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質(zhì)量管理小組的建設(shè)
科學(xué)的質(zhì)量管理有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)、質(zhì)量意思和管理水平，從而明顯提高工作效率。下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于質(zhì)量管理小組建設(shè)的文章，歡迎大家參考!
1 QC小組的組建
�、貿(mào)C小組的定義：QC小組(Quality Control的縮寫)即質(zhì)量管理小組。是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或工作崗位上的職工自愿組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的基本理論和方法，開(kāi)展群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)的小組，解決工作場(chǎng)所存在的問(wèn)題，以達(dá)到質(zhì)量改善的目的。QC小組是質(zhì)量管理的一種有效的組織形式。
②QC小組活動(dòng)的作用：A. 有利于開(kāi)發(fā)智力資源，提高人的素質(zhì);B. 預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題，并不斷地進(jìn)行改進(jìn);C. 有利于改善人際關(guān)系，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
�、劢M建QC小組的原則：A. 自愿參加，自愿結(jié)合是組建QC小組的基本原則; B. 由上而下，上下結(jié)合是組建QC小組的基礎(chǔ);C. 領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和工人三結(jié)合是組建QC小組的好形式;D. 事實(shí)求是，結(jié)合實(shí)際。
④QC小組的人數(shù)：QC小組人員不宜過(guò)多，一般3-10人為宜。
�、軶C小組組長(zhǎng)的職責(zé)：A. 組織小組成員制訂活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行工作分工，并帶頭按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng);B. 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)小組活動(dòng)情況，爭(zhēng)取支持和幫助;C.抓好質(zhì)量教育，組織小組成員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高小組成員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)水平;D.團(tuán)結(jié)小組成員，充分發(fā)揚(yáng)民主，為小組成員創(chuàng)造寬松的環(huán)境，增強(qiáng)小組的凝聚力;E.經(jīng)常組織召開(kāi)小組會(huì)議，研究解決各種問(wèn)題，做好小組活動(dòng)記錄，并負(fù)責(zé)整理成果和發(fā)表。
2 QC小組活動(dòng)步驟
�、� 活動(dòng)課題的選擇：選題范圍 ：提高改善產(chǎn)品質(zhì)量的課題;降低損耗的課題;優(yōu)化環(huán)境的課題;改善管理的課題;提高職工素質(zhì)的課題。
對(duì)選題的要求：堅(jiān)持實(shí)事求是，先易后難;提倡大小課題相結(jié)合，以小課題為主;選題要具體明確;選題應(yīng)選周期短，見(jiàn)效快的課題，一個(gè)課題一般應(yīng)在3—6個(gè)月完成，最多不超過(guò)一年時(shí)間。
�、� 現(xiàn)狀的調(diào)查：通過(guò)調(diào)查表或其他形式，運(yùn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話的方式明確所要解決的問(wèn)題，并確定解決問(wèn)題的主攻方向，為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)。
③設(shè)定目標(biāo)：制定的目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)過(guò)大家的努力可以達(dá)到的。
�、茉蚍治觯哼\(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓ぞ�，把現(xiàn)狀調(diào)查的主要問(wèn)題按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等六大因素，采用調(diào)查表、因果圖、排列圖等恰當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)行分析，從中找出造成質(zhì)量問(wèn)題的具體原因，并確定主要原因。注意：在原因分析時(shí)，應(yīng)召開(kāi)小組會(huì)議，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧，盡可能將原因一一找出。
�、葜贫▽�(duì)策：一般以對(duì)策表的形式列出具體項(xiàng)目，在制定對(duì)策表時(shí)，應(yīng)采用5W1H法，多問(wèn)幾個(gè)為什么。因此對(duì)策表應(yīng)包括：為什么要制定對(duì)策(Why)，達(dá)到什么目標(biāo)(What)，在哪里執(zhí)行(WHere)，誰(shuí)去執(zhí)行(Who)，什么時(shí)間完成(When)和如何執(zhí)行(How)等。
�、迣�(shí)施對(duì)策:按制定的對(duì)策或計(jì)劃執(zhí)行。
�、咝Ч麢z查驗(yàn)證。
�、囔柟檀胧焊鶕�(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、制度和規(guī)定之中，以鞏固已取得的成績(jī)，同時(shí)防止類似問(wèn)題再發(fā)生。
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