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品牌弱小,如何快速提高銷量?
品牌弱小,沒有優(yōu)勢、優(yōu)勢極少、優(yōu)勢不足或優(yōu)勢不明顯,能不能快速提升銷量?在回答之前,我們先安靜想一想,在品牌生存與發(fā)展方面做一做“考古”工作,以看清楚品牌是如何從“0”到“1”的。
很多人在創(chuàng)業(yè)之初,很多企業(yè)在創(chuàng)建之初,是不是看上去都是品牌弱小?是不是都感覺自己缺資源、缺優(yōu)勢?但是,這些品牌依舊能夠把銷售做好,一天天發(fā)展壯大,成為某一地方或某一領(lǐng)域的佼佼者。
現(xiàn)在,答案出來了,品牌弱小,也能快速提高銷量,茁壯成長。為什么呢?因?yàn)椋粋(gè)品牌的強(qiáng)弱是相對的,不是絕對的。我們既要能在一片荒蕪的環(huán)境中,迅速發(fā)現(xiàn)品牌優(yōu)勢,讓品牌優(yōu)勢豐滿;也要能跳出環(huán)境,迅速為品牌創(chuàng)造比較優(yōu)勢,讓品牌優(yōu)勢劇增,變得更加強(qiáng)大。
但是,現(xiàn)實(shí)往往很悲觀!一個(gè)品牌誕生之后,我們往往是左看看、右看看,上看看、下看看,前看看、后看看,一番大量之后,還是什么優(yōu)勢都沒發(fā)現(xiàn),感嘆品牌十分弱小!發(fā)展一段時(shí)間之后,這種心態(tài)會(huì)更加普遍,甚至搞不清楚自己的優(yōu)勢究竟是什么。這是一種十分常見的誤區(qū)。
為什么人們進(jìn)入這種誤區(qū)呢?因?yàn)槿藗兺鶗?huì)忽視已經(jīng)擁有的或正在擁有的東西,或去追求自己沒有的東西,或去追求一些海市蜃樓的東西,甚至一味地把美好的未來寄托給明天,或寄托給遠(yuǎn)方,或寄托給遙遠(yuǎn)的未來,卻不努力從當(dāng)下去找解決方案!
“雙鳥在林不如一鳥在手”,“我們總是夢想遠(yuǎn)方神奇的玫瑰園,卻不去欣賞盛開在窗前的玫瑰花”,謝付亮認(rèn)為我們要跳出這類思維上的誤區(qū),在品牌弱小的情況下,學(xué)著立足當(dāng)下,充分利用企業(yè)唾手可得的資源,采用當(dāng)即可以操作的有效策略,快速提高銷量!
對于一個(gè)品牌來說,最大的浪費(fèi)是“時(shí)間資源浪費(fèi)”和“空間資源浪費(fèi)”。由于這兩大浪費(fèi)看起來和企業(yè)沒關(guān)系,自然是最容易被忽視的浪費(fèi)。
其一,什么是“時(shí)間資源浪費(fèi)”?一個(gè)唐朝燒制的杯子,即使看起來完好如初,其最大的價(jià)值也不是拿來日常泡茶。若是你一定要拿來供自己日常泡茶,這一定是“時(shí)間資源的浪費(fèi)”。
這只“唐朝茶杯”有著千年的時(shí)間沉淀,自然應(yīng)該發(fā)揮其作為古董的價(jià)值,而不是發(fā)揮其作為日用品的價(jià)值。當(dāng)然,若是你用它泡茶,并借此來加深目標(biāo)受眾的記憶,或進(jìn)行一次品牌炒作,制造轟動(dòng)新聞,則另當(dāng)別論。
一個(gè)品牌發(fā)展了很多年,一定有很多類似“唐朝茶杯”的資源,這些資源經(jīng)歷過時(shí)間的沖刷,我們要用好這些資源。若是新品牌,我們也可以跳出來企業(yè)的束縛,因?yàn)槭挛锸窍嗷ヂ?lián)系的。在堅(jiān)持實(shí)事求是的前提下,我們一樣可以為品牌找出不少有價(jià)值的“唐朝茶杯”。
其二,什么是“空間資源浪費(fèi)”?寧做雞頭,不做鳳尾,這句俗話我們都很熟悉,其揭示了避免“空間資源浪費(fèi)”的道理。如果一個(gè)品牌只能做“鳳尾”,那么,一味地做“鳳尾”就是“空間資源浪費(fèi)”。
道理很簡單,與其永遠(yuǎn)做“鳳尾”,還不如換一個(gè)有利的“空間”,或者說換一個(gè)有利的地方去做“雞頭”,即,在一個(gè)相對較小或競爭相對緩和的范圍內(nèi),讓自己的優(yōu)勢能夠立即凸顯出來,推動(dòng)品牌占領(lǐng)更高地位,立即刺激銷量提升。
很顯然,一個(gè)品牌做了“雞頭”,就可以在一群“雞”中具有“絕對優(yōu)勢”,號(hào)令群“雞”,贏得更多的關(guān)注;若是做“鳳尾”,則容易被“淹沒”,默默無聞,極少會(huì)受到關(guān)注,最終的結(jié)果多半是被拋棄或被忽視。
