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品牌建設(shè)的管理之道
品牌是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)和社會(huì)地位的象征，代表著企業(yè)參與現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力與市場(chǎng)形象。下面是yjbys小編分享的一些相關(guān)資料，供大家參考。
隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化，眾多的商品充斥在市場(chǎng)中，單靠?jī)r(jià)格和質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)不足以讓企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。而創(chuàng)建自己的品牌，打造市場(chǎng)知名度，成為現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。品牌是一個(gè)企業(yè)擁有高質(zhì)量、高信譽(yù)、高的市場(chǎng)占有率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中表現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)最為重要的無形資產(chǎn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化，企業(yè)必須從自身的實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)建屬于自己的品牌。樹立行業(yè)領(lǐng)先、客戶滿意、群眾認(rèn)可的品牌效應(yīng)，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
1 品牌的概念
“品牌”屬于一種無形的資產(chǎn)，這種資產(chǎn)通常是通過一個(gè)標(biāo)志來體現(xiàn)的，就企業(yè)來講也就是企業(yè)的產(chǎn)品商標(biāo)或是名稱、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)等等。但是在小小的商標(biāo)背后，卻隱藏著深厚的企業(yè)品牌文化，這是一個(gè)企業(yè)或是一個(gè)行業(yè)、文化綜合實(shí)力和影響力的體現(xiàn)，是企業(yè)與市場(chǎng)消費(fèi)者之間相互作用的產(chǎn)物。品牌是一個(gè)企業(yè)在消費(fèi)者心中、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中區(qū)別于其他企業(yè)特殊符號(hào)，代表著一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及社會(huì)影響力。
2 品牌建設(shè)的作用
2.1 品牌是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)
品牌是一個(gè)企業(yè)外在形象的體現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)的品牌通常都是在無意識(shí)的購(gòu)買，或是通過廣告宣傳了解到企業(yè)產(chǎn)品后，有意識(shí)的購(gòu)買，在使用后達(dá)到了滿意程度，之后消費(fèi)者會(huì)圍繞產(chǎn)品產(chǎn)生消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，形成貯存記憶，作為將來消費(fèi)的參考。但這只是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可，要形成穩(wěn)定的品牌，企業(yè)還要形成自身的企業(yè)文化內(nèi)涵，確立自己的發(fā)展理念、服務(wù)理念和質(zhì)量觀念。很多企業(yè)為打造自己的品牌形象，都會(huì)積極的宣傳自己的企業(yè)文化，在品牌中賦予深厚的情感，使自己的品牌在消費(fèi)者心中形成良好的記憶。例如提到“農(nóng)夫山泉”人們就會(huì)聯(lián)想到純凈中帶有甜味的礦泉水，一種代表著健康和甜美的飲用水文化。
2.2 品牌是分辨商品的標(biāo)志
品牌的設(shè)計(jì)和推廣都具有自己的特點(diǎn)，代表品牌的文字、符號(hào)都要區(qū)別于其他的企業(yè)。不同的品牌都會(huì)代表著不同的質(zhì)量、不同的企業(yè)文化、不同的服務(wù)方式，為消費(fèi)者傳遞不同的購(gòu)買建議，人們通過品牌的了解可以進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買的選擇。例如在汽車行業(yè)中，奔馳、寶馬、奧迪、捷達(dá)都代表著不同的車型、不同的質(zhì)量、不同的售后服務(wù)，消費(fèi)者可以從自身角度進(jìn)行選擇。
2.3 品牌是質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞
企業(yè)通過自身的積極努力創(chuàng)造、培養(yǎng)品牌，擴(kuò)大知名度。同時(shí)品牌也代表著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，代表著產(chǎn)品的檔次和服務(wù)水準(zhǔn)。品牌中凝聚著企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和公司信譽(yù)的保障，很多知名企業(yè)都非常重視維護(hù)自己的品牌形象。并且為之不斷的努力，在市場(chǎng)上形成了自己產(chǎn)品的信譽(yù)保障體系。例如“阿迪達(dá)斯”是世界知名的運(yùn)動(dòng)服裝和鞋類廠商，提到阿迪達(dá)斯人們就會(huì)聯(lián)想到高質(zhì)量的原料、高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)。
3 品牌的建設(shè)
品牌建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工程，需要企業(yè)進(jìn)過長(zhǎng)期的努力，經(jīng)過市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)檢驗(yàn)后才能形成。期間需要進(jìn)過非常復(fù)雜的創(chuàng)建過程，具體來講可以分成以下幾個(gè)步驟：
