項目經(jīng)理如何做好項目的質量管理

　　項目經(jīng)理不僅要管好人、財、物，抓好進度、安全，協(xié)調好各方面的關系，更重要的是要抓好工程的質量，對業(yè)主負責，對社會負責。那么項目經(jīng)理怎么樣才可以做好項目質量管理呢?我們一起來看看!

　　一、擺正工程施工的質量、安全、進度和施工效益的相互關系

　　在施工過程中，作為一個項目經(jīng)理，是企業(yè)在項目上的全權代表，要同時做到對業(yè)主負責、對社會負責、對企業(yè)負責，也要對自己負責，協(xié)調好工程施工的質量、安全、進度和施工效益相互之間的關系。擺正其對應的位置確實也存在一定的難度，我確信這樣一句話“質量是生命，安全是保證，經(jīng)濟效益是中心”。質量作為企業(yè)的生命，在施工過程中的重要位置，決定了我們的工作方針。國家實行建筑工程質量終身制，就理所當然的將工程質量放在首要位置，在質量和工期及成本發(fā)生矛盾時，我們優(yōu)先考慮質量，以質量為主，在保證質量的前提下再考慮其他因素，使質量目標最大可能的得以完成。

　　二、建立完整的質量保證體系

　　在工程項目開工時，就應該成立質量小組，有組長，副組長負責解決協(xié)調整個工程的有關質量問題，各專業(yè)成員負責分項工程的質量檢查，每周都由組長召開質量會議，分析質量檢查結果，總結經(jīng)驗，提出更高質量目標和要求。這樣做有效的保證了工程各分部分項工程達到優(yōu)質標準。

　　三、明確職責實行獎懲分明的制度

　　建筑工程施工是由各個專業(yè)共同完成的一個工程產(chǎn)品，因此在施工過程中明確各專業(yè)的質量職責尤為重要。實行獎懲分明可以有效地提高大家對質量的負責態(tài)度，避免不負責任而造成一些質量后果，以達到合同約定的質量目標。一個優(yōu)質的工程，從基礎施工開始就應該與各專業(yè)負責人簽約質量責任書，明確各方職責，把整個工程的質量責任有效地分攤到各個專業(yè)上。

　　四、加強學習，提高思想覺悟

　　質量意識，決定質量行為。所以在開工前后，對項目部的管理人員及班組長組織學習是一個重要的環(huán)節(jié)。我經(jīng)常講，昨天的質量，并不代表今天的質量，更不代表明天的質量。如果不學習，人的思想就會老化，覺悟也會退步，工程質量在一定程度上就會隨你的思想覺悟下滑。開工前組織大家學習國家、地方的有關文件及業(yè)主的要求，對提高大家的質量意識有重要作用。對于一個重點工程，各級首長都十分重視工程的工程質量、工期，項目經(jīng)理通過學習的方式和大家溝通思想，讓大家了解到工程的特殊性，重要性。通過學習、交流，讓大家感到肩上的擔子和壓力，同時讓大家變壓力為動力，在具體的工作上體現(xiàn)出來。大家共同抱著一個信念，那就是保證工程質量，干出優(yōu)質工程。

　　五、方案在前，施工在后

　　為了保證工程的施工質量，項目部一開始就應遵守“方案在前，施工在后”的制度。施工方案一定要報監(jiān)理審核，待業(yè)主同意的情況下方可實施。不論是質量計劃，施工組織設計，還是專項的施工方案，我們都要求做到：第一，符合國家的驗收規(guī)范，設計文件和合同要求;第二，符合本工程的實際情況，做到切實可行，嚴禁套用施工方案、施工組織設計，嚴禁牛頭對馬嘴。杜絕邊施工邊出方案，或施工完了再出方案等不正�，F(xiàn)象的發(fā)生。

　　六、嚴把材料質量關

　　工程的施工質量在一定程度上依賴于工程材料的質量。材料質量抓不好，肯定會造成一定的質量事故或隱患。所以，我們把對進場材料的質量控制作為一個重要的控制環(huán)節(jié)來抓。主要控制下面幾點：(1)掌握材料信息，采用招投標方式優(yōu)選供貨廠家;(2)合理組織材料供應，確保施工正常進行;(3)合理組織材料使用，減少材料損失;(4)加強材料檢查驗收，嚴把材料質量關;(5)重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料;(6)加強進場材料管理，嚴格查驗材料的品種、型號、規(guī)格、質量等級、數(shù)量、外觀，同時分批進行取樣送檢。

　　七、注重工序質量，嚴格過程控制，加強通病防治

　　在工程項目的施工過程中，我們應加強每一施工環(huán)節(jié)上的質量管理，注重每一細節(jié)的質量控制。在主體施工過程中，應預先擬定工程質量控制的流程，并及時檢查工序質量，提出對后續(xù)工作的要求和措施。

　　其中設置工序質量的控制點是關鍵，對技術要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)，設置技術重點，重點控制操作人員、材料、設備、施工工藝等;譬如：在鋼筋保護層控制方面就采取專人檢查墊塊情況，杜絕鋼筋直接與模板接觸現(xiàn)象。混凝土澆筑前必須經(jīng)過技術人員進行塌落度檢驗，檢驗滿足規(guī)范要求后方可進行澆筑，對不滿足要求的絕不放行。

　　針對質量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點控制。如我們對模板的截面尺寸，平整度和墻柱的垂直度進行嚴格控制，把誤差縮小在規(guī)范允許范圍之內，一經(jīng)查出超過允許范圍的部位，立即通知所在班組進行整改。待各個環(huán)節(jié)都檢查合格后，再進行下步工序。

