企業(yè)品牌管理的提高

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全球市場(chǎng)其實(shí)就是一個(gè)“社區(qū)”，在這樣的一個(gè)世界級(jí)的品牌同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中，惟有完善系統(tǒng)和進(jìn)行成功的科學(xué)管理，才能讓品牌更加茁壯成長(zhǎng)，否則，品牌不可能贏得世界的尊敬。我國(guó)企業(yè)在此方面還顯得十分薄弱，眾多的企業(yè)至今還沒(méi)有導(dǎo)入完善的系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)品牌管理，具體實(shí)施中力度普遍不夠，我們?yōu)榇私怀隽撕馨嘿F的“學(xué)費(fèi)”，與世界級(jí)的品牌相比，中國(guó)品牌管理該到全面提高的時(shí)候了!

　　加速品牌形象的建立

　　品牌形象是一個(gè)系統(tǒng)，包括體格與個(gè)性兩個(gè)方面。體格指的是或明或暗的各種物理特征，麥當(dāng)勞的麥克唐納，在美國(guó)就有96%的孩子熟識(shí);一提到米其林男子，這些圖像在人們頭腦中與品牌便聯(lián)系在一起。個(gè)性是品牌形象的內(nèi)在特征，也是透過(guò)其性格表現(xiàn)出來(lái)的，消費(fèi)者都傾向于以一個(gè)品牌個(gè)性來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品的好多壞。可以說(shuō)，沒(méi)有個(gè)性，也就不必談品牌了，這是品牌必須具備的要素!

　　一般來(lái)說(shuō)，品牌個(gè)性包涵有標(biāo)志、儀式、歸屬感、傳統(tǒng)、特別感覺(jué)、獨(dú)特定位等，沒(méi)有個(gè)性的品牌，形象便會(huì)散亂無(wú)序。國(guó)際一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，企業(yè)有關(guān)品牌形象的投入與產(chǎn)出比例是1：227�？梢�(jiàn)，企業(yè)品牌投資具有相當(dāng)高的投資回報(bào)率。

　　我國(guó)眾多品牌欠缺個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的品牌一出生就已經(jīng)被淹沒(méi)了，還談何競(jìng)爭(zhēng)?個(gè)性，代表著有自己的生存環(huán)境和特別的一面，這也是無(wú)法成為強(qiáng)勁品牌的重要原因所在。由于中國(guó)品牌個(gè)性塑造還很薄弱，加之產(chǎn)品得不到充分展示，生命力肯定不會(huì)持久!品牌形象樹立不起來(lái)，就不會(huì)有強(qiáng)大的影響力產(chǎn)生，只有將形象擺到管理的重要位置，品牌才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中冒頭，才會(huì)快速與強(qiáng)勁品牌結(jié)緣。

　　差異，讓品牌跳出來(lái)

　　找出品牌的差異可以從定位和宣傳上來(lái)著手，以讓消費(fèi)者與其它品牌有所區(qū)別，當(dāng)然提煉的賣點(diǎn)和宣傳口吻，不是淺層的一個(gè)“概念”。麥當(dāng)勞，每天吸引著那么多的人來(lái)用餐，不是因?yàn)樗��?ldquo;垃圾食物”，而是它能帶給人們一種快樂(lè)的感受。在廣州之類的大都市，你可以看到一種現(xiàn)象：一個(gè)孩子大哭不止的'時(shí)候，孩子的爸媽只要覺(jué)得一說(shuō)去麥當(dāng)勞，孩子便會(huì)停止哭泣�？梢�(jiàn)，品牌對(duì)于消費(fèi)者的影響是多么得深。

　　品牌要提煉出獨(dú)特的定位，而不能步人后塵，失去自我。獨(dú)特的定位，會(huì)給人留下美好的感覺(jué)和強(qiáng)烈的記憶，這也是成功的品牌管理所要遵循的法則。中國(guó)企業(yè)往往在這個(gè)方面做得不夠好，一旦有一個(gè)冒頭，大家都想走“捷徑”，一擁而上模仿，諸如2010年，廣州市場(chǎng)涼茶飲料，僅是以“下火王”包裝出現(xiàn)的品牌就高達(dá)幾十個(gè)，品牌失去了真實(shí)的靈魂，還談何生命力呢?可喜的是，在廣州我們也看到了另一個(gè)叫“顛覆”運(yùn)動(dòng)飲料品牌的差異化，給我們這個(gè)夏季找到了差異化的品牌注解，與那一群“下火王”剛好形成鮮明的對(duì)比。這是一個(gè)顛覆的個(gè)性時(shí)代，年輕人是飲料最大的消費(fèi)群體，他們骨子里就很反叛，追求另類，拒絕平庸、敢于挑戰(zhàn)，這個(gè)品牌的誕生，讓廣州市場(chǎng)的飲料市場(chǎng)刮起一股差異化的飲料風(fēng)，動(dòng)感的包裝和運(yùn)動(dòng)的元素，品牌的差異化，讓顛覆品牌從眾多的飲料品牌中跳了出來(lái)，成為很多年輕一族的消費(fèi)者追捧。

　　你的品牌管理機(jī)制有嗎?

　　品牌管理機(jī)制是由品牌管理制度、機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成的一套決策執(zhí)行系統(tǒng)，一般由主管、副總負(fù)責(zé)協(xié)助老總審定品牌計(jì)劃;品牌管委會(huì)負(fù)責(zé)提出品牌策劃的方案、審議品牌計(jì)劃;品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)大類業(yè)務(wù)中多個(gè)品牌的分類管理，組織品牌計(jì)劃，擬定品牌計(jì)劃，對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;另外設(shè)立品牌經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)單一品牌計(jì)劃的擬定，組織完成品牌設(shè)計(jì)和品牌整合傳播計(jì)劃，協(xié)調(diào)控制各項(xiàng)工作的順利執(zhí)行。

　　設(shè)立有效的管理機(jī)制，對(duì)企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從最初的原材料選擇到最終的顧客服務(wù)，都是以了解顧客、滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，使每一個(gè)環(huán)節(jié)都能支持品牌策略的整體運(yùn)作。中國(guó)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身品牌的實(shí)際情況，建立有效的品牌管理機(jī)制，讓品牌在一流的管理中健康成長(zhǎng)。

　　品牌管理的重點(diǎn)是品牌維持

　　品牌的形成是很容易的，而品牌維護(hù)是需要很漫長(zhǎng)的過(guò)程，有一定的難度。許多大品牌不惜投入大量的費(fèi)用，來(lái)建立累積客戶資源，但在這群客戶建立之后，由于缺乏品牌的系統(tǒng)管理，以致大量的客戶在需求無(wú)法滿足的前提下而流失，好不容易達(dá)到的品牌效應(yīng)便在頃刻之間化為烏有。

　　中國(guó)品牌應(yīng)將品牌管理的重點(diǎn)放在品牌維持上，操作中不能脫離品牌關(guān)懷戰(zhàn)略，否則品牌便無(wú)法生存和發(fā)展。當(dāng)今，品牌的發(fā)展已從信譽(yù)階段升華到情感階段，中國(guó)雖然有的品牌有了一定的知名度，但是，還要在關(guān)注需求上加大力度，要不然，客戶很容易“移情別戀”。只有切實(shí)地做好服務(wù)，真正滿足消費(fèi)的的所需所求，在情感上與消費(fèi)的建立深厚的情結(jié)，品牌才會(huì)更加健康地成長(zhǎng)。中國(guó)企業(yè)要想在全球市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并持續(xù)增長(zhǎng)，做好品牌維持是我們無(wú)法回避的課題。

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