質(zhì)量管理部門的職責(zé)

時(shí)間：2024-05-25 14:15:38 藝詩品質(zhì)管理我要投稿

相關(guān)推薦

質(zhì)量管理部門的職責(zé)（通用10篇）

　　質(zhì)量管理部門職責(zé)不清，不僅影響到工作效率，職責(zé)錯(cuò)位還容易導(dǎo)致人心不穩(wěn)。下面小編為大家整理了關(guān)于質(zhì)量管理部門職責(zé)的文章，希望能為你提供幫助：

　　質(zhì)量管理部門的職責(zé) 1

　　1、質(zhì)量管理組織內(nèi)部管理要點(diǎn)：

　　應(yīng)有文件化的品管組織和隸屬關(guān)系；

　　品管內(nèi)部的人員要有明確的職責(zé)分工(職位說明書)；

　　文件化的品管權(quán)限-如原料，半成品，成品放行權(quán)等；

　　有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)執(zhí)行記錄；

　　有內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，并與工資掛鉤；

　　要對產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析，并與部門及責(zé)任人績效掛鉤。

　　2、質(zhì)量管理部門的一般職責(zé)：

　　進(jìn)料檢驗(yàn)-原料，輔料，包裝物料等；

　　過程監(jiān)控-人、機(jī)、料、法、環(huán)；

　　成品檢驗(yàn)-人員，時(shí)機(jī)，依據(jù)，權(quán)限；

　　監(jiān)視測量裝置的校準(zhǔn)與管理；

　　品質(zhì)保證能力-質(zhì)量體系的建立和推進(jìn)；

　　品質(zhì)計(jì)劃-產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)指導(dǎo)書，工藝文件，記錄；

　　客戶投訴相關(guān)過程的管理-原因分析，就正措施，程序化；

　　樣品管理。

　　3、質(zhì)量管理部門的主要崗位

　　原料/輔料/包裝物料驗(yàn)收員(原料專員)；

　　品管員-過程監(jiān)控和監(jiān)督，客戶投訴的處理與跟蹤；

　　質(zhì)檢員-半成品、成品感官檢驗(yàn)，檢測樣品取樣；

　　化驗(yàn)員-化驗(yàn)室檢測；

　　發(fā)貨監(jiān)裝員；

　　體系推進(jìn)和考核；

　　標(biāo)準(zhǔn)化管理員-官方文件的接收和處理，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草、備案，本部門第三層文件起草、修訂，計(jì)量器具管理。

　　4、質(zhì)量部門設(shè)置及分工是什么?

　　質(zhì)量檢驗(yàn)工作：制程(生產(chǎn)過程)質(zhì)量檢驗(yàn)(IPQC)，進(jìn)料質(zhì)量檢驗(yàn)(IQC)，裝配質(zhì)量檢驗(yàn)，出貨質(zhì)量檢驗(yàn)(OQC)；質(zhì)量體系(QS)，品質(zhì)工程(QE)，品質(zhì)保證(QA)，供應(yīng)商質(zhì)量管理(SQA)。

　　5、質(zhì)量部工作的主要考核項(xiàng)目和指標(biāo)：

　　(1)主要項(xiàng)目：

　　質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)制度是否完善；

　　產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程控制是否完善、有效；

　　計(jì)量檢驗(yàn)器具是否定期校準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的情況；

　　對關(guān)鍵生產(chǎn)工序的質(zhì)量檢驗(yàn)制度執(zhí)行的情況；

　　對原材料、外購件、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是否到位，是否有記錄；

　　質(zhì)量管理體系運(yùn)行是否全面、有效。

　　(2)主要指標(biāo)：

　　產(chǎn)品質(zhì)量合格率；

　　制成不良率；

　　監(jiān)測和測量儀器校準(zhǔn)率；

　　產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識率；

　　質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)完成率；

　　管理評審整改措施完成率；

　　抽檢不良率；

　　糾正措施的有效率；

　　原材料消耗下降率；

　　質(zhì)量成本指標(biāo)完成率。

　　6、質(zhì)量部門應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)：

　　質(zhì)量管理的要求貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，質(zhì)量檢驗(yàn)貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的`全過程，確保產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識易于識別和可追溯；

