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提高品牌管理的6步技巧
打造一個品牌,最關(guān)鍵的第一步就是找準(zhǔn)品牌定位。以下是小編整理的提高品牌管理的6步技巧,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
提高品牌管理的6步技巧
企業(yè)品牌管理就是建立、維護、鞏固傳播和推廣品牌的全過程。有效的品牌管理要求對顧客、競爭對手、行業(yè)趨勢、市場趨勢、技術(shù)趨勢等有較全面的理解認(rèn)識。如何在企業(yè)品牌管理實踐簡易化理論,在商界精英實戰(zhàn)班的戰(zhàn)略與商業(yè)模式課程中所講的企業(yè)品牌管理六步曲能夠幫助達成目標(biāo):
第一步:必須要清楚企業(yè)品牌所針對的目標(biāo)人群
管理人不要單單只考慮顧客本身,影響企業(yè)品牌因素還有許多原因,這些因素包括有:顧客、合作伙伴、批發(fā)商、投資者,甚至管理人本身,因為管理人本身也是一位消費者。在實行品牌管理前,必須確保對所有影響品牌的利害關(guān)系因素有充分的認(rèn)識和掌握。
第二步:精準(zhǔn)熟悉目前所處的市場位置
必須令你的品牌被所有有關(guān)利害關(guān)系所認(rèn)識,謹(jǐn)記品牌并不等于印在你的宣傳手冊或放置在你的網(wǎng)站上的一個圖案卷標(biāo)。品牌是存在于人們腦中的印記——這種印記能否深深地烙印在人們的腦中,將直接決定你全盤生意的成敗得失,所以,我們必須花費時間和精力去研考你目前已有的品牌聲譽。
第三步:仔細(xì)研究你的顧客、競爭對象和市場趨勢
如何對品牌進行全面定位,取決于四大因素的相融合,包括:你所處的位置、你的顧客需求、競爭對手的位置以及影響你的商品市場的主要壓力,只有理解了以上的問題,才能為企業(yè)的將來建立恒久的發(fā)展基石。當(dāng)對市場進行分析時,必須小心研究長遠地影響市場的一切因素,而非一些短期性的影響因素,同時要清楚了解你的競爭對手的品牌策略,以及對方的市場發(fā)展趨勢。
第四步:切實和集中地制訂品牌管理的目標(biāo),包括:
1、企業(yè)品牌所蘊藏的價值是什么?
2、如何把一次性交易型客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\可靠客戶。
3、產(chǎn)品品牌聲譽憑甚么激發(fā)顧客的認(rèn)同?
4、產(chǎn)品品牌所蘊藏的力量能否成為市場的主流?
如果你能客觀進行調(diào)查,獲得以上問題的真實答案,那么必定會為你的企業(yè)帶來莫大的幫助,直接用于品牌管理策略的制訂。
第五步是講得出,做得到。
在顧客中建立受落的品牌印象是一項最具挑戰(zhàn)的工作,它要求我們不斷地審視企業(yè)的動態(tài)意識,以及審視企業(yè)如何實踐品牌的內(nèi)涵,F(xiàn)在,建立品牌的第一步是首先列舉出企業(yè)為建立品牌而進行的一切企業(yè)行為;第二,盡最大的力量向顧客傳遞品牌獨特而鮮明的信息,在不間斷的與公眾連系過程中,你所要表達和所要做的任何事,目標(biāo)必須指向品牌的建立。
第六步是傳播統(tǒng)一性和精準(zhǔn)性
傳播一定椒一門技術(shù)活尤其是新的品牌,傳播要學(xué)會聚焦,要掌握時間,地點,時機,專業(yè)的人做專業(yè)的事,未來一定是一個即細(xì)分,競爭又競合的趨勢。
以上六個步驟是一個優(yōu)質(zhì)品牌管理所必經(jīng)的過程,依照五個步驟的指引,企業(yè)是完全可以創(chuàng)造出具恒久價值的品牌。
在今天激烈的競爭市場中,消費者有眾多的同類競爭產(chǎn)品可供選擇,企業(yè)取得成功的惟一機會是要在顧客的意識中深深地植根品牌的印記,令消費者需要此類產(chǎn)品時第一時間想到你的牌子,如果品牌印象的建立非常模糊,你的產(chǎn)品將很快被消費者者所遺忘。
成功的品牌管理應(yīng)全面掌握以上的五個步驟,再通過不斷與公眾的溝通,傳遞企業(yè)清晰明確的產(chǎn)品或服務(wù)信息。
品牌快速打造“六步法”
1、定好位
從特勞特提出 " 定位 " 戰(zhàn)略開始,他的背景就是一個針對 " 競爭 " 市場的邏輯。
無競爭不定位。說白了,沒有競爭就不需要定位,定位就是要體現(xiàn)差異性而存在的。
我們要做的事情,我們要成為的那個人,真的有明確的描述嗎?
