中層經(jīng)理人成長(zhǎng)要訣

　　導(dǎo)語(yǔ)：在確定一個(gè)組織中負(fù)有管理責(zé)任的人時(shí)，較為恰當(dāng)?shù)氖菑?qiáng)調(diào)指出其首要標(biāo)志不是對(duì)人員的指揮，而是對(duì)貢獻(xiàn)的責(zé)任。明確的標(biāo)志和組織的原則應(yīng)該是職能而不是權(quán)力。

　　現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，戰(zhàn)略計(jì)劃、創(chuàng)新方法、技術(shù)革新等等可以通過(guò)借助外力獲得，但企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行、創(chuàng)新方法運(yùn)用、高新技術(shù)使用最終還是要依賴企業(yè)的中層來(lái)管理并執(zhí)行。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根到底取決于管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。所以企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)與能力直接關(guān)系一個(gè)企業(yè)的成敗和興衰。

　　嘉賓們首先區(qū)分中、高層經(jīng)理的不同。李偉表示，高層與中層的定位很難用一把標(biāo)尺進(jìn)行衡量�？赡芨邔庸芾砣藛T相對(duì)強(qiáng)調(diào)決策能力和對(duì)問(wèn)題具有前瞻性，他們要有承擔(dān)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的能力。而中層管理者更多的是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行能力，講的是普及政策的能力，對(duì)基層進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。許鋒則表示，高層在于他可以看問(wèn)題看得比中層更遠(yuǎn)。一線工人知道今天要干什么，部門主管知道公司一個(gè)星期的計(jì)劃，部門經(jīng)理也許清楚公司一個(gè)月要干什么，而老板則總是知道得更多，可能一年……中、高層經(jīng)理的顯著區(qū)別就在于對(duì)問(wèn)題的看法是否有前瞻性。

　　裝備好諸種素質(zhì)與能力

　　中高層管理者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)與能力?許鋒認(rèn)為，可借鑒通用電器(GE)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)———四E，即中層管理者必須具有精力(Energy)、鼓勵(lì)(Encourage)、決策力(Estimation)、執(zhí)行力(Execute)。有足夠的精力去處理一切事務(wù);能夠鼓勵(lì)下屬勇于創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)下屬的積極性;遇事情必須有主見(jiàn)，有果斷的決策能力;能夠把高層的決策很好地貫徹到執(zhí)行中去。他強(qiáng)調(diào)，執(zhí)行力是最容易出問(wèn)題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層很多時(shí)候考核他們的時(shí)候都是衡量自己的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層。

　　李朝江也從愛(ài)立信公司衡量中層的標(biāo)準(zhǔn)“五個(gè)素質(zhì)和四大能力”角度闡述了中、高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。五個(gè)素質(zhì)是：尊重(客戶、同事和下屬)、專業(yè)、堅(jiān)持不懈、說(shuō)到做到和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;四大能力是：執(zhí)行力、開(kāi)發(fā)下屬能力、建立良好關(guān)系能力、創(chuàng)新能力。

　　李偉則認(rèn)為，中層管理者必須具備IQ(智商)、EQ(情商)、DQ(膽商)。即在日常工作中必須有過(guò)人的IQ，要有很強(qiáng)的邏輯、推理能力;合理的知識(shí)結(jié)構(gòu);敏銳的反應(yīng)能力。EQ則主要指要有良好的職業(yè)習(xí)慣、道德習(xí)慣以及具備一顆寬容心。DQ則是從EQ中引申出來(lái)的一個(gè)重要考核因素，是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量。膽商高的人有膽識(shí)和決策的魄力，能夠把握機(jī)會(huì)，以最快的速度應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。沒(méi)有超人的膽商，就沒(méi)有超人的事業(yè)。

　　陳天祥認(rèn)為，現(xiàn)代人越來(lái)越追求個(gè)性化的生活方式，因此，現(xiàn)代企業(yè)的管理也趨于扁平化。生產(chǎn)、運(yùn)作、管理都逐漸向模塊式轉(zhuǎn)變，比以往任何時(shí)候都更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此中層管理者是否具備把權(quán)利下放，調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性的能力很重要。隨著市場(chǎng)的變化，中層管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化。一定時(shí)候素質(zhì)與能力是變量，并不是一成不變。

　　像你老板一樣思考

　　中層經(jīng)理人應(yīng)如何在工作實(shí)踐中提升自身能力?許鋒根據(jù)他的工作經(jīng)驗(yàn)提出，中層經(jīng)理人應(yīng)該關(guān)注于可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發(fā)生的機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備，努力讓自己抓住機(jī)會(huì)。這樣會(huì)促使自己為機(jī)會(huì)的到來(lái)而去學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。

　　許錚還提到另一個(gè)提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當(dāng)老總是因?yàn)樗�有自己過(guò)人的能力。而你想做到更高的位置就應(yīng)虛心向你的老板學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他處理問(wèn)題的得當(dāng)之處，學(xué)習(xí)他思考問(wèn)題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標(biāo)也就越來(lái)越近。另外，要想在工作實(shí)踐中提升自身能力還應(yīng)該對(duì)細(xì)節(jié)瘋狂地追求。因?yàn)槟阋�達(dá)到你老板的高度還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間，你必須建設(shè)自己的業(yè)務(wù)水平打好基礎(chǔ)。

　　李偉則特別強(qiáng)調(diào)要不斷吸取知識(shí)使自己具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。既有專長(zhǎng)又有綜合的素質(zhì)，因?yàn)橹袑庸芾碚咴诠芾頃r(shí)必須對(duì)各方面都有一定的了解。陳天祥教授則表示，放手讓自己的下屬去干，把自己解放出來(lái)的過(guò)程中，下屬能力得到提升，自己的能力才能得到發(fā)揮。

　　讓自己“透明化”

　　陳天祥：中層經(jīng)理人必須善于溝通，而且是360度的溝通。對(duì)下屬要調(diào)動(dòng)他們的積極性，與同事要分工協(xié)作，還要和老板建立起健康開(kāi)放的關(guān)系。

　　嘉賓們一致認(rèn)為制約中層管理者晉升的一個(gè)瓶頸，就是很多中層經(jīng)理人不知如何與老板相處。李朝江與許鋒均認(rèn)為，要突破這個(gè)瓶頸就要與老板建立良好的相互信任的關(guān)系。而取得相互的信任首先是要把自己透明化，讓老板了解你的長(zhǎng)處、短處。這樣，當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)他會(huì)原諒你;當(dāng)你取得成績(jī)時(shí)他會(huì)看到你的優(yōu)點(diǎn)。李偉還提到與老板相處的另一個(gè)殺手锏就是把你的老板當(dāng)孩子一樣，而你是一個(gè)幼兒園的阿姨，去呵護(hù)他、照顧他，幫他樹(shù)立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)作出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)你的老板有榮譽(yù)感，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。

　　專才與博學(xué)兼?zhèn)?/strong>