　　建立起規(guī)范的不合格品的鑒別、識別、記錄、評審和處置辦法；

　　制訂有效的預(yù)防措施，以消除潛在的不合格的原因，防止不合格的發(fā)生；

　　制訂有效的糾正措施標(biāo)準(zhǔn)，以消除不合格產(chǎn)生的原因以及顧客不滿意的情況；

　　建立并實(shí)施采購檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的質(zhì)量要求；

　　質(zhì)量記錄完整、規(guī)范，內(nèi)部審核、管理評審按計(jì)劃執(zhí)行，管理目標(biāo)完成情況良好。

　　質(zhì)量管理部門的職責(zé) 2

　　1總經(jīng)理

　　1)主持公司全面工作，直接管理公司財(cái)務(wù)部工作。

　　2)貫徹黨和國家的方針、政策、指令和規(guī)定，及時(shí)調(diào)整確定公司物業(yè)發(fā)展和經(jīng)營開發(fā)的方向；執(zhí)行公司董事會(huì)決議，對公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。

　　3)制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊。

　　4)在公司領(lǐng)導(dǎo)層中任命管理者代表。

　　5)定期主持管理評審。

　　2管理者代表(總經(jīng)理助理)

　　1)表總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司質(zhì)量監(jiān)控保證體系的建立工作、保持和改進(jìn)。

　　2)適時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)作情況。

　　3)協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審及相應(yīng)糾正措施的實(shí)施工作。

　　4)負(fù)責(zé)主持質(zhì)量監(jiān)控體系文件的編制、實(shí)施工作。

　　5)主持內(nèi)部質(zhì)量審核。

　　6)直接主管公司綜合管理部各物業(yè)管理處工作。執(zhí)行公司總經(jīng)理辦公會(huì)議決定。

　　7)協(xié)助總經(jīng)理確定相關(guān)人員的質(zhì)量職責(zé)、職權(quán)及相互關(guān)系。

　　8)協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門的工作進(jìn)行監(jiān)督。

　　9)受總經(jīng)理委托，代表公司簽署有關(guān)合同及文件，處理公司有關(guān)部門的業(yè)務(wù)和關(guān)系。

　　10)代表公司總經(jīng)理主持和參與重大的物業(yè)租賃合同的洽談工作，擬定和審批一般租賃合同的要約條件。

　　11)協(xié)助總經(jīng)理完成其他方面的具體工作。

　　3管理者副代表(綜合管理部質(zhì)量監(jiān)控主管)

　　1)負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的編寫和程序文件的編寫組織工作，負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊和程序文件的控制工作。

　　2)具體組織實(shí)施企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。

　　3)負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量記錄的管理監(jiān)督。

　　4)負(fù)責(zé)物業(yè)公司的不合格問題處理，負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的制定和跟蹤

　　5)管理者代表因故不能行使權(quán)利、完成其在體系中的工作時(shí)，代表管理者代表行使權(quán)利，承擔(dān)該項(xiàng)工作。

　　6)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

　　4財(cái)務(wù)部

　　1)負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審核控制各種不合理的費(fèi)用開支.

　　2)做好各項(xiàng)收支工作，包括租金、管理費(fèi)、水電、衛(wèi)生收費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用的收支工作�！　�3)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理工作規(guī)定，及時(shí)、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)記賬、報(bào)賬、匯總及編制各項(xiàng)合計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)結(jié)算工作。

　　4)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

　　5工程主管

　　1)負(fù)責(zé)本公司所轄物業(yè)及其設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、維修管理和結(jié)算工作，包括房屋、水電及消防系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)的維修及跟蹤管理。

　　2)對本公司管轄的物業(yè)，進(jìn)行裝飾改造工程的上報(bào)方案進(jìn)行審核，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)，必要時(shí)監(jiān)督施工管理，確保公司所轄物業(yè)安全有效使用。

　　3)做好對所轄物業(yè)及其附屬設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、維修合同的洽談工作，做出具體方案，呈主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　4)對于公司前期介入的項(xiàng)目作工程部分的'介入工作。

　　5)參與全公司的工程方面物品、管理服務(wù)備品的采購工作，負(fù)責(zé)對供應(yīng)商、承包商的評審工作。

　　6)對公司的各管理處工程維修保養(yǎng)等工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　7)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

　　6安全主管

　　1)負(fù)責(zé)做好本公司所轄物業(yè)的安全保衛(wèi)工作及本單位與公安保衛(wèi)部門的聯(lián)系工作，認(rèn)真處理公司發(fā)生的各種治安、刑事案件，做好大案件的現(xiàn)場保護(hù)工作.

