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職業(yè)經(jīng)理管理的對(duì)象
(1)人員
人員的數(shù)量、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡、能力、態(tài)度等等,下屬之間的人際關(guān)系和工作關(guān)系。你管理的人力作為一種資源,很大程度上不是體現(xiàn)在人事統(tǒng)計(jì)表和人事檔案中,而是體現(xiàn)在你能否很好地開發(fā)和利用上。
(2)固定資產(chǎn)
工具、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、庫房、辦公室、辦公用品……這些固定資產(chǎn)不歸你所有,但是,你作為管理者,有權(quán)使用,它們能幫助你完成工作。
(3)無形資產(chǎn)
公司的品牌、商譽(yù)、知名度、美譽(yù)度、在行業(yè)中的影響力、在客戶中的影響力……別小看這些無形資產(chǎn),這些雖然公司沒有分配給你,但是卻是你可以使用的,開拓業(yè)務(wù)時(shí)必不可少的。
(4)財(cái)務(wù)
成本預(yù)算、費(fèi)用支出、折扣、回款、返點(diǎn)等等,這些都是你開展業(yè)務(wù)必不可少的,是公司按一定的限額給你的權(quán)力。
(5)信息
公司有專門的部門向你提供行業(yè)信息和客戶信息,公司還通過會(huì)議、報(bào)告、報(bào)表等等讓你及時(shí)了解公司及你所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的信息。
(6)客戶
對(duì)于業(yè)務(wù)部門來說,客戶關(guān)系、客戶檔案、客戶滿意度等等,都是十分重要的資源。對(duì)于職能部門來說,各類供應(yīng)商,如廣告公司、快遞公司、印刷公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等等,都是保證工作順利進(jìn)行的資源。
(7)時(shí)間
時(shí)間是最容易被忽視的資源。將一年的工作放在一百年去做,可能誰都能夠完成任務(wù),可惜你只有一年時(shí)間。時(shí)間資源是可以平等分配,卻不可能平等使用的稀缺資源。
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