為什么?我們來舉例說明。假如你打算在淘寶上購買一本《點(diǎn)茶成金——快速賣茶72招》,來學(xué)習(xí)賣茶技巧和賣茶話術(shù)。于是,你在網(wǎng)站的搜索欄中鍵入“點(diǎn)茶成金”并開始搜索,試問你會(huì)關(guān)注排名五頁或十頁之后的賣家嗎?如果你碰巧關(guān)注了,這種關(guān)注的幾率又有多大?你重點(diǎn)關(guān)注的又是哪些賣家?是不是排名靠前的那些賣家?答案不言自明!
所以,謝付亮認(rèn)為一個(gè)品牌無論從戰(zhàn)略上、戰(zhàn)術(shù)上,還是從話術(shù)上,都要系統(tǒng)考慮三個(gè)與“關(guān)注”密切相關(guān)的問題。一,如何才能給出消費(fèi)者關(guān)注自己品牌的充足理由?其二,如何才能給出消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注自己的理由?其三,如何才能把“持續(xù)不斷的關(guān)注”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;實(shí)實(shí)在在的銷售”?
解決好這三個(gè)問題,一個(gè)品牌才可能持續(xù)不斷的產(chǎn)生利潤,持續(xù)不斷地為品牌輸血,這個(gè)品牌才有可能長期生存和發(fā)展下去。至于那些靠政府補(bǔ)貼或其它形式輸血的品牌,一旦輸血停止,則必定是舉步維艱。
與此同時(shí),解決這三個(gè)問題,我們需要挖掘到更多的“唐代茶杯”,發(fā)現(xiàn)更多做“雞頭”的機(jī)會(huì)。如何實(shí)現(xiàn)呢?謝付亮認(rèn)為可以借助“三通”思維來解決。
其一,“內(nèi)外通吃”,即,我們不僅要熟知當(dāng)前所在行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí),也要具有其它行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和理論,此外還必須了解競爭對手,了解經(jīng)濟(jì)、人文、心理、地理、哲學(xué)等多方面的知識(shí),從而跳出行業(yè)看行業(yè),跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品,跳出區(qū)域看區(qū)域,綜合分析、博采眾長、融會(huì)貫通。
其二,“古今通用”,即,要沖破古今藩籬,傳承歷史,從歷史中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從傳統(tǒng)文化中挖掘品牌成長需要的“唐朝茶杯”,或有利于品牌成長的“雞頭”機(jī)會(huì);立足現(xiàn)狀,從現(xiàn)實(shí)出發(fā)思考品牌發(fā)展需要的“唐朝茶杯”或“雞頭”機(jī)會(huì);展望未來,從未來發(fā)掘能夠促進(jìn)品牌發(fā)展的“唐朝茶杯”或“雞頭”機(jī)會(huì)。
其三,“土洋通曉”,即,要跨越地域界線,借鑒中外成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際合理利用,既要有土方法,也要有洋策略,凡是有用的就要充分運(yùn)用,目標(biāo)則是在品牌定位、渠道拓展和品牌宣傳上整合更多的“唐朝茶杯”,創(chuàng)造或發(fā)現(xiàn)更多的“雞頭”機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)“一分錢撬起一個(gè)品牌”的低成本品牌運(yùn)作。
認(rèn)清“時(shí)間資源浪費(fèi)”和“空間資源浪費(fèi)”只是第一步,要增加品牌優(yōu)勢,快速提高銷量,這個(gè)品牌必須擁有“天生我材必有用”的意識(shí),抱著“天生我材必有用”的信念,懂得利用“時(shí)間資源”的力量和“空間資源”的力量,并綜合利用“時(shí)空力”來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第一,很多品牌都會(huì)闡述自己的歷史,展示“唐朝茶杯”,利用“時(shí)間資源”的魅力以增加品牌優(yōu)勢。例如,號(hào)稱“北有同仁堂,南有慶余堂”的兩大著名品牌,同仁堂會(huì)強(qiáng)調(diào)其品牌創(chuàng)建于清朝康熙八年(1669年),胡慶余堂則強(qiáng)調(diào)其品牌創(chuàng)建于清同治十三年(1874年)。
