拓展訓練與市場營銷的聯(lián)系分析

　　高職市場營銷專業(yè)學生的綜合能力培養(yǎng)一直是教育界探討的熱門話題，但是尚未形成有效的模式和有效的方法體系。究其原因，筆者認為主要有兩點：一是對高職市場營銷專業(yè)學生綜合能力的內(nèi)容和結構層次的分析不夠深入，難以形成有效的能力培養(yǎng)目標體系;二是很難找到對高職市場營銷專業(yè)學生綜合能力培養(yǎng)的關鍵點。據(jù)此，筆者將拓展訓練引入高職市場營銷專業(yè)學生綜合能力的培養(yǎng)，重點針對學生態(tài)度能力和知識能力的培養(yǎng)，以此促進學生綜合能力的提升。實踐證明。這種嘗試也是有效的、可行的。

　　一、市場營銷專業(yè)教學培養(yǎng)目標

　　近年來許多企業(yè)招聘時常常打出廣告明確要求營銷崗位要求有實踐經(jīng)驗，這使得許多高職營銷專業(yè)畢業(yè)生望而卻步。企業(yè)對于營銷類學生的專業(yè)綜合能力提出了較高的要求，學生專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)對于市場營銷專業(yè)來說具有非常重要的現(xiàn)實意義。

　　營銷專業(yè)綜合能力是指營銷人員進行營銷實踐時所具備的組織、謀劃、實施能力，是對營銷人員解決問題的進程及方式直接起穩(wěn)定的調(diào)節(jié)控制作用的個體生理和心理特征的總和。營銷專業(yè)綜合能力包括態(tài)度能力、專業(yè)知識能力和職業(yè)能力。

　　態(tài)度能力具體包括兩個方面一是社會能力，包括：健康的心理特征、責任心、獨立能力、團隊能力、溝通能力、合作能力、領導能力、執(zhí)行能力等。二是方法能力，包括：注意能力、分析能力、判斷能力、抽象能力、演繹能力、解決問題能力等。態(tài)度能力可以理解為關鍵能力，是能力結構中深層次、導向性的核心能力，態(tài)度能力決定專業(yè)知識能力和職業(yè)能力的形成與發(fā)展。這部分能力所有專業(yè)的高職畢業(yè)生都應該具備，是高職畢業(yè)生能夠順利轉(zhuǎn)換社會角色，融入工作狀態(tài)所必須具備的最基本的能力，也是最關鍵的能力。

　　專業(yè)知識能力是在處理與知識、學習相關事件時表現(xiàn)出來的能力。高職市場營銷專業(yè)人才的專業(yè)知識能力包括：學習能力、收集信息能力、分析與綜合能力、決策能力、邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、理論轉(zhuǎn)化能力、提出合理化建議能力等。

　　職業(yè)能力是指運用專業(yè)技術知識完成某種特定職業(yè)崗位任務的能力，包括技術規(guī)范運作能力、技術組合能力、技術質(zhì)量判斷能力、技術分解復原或改造能力等。高職市場營銷專業(yè)人才的職業(yè)能力包括：市場調(diào)查與分析能力、市場營銷策劃能力、商品鑒別能力、銷售管理能力、營銷心理能力、公共關系能力、商務談判能力、客戶管理能力、電子商務能力等。

　　二、拓展訓練

　　拓展訓練英文為Outward Development，又稱外展訓練(Outwardbound)，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個個困難。拓展訓練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過精心設計的活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓目的。

　　拓展訓練起源于第二次世界大戰(zhàn)。軍在大西洋的船隊屢遭德國納粹潛艇的襲擊。船只被擊沉后，大部分水手葬身海底，只有極少數(shù)人得以生還。英國的救生專家對生還者進行了統(tǒng)計和分析，他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，這些生還者并不是他們想象中的那些年輕力壯的水手，而是意志堅定懂得互相支持的中年人。經(jīng)過一段時間的調(diào)查研究，專家們終于找到了問題的答案：這些人之所以能活下來，關鍵在于這些人有良好的心理素質(zhì)。于是，提出“成功并非依靠充沛的體能，而是強大的意志力”這一理念。當時德國人庫爾特・漢恩提議，利用一些自然條件和人工設施，讓那些年輕的海員做一些具有心理挑戰(zhàn)的活動和項目，以訓練和提高他們的心理素質(zhì)。后來他的好友勞倫斯在1942年成立了一所阿德伯威海上訓練學校，以年輕海員為訓練對象，這是拓展訓練最早的一個雛形。逐漸拓展訓練的獨特創(chuàng)意和訓練方式逐漸被推廣開來，訓練對象也由最初的海員擴大到軍人、學生、工商業(yè)人員等各類群體。訓練目標也由單純的體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。

