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如何加強(qiáng)大型項(xiàng)目的管理
項(xiàng)目整體管理是指在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi)，匯集了項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域，對(duì)所有項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)行整合執(zhí)行及控制，以保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動(dòng)過(guò)程。下面小編為大家整理了關(guān)于大型項(xiàng)目管理的文章，一起來(lái)看看吧：
一、力求三大目標(biāo)的統(tǒng)一
項(xiàng)目的成功離不開(kāi)明確的目標(biāo)，信息工程項(xiàng)目的目標(biāo)主要包括進(jìn)度、投資、質(zhì)量三大目標(biāo)。它們之間有著相互依賴(lài)和相互制約的關(guān)系。所以我作為項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)用戶(hù)的委托，在對(duì)信息項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，統(tǒng)籌兼顧科學(xué)合理地確定目標(biāo)。力求做到三大目標(biāo)的統(tǒng)一。
1.根據(jù)項(xiàng)目的工作內(nèi)容，合理確定項(xiàng)目的工期
使團(tuán)隊(duì)成員的工作量既不會(huì)太松散，負(fù)荷太小，使項(xiàng)目無(wú)限期拖延，也不能不顧人員能力經(jīng)驗(yàn)水平等方面不同，工期太短，使隊(duì)員對(duì)完成項(xiàng)目缺乏信心，身心疲憊也無(wú)法完成工作。要制定一個(gè)最佳完成周期，并注意適當(dāng)留一些冗余。
2.項(xiàng)目周期和質(zhì)量也有密不可分的關(guān)系
如果追求較短時(shí)間完成項(xiàng)目，那么錯(cuò)誤率變比較高，質(zhì)量必然下降，一個(gè)比較合適的進(jìn)度完成，錯(cuò)誤率就較低。時(shí)間再拖延下去，就會(huì)由于團(tuán)隊(duì)工作壓力不夠，拖拖拉拉，或是多次返工造成錯(cuò)誤率上升。
3.項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目成本也密切相關(guān)
只有合適的進(jìn)度，才能保證項(xiàng)目的成本不是很高又可能盡早交付使用，而這個(gè)進(jìn)度就是我所追求的理想時(shí)間。盡管這個(gè)理想工期不好把握。但我運(yùn)用我所學(xué)的知識(shí)，和這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，合理安排人員、資源，反復(fù)協(xié)調(diào)三者之間的關(guān)系，還是制定了較為合理的工期。
這三個(gè)要素互相制約，找準(zhǔn)一個(gè)平衡點(diǎn)，才能讓三者平衡。很多時(shí)候，由于外在和內(nèi)在的壓力，取舍是免不了的。要做好取舍分析，我作為項(xiàng)目經(jīng)理要懂得六件事：第一，要很清楚地了解項(xiàng)目沖突的基本原因;第二，重新確認(rèn)項(xiàng)目的目的;第三，了解項(xiàng)目現(xiàn)處的環(huán)境及目前狀況;第四，尋求可行的其它方法;第五，選擇最佳的其他方法;第六，重新策劃項(xiàng)目計(jì)劃。
例如，在概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)時(shí)，由于項(xiàng)目組人員被臨時(shí)抽調(diào)到其它部門(mén)，使工作延期半個(gè)月，為了保證進(jìn)度，我要求集成平臺(tái)設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)交換平臺(tái)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行時(shí)協(xié)助進(jìn)行一部分接口設(shè)計(jì)工作，不到造成資源閑置和浪費(fèi)，在追求進(jìn)度的同時(shí)，我也非常注重項(xiàng)目的質(zhì)量，我深知質(zhì)量是項(xiàng)目的核心。沒(méi)有質(zhì)量的進(jìn)度是毫無(wú)意義的虛假進(jìn)度。不但工程要如期還要保質(zhì)。
經(jīng)過(guò)一系列努力，力求做到需求和目標(biāo)的統(tǒng)一，三大目標(biāo)的統(tǒng)一。最終使項(xiàng)目如期保質(zhì)的完成。
二、加強(qiáng)溝通管理
一個(gè)項(xiàng)目的成功，離不開(kāi)通暢的信息渠道。項(xiàng)目干系人之間的溝通貫穿項(xiàng)目整個(gè)生命周期。很多專(zhuān)家認(rèn)為信息系統(tǒng)項(xiàng)目失敗的重要原因是溝通失敗。在項(xiàng)目中，我注重溝通管理，建立有效的溝通機(jī)制。采取了三個(gè)辦法。
1.提高大家對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)
通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)等灌輸相關(guān)溝通的重要性，認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)利人利已的重要事情。只有溝通渠道暢通，工作才能順利進(jìn)行，人的心情也會(huì)愉悅，使他人了解自己，自己也了解他人的想法。
2.溝通的內(nèi)外有別