更為典型的是王老吉和加多寶這對“歡喜冤家”,王老吉涼茶強(qiáng)調(diào)其創(chuàng)立于清道光年間(1828年),至今已經(jīng)有將近兩百年的歷史,被公認(rèn)為涼茶始祖,加多寶則在其包裝上巧妙地強(qiáng)調(diào)“加多寶涼茶傳承王澤邦創(chuàng)于清朝道光年間,已逾百年歷史的涼茶配方”,以最大可能地留住曾經(jīng)有的品牌優(yōu)勢。
不管怎樣的展示,只要我們看到彰顯悠久歷史的“時(shí)間”,我們就會(huì)油然而生敬意,這就是人性。
“時(shí)間的距離令人產(chǎn)生敬畏”,我們會(huì)不由自主地對有歷史感的事物產(chǎn)生一股發(fā)自內(nèi)心的尊敬和仰慕,也會(huì)不由自主地從悠遠(yuǎn)的歷史中感悟到品牌的厚重,自然也就會(huì)對品牌多一份信任,與該品牌相關(guān)的銷售也自然會(huì)少一份阻力。
例如,遠(yuǎn)卓品牌策劃公司在為湖北一個(gè)“從零起步”的茶葉品牌提供服務(wù)時(shí),通過“內(nèi)外通吃”和“古今通用”兩種思維方式,為其找到一系列品牌優(yōu)勢,并轉(zhuǎn)變角度,為其從戰(zhàn)略上進(jìn)行了開鋒,重劃茶文化的傳播路徑,讓其戰(zhàn)略優(yōu)勢能夠在瞬間展示出來。
第二,一個(gè)沒有優(yōu)勢或優(yōu)勢不明顯的品牌,若能在“縮小空間”或“縮小范圍”之后,巧妙地轉(zhuǎn)換角度,巧做“雞頭”,也能在瞬間增加品牌優(yōu)勢。例如,五年前,遠(yuǎn)卓品牌策劃公司曾經(jīng)服務(wù)過一個(gè)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),其面臨很多競爭對手,論規(guī)模和歷史都談不上優(yōu)勢,但是,將其放在少兒英語領(lǐng)域來看,其優(yōu)勢就立即凸顯了出來。
隨后,遠(yuǎn)卓公司又從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和話術(shù)上為其做了系統(tǒng)的開鋒,讓其品牌表現(xiàn)立即鋒利起來,從“品牌出生”、“品牌現(xiàn)狀”再到“品牌未來”,都能站在消費(fèi)者的角度去生動(dòng)地表現(xiàn),去充分滿足消費(fèi)者大大小小的需求,隨后的銷售自然是順風(fēng)順?biāo),業(yè)績快速提高。
第三,不僅縮小有效,謝付亮認(rèn)為若是在“放大空間”或“擴(kuò)大范圍”之后,巧妙地轉(zhuǎn)換角度,巧做“雞頭”,也會(huì)讓我們看到意想不到的變化,從而為品牌快速增加優(yōu)勢,快速助其提高銷量。
先看看日本錦鯉的趣事,這是一種比較神奇的魚。如果你在小魚缸里飼養(yǎng)錦鯉,它只會(huì)長到兩三寸長;如果你把錦鯉放到大缸或小池塘中,它就能長至六寸到一尺長;若把它放到再大一點(diǎn)的池塘,它就能長到一尺半長;如果你把錦鯉放到大湖之中,讓其不受限制地充分成長,有朝一日它可能會(huì)長達(dá)三尺。很顯然,日本鯉魚能長到多大,與池塘的大小有直接關(guān)系。
一些品牌也是這樣,若是將其放在一個(gè)狹小的空間來看,其優(yōu)勢很小或很不明顯。若是換個(gè)角度來看,將其放到更加廣闊的空間來看,跳出一個(gè)縣、跳出一個(gè)市、跳出一個(gè)地區(qū)、跳出一個(gè)省,乃至放到整個(gè)國家或國際上來看,其品牌優(yōu)勢就更加明顯、更加強(qiáng)大、更加鋒利。
例如,四年前,遠(yuǎn)卓品牌策劃公司在為貴州省一個(gè)區(qū)域的茶葉公共品牌服務(wù)時(shí),其品牌“名不見經(jīng)傳”,影響力很弱,優(yōu)勢在當(dāng)?shù)睾唾F州都很難凸現(xiàn)出來。當(dāng)我們轉(zhuǎn)換角度,把它放到中國這個(gè)層面來看時(shí),“空間”變大了,其優(yōu)勢就很明顯了,然后我們再給出“貴人之茶”的精準(zhǔn)定位,輔以一系列“貴”的支點(diǎn),品牌頓時(shí)變得十分鋒利,后續(xù)的傳播和銷售自然會(huì)越來越順暢!
