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品質管理概念
品質管理(Quality Control)指以質量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過讓客戶滿意而達到長期成功的管理途徑,主流商業(yè)管理教育如EMBA、CEO12篇及MBA等均將”品質管理“作為一項重要內容包含在內。
企業(yè)只有得到買方的同意,才能獲得一定的利益。為此不能欠缺,必不可少的生產、銷售的技術,確保產品質量的技術等,正確經濟的制造出滿足顧客產品質量要求的管理體系。所以如前所述,追求所有工作的效率提高和具有改進效果的工作方法,因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問題,常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動稱為品質管理.并且將"關于制造的品質管理"作為重點敘述。事務工作如前所述也有很多共同點。
基本要素:
1、人力 Man:員工是企業(yè)所有品質作業(yè)、活動的執(zhí)行者。
2、設備 Equipment:機器設備、工模夾具是生產現(xiàn)場的利刃。
3、材料 Material:巧婦難為無米之炊,材料品質問題往往是現(xiàn)場品質異常的主要原因。
4、方法 Method:企業(yè)文化、行事原則、技術手段、標準規(guī)范等等構成企業(yè)的Know-How,也是同行競爭中致勝的法寶。
5、環(huán)境 Environment:外部競爭、生存環(huán)境;內部工作環(huán)境、工作現(xiàn)場及氛圍。
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