　　2)負(fù)責(zé)公司安全員的技能培訓(xùn)指導(dǎo)工作和考核工作。

　　3)做好公司所轄物業(yè)的消防安全工作，與有關(guān)部門定期對消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出整改意見。

　　4)參與全公司的工程安全使用器材、管理服務(wù)備品的采購工作，負(fù)責(zé)對供應(yīng)商、承包商的評審工作。

　　5)負(fù)責(zé)各管理處的停車場、道路交通等的管理方案的審批和工作跟進(jìn)。

　　6)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

　　7環(huán)保綠化主管

　　1)負(fù)責(zé)做好本公司與國家環(huán)境保護(hù)部門的聯(lián)系工作，認(rèn)真作好本公司物業(yè)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)工作，確保不發(fā)生環(huán)境污染事件。

　　2)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)清潔衛(wèi)生和綠化工作的工作流程，督促檢查各項(xiàng)工作。

　　3)做好公司所轄物業(yè)環(huán)境的綠化美化工作，協(xié)助地產(chǎn)公司作好物業(yè)入伙前的環(huán)境規(guī)劃工作。

　　4)負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生、綠化對該項(xiàng)目的承包商的評審工作，監(jiān)督檢查承包商的消殺工作，確保消殺工作的質(zhì)量。

　　5)負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)知識宣傳工作。定期對本公司的員工進(jìn)行宣傳與培訓(xùn)，同時(shí)負(fù)責(zé)環(huán)保知識在業(yè)主中的宣傳工作。

　　6)參與全公司的清潔綠化用品、其他管理服務(wù)備品的采購工作，負(fù)責(zé)對供應(yīng)商、承包商的評審工作。

　　8行政主管

　　1)負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理，員工工作紀(jì)律的檢查。

　　2)負(fù)責(zé)公司文件文案的起草，行政制度文件的發(fā)放和對外聯(lián)系的安排。

　　3)負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)和參與考核。

　　4)負(fù)責(zé)來訪人員接待。

　　5)負(fù)責(zé)公司的文檔的保管和員工的檔案保管。

　　6)負(fù)責(zé)員工的基本技能培訓(xùn)計(jì)劃。

　　9物業(yè)管理處

　　1)負(fù)責(zé)做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管。

　　2)負(fù)責(zé)按照“物業(yè)委托管理合同”實(shí)施全方位的管理服務(wù)和經(jīng)營。

　　3)負(fù)責(zé)建立和組織實(shí)施本物業(yè)管理處的作業(yè)規(guī)程。

　　4)負(fù)責(zé)本管理處的文件和資料、質(zhì)量記錄的管理和控制工作。

　　5)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本管理處的培訓(xùn)工作。

　　6)協(xié)助公司其他部門完成相應(yīng)的工作。

　　質(zhì)量管理部門的職責(zé) 3

　　一、負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量管理與監(jiān)督、考核

　　1、負(fù)責(zé)制定公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理辦法、規(guī)定和考核實(shí)施細(xì)則，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。

　　2、負(fù)責(zé)不合格工程（產(chǎn)品）的確定及其糾防措施的跟蹤驗(yàn)證。

　　3、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場、工程（產(chǎn)品）質(zhì)量的監(jiān)督、監(jiān)查和管理考核。

　　4、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量專項(xiàng)檢查工作，并積極配合上級部門的各項(xiàng)質(zhì)量抽查工作。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決各單位出現(xiàn)的質(zhì)量問題，協(xié)助并督促有關(guān)單位對查出的質(zhì)量問題制訂防范措施，并落實(shí)整改情況。

　　6、負(fù)責(zé)審批各項(xiàng)目部編制的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，對各項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

　　7、負(fù)責(zé)編制年度工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，并按監(jiān)督計(jì)劃要求對施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查。

　　二、負(fù)責(zé)公司QHSE管理體系

　　特種設(shè)備（壓力管道、壓力容器、鍋爐安裝、起重機(jī)械）質(zhì)量體系維護(hù)和運(yùn)行，組織建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)