　　拓展訓練的特點是：(1)綜合性。以體能活動為引導，引發(fā)認知活動、情感活動、意志活動和交往活動。(2)極限性。訓練需要學生向自己的能力限度挑戰(zhàn)，克服心理障礙，戰(zhàn)勝自我。(3)團隊中的個性。分組活動，強調(diào)團隊合作，使每一位學生能夠竭盡全力，同時從團隊中汲取力量和信心，在團隊中顯示個性。(4)高峰體驗。在順利完成課程要求后，學生能夠體會到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的高峰體驗。(5)自我教育。教師營造情境，調(diào)動學生的主觀能動性，讓學生獨立完成活動的操作、體驗和總結，發(fā)揮學生自我教育而不是由外向內(nèi)灌輸教育的作用。

　　拓展訓練通常由團隊熱身、個人項目、團隊項目、感悟總結四個部分組成，主要課程有拓展體驗課程、回歸自然課程、挑戰(zhàn)自我課程、學習創(chuàng)新課程、領導才能課程和團隊建設課程等。拓展訓練的主要形式主要是場地訓練，即在專門的訓練場上，利用各種訓練設施，開展各種團隊組合課題與心理訓練活動，包括一些輔助的水上訓練和野外訓練，如扎筏、遠足、攀巖、戶外生存技能訓練等。

　　三、拓展訓練對高職市場營銷專業(yè)學生能力培養(yǎng)的意義

　　拓展訓練通過挑戰(zhàn)極限，超越“舊我”，展現(xiàn)“新我”，促使學生對自身產(chǎn)生前所未有的全新認識和自信，激發(fā)學生內(nèi)心蘊藏的巨大潛能，對于培養(yǎng)學生的綜合能力具有十分明顯的效能�？梢詭椭�高職市場營銷專業(yè)學生對自身能夠形成科學的認知，分別促進學生營銷實踐能力包括三個層次能力的培養(yǎng)，具有針對性的訓練項目，可以激發(fā)學生對自我的主動思考，直接鍛煉學生的態(tài)度能力，培養(yǎng)學生科學的價值觀，有利于養(yǎng)成正確的習慣。優(yōu)秀的態(tài)度能力可以間接地促進學生其他能力的培養(yǎng)。

　　1.通過訓練可以鍛煉學生的態(tài)度能力：(1)增強自信，挖掘潛能，加深責任心，培養(yǎng)學生健康的心理和獨立、健全的人格。(2)熔鑄團隊精神，培養(yǎng)學生競爭與協(xié)作精神，鍛煉學生在團隊中的溝通協(xié)作能力。(3)激發(fā)學生的積極上進心，培養(yǎng)學生的領導管理能力。(4)有利于培養(yǎng)學生腳踏實地的執(zhí)行能力。

　　2.通過訓練可以鍛煉學生的專業(yè)知識能力，促進學生對方法能力的

　　掌握，培養(yǎng)分析、判斷、決策以及解決問題的能力。培養(yǎng)學生的學習能力和學習欲望、系統(tǒng)思考能力和創(chuàng)新能力等有關的知識能力。

　　3.通過訓練可以鍛煉學生的職業(yè)能力，幫助學生養(yǎng)成良好的學習習慣，促進學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

　　拓展訓練可以幫助高職市場營銷專業(yè)學生實現(xiàn)三個層次能力的整合，提升營銷綜合能力。營銷綜合能力所包含的態(tài)度能力、專業(yè)知識能力和職業(yè)能力之間的關系是由表及里、相互影響的，其中職業(yè)能力是顯性的，態(tài)度能力和知識能力是隱性的。

　　高職市場營銷專業(yè)學生的綜合能力主要通過職業(yè)能力表現(xiàn)出來，隱性的態(tài)度能力和知識能力在內(nèi)部起推動作用。(1)態(tài)度能力是基礎，對個體的綜合能力培養(yǎng)起導向性作用，態(tài)度能力決定學生對知識能力和職業(yè)能力的把握。(2)知識能力反作用于態(tài)度能力，掌握優(yōu)秀的知識能力，有利于學生形成更為科學的態(tài)度能力。同時，知識能力直接決定高職市場營銷專業(yè)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。(3)在職業(yè)能力的實踐過程中�？梢詸z驗態(tài)度能力和知識能力適配與否。(4)高職市場營銷專業(yè)學生的綜合能力是由三個層次能力相互決定、相互作用、互動反饋的綜合能力。

　　四、拓展訓練與市場營銷教學課程模式的整合

　　1.將拓展訓練與傳統(tǒng)的市場營銷教學相結合。傳統(tǒng)的市場營銷課程教學模式一般采用集體教學與個別指導相結合，這種模式在實施過程中，知識與技能的傳遞都是單向的，學生、教師的主次地位顛倒，不符合現(xiàn)代教育以“學生為主體，教師為主導”的理念。而拓展朗練以活動為途徑、以學生為中心，為學生創(chuàng)造難忘的學習體驗;通過對體驗的反思，使體驗者超越體驗本身。同時使學生能夠全身心地參與到學習之中，在激勵中加速所學知識的有效轉(zhuǎn)換，并能聯(lián)系生活與工作實際，以學習為目的，提供挑戰(zhàn)和高峰體驗。拓展訓練課程始終遵循“理論一應用一活動一反思一遷移一提升一理論”的體驗式學習圈理論，寓教于樂，融挑戰(zhàn)性、教育性、職業(yè)實用性為一體。

