如何提升酒店經理的領導素質

　　國的一項調查顯示，酒店業(yè)的絕大部分員工認為他們酒店的經理素質不夠高，他們缺乏誠信和職業(yè)道德，他們的素質應該大大提高。那么如何提升酒店經理的領導素質呢?

　　(一)要自信

　　要提升酒店經理的領導素質，首先要自信。優(yōu)秀的領導人都具有自信心和堅定的信念，他們不怕失敗，在每天的工作中獲取走向成功的能量。

　　(二)責任感

　　員工喜歡有責任感的經理，不喜歡把功勞歸自己，把錯誤歸給員工的經理。聰明的經理要勇于承認錯誤，勇于承擔責任，這樣才能夠得到員工的尊敬。

　　(三)誠信

　　經理的領導藝術和領導素質不高的一個表現是缺乏誠信。優(yōu)秀的酒店經理對承諾的事情一定要去履行，所以在做承諾的時候要三思而行，不要輕易地承諾，一旦承諾下來，就一定要去執(zhí)行。

　　(四)強烈的成功欲

　　強烈的成功欲是指完成一項工作的決心，同時還要向員工表明，希望員工也有這種成功的愿望。這樣才能夠為自己和員工建立一個比較高的期望值，由此促使自己和員工來共同奮斗。

　　(五)專業(yè)知識

　　提高領導素質重要的一條就是要不斷地提高自己的專業(yè)知識。優(yōu)秀的領導人深知教育的價值，他們不斷地學習，不斷地提高自己的文化水平及專業(yè)技能。

　　(六)要制訂一個可實現的目標

　　這個目標不能太高，太高了實現不了;但是也不能太低，太低就沒有了挑戰(zhàn)性。

　　(七)要提高自我的分析能力

　　一個有效率的經理，總是在危機發(fā)生之前就去尋找更多的解決辦法，防患于未然，把問題解決在萌芽狀態(tài)之中。

　　分析能力包括分析自己的能力，可以將自己的工作業(yè)績和其他部門的經理和行業(yè)的標準進行比較，發(fā)現自己好的地方是什么，不足的地方是什么，此舉有助于更好地改進自我的工作狀態(tài)。

　　(八)判斷能力

　　良好的判斷力來自于常識和基本智力。在各種可行的方案中選擇最佳方面的能力，決定了一個人判斷能力的高低。作為酒店經理，通過不斷地學習和積累經驗，讓自己擁有較強的判斷能力是非常重要的。

　　(九)創(chuàng)新能力

　　創(chuàng)新能力，是指具有使用新方法的一種動力，接受改進工作的一個新舉措。只有不斷地創(chuàng)新才能讓酒店經理適應變化的市場。

　　(十)要充滿活力

　　酒店經理總是要充滿活力、精力充沛的，要坐如鐘、站如松、行如風，以十足的精神面貌迎接每天的工作。

　　(十一)具備理解他人的能力

　　理解他人的能力，即能夠感受他人，這要求酒店經理具有良好的人際關系，能夠理解自己的員工，面對問題能以廣闊的思路來處理。

　　(十二)思想開放

　　領導人要擁有開放的思想，愿意接受新事物、新觀念，打開大門，歡迎員工的意見。

　　如果酒店經理能不斷地依照以上各條來修正自己的行為，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，完善自己的行為準則，時刻要求上進，就一定會成為一名優(yōu)秀的酒店經理，取得輝煌的成就。

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