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職業(yè)經(jīng)理人的自我修養(yǎng)
如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,是一個(gè)極為重要的話題,下面整理了關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人自我修養(yǎng)的文章,歡迎大家閱讀!
一:批評(píng)與自我批評(píng)
酒店經(jīng)理人,批評(píng)下屬易,自我批評(píng)難;五千年留下來的封建意識(shí),使人知道“權(quán)”的金貴,“權(quán)”的甜頭,“權(quán)”的力道。自上而下批評(píng)別人,天經(jīng)地義,好使。自我批評(píng),好似沒病找病,腦子有病?對(duì)鏡自顧,多自戀;或忽視,或自我安慰;人,最難發(fā)現(xiàn)的是自己的毛病,給自己挑毛病,需要勇氣,年輕時(shí)候人找病,人過六十病找你。等到通過CT發(fā)現(xiàn)病兆,為時(shí)已晚;病來如山倒,病去如抽絲;那份上,沒了里子哪還顧得上面子?臺(tái)上者迷,下臺(tái)后清:天上地下兩重天,怨天尤人,覺得世態(tài)炎涼;怪不得有人比喻:酒店如官場(chǎng),酒店經(jīng)理人的人生與政治人物何等相似?
自我批評(píng)使自己赦懷、豁達(dá)、開朗,能修心養(yǎng)性,延年益壽。
二:內(nèi)練氣
不少人家里或辦公室懸掛著碩大的“忍”字,知易行難。
所謂“忍”字,就是“忍”一口氣;當(dāng)你置身曠野之外,世外桃源之中,何氣之有?酒店職業(yè)經(jīng)理人恰恰是時(shí)時(shí)刻刻與人交道,累心,累肺;累心,上下關(guān)系,上面的喜怒哀樂,下面的生老病死;累肺,前后左右壓力,呼吸不暢。地球變暖,社會(huì)變快,人變多病。
酒店職業(yè)經(jīng)理人要具備比常人更能“忍”的修養(yǎng),才能成為真正的職業(yè)經(jīng)理人。能忍上,忍下,能忍前后左右。
最近看了戴斌教授的“推薦給飯店管理方向研究生閱讀的三十本書”,值得一讀,它也是酒店職業(yè)經(jīng)理人精修內(nèi)功的工具之一,其中《論語》,就是講如何做人的。
酒店職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該從中國(guó)傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng),對(duì)照平時(shí)的行為,古人的教誨,哲理很深;老子說:“持而盈之,不如其已;揣而銳之,不可長(zhǎng)保;金玉滿堂,莫之能守;富貴而驕,自遺其咎。功遂身退,天之道也!薄暗溎笥诓恢,咎莫大于欲得。故知足之足,常足矣!薄胺蛭ú粻(zhēng),故天下莫能與之爭(zhēng)!
書中自有金剛鉆,書中自有黃金屋;讀書是修養(yǎng),讀書是快樂,讀書能養(yǎng)精蓄銳。
人生沒有“武林秘訣”,沒有捷徑可循,一步一個(gè)腳印,書寫自我人生;每日必讀一小時(shí),有化淤潤(rùn)肺之功效。
三:外練功
有人刀切豆腐兩面光: “做人”成功,作文成功,而做酒店失敗。因?yàn)榫频杲?jīng)理人,未必是酒店職業(yè)經(jīng)理人,當(dāng)社會(huì)進(jìn)入體制化,職業(yè)沒有那么多機(jī)會(huì)自己可以選擇;個(gè)人的特色、棱角隨著官場(chǎng)游戲潛規(guī)則,大多都埋沒掉了、被磨的圓滑了;深陷、留戀社交圈,好比粘上了“權(quán)力”好像大力丸,提神,上癮,戒起來委實(shí)不易,哪來時(shí)間練內(nèi)外功。怪不得有酒店經(jīng)理人將上級(jí)的指示,作為酒店經(jīng)理人的終極管理目標(biāo)。
看唐朝名宦高力士的碑文有題:忠君而不依,得君而不驕,傳王言而有度,持國(guó)柄而無權(quán),順而不宜、踐而不犯,敬無閑言,遠(yuǎn)無非議。
俗話說,臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功;具備十年功力,非一日可就。酒店業(yè)被譽(yù)為時(shí)尚之窗,與許許多多產(chǎn)業(yè)有關(guān)聯(lián),高新產(chǎn)品在這個(gè)平臺(tái)上展示運(yùn)用;從業(yè)者,必須走在時(shí)尚之前列,對(duì)新生事物有所了解,有所研究,藝多不壓人,博學(xué)能內(nèi)外兼修。