　　1、負(fù)責(zé)建立和完善公司QHSE管理體系、特種設(shè)備質(zhì)量管理體系，確保其有效運(yùn)行，并進(jìn)行監(jiān)督、檢查與管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)組織QHSE管理體系、特種設(shè)備質(zhì)量管理體系《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的編制、修訂及完善，并及時(shí)下發(fā)。

　　3、負(fù)責(zé)組織公司QHSE管理體系、特種設(shè)備質(zhì)量體系內(nèi)部審核，對審核問題采取糾防措施，并跟蹤驗(yàn)證。

　　4、負(fù)責(zé)組織公司QHSE管理體系管理評審工作，確保其持續(xù)改進(jìn)。

　　5、負(fù)責(zé)QHSE管理體系、特種設(shè)備質(zhì)量管理體系再認(rèn)證、監(jiān)督審核等各項(xiàng)工作。

　　三、負(fù)責(zé)工程創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)

　　1、負(fù)責(zé)與上級主管部門取得聯(lián)系，明確創(chuàng)優(yōu)工程的相關(guān)要求。

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)施單位進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)工程資料準(zhǔn)備及申報(bào)工作。

　　3、配合創(chuàng)優(yōu)工程審查組進(jìn)行現(xiàn)場及施工資料的審查工作。

　　四、負(fù)責(zé)組織調(diào)查、處理重大質(zhì)量事故

　　1、負(fù)責(zé)組織公司各相關(guān)單位對重大質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查、處理。

　　2、負(fù)責(zé)質(zhì)量事故匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并建立、健全事故檔案。

　　五、負(fù)責(zé)質(zhì)量工作統(tǒng)計(jì)、考核和相關(guān)人員的培訓(xùn)

　　1、負(fù)責(zé)公司施工生產(chǎn)中各項(xiàng)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總，并定期在公司大屏幕上發(fā)布。

　　2、負(fù)責(zé)對收集到的各項(xiàng)質(zhì)量數(shù)據(jù)對照相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行評比、考核。

　　3、負(fù)責(zé)組織本部門及公司相關(guān)人員對質(zhì)量法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)與信息中心檔案館取得聯(lián)系，針對基建資料管理規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容對各分公司的施工員、質(zhì)量員、資料員進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫。

　　六、負(fù)責(zé)工程資料的管理、組織協(xié)調(diào)移交檔案工作

　　1、負(fù)責(zé)對各分公司、各項(xiàng)目部的施工資料進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，對不符合要求的施工資料提出整改要求，確保施工資料與施工同步。

　　2、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各分公司、各項(xiàng)目部完成竣工資料的收集、組卷、裝訂及歸檔工作。

　　七、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目非標(biāo)設(shè)備制造質(zhì)量的回訪

　　1、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立。

　　2、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目非標(biāo)設(shè)備制造質(zhì)量顧客投訴處理與回訪，收集顧客滿意率。

　　八、負(fù)責(zé)管理工程建設(shè)、檢維護(hù)項(xiàng)目的無損檢測工作

　　1、負(fù)責(zé)無損檢測分包隊(duì)伍準(zhǔn)入資料的.審核及備案。

　　2、負(fù)責(zé)檢查基建項(xiàng)目、檢維護(hù)項(xiàng)目無損檢測合格率的真實(shí)情況。

　　九、HSE管理職責(zé)

　　1、在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)HSE體系的建立以及運(yùn)行過程中的組織、協(xié)調(diào)工作。

　　2、負(fù)責(zé)組織公司HSE內(nèi)部審核，安排驗(yàn)證HSE不符合的糾正和預(yù)防措施的整改效果。

　　3、自覺遵守公司健康、安全和環(huán)境管理的有關(guān)規(guī)定。

　　4、工作中要互相監(jiān)督，自覺抵制違章操作、違章指揮。

　　十、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　直接上級：公司總工程師

　　直接下級：各單位質(zhì)量員、認(rèn)證員、資料員

　　管轄范圍：各分公司、項(xiàng)目部

　　權(quán)限：

　　1、對各分公司、項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作有指導(dǎo)權(quán)、檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、考核權(quán)。