　　因此，我們在設計市場營銷課程教學時，需要從原來的'知識項目理念圈子里跳出來。拓展訓練項目可以提供給我們很好的借鑒，我們也可以將拓展訓練與傳統(tǒng)的市場營銷教學相結合，設計出適應新世紀需求的課程來滿足不斷發(fā)展的高職學生的需要。

　　2.引進在市場營銷課上易于開展的拓展訓練項目。目前，高職院校市場背銷教學中絕大部分仍是教師是教學的主體，學生被動地接受知識。而拓展圳練注重調(diào)動學員的積極性，增進學員間的了解和鼓勵學員問的相互溝通與交流。這種觀點更符合目前學生身心發(fā)展與社會適應能力提升的規(guī)律。因此，我們可以引進在市場營銷課上易于開展的拓展訓練項目，把拓展訓練中的游戲等項目移植到市場營銷課教學中，改變市場營銷教學只注重理論效應的單一局面，按照學生心理特點、接受能力、適應能力和社會企業(yè)對人才的需要等方面規(guī)律來重新安排營銷教學模式，讓營銷教學內(nèi)容、方式和形式多元化，使高職營銷教學更生動、活潑，為“準職業(yè)”大學生提供服務。

　　3.在教學中可以借鑒拓展訓練的標準流程。拓展切I練的標準流程，即親歷，感受，分享，總結和應用，完全可以應用到我們的教學過程中。(1)親歷：任何一個知識點的掌握，一開始都是學生在老師的指引下，先去經(jīng)歷一種模仿。學生只有先對本課程、本知識點感興趣，才能愿意去學習，這是一把打開吸收之門的金鑰匙。(2)感受：學生通過置身其中，得到最真切的感受。這種感受將是全方位的，活性很強的，印象深刻的。這時學生將開始自發(fā)的回想剛才的過程，對這段經(jīng)歷進行分析，開始產(chǎn)生一些觀點和思考。(3)分享：三人行必有我?guī)�。我們采用頭腦風暴的方法，每組學生人數(shù)大體在2至4人。每個人都把自己的感受拿出來分享，每個人就會得到數(shù)倍的經(jīng)驗，在這個過程中，老師會積極的鼓勵學生發(fā)言，靈活運用問的技巧，引導大家的思維在原有觀點的基礎上，向著正確的方向歸攏。(4)總結：當大家的觀點趨于成熟時。老師將根據(jù)大家討論的結果，結合相關的理論知識，進行歸納總結，把學生的認識由感性上升到理性。(5)應用：這個過程是在學習之后的生活和工作中由學生自己完成的。完成認識由實踐中來，最終用來指導實踐的循環(huán)上升的過程。

　　4.有針對性的拓展訓練與教學模塊的相結合。實踐證明，專門設計的有針對性的拓展訓練，在培養(yǎng)學生綜合能力方面能夠取得較好的效果。筆者在實踐中將常用的拓展訓練項目總結歸納為以下五個板塊。(1)創(chuàng)新能力項目通過“頭腦風暴”等思維項目訓練，促使學生擺脫習慣性思維的約束，激發(fā)創(chuàng)造力和系統(tǒng)思維的能力。這些項目操作起來方便，不需要特殊的場地和器材。經(jīng)過筆者的實踐檢驗，將此類小項目穿插在平時的課堂教學中完成，不但可以改善傳統(tǒng)教學乏味枯燥、難以吸引學生興趣的弊端，提高課堂教學效果，而且還能夠鍛煉學生的創(chuàng)新能力。(2)溝通能力項目通過“聆聽訓練”、“表達訓練”等項目訓練學生的主動溝通能力。此類項目同創(chuàng)新項目一樣，可以穿插在課堂教學中完成。(3)團隊能力項目訓練學生的團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)團隊精神。這類項目有些需要特定的場地和工具，而且要求學生集體活動。因此，在實際操作時，可以考慮選擇特定的時間(建議2―3天)，將學生組織起來在特定的場地進行封閉訓練，這樣往往能收到更好的效果。(4)領導能力項目訓練學生的領導激勵能力。此類項目只需要簡單的工具和場地就可以實現(xiàn)�？梢钥紤]在課余時間實施，能夠取得較好的效果。(5)學習能力項目通過“自我SWOT分析”、“學習障礙”、“克服恐懼”、“打擊心魔”等項目訓練學生的學習能力。此類項目完全可以在課堂教學中穿插實施，其效果非常明顯。

　　筆者在實踐中曾嘗試將上面五大板塊的項目有機地結合起來，形成一個學生綜合能力培訓系統(tǒng)，取得了顯著效果。另外，必須注意新項目的開發(fā)，針對學生能力培養(yǎng)的需要，不斷開發(fā)出新的訓練項目。以保汪訓練系統(tǒng)的更新與完善。

　　通過以上的探討，我們了解了拓展訓練和高職市場營銷教育之間的聯(lián)系，摸清了高職營銷教育的實質(zhì)。希望通過對拓展訓練的理解。對學生進行正確的引導，幫助他們很好地完成高職市場營銷教育的學習。

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