好的定位是什么?好的定位是像一個飛鏢在一百米之外直中靶心,講求的是精準(zhǔn),是和其他飛過來的飛鏢比拼誰更明確靶心。
拿汽車品牌舉個例子吧,經(jīng)常聽說 " 開寶馬,坐奔馳,最安全的是沃爾沃 ",這是怎樣一個品牌定位?
都是汽車,沒有特點就沒有賣點。
寶馬一向是因為操控性、駕馭感著稱,強調(diào)的是開起來比較爽。
奔馳呢?松軟的皮質(zhì)后座,乘坐體驗好,奔馳給大家的感覺,就是內(nèi)飾精良、乘坐舒適。早期很多買奔馳的人不一定自己開,給司機開。
沃爾沃呢?即使并不懂汽車技術(shù)的人,也會談及他的是安全性。同時坊間傳播及各種白皮書里也提到,所有的車主里,沃爾沃的車主學(xué)歷是最高的。知識分子偏愛更安全的沃爾沃,你看,這也是他在強化自己的一個定位。
看上去都是生產(chǎn)汽車的廠家,朝哪個方向去,反而各自運營。
做定位首先要知道我們是做什么,這個東西本身的物理定義是什么。有些新的創(chuàng)業(yè)模式,解釋半小時還沒搞清楚要做的這個事到底是什么。
因此,我們首先要說清楚的是,我是什么。第二我們這個事情跟同行有什么不一樣,有多大程度的不一樣,這是突出我們的差異性。
同時,挺重要的一點是,大家可能會忽略的精神定義上的定位。當(dāng)我們做同樣的東西,體現(xiàn)的同樣的技術(shù)和品質(zhì)的,到最后大家比較的是什么?其實是精神氣質(zhì)和觀感方面的給別人的感覺。
大家一提到你的時候會想到什么會感受到什么,這是一個在精神層面上的定位,F(xiàn)在的用戶,不管是 B 端還是 C 端,針對某一產(chǎn)品都有了太多備用選擇,因此他們選到最后往往變成了:有錢難買我就愿意。
這種 " 我愿意 " 的感受,過去在 C 端,用狂轟濫炸的廣告洗腦解決,在 B 端,用推杯換盞的交情和友誼達到。
隨著競爭加劇,廣告端和關(guān)系端," 內(nèi)卷 " 也開始。未來,提高這部分的效率和提升玩法迫在眉睫。
有人跟我說,我們有定位啊,我們的精神定位是高端大氣上檔次。這個不是精神定位,而且什么是高端,哪方面算高端?模棱兩可的 " 大詞 "、高端大氣但是莫名其妙的宣傳陣仗常常會讓我們浪費很多錢。
同樣是一個行業(yè),一款產(chǎn)品,他們?yōu)槭裁磿o人不同的感覺?效率和定位的秘訣在這里。我們想傳達哪種不同?氣質(zhì)上,特點上,價值主張上。
實際上所有好的品牌,它不僅能幾句話告訴你別人我們是做什么的,還能讓別人在知道了物理定位之后,產(chǎn)生精神層面的想象和深刻印象。
2、配資源
找到了定位,才好精準(zhǔn)的匹配資源。為什么?因為資源 " 過剩了 "。
單從品牌傳播角度來看,想找到媒體和記者、傳播渠道的難度大大降低了。
現(xiàn)在還有大大小小的活動,論壇,積累所謂傳播資源不是什么很難的事情,打聽一個人的聯(lián)系方式不會像以前那么難了。
那么我們就要迅速配資源,配資源的過程當(dāng)中需要注意什么?聚焦資源為定位服務(wù)。
拿一張白紙,清空我們已有資源的狀態(tài),根據(jù)我們的定位,在這張白紙中我們可以列出我們想象中為了達到這個定位所需要的資源。哪一類資源是需要的?