項(xiàng)目組內(nèi)部溝通，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲苊庑问街髁x。在保證效果的前提下節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。規(guī)定項(xiàng)目組成員在每天工作過(guò)程遇到問(wèn)題，將其記錄下來(lái)，然后在以郵件方式發(fā)送給需要溝通或者詢(xún)問(wèn)者。對(duì)于一些較重要的，人數(shù)較多需要眾人一起討論的問(wèn)題，則放到每周會(huì)議上討論，較緊急的問(wèn)題召開(kāi)臨時(shí)性會(huì)議。通過(guò)以上方法，基本上實(shí)現(xiàn)了有關(guān)各方及項(xiàng)目組內(nèi)部的有效溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，避免了因各方立場(chǎng)不一致造成嚴(yán)重對(duì)立而影響項(xiàng)目進(jìn)度，避免了因交流不暢形成重大質(zhì)量問(wèn)題。
當(dāng)項(xiàng)目組對(duì)外時(shí)，是同一種聲音，使大家看到的是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目組外部的溝通。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，采用多種溝通的方式。一方面，把必要的、重要的溝通需要以聯(lián)席會(huì)議、工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告的形式制度化。另一方面，在適用的前提下，采用靈活、經(jīng)濟(jì)的溝通方式，比如：對(duì)一般的小問(wèn)題或者是簡(jiǎn)單問(wèn)題進(jìn)行電話(huà)交流，復(fù)雜一點(diǎn)的問(wèn)題開(kāi)碰頭會(huì)，需要后續(xù)解決的、比較重要的及涉及面較大的問(wèn)題要形成書(shū)面的會(huì)議記要，有必要的情況下要由相關(guān)單位加蓋公章確認(rèn)。因用戶(hù)是機(jī)關(guān)單位，有些決定是由主要領(lǐng)導(dǎo)拍板。所以就要加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，有的問(wèn)題可以請(qǐng)求公司老總出面協(xié)調(diào)。達(dá)到溝通的效果。
三、項(xiàng)目的變更控制
由于項(xiàng)目的復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實(shí)施周期長(zhǎng)，及各種不確定因素的出現(xiàn)，導(dǎo)致了項(xiàng)目的進(jìn)展未必像計(jì)劃中的那樣順利。當(dāng)這種不確定性與當(dāng)初的預(yù)測(cè)不一致時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)變更。綜合變更控制是指在項(xiàng)目生命周期內(nèi)對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)和管理的工作，這也是項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要工作。由于客戶(hù)屬于機(jī)關(guān)單位，客戶(hù)會(huì)不斷提出一些變更，項(xiàng)目組就要處理變更需求。疲于應(yīng)付，增加了項(xiàng)目組的工作量，對(duì)工期和質(zhì)量造成影響。客戶(hù)的工作效率低，節(jié)奏慢，很小的內(nèi)部分歧也需要開(kāi)會(huì)討論。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)重單方面拖延實(shí)施進(jìn)度，使項(xiàng)目不能按計(jì)劃結(jié)項(xiàng)，造成項(xiàng)目延期。對(duì)合同規(guī)定的階段驗(yàn)收不予回應(yīng)，針對(duì)這種情況，作為項(xiàng)目經(jīng)理，我都會(huì)召集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員，進(jìn)行協(xié)商討論和工作安排。
1.與客戶(hù)達(dá)成共識(shí)。理想完善的系統(tǒng)是不存在的。只有在應(yīng)用過(guò)程中，系統(tǒng)才能得以完善，工作人員的認(rèn)識(shí)和水平才有所提高，進(jìn)而提出更切合實(shí)際的要求。而不是施展長(zhǎng)官意識(shí)隨意提出系統(tǒng)更改要求。
2.對(duì)變更因素加以影響。通過(guò)在范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等關(guān)鍵項(xiàng)目尺度的權(quán)衡，對(duì)促使變更形成的因素進(jìn)行分析和采取對(duì)策，確保變更對(duì)項(xiàng)目有利。
3.嚴(yán)格執(zhí)行變更程序。首先變更要先提出變更申請(qǐng)，然后進(jìn)行變更影響分析，進(jìn)行變更評(píng)審，然后發(fā)變更通知，實(shí)施變更，最后進(jìn)行變更驗(yàn)證。為了盡量減少變更的數(shù)量，我采用的是需求變更申請(qǐng)表的形式，讓用戶(hù)方填寫(xiě)需求變更申請(qǐng)表并簽名�？刂屏诵枨笞兏碾S意性，也明確了各方的責(zé)任。也為開(kāi)方人員提供了方便。
4.對(duì)客戶(hù)需求采用的兩種處理方法。一是接受變更，立即執(zhí)行。二是接受變更，后期項(xiàng)目統(tǒng)一執(zhí)行。既保持客戶(hù)的良好關(guān)系，又避免了當(dāng)期目標(biāo)的拖延實(shí)施，造成項(xiàng)目延誤。
項(xiàng)目成功之處在于我們項(xiàng)目進(jìn)行初期階段就引入了項(xiàng)目整體管理理念和方法，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了科學(xué)、規(guī)范的整體管理。通過(guò)項(xiàng)目整體管理，使項(xiàng)目所有的組成要素在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間充分地、有機(jī)地結(jié)合在一起，極大地提高了項(xiàng)目的實(shí)施效率。不足之處是由于子系統(tǒng)眾多，服務(wù)管理流程不夠規(guī)范，這些都將在以后的工作中補(bǔ)充完善。
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