所以,謝付亮認(rèn)為任何元素或資源的價(jià)值,都要取決于“怎么看”,站在什么樣的高度來看,或者說把它放到哪里去用。對于一個(gè)茶葉品牌來說,其擁有大量的本地資源,若只是從其所在的一畝三分地來看,這些資源要么沒有價(jià)值,要么價(jià)值不大,因?yàn)?ldquo;仆人眼里無將軍”,“久居芝蘭之室不聞其香”,大家便“只道是尋常”。
第四,不僅換一換“空間”很有效,能幫助品牌跳出限制,實(shí)現(xiàn)“距離產(chǎn)生美”,彰顯品牌的各種優(yōu)勢,而且,若能換一換“時(shí)間”,也同樣能幫助品牌跳出限制,實(shí)現(xiàn)“距離產(chǎn)生美”,為品牌帶來新的優(yōu)勢。
例如,有些品牌資源,在當(dāng)時(shí)看來,沒有價(jià)值或價(jià)值不大,等到世易時(shí)移、時(shí)過境遷,也會(huì)變得有價(jià)值或價(jià)值更大,甚至變成“寶貝”,這是“時(shí)間”的問題,也有眼光的問題,關(guān)鍵是如何把握、如何利用。
例如,一條沒有污染的河流,一片沒有污染的土地,在三十年前不算什么,現(xiàn)在卻價(jià)值連城!再如,一條沒有污染的野生黃鱔,一斤家養(yǎng)土雞生出的雞蛋,一籃自留地種出的蔬菜,一塊家中老棗樹制作的砧板等等,在三十年前同樣不值一提,但在今天,這都是綠色寶貝,一物難求!
再來看一個(gè)很有啟發(fā)性的故事。課堂上,一位教授向他的學(xué)生講述如何正確對待壓力。他舉起一杯水,笑著問道:“這杯水有多重?”從20克到500克,學(xué)生們的回答各不相同。“其實(shí)這杯水具體多重并非關(guān)鍵,關(guān)鍵在于你舉杯的時(shí)間有多長。如果你只舉一分鐘,即便這杯子重500克也不是問題;如果你舉杯一個(gè)小時(shí),20克的杯子也會(huì)讓你手臂酸痛;如果你舉杯一天,恐怕就需要叫救護(hù)車了。”老師說。
“時(shí)空力”由“時(shí)間力”和“空間力”一同構(gòu)成,看起來平平常常,但平常中,一旦“時(shí)間”改變或“空間”改變,背后的力量就會(huì)改變,結(jié)果也會(huì)改變。若能在品牌運(yùn)作過程中堅(jiān)持運(yùn)用“時(shí)空力”,則能不斷為品牌快速增加優(yōu)勢,快速提高銷量。
第五,從道德意義上來說,“時(shí)空力”策略無所謂好壞,借助它來做好事可以提高成功率,做壞事同樣也可以提高成功率,就像一把鋒利的手術(shù)刀,醫(yī)生可以拿著它去為病人做手術(shù),犯罪分子可以拿著它去謀財(cái)害命。刀沒有變,只是人變了,動(dòng)機(jī)變了,結(jié)果也就大相徑庭了。所以,我們必須有一顆健康的心來利用“時(shí)空力”。
國內(nèi)外都有很多與此相關(guān)的寓言故事,狐假虎威和狼狽為奸就是兩個(gè)典型。大家都比較熟悉,其不僅揭示了借勢與合作的作用,更重要的是,狐貍、狼狽都巧妙利用了“時(shí)空力”。
例如,在狐假虎威中,狐貍和老虎一起出現(xiàn),狐貍走在前,老虎走在后,各自的位置變了,所處的“空間”變了,一前一后,但狐貍并未跳出老虎的“勢力范圍”,狐貍的優(yōu)勢自然就瞬間增加了,就像一件“假洋鬼子”品牌的襯衫,質(zhì)量與地?cái)偵系囊粯,甚至不如地(cái)傌,一旦放在高端商場里銷售,價(jià)格會(huì)翻上數(shù)十倍。若“假洋鬼子”在這個(gè)商場內(nèi),還能與某個(gè)耳熟能詳?shù)膰H大牌比鄰而居,其效果自然會(huì)更好!
