亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

企業(yè)質(zhì)量管理的三個階段

時間:2024-07-24 09:29:10 品質(zhì)管理 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

企業(yè)質(zhì)量管理的三個階段

  質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展過程中必須確保做到的一項基本工作,對于企業(yè)來說,特別是相關(guān)的質(zhì)量管理方面的直接以及間接的管理人員,都需要針對質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段進行了解和掌握,通過針對性的學習,掌握質(zhì)量管理發(fā)展的三個極端優(yōu)缺點有哪些,做到發(fā)揮其優(yōu)勢,規(guī)避其不足。

  一、質(zhì)量檢驗階段

  在這一階段,人們對質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗。就是說通過嚴格檢驗來控制 和保證轉(zhuǎn)入下道工序和出廠的產(chǎn)品質(zhì)量。

  1、操作者的質(zhì)量管理:二十世紀以前,產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗,主要依靠手工操作者的手藝 和經(jīng)驗,對產(chǎn)品的質(zhì)量進行鑒別、把關(guān)。

  2、工長質(zhì)量管理:1918年,美國出現(xiàn)了以泰勒為代表的“科學管理運動”,強調(diào)工長在保證質(zhì)量方面的作用。于是執(zhí)行質(zhì)量管理的責任就由操作者轉(zhuǎn)移到工長。

  3、檢驗員的質(zhì)量管理:1940年,由于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,這一職能由工長轉(zhuǎn)移到專職檢驗員。大多數(shù)企業(yè)都設(shè)置了專職的檢驗部門,配備有專職的檢驗人員。用一定的檢測手段負責全廠的產(chǎn)品檢驗工作。

  專職檢驗的特點就是“三權(quán)分立”,即有人專職制定標準;有人負責制造;有人專職檢驗產(chǎn)品質(zhì)量。這種做法的實質(zhì)是在產(chǎn)品中挑廢品、劃等級。這樣做雖然對保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量方面有一定的成效,但也有不可克服的缺點:

  其一,出現(xiàn)質(zhì)量問題容易扯皮、推委,缺乏系統(tǒng)的觀念;

  其二,只能事后把關(guān),而不能在生產(chǎn)過程中起到預防、控制作用,待發(fā)現(xiàn)廢品時已經(jīng)成 為事實,無法補救;

  其三,對產(chǎn)品的全數(shù)檢驗,有時在技術(shù)上是不可能做到的(如破壞性檢驗),有時在經(jīng)濟上是不合理、不合算的(如檢驗工時太長、檢驗費用太高等)。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大和生產(chǎn)效率不斷提高,這些缺點也就越來越顯得突出。

  二、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段

  由于上述的把合格品和不合格品分開的事后把關(guān)檢查,是基于廢品已經(jīng)出現(xiàn)這種情況,而廢品既已出現(xiàn),即使被檢查出來也已經(jīng)造成了損失,因此它不是一種積極的方式。積極的方式應該是,把廢品消滅在發(fā)生之前,防止出現(xiàn)廢品而帶來損失。

  隨著生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴大和生產(chǎn)效率的不斷提高,每分鐘都可能產(chǎn)生大量廢品,而它可能帶來的經(jīng)濟損失,將大得令人難以忍受。這樣,統(tǒng)計質(zhì)量控制的方法就應運而生了。

  它應用數(shù)理統(tǒng)計的方法,對生產(chǎn)過程進行控制。也就是說,它不是等一個工序整批工件加工完了,才去進行事后檢查,而是在生產(chǎn)過程中,定期地進行抽查,并把抽查結(jié)果當成一個反饋的信號,通過控制圖發(fā)現(xiàn)或檢查生產(chǎn)過程是否出現(xiàn)了不正常情況,以便能及時發(fā)現(xiàn)和消除不正常的原因,防止廢品的產(chǎn)生。