不考慮自己有沒有,只考慮自己要不要。
很多情況下我們的問題是:常常因已有資源設(shè)置行動方向。就像管理里面的 " 因人設(shè)崗 "。
有傳統(tǒng)媒體資源,有新媒體資源,有幾大門戶,還有科技類網(wǎng)站,還有能想象的全部都列上。還有社交類媒體的資源,比如豆瓣知乎等。
其實大家只要列出一個表,然后把能想象的資源全部都列出來,然后再像填空一樣,看現(xiàn)在需要哪方面的資源,這些資源有沒有建立起渠道來,如果沒有就抓緊時間去建立這些資源。
在找媒體資源的過程中也許會發(fā)現(xiàn),這些媒體怎么都不愛反饋?他們不反饋是因為我們所提供的信息缺乏新聞點和定位。
在配資源的過程中,我們要建立自己獨特的吸引力。你做的這個事情和要傳達的定位,要站在他們的角度想想,他們?yōu)槭裁从X得你做得事情有意思。而不是說 " 你好,我們關(guān)系好,我希望你來采訪我們,給我們出篇軟文吧 "。
再好的媒體關(guān)系,也不如交付實際內(nèi)容價值。
同時,搭建資源的過程中不要貪多。核心資源用盡已經(jīng)會有收獲了。同時資源的維護也應(yīng)該主動出擊,最重要的媒體資源,通過合作,體驗,沙龍,反饋,報道等各種各樣的形式去維護資源,這一步應(yīng)該說是非常重要的。
3、講故事
現(xiàn)在大家都把講故事看作貶義詞,是被帶跑偏了。
好的品牌,沒有不會講故事的。
這邊說的講故事不是講一個莫須有的故事,更不是忽悠。
講故事是完整、高效、生動的傳達信息的能力。我們自己的產(chǎn)品也好,商業(yè)模式也好,還有我們的團隊,我們的創(chuàng)始人,我們的初心,我們?yōu)槭裁匆鲞@個東西,我們做的東西能給大家?guī)矶啻蟪潭鹊谋憷,這些都是我們可以講故事的部分。
講故事,也是對 " 定好位 " 的一個配合。不然故事就白講了,變成了傳播噪音。
所有的故事都講究起承轉(zhuǎn)合,講究吸引人,回憶一下,好的故事,好的段子手,他們往往在起承轉(zhuǎn)合,在吸引人方面做的非常到位,所以他們才會成為流傳的故事。
也有人說,我沒有名校背景,我沒有很好的長相,甚至項目也是做的普普通通,一切都沒有,怎么去把自己給包裝起來呢?
那產(chǎn)品是不是靠譜?很多的靠譜產(chǎn)品,前期也沒看到做很多很多的故事,但是產(chǎn)品靠譜本身就是一個故事,產(chǎn)品能影響到的方方面面的人間世界本身就是故事。
確定了產(chǎn)品靠譜的情況下,應(yīng)該怎么去包裝我們的故事呢?每一個人身上都是有故事的,比如《偉大的安妮》,《滾蛋吧,腫瘤君》,這樣一些在互聯(lián)網(wǎng)上隔一陣子都會傳播的很不錯的一些東西。這些東西他們會有一個共同點,就是在平凡中尋找不平凡。
比如做的這個事情我們?yōu)槭裁醋,或者這個項目做起來之后跟其他人比有什么優(yōu)勢?對這個世界有什么好處?過程中發(fā)生了什么好玩的事情,這些都是你可以去包裝的東西。
講故事,可以用不一樣的形式和不一樣的形態(tài)來講,當(dāng)所有人都學(xué)會用漫畫的形式來講故事去包裝自己的時候,我們?yōu)槭裁床豢紤]語音?
當(dāng)年的邏輯思維,就是因為所有人都用文字,他們就選擇了一分鐘的語音推送,把自己變得與眾不同。
內(nèi)容上就說一句話:定位不準(zhǔn),則故事不穩(wěn)。
4、放煙花
春節(jié)放煙花,一下子很多煙花非常絢爛,同時綻放。我們說的放煙花什么道理呢?就是把配好的資源,做好的這些事情,選在一個短的時間內(nèi)迅速地全部一起爆發(fā)出來。
飽和式傳播是性價比最高的手段。在品牌推廣這個市場上,一定是高投入高產(chǎn)出,低投入沒產(chǎn)出。
所以要把有限的資源,有限的故事在短時間內(nèi)瞬間爆發(fā),這個可以提高命中率。比如小紅書、花西子、蘋果、華為,這些在品牌創(chuàng)建和案例打造上可以說是做得非常好的,小紅書一段時間內(nèi)做了線下的很多物料的推廣,比如電梯間廣告,小紅書那個非常醒目的大紅色。
同時,他們投入了成本做了很大 LOGO" 小紅書 " 這樣一個紅色大箱子成為自己的快遞外包裝。很多地方都能看出來,團隊是非;ㄙM心思的,所以放煙花就是指把各種力量都使到一處,最大程度去呈現(xiàn)我們的品牌。
到這一步,配合上這一兩個星期內(nèi)集中爆發(fā)的媒體采訪,非常好的線下推廣渠道,高管團隊也在那兩個星期內(nèi)頻繁地接受采訪和參加一些線下活動。
在我們的印象里就是放了一場非常漂亮的煙花,非常絢爛非常漂亮的一仗。
明確定位和時機,做好 " 防失火措施 ",煙花就可以開啟。性價比高。
5、譜曲子
煙花易冷,怎么辦?