　　在工程項目施工過程中，還要做到嚴格控制每道工序質量關，保證工序的質量要求。平時對項目部人員也應嚴格要求，施工過程中更是強抓細節(jié)，抓好每一個分項工程的質量，確保萬無一失。另外，根據(jù)不同的施工分項，考慮施工的難易程度，指派專業(yè)管理人員對每道工序的交接進行跟蹤檢查，上道施工質量不通過，絕不進行下道工序的施工。這就把好了每個分項工程的質量關，從而確保整體質量目標的實現(xiàn)。

　　八、施工技術資料與施工過程同步，確保資料的真實性

　　項目部規(guī)定，所有施工技術資料和施工過程必須同步，絕不允許提前完成后期資料的實質性內容。施工記錄、設計變更、隱蔽工程驗收記錄、安裝記錄、質檢報告等我們做到了及時收集整理，按規(guī)范要求存檔。所以我們堅持實事求是，杜絕偽造、捏造，確保資料的及時性和真實性。

　　九、堅持班組自檢與項目部專檢相結合的檢驗方式

　　在工程項目施工過程中，由各班組先對其施工或已完成的工作進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。項目部專派技術人員、質檢人員對所有班組進行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)整改通知并記錄在案，最后完成再進行交接檢查，確定全部滿足規(guī)范要求，方可進行下道工序的正常施工。

　　十、協(xié)調好各專業(yè)施工順序，盡可能的減少相互之間的質量影響

　　工程項目的施工有條不紊的進行著，這與協(xié)調好各專業(yè)之間的施工順序是分不開的。我們堅持“抓主要矛盾”的思路，從整體施工出發(fā)，如果局部妨礙整體施工，那么局部施工先叫暫停，待整體施工完之后再行局部施工，如果遇到工期等障礙，項目部主動研討協(xié)調解決。這樣保證主次關系后，是主體達到合理的目標的同時，次要矛盾也得到很好的解決。

　　十一、注重成品的質量保護

　　做好對成品的保護是把好最后一道質量關。這也是質量管理成敗的直接體現(xiàn)。在安排施工順序的時候，首先考慮合理性，避免破壞已有產(chǎn)品，必要的時候采用適當?shù)谋Ｗo措施。

　　十一、明確質量標準和目標

　　確定質量標準：在項目規(guī)劃階段，與干系人（包括客戶、團隊成員、利益相關者等）溝通，明確他們對項目成果的具體需求和質量期望。這些標準應當具體、可測量，并與項目目標一致。

　　制定質量目標：基于質量標準，制定明確、可達成的質量目標，為項目團隊提供清晰的方向和指引。

　　十二、制定質量管理計劃

　　規(guī)劃質量管理：識別項目及其可交付成果的質量要求和標準，并準備對策以確保符合質量要求。質量管理計劃應明確質量管理的角色和職責、質量活動的安排、質量控制程序以及驗證手段和方法等。

　　使用工具輔助：可以借助項目管理軟件（如8Manage PM、CoCode等）來制定和執(zhí)行質量管理計劃，通過工具來設置質量控制規(guī)則、內部評審和驗收規(guī)則等，實現(xiàn)質量管理的自動化和規(guī)范化。

　　十三、實施質量保證和質量控制

　　質量保證：通過質量審計、培訓和過程改進活動，確保項目團隊遵循質量管理計劃。這包括定期審查項目過程、文檔和可交付成果，以確保它們符合既定的質量標準和要求。

　　質量控制：監(jiān)控特定的項目結果，以確定它們是否符合相關的質量標準。這包括在項目執(zhí)行過程中進行日常檢查、測試和審查，以及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施。

　　十四、加強過程管理和持續(xù)改進

　　過程管理：確保項目過程中的各個環(huán)節(jié)都符合既定的質量標準。這包括對項目開發(fā)過程、測試過程、交付過程等進行嚴格的管理和控制，以確保每個階段都能達到預期的質量目標。

　　持續(xù)改進：鼓勵團隊不斷尋找改進的機會，通過定期的回顧和反饋機制來優(yōu)化流程。這包括收集和分析項目過程中的數(shù)據(jù)，識別潛在的問題和改進點，并制定相應的改進措施。

　　十五、注重團隊協(xié)作和溝通

　　全員參與：確保每個團隊成員都了解質量的重要性，并參與到質量管理過程中。通過培訓和溝通，提高團隊成員的質量意識和責任感。

　　加強溝通：與干系人保持密切的溝通，及時傳遞項目質量信息，確保他們對項目質量的期望得到滿足。同時，也要關注團隊成員之間的溝通和協(xié)作，確保信息暢通無阻。

　　十六、關注風險管理

　　識別風險：在項目執(zhí)行過程中，識別可能影響項目質量的風險因素，如技術難題、人員變動、資源不足等。

　　制定應對措施：針對識別出的風險因素，制定相應的應對措施和預案，以減輕或消除它們對項目質量的影響。

　　綜上所述，項目經(jīng)理在做好項目的質量管理方面需要采取一系列綜合措施，包括明確質量標準和目標、制定質量管理計劃、實施質量保證和質量控制、加強過程管理和持續(xù)改進、注重團隊協(xié)作和溝通以及關注風險管理等。通過這些措施的實施，可以確保項目成果符合預期的質量標準，提高客戶滿意度和項目成功率。

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