　　2、對各單位QHSE體系運(yùn)行工作有指導(dǎo)權(quán)、檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、考核權(quán)

　　3、對各施工現(xiàn)場有專業(yè)檢查權(quán)。

　　4、對發(fā)生的質(zhì)量事故有調(diào)查權(quán)。

　　5、對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的分包隊(duì)伍質(zhì)量準(zhǔn)入資質(zhì)有審查權(quán)，對其作業(yè)過程及產(chǎn)品有監(jiān)督管理及考核權(quán)。

　　6、對各基層質(zhì)量人員的專業(yè)工作，有檢查評比、獎(jiǎng)罰權(quán)。

　　7、有權(quán)修訂公司質(zhì)量專業(yè)各項(xiàng)管理制度。

　　8、有權(quán)參與公司質(zhì)量、認(rèn)證管理工作重大決策的制定。

　　9、有權(quán)參加相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　質(zhì)量管理部門的職責(zé) 4

　　一、負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)工程質(zhì)量管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂相關(guān)工作程序，編制年度計(jì)劃，并組織實(shí)施；

　　二、負(fù)責(zé)對本辦物業(yè)的維修、改建、擴(kuò)建、拆除、裝修等工程的管理，搞好公共設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。組織各項(xiàng)工程的方案審查、預(yù)結(jié)算申報(bào)及施工質(zhì)量的管理；

　　三、熟練掌握物業(yè)所有設(shè)施的性能及使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)巡查制度，確保物業(yè)安全使用；

　　四、負(fù)責(zé)對接管物業(yè)的各項(xiàng)專業(yè)工程資料準(zhǔn)確地進(jìn)行收集、整理、審核和歸檔，系統(tǒng)地檢驗(yàn)各項(xiàng)設(shè)施的`運(yùn)作情況。編寫《接管物業(yè)設(shè)施檢驗(yàn)報(bào)告》，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　五、負(fù)責(zé)做好物業(yè)使用的安全管理，加強(qiáng)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施的年審、年檢工作，排除安全隱患；

　　六、建立工程質(zhì)量管理信息系統(tǒng)和技術(shù)資料庫。組織專業(yè)技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理能力，提高規(guī)范化管理水平；

　　七、組織行政事業(yè)單位物業(yè)年度兩次監(jiān)督檢查；

　　八、負(fù)責(zé)辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　質(zhì)量管理部門的職責(zé) 5

　　1、建立研發(fā)質(zhì)量管理體系和測試標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、負(fù)責(zé)建立包含質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)的質(zhì)量管理體系；

　　3、負(fù)責(zé)測試規(guī)范與測試計(jì)劃的'制訂，并依照質(zhì)量管理體系進(jìn)行上線產(chǎn)品的質(zhì)量管理，確保上線產(chǎn)品質(zhì)量；

　　4、關(guān)注質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范，優(yōu)化完善研發(fā)質(zhì)量管理規(guī)范，統(tǒng)籌、監(jiān)控技術(shù)研發(fā)工作按質(zhì)量管控要求開展；

　　5、組織問題回顧排查，分析質(zhì)量事件并提出改進(jìn)方案，推動(dòng)方案落實(shí)。

　　質(zhì)量管理部門的職責(zé) 6

　　質(zhì)量總監(jiān)的主要職責(zé)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本企業(yè)的質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針和質(zhì)量體系等工作，全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　1、質(zhì)量管理體制的建設(shè)和組織實(shí)施

　�。�1）、全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量工作，制定并組織實(shí)施企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略。

　�。�2）、組織制定質(zhì)量管理方針，建立相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。

　　2、推進(jìn)質(zhì)量管理體系的建設(shè)與完善

　�。�1）、組織和指導(dǎo)質(zhì)量管理體系的建設(shè)，組織質(zhì)量管理部人員對其進(jìn)行審核。

　　（2）、組織編制完備的質(zhì)量體系文件，監(jiān)督體系文件的執(zhí)行與日常管理。

　　（3）、組織開展治理管理體系的`評審與認(rèn)證工作。

　　3、指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理工作

　　（1）、審核企業(yè)質(zhì)量控制流程及制度規(guī)范，并監(jiān)督檢查質(zhì)量執(zhí)行情況。

　　（2）、合同相關(guān)部門評估供應(yīng)商商質(zhì)量體系，選擇合適的供應(yīng)商。

　　（3）、負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

　　4、持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改善

　�。�1）、負(fù)責(zé)召開重大、專題會(huì)議我，協(xié)調(diào)各部門開展重大質(zhì)量改善和成本降低項(xiàng)目。

　�。�2）、組織制定質(zhì)量改善計(jì)劃并指導(dǎo)、監(jiān)督各部門執(zhí)行

　　5、質(zhì)量問題域事故處理

　�。�1）、組織開展對產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　�。�2）、參與重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量事故的處理工作。