道理顯而易見,位置一變,“空間”一變,“假洋鬼子”就沉浸在了商場和國際大牌一同營造的“勢力范圍”之內(nèi),“假洋鬼子”的優(yōu)勢自然就迅速增加了,“假洋鬼子”的價(jià)格自然就飆升了,這就是商業(yè)中的“狐假虎威”,我們經(jīng)?梢钥吹。
再如,狼狽為奸的故事。為便于分析,這里將其內(nèi)容摘錄如下。傳說狼和狽是一類動(dòng)物。狼的前腿長,后腿短;狽則恰恰相反,前腿短,后腿長。狽每次出去都必須依靠狼,把它的前腿搭在狼的后腿上才能行動(dòng),否則就會(huì)寸步難行。有一次,狼和狽走到一戶人家的羊圈外面,雖然里面有許多只羊,但是羊圈高且堅(jiān)固,于是它們合計(jì)之后想出一個(gè)辦法,讓狼騎在狽的脖子上,再由狽用兩條長的后腿直立起來,把狼“托”得很高,然后,狼就用它兩條長長的前腳,攀住羊圈,把羊叼走。
通常情況下,我們看到的是狼狽優(yōu)勢互補(bǔ),這里我們要看到二者的“操作策略”,即,在優(yōu)勢不明顯或不足時(shí),狼狽是如何做的?答案是雙方放棄了自身四條腿的“固有領(lǐng)地”,通過改變位置,營造了屬于二者的“共同空間”,讓雙方的“長腿”優(yōu)勢都得到了充分利用,從而提高了整體的競爭力,順利抓到了羊。
這里的關(guān)鍵是狼和狽必須在同一“時(shí)間”改變腿的位置,一起營造屬于二者的“共同空間”,一同發(fā)揮二者的“長腿”優(yōu)勢。
倘若二者改變的“時(shí)間”不一致,即使改變了腿的位置,也無法抓到羊。
很多傳銷或接近傳銷的做法都利用了這一操作方式。他們在一個(gè)相對緊閉的空間內(nèi),大家群情激昂,同時(shí)“發(fā)力”,“長腿”連接著“長腿”,令人一時(shí)間不辨真?zhèn),難以招架,若是將時(shí)間再拖延到晚上或夜間,拖延到人人十分疲憊的時(shí)候,再引導(dǎo)一個(gè)人做出購買決定,那么,在疲憊和興奮交織在一起時(shí),一個(gè)人更容易做出沖動(dòng)性的決定,于是“紛紛就范”,“主辦方”也就自然會(huì)獲利更多。
之所以如此剖析狐假虎威和狼狽為奸的故事,只是要強(qiáng)調(diào)“時(shí)空力”這一策略在價(jià)值觀上無所謂好壞,不涉及到價(jià)值觀評(píng)判,只有當(dāng)事人的心態(tài)才是起決定作用的。我們要做的是,懷著一顆正直的心去利用“時(shí)空力”策略,幫助弱小品牌快速增加優(yōu)勢,快速提高銷量,最終幫助消費(fèi)者高效率地獲得適合自己的產(chǎn)品或服務(wù)。
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