印度經(jīng)理人的優(yōu)點

　　在經(jīng)濟全球化的戰(zhàn)場，印度人叱咤風云并非僅僅因為他們的出身，他們身上有很多東西值得正在走向世界的中國經(jīng)理人學習和借鑒，下面我們就一起來學習學習吧!

　　第一，把英語當作交流的工具

　　英文在當今世界中的地位已毫無爭議，以英文作為官方語言之一的印度在全球化進程中有著不可忽略的優(yōu)勢，也是印度人成功的最關(guān)鍵因素。但是，英文在印度的普及率并沒有國人想象的那么高，僅10.35%，99.98%的印度人也是需要在學校里學習英文的，英語與其說是印度的國家語言，更像是印度上流社會的專權(quán)。雖然印度英語有時口音難懂，甚至被人嘲笑，但是這并沒有改變他們學習英文的熱情，因為他們很清楚英文只是與人溝通交流、獲取知識技能的一個工具或媒介，關(guān)鍵是應用而不是理論。這一點與國內(nèi)強調(diào)做題背誦的英文學習很不一樣，可被借鑒。

　　研究表明，使用對方的語言可以減少隔閡，增進交流和互信，拉近人與人之間的距離，有助于建立私人關(guān)系。跨國公司的組織機構(gòu)決定，越往上爬，離權(quán)力中心越近，匯報工作及建立私人關(guān)系和信任時，使用董事會的語言變得越為重要。這個很容易理解，很多跨國公司，特別是英美公司，很少董事會外語，即使他們會外語，也希望自信、放松地用他們的母語交流。我國公司不管是國有還是私有亦是如此，在國內(nèi)總部工作的董事或業(yè)務人員能用外文無障礙交流的并不是很多，這個客觀條件就要求我駐外機構(gòu)最好能用中文交流。全球化的今天，靈活掌握大型跨國企業(yè)董事會的語言——英語，是通向全球CEO時不可或缺的技能。

　　第二，好舉手、好提問、好發(fā)言、好辯論

　　去過印度或者曾跟印度人一起工作的人，或多或少都見識過印度人的話多、喜歡討論和辯論。事實上，這個熱愛討論和辯論的傳統(tǒng)在精神文化非�；钴S的公元前6世紀的古印度已經(jīng)出現(xiàn)了，當時的古印度有二十多個列國，戰(zhàn)爭可以征服國家，但人心只能通過理性辯論被說服，激烈的哲學宗教辯論產(chǎn)生了很多流派和新的宗教，也包括后來影響中國文化深淵的佛教。近代印度的獨立、政治制度和憲法大多都是通過公開、理性的辯論確定的。在這個文化傳統(tǒng)多元、政治地方分權(quán)的南亞大陸，用語言和邏輯說服對方是和平解決紛爭和問題的最優(yōu)手段，也是生存法則。

　　再者，獨立后的印度憲法從法律上再次鞏固了公民的言論自由，并將這種權(quán)利擴展到普通民眾(高文盲率仍限制很多百姓積極行使此權(quán)利)，辯論的電視節(jié)目廣受大眾歡迎。教育制度也鼓勵學生多舉手、多提問、多發(fā)言、多辯論。 在課堂上特別是著名的高校，如尼赫魯大學，老師講課前會對學生說“我講課時如果大家有不懂的，請隨時打斷舉手提問”，很多印度學生會說“老師，我可以問一個愚蠢的問題嗎?”，老師的答復常常是“當然可以，沒有任何一個問題是愚蠢的”。在小學和中學學生下課后，家長也會問孩子“今天你在課堂上問問題了嗎”。這些與西方教育相似，卻與中國傳統(tǒng)教育中的“不要打擾別人，下課再問”，“槍打出頭鳥”和《治家格言》所說的“處世戒多言，言多必失”有很大的不同。

　　在這個飛速變化、更加多元的現(xiàn)代社會，敢于舉手提問、發(fā)表自己的觀點比任何時期都更加重要，原因很簡單，不是每個人都能理解中國人所秉持的“沉默是金”，你不直接說出來很多人是不會懂的。再者，多提問、多發(fā)言可以提高你的“能見度”，能脫穎而出，讓人感覺你在聽、在思考、有見解，并做事積極。

　　第三，提高適應、管理多文化差異的能力

　　印度是一個非常多元的國家，把她形容成歐盟類似的“聯(lián)邦”可能更為形象。據(jù)估計，印度有10個大民族，100多個小民族，400多個部族，他們的長相有的像歐美白人，有的像非洲人，有的像阿拉伯人，也有的像中國人;根據(jù)2001年的人口普查，這個南亞最大的.國家有1721種語言，30個主要語言(母語為100萬人以上)，22個官方認可的預定語言(scheduled languages，可用于各邦的官方語言)，語言多而且分散(印地語最大，但只有35%的人第一語言是印地語);7種主要宗教，分別為印度教、伊斯蘭教、基督教、錫克教、佛教、耆那教、祆教等;印度的政府有29個邦和7個聯(lián)邦屬地，中央政府叫聯(lián)邦政府, 各邦因歷史原因高度自治，擁有自己的議會，除了享有立法和稅收權(quán)外，17個邦有不同于中央的官方語言。在這樣一個如此多元的國家生活，你的鄰居、同學、同事很可能說不同的語言，有著完全不同的文化和信仰，要和平地生活和共事，必須要學會包容、理解、尊重、適應對方的文化與信仰，并學會如何和各種各樣的人打交道的能力。

　　今天的全球CEO面對更多適應和管理多元文化的挑戰(zhàn)。許多跨國公司的供應商、客戶、股東和公司員工可能來自幾十個國家和地區(qū)，說不同的語言，有著不同的文化和信仰。開車幾個小時仿佛到了另一個國家的印度人，在這一方面有著天然的優(yōu)勢。以漢文化為主的中國經(jīng)理人雖然沒有這種天然優(yōu)勢，但是可以通過有意識地學習不同的文化、多元化培訓和旅游來提高文化敏感性和適應、管理多元文化的能力。

　　第四，會社交，會營銷自己

　　在美國工作的華人常常羨慕印度人會社交。會社交與語言有很大關(guān)系，但是更重要的是一種社交技能。印度上流社會的社交方式與西方差距不大，大多又自信又幽默，總是帶著微笑，會主動介紹自己，非常熱情。與中國所說的社交圈子不一樣的，可能是他們更加開放，印度人好像自來熟，很隨意地把剛認識的朋友邀請到家中開派對，樂于介紹朋友給其他朋友認識。后來，請教印度的教授后才知道，印度社交除了受英國影響外亦是一種生存之道。印度官僚系統(tǒng)臃腫、法律規(guī)章制度繁多、 語言文化多元等，造成一定要開放地多交各種朋友，降低風險，以備不時之需。

　　另一種印象是印度人善于營銷自己。他們從來不吝嗇下班后花時間給老板和利益攸關(guān)者寫郵件，匯報自己的工作，并在開會時向大家詳細說明自己都做了些什么。這一點和大多數(shù)中國人不一樣，中國人出于謙虛，大多認為應埋頭做事兒，自己的成績應該由老板和同事來評價。在中國少說話、多做事兒可能能夠得到提拔，但是在跨國企業(yè)，這些人經(jīng)常會讓老板覺得他們要不沒做多少事兒，要不缺乏溝通能力。我們可以從印度人這里學到這些，轉(zhuǎn)換不同的思維模式，在人才同質(zhì)化的今天主動推銷自己。

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