  數(shù)理統(tǒng)計方法在質(zhì)量管理中應用的另一方面,是驗收抽樣檢查。另一方面,有的產(chǎn)品檢驗工作量和檢驗費用很大,進行全數(shù)檢驗有時是很不經(jīng)濟的,或者時間上是不允許的。所以,基于數(shù)理統(tǒng)計理論的抽樣檢查方法得到了迅速的推廣應用。

  統(tǒng)計質(zhì)量控制是質(zhì)量管理發(fā)展過程中的一個重要階段,它是20世紀40年代到60年代初這段時間中得到發(fā)展和推廣應用的。它的主要特點是,從質(zhì)量管理的指導思想上看,由事后把關(guān)變?yōu)槭虑邦A防;從質(zhì)量管理的方法上看,廣泛深入地應用了統(tǒng)計的思想方法和統(tǒng)計的檢查方法。

  三、全面質(zhì)量管理階段

  全面質(zhì)量管理的基本原理與其他概念的基本差別在于,它強調(diào)為了取得真正的經(jīng)濟效益,管理必須始于識別顧客的質(zhì)量要求,終于顧客對他手中的產(chǎn)品感到滿意。

  全面質(zhì)量管理這個名稱,最先是20世紀60年代初由美國的著名專家菲根堡姆提出。它是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上,隨著科學技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營管理上的需要發(fā)展起來的現(xiàn)代化質(zhì)量管理,現(xiàn)已成為一門系統(tǒng)性很強的科學。

  全面質(zhì)量管理是企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學化的一項重要內(nèi)容。它于20世紀60年代產(chǎn)生于美國,后來在西歐與日本逐漸得到推廣與發(fā)展。它應用數(shù)理統(tǒng)計方法進行質(zhì)量控制,使質(zhì)量管理實現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。全面質(zhì)量管理類似于日本式的全面質(zhì)量控制(Tqc)。

  首先,質(zhì)量的涵義是全面的,不僅包括產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,而且包括工作質(zhì)量,用工作質(zhì)量保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量;其次,TQC是全過程的質(zhì)量管理,不僅要管理生產(chǎn)制造過程,而且要管理采購、設(shè)計直至儲存、銷售、售后服務(wù)的全過程。

  全面質(zhì)量管理要求必須把以顧客為中心的思想貫穿到企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理中,即從市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、試制、生產(chǎn)、檢驗、倉儲、銷售、到售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都應該牢固樹立“顧客第一”的思想,不但要生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品,而且要為顧客做好服務(wù)工作,最終讓顧客放心滿意。

  TQM能夠給企業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員和管理者所帶來的變革;企業(yè)通過這些相關(guān)的變革來獲得競爭優(yōu)勢。

  作為一種完善的質(zhì)量管理模式,全面質(zhì)量管理為企業(yè)的發(fā)展提供了一個有效的管理平臺。但是,如果企業(yè)不能夠設(shè)立相應的部門來支援質(zhì)量管理小組的工作,沒有堅定的決心來推行全面質(zhì)量管理的研究成果,那么企業(yè)就不應該立即實施全面質(zhì)量管理計劃。實踐中經(jīng)常會遇到這樣的情況:企業(yè)在認識到全面質(zhì)量管理的潛在優(yōu)點之后,便滿懷熱情地推行全面質(zhì)量管理,而對到底要投入多少精力、承擔多大的義務(wù)卻缺乏精確的把握,最終的結(jié)果必然讓人很失望。

【企業(yè)質(zhì)量管理的三個階段】相關(guān)文章:

企業(yè)三個階段的戰(zhàn)略管理10-27

建設(shè)工程質(zhì)量管理的三個階段08-08

企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個階段07-20

企業(yè)信息化的三個階段11-03

談企業(yè)發(fā)展的三個階段與危機管理08-14

學習聲樂的三個階段09-01

質(zhì)量管理的四個階段05-13

施工階段質(zhì)量管理的影響因素08-07

如何加強施工階段的質(zhì)量管理07-26

勘察設(shè)計階段的質(zhì)量管理08-30