酒店職業(yè)經(jīng)理人,首先在人力資源使用謀略方面,需具備完善的溝通、協(xié)調(diào)風(fēng)格;具備餐飲知識(shí)和技巧以及市場(chǎng)和銷售的閱歷,才能成為一名真正的具有獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)能力的酒店領(lǐng)頭羊。
真正的練家子,眼觀六路,耳聽八方;眼到、心到、手到。目清則神明,外功可強(qiáng)筋骨;常出去走一走,看一看,吐故納新,是酒店職業(yè)經(jīng)理人的必修課。
四:行為修養(yǎng)
通常人的行為、舉止多受習(xí)俗的制約,習(xí)慣成自然,良好習(xí)慣包含美德,反之則丑陋。
酒店職業(yè)經(jīng)理人好的習(xí)慣優(yōu)于格言,身教勝于言教。從事時(shí)尚職業(yè)之人,必須具備時(shí)尚的行為,高尚行為不僅僅代表個(gè)人風(fēng)范,同時(shí)也是一種社會(huì)公共美德;故要內(nèi)正其身,外正其容。
有酒店經(jīng)理人遠(yuǎn)渡重洋,借考察學(xué)習(xí)之名,觀光、休假或鍍金,總算自由一把,忘形一回,行為不檢,陋態(tài)百出,指手畫腳,高談闊論,此類同業(yè)行不修,則德不立,德不立,家脈都會(huì)受到潛移默化影響,更何況其管理的酒店。
有酒店經(jīng)理人正式場(chǎng)合不著正裝,不會(huì)打領(lǐng)帶,不懂用刀叉,甚至不會(huì)微笑,竟被封為管理大師,豈不是行業(yè)的悲哀?非聳人聽聞,有酒店經(jīng)理人小指指甲長(zhǎng)的能掏耳朵(不止一例),“管理大師”竟能臺(tái)上教育他人,應(yīng)該秀完內(nèi)衣再秀外套,難怪說,細(xì)節(jié)里面有魔鬼。
潔行可修身,潔行能正人,潔行有自信,潔行增底氣。
五:愛之修養(yǎng)
一個(gè)酒店職業(yè)經(jīng)理人,能創(chuàng)造一個(gè)輝煌的酒店,也能使一家酒店破產(chǎn)。即使你的管理心臟完美無缺,所有部門都密切合作、緊緊地圍繞在以你為核心的周圍,沒有一支合格的員工隊(duì)伍,再卓越無比,也無濟(jì)于事。只能是頭大、腰粗、腿細(xì),站不穩(wěn)。
《道德經(jīng)》云:“知人者,知也。自知者,明也。勝人者,有力也。自勝者,強(qiáng)也。知足者,富也。強(qiáng)行者,有志也。不失其所者,久也。死而不忘者,壽也。” 了解他人,是智者的本領(lǐng),明了自身,是智者的聰明。
選好每一個(gè)兵,用好每一個(gè)兵,培養(yǎng)好每一個(gè)兵,是酒店職業(yè)經(jīng)理人的首要使命!只有愛兵如子,才能使你的管理團(tuán)隊(duì)不會(huì)迷失方向!
酒店如戰(zhàn)場(chǎng),單兵作戰(zhàn)能力的重要性,已經(jīng)在伊拉克充分地表現(xiàn)出來。
不少成功的酒店職業(yè)經(jīng)理人之所以謝幕時(shí),得到員工們依依不舍的淚水,是因?yàn)樗?她愛兵如子,一路走來,能將心比心,修養(yǎng)得道。
一個(gè)酒店職業(yè)經(jīng)理人,真正做到愛兵如子,看來不是一句輕松的話,需要愛的修養(yǎng),愛的奉獻(xiàn)!給你的員工自信,給你的員工關(guān)懷,給你的員工不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);員工的希望,就是你的希望。
《大學(xué)》開宗明義就講:“大學(xué)之道在明明德,在親民,在止于至善! “格物而后知至,知至而后意誠(chéng),意誠(chéng)而后心正,心正而后身修,身修而后家齊,家齊而后國(guó)治,國(guó)治而后天下平,自天子以至于庶人,壹是皆以修身為本。”
六:天地境界修為
一個(gè)稱職的酒店職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單,就是關(guān)心別人和關(guān)心自己一樣;別人快樂,自己才會(huì)快樂;自己微笑,別人才會(huì)對(duì)你微笑;微笑是教不來的,是發(fā)自內(nèi)心的。看似易事,只要做到,許多矛盾、問題就很容易化解。
哲學(xué)大師馮友蘭先生提出人生的四種境界:自然境界,功利境界,道德境界,天地境界。天地境界就是哲學(xué)境界,自覺地超越社會(huì),為天地立新。酒店職業(yè)經(jīng)理人要達(dá)到天地境界,首先修為的是擇善自然境界,遠(yuǎn)離功利境界,修養(yǎng)利人的道德境界。
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