3.1 品牌調(diào)研
品牌調(diào)研工作是指企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)的品牌現(xiàn)狀進(jìn)行了解，搜集與自己企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)資料，對(duì)于和自己產(chǎn)品功能相類似的企業(yè)品牌的知名度、信譽(yù)度和市場(chǎng)占有率進(jìn)行調(diào)研，對(duì)改企業(yè)的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)管理方式作細(xì)致的了解，從而明確自身在市場(chǎng)的位置，及將來所要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。此外，還要對(duì)本企業(yè)自身進(jìn)行調(diào)研，了解自己的員工的品牌意識(shí)和對(duì)品牌的理解程度。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)群體的消費(fèi)需要求進(jìn)行調(diào)研，以便調(diào)整服務(wù)方式、推廣方式和產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)。對(duì)于可能對(duì)自己品牌造成影響的一切因素都要有一個(gè)全面的掌握。
3.2 制定創(chuàng)建品牌的計(jì)劃
在經(jīng)過調(diào)研后企業(yè)掌握了充分的與品牌相關(guān)的資料，以及在創(chuàng)建品牌的過程中可能遇到的問題。那么下一步，就是要制定自己的品牌創(chuàng)建計(jì)劃。品牌的創(chuàng)建計(jì)劃是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，企業(yè)要有自己的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃，同時(shí)在具體項(xiàng)目的實(shí)施上也要有制定計(jì)劃，建立計(jì)劃的實(shí)施方案，并作出前期的預(yù)算。
3.3 品牌的定位和設(shè)計(jì)
品牌的定位和設(shè)計(jì)是指在根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)方式及消費(fèi)群體對(duì)品牌進(jìn)行明確的定位，和具體的設(shè)計(jì)。企業(yè)要依據(jù)品牌設(shè)計(jì)的計(jì)劃，結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、消費(fèi)群體的心理感受等多種因素進(jìn)行品牌的設(shè)計(jì)。品牌的設(shè)計(jì)內(nèi)容有很多，包括品牌的外形、品牌代表的企業(yè)文化以及品牌創(chuàng)立的預(yù)期目標(biāo)等。在設(shè)計(jì)中應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)性原則，品牌定位要結(jié)合自身的實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)期的目標(biāo)也要切合實(shí)際，不能好高騖遠(yuǎn)。
3.4 品牌的推廣
品牌在設(shè)計(jì)完成之后就要進(jìn)行推廣，讓更多的人知道自己的品牌、了解品牌，讓市場(chǎng)接受自己的品牌。品牌推廣的手段有很多，包括做廣告、搞公關(guān)、媒體見面、公益活動(dòng)等，要結(jié)合自己品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，采用靈活多樣的手段，樹立品牌的形象。
4 品牌的管理
在企業(yè)品牌創(chuàng)建取得成功后，就要對(duì)企業(yè)的品牌進(jìn)行管理。品牌管理是從產(chǎn)品銷售、品牌推廣的工作中升華出來的，品牌管理的對(duì)象涵蓋品牌創(chuàng)建的全過程。首先，應(yīng)該建立品牌的管理組織，品牌的管理關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，所以品牌管理的組成人員應(yīng)該由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)主抓，成立品牌項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)品牌維護(hù)和推廣，也可以聘請(qǐng)專門機(jī)構(gòu)的人才來?yè)?dān)任顧問，為品牌管理出謀劃策;其次，應(yīng)該對(duì)品牌的市場(chǎng)效果進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤調(diào)研，企業(yè)需要對(duì)品牌的市場(chǎng)認(rèn)可程度以及為自己企業(yè)帶來的影響，進(jìn)行跟蹤調(diào)研，了解市場(chǎng)滿意度，為下一步工作計(jì)劃制定提供參考。第三是要制定品牌營(yíng)銷策略，創(chuàng)建品牌的目的就是要幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，在品牌創(chuàng)建成功后，就要利用品牌展開營(yíng)銷，可以通過打廣告、市場(chǎng)直營(yíng)、活動(dòng)促銷等手段增加產(chǎn)品銷售，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)方式、價(jià)格優(yōu)惠等形式加深消費(fèi)者對(duì)品牌的喜愛程度。
5 結(jié)語(yǔ)
品牌發(fā)展戰(zhàn)略是今后每個(gè)企業(yè)、每個(gè)行業(yè)乃至國(guó)家的發(fā)展方向，品牌的建設(shè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的工作，要從品牌形象維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣和信譽(yù)保持等多方面付出努力。良好的企業(yè)品牌管理可以有效提高企業(yè)知名度，增加產(chǎn)品銷售量，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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