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品質(zhì)管理方法

時間:2024-10-21 10:00:32 品質(zhì)管理 我要投稿

品質(zhì)管理方法

  1、掌握4M1E的品質(zhì)變異要素

  2、運(yùn)用QC—STORY解決品質(zhì)問題

  3、SQC統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用

  常見的統(tǒng)計技術(shù)被稱為QC七大手法

  4、QC七大手法

  近年來,所謂新QC七大手法(New Seven Tools for TQM),也被廣泛運(yùn)用,如:表1-2 新QC七大手法簡要說明

  5、其他常用品質(zhì)管理方法

 、賹(shí)驗(yàn)計劃

 、诔闃佑媱

  最常用的方法,普扁沿用美國軍方標(biāo)準(zhǔn)MIL-STD-105D(即中國國家標(biāo)準(zhǔn)GB 2828)。

 、跾PC統(tǒng)計制程管制(Statistical Process Control)。通過對制程能力指數(shù)Cp、Ca、Cpk 的計算分析,來判斷制程能力指數(shù),找出不足,予以改進(jìn)。

 、蹻MEA

  即失效模式及后果分析(Failure Mode and Effects Analysis),尤其是QS 9000認(rèn)證企業(yè),強(qiáng)制要求實(shí)施FMEA。

 、6 手法

  由于摩托羅拉、GE等公司的成功應(yīng)用,6 手法已引起企業(yè)界,尤其大中型企業(yè)的關(guān)注。

  品質(zhì)管理的流程:

  1、QCC:品質(zhì)保障圈。包括IQC,IPQC,F(xiàn)QC,OQC,QA,QE,TQC等

  2、IQC:進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)。企業(yè)在物料需求訂單下達(dá)后,對供應(yīng)商供應(yīng)之產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn)。IQC正是在此基礎(chǔ)上建立的,它的作用是保障企業(yè)物料庫存的良性。視企業(yè)對物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的不同,這個部門的人數(shù)也會有所不同,可設(shè)立課,組,班,也可單獨(dú)一個(規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)決定)(全檢,抽檢)

  3、IPQC/PQC:制程檢驗(yàn)。在物料驗(yàn)收后,由于批次抽檢及庫區(qū)存放等原因,這一過程中也會有品質(zhì)問題的產(chǎn)品,故在產(chǎn)品上線時要求對產(chǎn)品的首件進(jìn)行品質(zhì)確定,而PQC的職能就是進(jìn)行首件的確認(rèn)及批次生產(chǎn)過程中的品質(zhì)規(guī)范及督導(dǎo)。從而提高制程品的成材率,降低成本

  4、FQC/OQC:這是一個全面的單位。叫入庫檢驗(yàn),或出貨檢查,也叫終檢(制程)。在完成生產(chǎn)后,產(chǎn)品流到下線,即包裝入庫。在這個過程中,F(xiàn)QC/OQC將對產(chǎn)品進(jìn)行全面的品質(zhì)檢查,包括包裝,性能,外觀等。保證入庫品的性能,外觀,包裝良好且符合要求。視客戶的需求及生產(chǎn)管控的必要可以設(shè)定全檢并包裝工作。說白了就是一批經(jīng)過品質(zhì)訓(xùn)練后從事包裝檢驗(yàn)入庫工作的生產(chǎn)人員,屬下線制程。亦可由生產(chǎn)單位來完成,F(xiàn)QC/OQC進(jìn)行抽檢入庫。

  5、QA:品質(zhì)保障工程師。這是一個職位說明,應(yīng)該說是品質(zhì)保障組。它是公司內(nèi)部對客訴調(diào)查改善的一個單位,進(jìn)行提出制程優(yōu)化方案,提高產(chǎn)品品質(zhì)

  6、QE:品質(zhì)客訴處理工程師。這是一個對外進(jìn)行品質(zhì)說明,處理,協(xié)調(diào)的一個單位,它是直接與業(yè)務(wù)端及客戶端進(jìn)行協(xié)調(diào),說明,處理的一個單位。包括系統(tǒng)文件控管,客訴8D回復(fù),程序文件制訂等

  7、TQC:全面品質(zhì)管理。它是一個新的管理理念,是把品質(zhì)深入到成本,交期等領(lǐng)域的一個新概念。在原有的基礎(chǔ)上對更多領(lǐng)域做出了要求,從而提高企業(yè)信譽(yù)進(jìn)而更全面的對品質(zhì)進(jìn)行控管。

  對于品質(zhì):

  品質(zhì)是企業(yè)的生命

  品質(zhì)是制造的而不是檢驗(yàn)的

  品質(zhì)第一

  品質(zhì)實(shí)行:

  1、 建立品質(zhì)管理系統(tǒng),系統(tǒng)人數(shù)可視規(guī)模和檢驗(yàn)收要求進(jìn)行合理設(shè)定

  2、建立品質(zhì)管理手冊。品質(zhì)行為全部以品質(zhì)手冊進(jìn)行,讓品質(zhì)有冊可依,依冊而行,從而全面系統(tǒng)。

  3、設(shè)定品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。目前通用的是美國西點(diǎn)軍校軍需檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),范疇依企業(yè)而定

  4、完善品控文件,依ISO要求執(zhí)行即可。分四階。(如作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書,職位說明書,表格,流程,規(guī)范等等)

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