制造了一些熱點之后,應(yīng)該怎么品牌一步一步地打下去?不同的品牌有不同的打算,比如有的下一步是要推什么東西,有的是希望融資提高市值,有的是要某些新定位推出去,每一家公司的想法都是不一樣的。
需要時不時制造小的高潮,變成譜曲子的節(jié)奏感。比如蘋果、特斯拉,他們很多創(chuàng)意策劃和市場活動,都讓我們每個人眼前一亮。而且最重要的是,有節(jié)奏感。發(fā)布會節(jié)奏、活動節(jié)奏、報道節(jié)奏,每個品牌都有自己的節(jié)拍。
這里有個工具是微信的微信指數(shù)。用指數(shù)可以看到每個品牌不同的聲量起伏曲線。
最好不要 COPY 別人的打法和節(jié)奏,每家公司狀態(tài)不一樣,階段不一樣,所以打法和節(jié)奏因人而異。
6、搶座位
最后的最后,要搶占那個定位里的第一把交椅。
太多的行業(yè),座位沒人座,不搶太可惜。
很多垂直領(lǐng)域的競爭看似非常激烈,其實由于每一家都沒有明確的定位,導(dǎo)致真正的椅子上是沒有人在坐的。很可惜。
這時候一定要搶占坐席,至少鎖定前三坐席,這個很重要。其實做好前面幾件事,搶座位是一個順其自然的結(jié)果。因為定位清晰,傳達高效。
但是搶座位的過程中可以巧妙地?fù)屪,比如在媒體發(fā)布行業(yè)評價稿子的過程中做客觀植入,媒體點評往往會提及某個思路上一二三家公司,要盡量想辦法進入到一二三的文字描述里。
在一些活動、論壇、沙龍盡量作為行業(yè)代表出現(xiàn),去為行業(yè)發(fā)出聲音,代表行業(yè)去說一些東西。這些小技巧有很多,這里不贅述。
盡量將公司名稱和行業(yè)名稱關(guān)聯(lián),比如說打車租車,滴滴出行。外賣,美團外賣。電動車,小鵬電動。
盡量在強調(diào)公司和細(xì)分行業(yè)的時候,建立起這樣一種關(guān)聯(lián)。大家都在快速進行搶占式的傳播階段,關(guān)鍵詞的任務(wù)一定要搶下來,跟這個行業(yè)的關(guān)鍵詞一定要經(jīng)常出現(xiàn)在一起,一來降低行業(yè)科普成本,二來鎖定搜索關(guān)鍵詞和客戶心智。
同時,媒體在搜索資料的時候,企業(yè)就有機會進入到他們的視野,成為觀點的訪談重點。代表行業(yè)發(fā)出聲音的話,對于一些排名不是很確定已經(jīng)進入前幾名的公司來說,是很有效的。
這里的案例就是蒙牛。當(dāng)蒙牛的創(chuàng)始人牛根生離開伊利開始創(chuàng)業(yè)的時候,伊利乳業(yè)已經(jīng)是內(nèi)蒙地區(qū)當(dāng)之無愧的第一品牌了,當(dāng)時蒙牛租下了從呼和浩特到機場一路的廣告牌。
要知道那個年代戶外廣告牌是很重要的宣傳渠道。然后他們打出了一個醒目的廣告:" 蒙牛,爭做內(nèi)蒙古第二乳業(yè)品牌 ",當(dāng)時其實有很多很多的除了伊利之外的乳業(yè)品牌,大家知道第一就是伊利!但第二是誰并沒有定論。
這一來,蒙牛很快知名度飆升,因為第一已經(jīng)有了,第二沒有人搶,那就當(dāng)?shù)诙昧。成功鎖定第二個席位,為之后的發(fā)展邁出了很重要的一步。
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