職場如何建立團隊信任

　　團隊成員之間信任的重要性，想必不言而喻，那么職場如何建立團隊信任呢？我們一起來看看!

　　1.信任自己以及自己所貢獻的價值

　　人類是一種“教/學”生物。我們?yōu)樽约核�積累的特別知識而驕傲，我們樂于增長專業(yè)知識，將自己的知識傳授給他人時，我們獲得一種心理的提升。但是，要成為一位重要的貢獻者，我們必須相信自己的意見和見解很重要，自己的知識和經驗對于他人來說有價值。除非人們相信自己與生俱來的智慧和自身想法的創(chuàng)造力，否則，他們將極少有動力將自己的智慧和想法傳遞給他人。

　　2.團隊成員之間的信任

　　良好的信任來自于經驗和互動——通常隨著時間的延長而增長。事實上，有研究表明存在“單因接觸效應”(mere exposure effect)，即僅僅是反復見到某人——更為熟悉對方——就能增加我們對此人的喜愛和信任。高效的團隊領導者明白，在項目開始時，花時間結識每個人并建立寶貴的“社會資本”(social capital)，能夠建立信任關系，從而在今后獲得更高的效率。

　　3.信任團隊領導者

　　無論整個企業(yè)的文化是怎樣，管理者和團隊領導者個人都能在自己的工作組或人員內部創(chuàng)造自己的微型信任文化。最好的領導者會懂得投入必要的時間和精力讓人們感到安全和受重視，從而達到這一點。他們強調團隊凝聚力，但同時鼓勵坦誠和具有建設性的沖撞。他們會為結果設定清楚的預期，并明確每個人的角色。他們幫助所有成員認識到自己能為團隊帶來什么。他們講述團隊成功的故事，以及從失敗中吸取的教訓。他們分享贊譽和獎勵或認可。且最重要的是，他們用能夠表達出開放、包容和尊重的肢體語言，鼓勵每個人投入。

　　4.對項目重要性的信任

　　如果一個項目讓團隊成員覺得不值得付出(一個嘲諷對此類項目的詞匯為WOMBAT——浪費金錢、腦力和時間)，那么人們就不可能關注在這種項目上的合作。相反，如果人們感到項目很吸引人，在情感上有理由這樣做，或相信某個項目真的有意義且重要，那么他們就更樂意分享信息。領導者的部分作用就在于，清楚地說明，組織對于某個團隊協(xié)作的成果具有強烈商業(yè)需求。

　　5.領導層信任員工

　　人們以領導為榜樣，員工會根據(jù)領導的行為領會什么事是重要的。很多情況下，在信任方面，領導層存在言行不一的問題。員工們聽到領導者要求參與，結果卻發(fā)現(xiàn)他們會做出排斥性和不屑一顧的身體語言——清楚地表明自己對其他意見不感興趣。員工聽到領導者說知識共享必不可少，但是他們卻發(fā)現(xiàn)領導者對自己并不坦誠和直接，這是不信任員工的表現(xiàn)。

　　6.信任集體智慧

　　人類的繁榮來自合作關系。在合適的環(huán)境下，人們可以一起實現(xiàn)偉業(yè)。很明顯，群體常常能夠獲得個人所無法取得的成就。但是，只有當團隊中每個個體都理解并相信，沒有一個人能比所有人都聰明時，才能實現(xiàn)這一點。

　　擴展：提升團隊信任度的方法

　　1、寬容比體面更重要

　　在現(xiàn)有的管理體制中，很多領導者把“嚴格”作為工作的管理重點，時常板起嚴肅的面孔下達指令，喜歡把自己的意志強加于人。這種嚴以待人的態(tài)度，實際上在管理過程中會使工作變成了硬性程序，不僅疏遠了上下級之間的情感，也對立了人際關系。雖然嚴格管理無可厚非，但寬容管理也不失為一種有效的管理方法。

　　常言道“金無足赤，人無完人”，當員工犯了錯誤，領導者不應大驚小怪，錙銖必較，而應以微笑給他一種理解，這會使下屬那顆惶惶不安的心出于感激而變得更加激奮，一定會倍加努力。從心理學的角度來說，寬容是一種心理需要，不僅是一種境界，是一種激勵，更是領導者工作的一門藝術，在管理過程中多一分理解，就會少一分抱怨，這其實是構建和諧的團隊的基礎，但卻時常被忽略。

　　2、態(tài)度比指標更重要

　　實踐證明，能夠在工作中做出成績的員工幾乎都擁有端正的態(tài)度，因為他們能從工作中學到比別人更多的知識，同時用實踐和擔當提高了自身的能力，而這些正是他們向上發(fā)展的基石。

　　團隊領導者一定要告知其他成員，在工作中端正態(tài)度，有利于團隊發(fā)展，但最大的受益者還是員工本身。不管從事什么行業(yè)，一個端正的工作態(tài)度是任何人取得成功的前提。當散漫、馬虎、不負責任的做事態(tài)度深入一個人的意識和潛意識里時，他做事就會隨隨便便，如果這個人一直保持這種工作態(tài)度，成功的幾率必然十分渺茫。因此，團隊領導者必須下大力氣幫助員工端正工作態(tài)度，為培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神打下基礎。

　　3、團隊比個人更重要

　　在一個團隊中，無論是領導者，還是普通員工，都不應該把自己從團隊中獨立出去，在面對自己的同時，應該本著協(xié)調、溝通的出發(fā)點，以大局為重。

　　然而，就是這一個小小的要求，卻是一個很復雜的問題，這一點在很多團隊內有所體現(xiàn)，比如同事之間明爭暗斗，相互拆臺，“各自為政”，最終導致企業(yè)管理混亂，工作效率低下。

　　因此，要想讓團隊走向良性發(fā)展，同事之間、上下級之間的良好溝通就顯得很有必要了。團隊上下首先應該從思想上改變觀念，要牢牢樹立整體意識，在日常工作中嚴格要求自己，只有這樣才能最大限度地減少個人之間的摩擦，共同促進團隊工作的進展。

　　4、平等比權威更重要

　　團隊領導者應該明白，工作有差別，工資有差異，但是團隊內的所有成員，從人格角度和自然人角度，都是平等的，并沒有高低貴賤之分。團隊領導者只有尊重下級，才能使下級的積極性和聰明才智得到充分發(fā)揮。

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