什么是企業(yè)品牌管理-企業(yè)品牌管理的意義

　　什么是品牌?按照奧美的定義，品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、信譽，廣告方式的無形總稱。

　　品牌同時也是消費者對其使用者的印象，以其自身的經(jīng)驗而有所界定.產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西;品牌是消費者所購買的東西。產(chǎn)品可以被競爭者模仿，但品牌則是獨一無二的，產(chǎn)品極易迅速過時落伍，但成功的品牌卻能持久不墜，品牌的價值將長期影響企業(yè)。

　　品牌是消費者(注意，一定購買者或者有購買能力且有購買意向的自然人)對于某商品(是貨幣交易的產(chǎn)品，不是以物易物，也不能是贈品，不能是普通產(chǎn)品，一定要在流通渠道當中存在的)產(chǎn)生的主觀印象(想法是主觀的，不一定和客觀相符)，并使得消費者在選擇該商品時產(chǎn)生購買偏好(是偏好，可能是排他性的，也可能是替代剛性的，至少是消費偏好曲線的切線是大于零的)�？偨Y(jié)后連結(jié)起來：品牌是消費者對于某商品產(chǎn)生的主觀印象，并使得消費者在選擇該商品時產(chǎn)生購買偏好。

　　1 重要性

　　對于很多中小型企業(yè)來說，品牌的內(nèi)涵在一定程度上反映了企業(yè)文化，所以，對這類型的企業(yè)來說，品牌不僅是對外(分銷商、消費者)

　　銷售的利器，而且也是對內(nèi)(員工、供應(yīng)商)管理的`道德力量。在營銷中，品牌是喚起消費者重復(fù)消費的最原始動力，是消費市場上的靈魂。

　　有一個企業(yè)家說過，“沒有品牌，企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌，企業(yè)就失去生命力”。

　　2 品牌管理

　　在WTO的環(huán)境下，在Internet的帶動下，注重“品牌管理”正在成為一種時尚。是什么使人們開始關(guān)注品牌管理呢?首先是——

　　2.1 媒體的變化和消費者的變化

　　觀眾和讀者在減少;新媒體的日益發(fā)展;中小媒體的出現(xiàn);有線電視網(wǎng)的普及;互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。　消費者需求增加;消費者變得更加挑剔;消費者更喜歡尋求娛樂和刺激;消費者也學(xué)會了討價和比較;消費者的需求層次增加和消費習(xí)慣的變化。

　　2.2 市場環(huán)境的變化

　　競爭更加劇烈;產(chǎn)品和質(zhì)量的差異減少;惡性競爭的惡果;品牌的求異戰(zhàn)略受到挑戰(zhàn);產(chǎn)品的可替代性增強;國際品牌的沖擊。

　　2.3 企業(yè)本身的變化

　　產(chǎn)品的創(chuàng)新受到挑戰(zhàn);人才的流動性加大;組織結(jié)構(gòu)面臨挑戰(zhàn);企業(yè)文化的障礙;資金不足的煩惱;市場的分裂和不穩(wěn)定性等。由于上面四種明顯的變化，在未來，沒有品牌的產(chǎn)品或服務(wù)是很難有長久生存的空間的。只有成功的品牌管理才有持續(xù)成長的企業(yè)和未來的輝煌。

　　2.4 怎樣進行成功的品牌管理呢

　　品牌管理是個復(fù)雜的、科學(xué)的過程，不可以省略任何一個環(huán)節(jié)。下面是成功的品牌管理應(yīng)該遵守的四個步驟：

　　2.5 勾畫出品牌的“精髓”

　　第一步驟：勾畫出品牌的“精髓”即描繪出品牌的理性因素。

　　首先把品牌現(xiàn)有的可以用事實和數(shù)字勾畫出的看得見摸得著的人力、物力、財力找出來，然后根據(jù)目標再描繪出需要增加哪些人力、物力和財力才可以使品牌的精髓部分變得充實。這里包括消費群體的信息、員工的構(gòu)成、投資人和戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系、企業(yè)的結(jié)構(gòu)、市場的狀況、競爭格局等。

　　2.6 掌握品牌的“核心”

　　第二步驟：掌握品牌的“核心”即描繪出品牌的感性因素。

　　由于品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺，所以我們在了解現(xiàn)有品牌的核心時必須了解它的文化淵源、社會責(zé)任、消費者的心理因素和情緒因素并將感情因素考慮在內(nèi)。根據(jù)要實現(xiàn)的目標，重新定位品牌的核心并將需要增加的感性因素一一列出來。

　　2.7 尋找品牌的靈魂

　　第三步驟：尋找品牌的靈魂，即找到品牌與眾不同的求異戰(zhàn)略。

　　通過第一和第二步驟對品牌理性和感性因素的了解和評估，升華出品牌的靈魂及獨一無二的定位和宣傳信息。人們喜歡吃麥當勞，不是因為它是“垃圾食物”，而是它帶給兒童和成年人的一份安寧和快樂的感受。人們喜歡去 Disney樂園并不是因為它是簡單的游樂場所，而是人們可以在那里找到童年的夢想和樂趣。所以品牌不是產(chǎn)品和服務(wù)本身，而是它留給人們的想象和感覺。品牌的靈魂就代表了這樣的'感覺和感受。

　　2.8 品牌的培育、保護

　　第四步驟：品牌的培育、保護及長期愛護。

　　品牌形成容易但維持是個很艱難的過程。沒有很好的品牌關(guān)懷戰(zhàn)略，品牌是無法成長的。很多品牌只靠花掉大量的資金做廣告來增加客戶資源，但由于不知道品牌管理的科學(xué)過程，在有了知名度后，不再關(guān)注客戶需求的變化，不能提供承諾的一流服務(wù)，失望的客戶只有無奈地選擇了新的品牌，致使花掉大把的錢得到的品牌效應(yīng)曇花一現(xiàn)。所以，品牌管理的重點是品牌的維持。以往人們在談?wù)撈放茣r往往想的是產(chǎn)品或企業(yè)的商標，真正的品牌是從信譽牌開始進入到感情牌的過程。如何使產(chǎn)品從商標上升到信譽最后升華到感情呢?

　　湖南卓遠品牌管理有限公司(簡稱卓遠)，前身湖南卓遠知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司是匯集商標、專利，版權(quán)和法律方面的專業(yè)律師和精英團隊。為客戶提供專業(yè)化、團隊化、綜合化，國際化知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)的專業(yè)性機構(gòu)。卓遠 在多年的知識產(chǎn)權(quán)代理實踐中,積累了處理各類復(fù)雜疑難案件的豐富經(jīng)驗,已為國內(nèi)外委托人提供了大量的商標注冊、異議、答辯、復(fù)審、續(xù)展、專利申請、無效和復(fù)審，版權(quán)登記和保護，反不正當競爭，法律訴訟，馳名商標認定，著名商標申請，中華老字號申報，侵權(quán)調(diào)查和打假維權(quán)以及相關(guān)法律文件的翻譯等多方面的代理服務(wù)，贏得了廣大委托人的信賴和支持。

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