　�。�3）、組織開展對質(zhì)量投訴的管理、調(diào)查和處理工作。

　　6、員工的質(zhì)量培訓(xùn)教育

　�。�1）、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量方面的培訓(xùn)工作。

　�。�2）、在質(zhì)量培訓(xùn)過程中負(fù)責(zé)講授部分質(zhì)量課程。

　　7、員工績效考核

　�。�1）、負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理部員工日常工作的監(jiān)督和考核。

　�。�2）、負(fù)責(zé)對質(zhì)量項(xiàng)目中小組成員的工作績效進(jìn)行評價(jià)。

　　質(zhì)量管理部門的職責(zé) 7

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控工作，及相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)分解，績效指標(biāo)設(shè)計(jì)，并組織進(jìn)行評估、驗(yàn)證；

　　2、參與收集事業(yè)部預(yù)開發(fā)新產(chǎn)品市場同類產(chǎn)品樣品，總結(jié)相近產(chǎn)品特性及市場接受度，為新品設(shè)計(jì)開發(fā)提供信息；

　　3、負(fù)責(zé)對消費(fèi)者反饋信息進(jìn)行收集、匯總、跟蹤、傳遞，確定市場投訴責(zé)任主體，推動(dòng)職能部門實(shí)施改善，同時(shí)培訓(xùn)本職能部門員工及銷售員工、經(jīng)銷商有效識別系統(tǒng)性問題，監(jiān)督銷售在規(guī)定時(shí)效內(nèi)進(jìn)行有效處置，預(yù)防事件升級，同時(shí)協(xié)助對事件處置提供技術(shù)支持；必要時(shí)協(xié)助質(zhì)量保證經(jīng)理獲取投訴樣品，便于準(zhǔn)確定位質(zhì)量問題，并及時(shí)啟動(dòng)改善行動(dòng)；

　　4、負(fù)責(zé)策劃召回管理流程與要求，定期組織召回演練，協(xié)調(diào)工廠、物流、銷售等相關(guān)部門完成事業(yè)部產(chǎn)品召回，針對演練發(fā)現(xiàn)提升機(jī)會(huì)，開展推進(jìn)改善行動(dòng)，提升事業(yè)部危機(jī)應(yīng)對速度和能力；負(fù)責(zé)策劃流通環(huán)節(jié)食品安全應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練，推動(dòng)提升涉及環(huán)節(jié)人員的'反應(yīng)速度及對風(fēng)險(xiǎn)的敏感度；

　　5、組織策劃產(chǎn)品終端形象檢查工作，針對發(fā)現(xiàn)改善機(jī)會(huì)，負(fù)責(zé)與責(zé)任部門溝通改善方案，跟進(jìn)改善行動(dòng)落實(shí)及效果。對各種途徑發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量問題涉及產(chǎn)品制定處置計(jì)劃，并協(xié)調(diào)資源，快速處置，確保最大限度降低市場風(fēng)險(xiǎn)；

　　6、組織針對新項(xiàng)目新材料新包裝上市前三個(gè)月市場表現(xiàn)的跟蹤評估，與市場同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，向新項(xiàng)目新材料經(jīng)理提供市場支持性信息；

　　7、組織對不同產(chǎn)品臨期產(chǎn)品抽樣，按指定地點(diǎn)郵寄樣品；每月按事業(yè)部要求針對每個(gè)工廠在市銷售產(chǎn)品進(jìn)行抽樣，并按指定地點(diǎn)郵寄樣品；以上樣品需詳細(xì)記錄銷售環(huán)境等信息，并反饋給質(zhì)量保證經(jīng)理；

　　8、協(xié)同銷售人員處理重大客訴、wj事件，以及打假工作。