須采取相應(yīng)錯(cuò)誤解決問(wèn)題�；蛘咄ㄟ^(guò)加班、增加人手、申請(qǐng)項(xiàng)目進(jìn)度等方法及時(shí)作出響應(yīng)。
及時(shí)向項(xiàng)目成員匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度情況。只有讓各個(gè)項(xiàng)目成員了解到項(xiàng)目現(xiàn)狀，才能夠給每個(gè)成員增加壓力，不至于松懈。同時(shí)，也能夠使得每個(gè)成員能有一個(gè)目標(biāo)，而不至于茫然失措。
制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，必須考慮階段評(píng)審與同行評(píng)審的時(shí)間。這一點(diǎn)在EAS項(xiàng)目中做得不夠好。其中原因也是由于項(xiàng)目進(jìn)度本身較緊的緣故。
注意維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤表與項(xiàng)目進(jìn)度偏差跟蹤表。讓項(xiàng)目管理部以及QA及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度，有利于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的管理。
變更管理
變更包括需求變更、人員變更。如果不控制好，兩者對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展都會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。需求變更在前面已經(jīng)敘述，而EAS項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)人員變更的情況也非常嚴(yán)重，因此這里重點(diǎn)介紹關(guān)于人員變更的管理。
如果發(fā)生人員進(jìn)入的情況，那么對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)的通常都會(huì)是好的影響。但我們也必須注意如何讓新成員更快地融入團(tuán)隊(duì)。整體上講，如果需要新成員加入，發(fā)生變更的最佳時(shí)機(jī)是項(xiàng)目前期。如果在項(xiàng)目中后期加入新成員，無(wú)疑則意味著項(xiàng)目出現(xiàn)了災(zāi)難性的后果。而新增加的成員，由于不熟悉項(xiàng)目，所能帶來(lái)好的影響也是有限的。如果不處理好新成員與老成員之間的合作關(guān)系，反而會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。
人員的退出很多時(shí)候是不可控的，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)的影響也是不可估計(jì)的。為了將這些影響降到最低，就必須在項(xiàng)目開(kāi)始之初就要確立編碼規(guī)范。同時(shí)，還應(yīng)該重視對(duì)文檔的維護(hù)與更新。而在人員退出時(shí)，必須做好交接工作。同時(shí)，還應(yīng)對(duì)這種變更進(jìn)行合理的評(píng)估，并及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目管理部，并與客戶(hù)及時(shí)溝通。如果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有嚴(yán)重影響，應(yīng)爭(zhēng)取最大的努力取得客戶(hù)的理解，提出項(xiàng)目延期的申請(qǐng)。
風(fēng)險(xiǎn)管理
要在項(xiàng)目開(kāi)始之初就考慮到項(xiàng)目過(guò)程中可能出現(xiàn)的所有風(fēng)險(xiǎn)，是不現(xiàn)實(shí)的。但是，我們必須考慮對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理，尤其是在制訂項(xiàng)目計(jì)劃以及創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，考慮這一因素。風(fēng)險(xiǎn)有很多，包括需求的風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)以及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。必須制定一套完整的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，而一旦發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，則必須及時(shí)響應(yīng)，組織相關(guān)人員解決風(fēng)險(xiǎn)。不能忽略任何一個(gè)小的風(fēng)險(xiǎn)，否則一個(gè)小的風(fēng)險(xiǎn)到最后會(huì)造成大的災(zāi)難。風(fēng)險(xiǎn)的把握必須要有項(xiàng)目經(jīng)理與系統(tǒng)架構(gòu)師把關(guān)。
成員管理
不團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目組是無(wú)法保證項(xiàng)目的成功地。項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組長(zhǎng)在管理團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，必須時(shí)刻注意成員狀況，即使處理工作出現(xiàn)的矛盾與摩擦，隨時(shí)保證團(tuán)隊(duì)合作精神得到最大程度的執(zhí)行。
持續(xù)地保證項(xiàng)目成員的士氣非常重要。項(xiàng)目每取得一個(gè)階段性的進(jìn)展，必須告知全體成員，如此才能收獲成功的信心。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程需要注意勞逸結(jié)合。一味地強(qiáng)制性加班，只能降低項(xiàng)目成員的工作效率。項(xiàng)目過(guò)程中，如能適當(dāng)?shù)亻_(kāi)展一些活動(dòng)，無(wú)疑能夠讓團(tuán)隊(duì)成員感受到項(xiàng)目組的集體氣氛。在階段實(shí)現(xiàn)的重要時(shí)刻，項(xiàng)目經(jīng)理必須注意通過(guò)文字、語(yǔ)言等激勵(lì)項(xiàng)目組成員。而項(xiàng)目經(jīng)理的自信也是保證成員士氣的一個(gè)關(guān)鍵。
必須注意了解團(tuán)隊(duì)成員的心理狀態(tài)與工作狀態(tài)。項(xiàng)目成員的戰(zhàn)斗力除了是個(gè)人的能力發(fā)揮之外，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)也是至關(guān)重要的。因此，必須選擇合適的項(xiàng)目組長(zhǎng)，通過(guò)他們掌握整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展。同時(shí)，還要了解每個(gè)成員的能力，以安排合適的角色與崗位。
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