ISO9000國家注冊高級審核員考試大綱

　　掌握考試大綱對于考試有很大的幫助，下面小編整理了ISO9000國家注冊高級審核員考試大綱，一起來看看吧!

　　1.總則

　　本大綱依據(jù)CCAA 管理體系審核員注冊準(zhǔn)則制定，旨在通過考試，客觀、公正、全面地考核高級審核員注冊申請人滿足注冊準(zhǔn)則中“2.4 知識(shí)要求”、“2.5 技能要求”的程度，及其基本的個(gè)人素質(zhì)情況，為CCAA 作出相應(yīng)注冊決定提供依據(jù)。

　　2.考試對象

　　2.1 具有CCAA QMS/EMS/OHSMS/FSMS 審核員注冊資格，已滿足注冊準(zhǔn)則“2.2.5.3 高級審核員注冊申請人審核經(jīng)歷要求”，需經(jīng)面試考核的高級審核員注冊申請人;

　　2.2 具有CCAA QMS/EMS/OHSMS/FSMS 高級審核員注冊資格，但在申請高級審核員再注冊時(shí)，不能滿足再注冊審核經(jīng)歷要求的申請人;

　　2.3 根據(jù)《境外注冊資格人員轉(zhuǎn)換CCAA 注冊資格規(guī)則》需經(jīng)面試考核的高級審核員轉(zhuǎn)換注冊申請人。

　　3.考試內(nèi)容及分值

　　3.1 基礎(chǔ)知識(shí)(10 分)

　　1)國家認(rèn)證認(rèn)可制度及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，包括：《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》、國家質(zhì)檢總局61 號令《認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T管理辦法》、GB/T27021 標(biāo)準(zhǔn)等;

　　2) 相應(yīng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，如GB/T19001、GB/T19004、GB/T24001、GB/T24004、GB/T28001、GB/T28002、GB/T22000、GB/T22004 標(biāo)準(zhǔn)等;

　　3)審核標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，包括：GB/T19011 “審核方案的管理”(5.1~5.6)，GB/T19011 “審核員的能力與評價(jià)”(7.1~7.6)等;

　　4)組織運(yùn)作與管理常識(shí)。

　　3.2 高級審核員技能(60 分)

　　1)對審核進(jìn)行總體策劃并在審核中有效地利用資源;

　　2)代表審核組與審核委托方和受審核方進(jìn)行溝通;

　　3)組織和指導(dǎo)審核組成員開展審核工作;

　　4)為實(shí)習(xí)審核員提供指導(dǎo)和指南;

　　5)領(lǐng)導(dǎo)審核組得出審核結(jié)論;

　　6)預(yù)防和解決沖突;

　　7)編制和完成審核報(bào)告;

　　8)主持首次、末次會(huì)議。

　　3.3 審核原則(20 分)

　　1)道德行為：職業(yè)的基礎(chǔ)

　　2)公正表達(dá)：真實(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告的義務(wù)

　　3)職業(yè)素養(yǎng)：在審核中勤奮并具有判斷力

　　4)獨(dú)立性：審核的公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)

　　5)基于證據(jù)的方法：在一個(gè)系統(tǒng)的審核過程中，得出可信的和可重現(xiàn)的審核結(jié)論的合理方法

　　3.4 個(gè)人素質(zhì)與行為規(guī)范(10 分)

　　3.4.1 個(gè)人素質(zhì)

　　1)有道德，即公正、可靠、忠誠、誠實(shí)和謹(jǐn)慎;

　　2)思想開明，即愿意考慮不同意見或觀點(diǎn);

　　3)善于交往，即靈活地與人交往;

　　4)善于觀察，即主動(dòng)地認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境和活動(dòng);

　　5)有感知力，即能本能地了解和理解環(huán)境;

　　6)適應(yīng)力強(qiáng)，即容易適應(yīng)不同情況;

　　7)堅(jiān)韌不拔，即對實(shí)現(xiàn)目的堅(jiān)持不懈;

　　8)明斷，即根據(jù)邏輯推理和分析及時(shí)得出結(jié)論;

　　9)自立，即在同其他人有效交往中獨(dú)立工作并發(fā)揮作用。

　　3.4.2 行為規(guī)范

　　1)遵紀(jì)守法、敬業(yè)誠信、客觀公正;

　　2)努力提高個(gè)人的專業(yè)能力和聲譽(yù);

　　3)幫助所管理的人員拓展其專業(yè)能力;

　　4)不承擔(dān)本人不能勝任的任務(wù);

　　5)不介入沖突或利益競爭，不向任何委托方或聘用機(jī)構(gòu)隱瞞任何可能影響公正判斷的關(guān)系;

　　6)不討論或透露任何與工作任務(wù)相關(guān)的信息，除非應(yīng)法律要求或得到委托方和/或聘用單位的書面授權(quán);

　　7)不接受受審核方及其員工或任何利益相關(guān)方的任何賄賂、傭金、禮物或任何其它利益，也不應(yīng)在知情時(shí)允許同事接受;

　　8)不有意傳播可能損害審核工作或人員注冊過程的信譽(yù)的虛假或誤導(dǎo)性信息;

　　9)不以任何方式損害CCAA 及其人員注冊過程的聲譽(yù)，與針對違背本準(zhǔn)則的行為而進(jìn)行的調(diào)查進(jìn)行充分的合作;

　　10)不向受審核方提供相關(guān)咨詢。

　　4.考試方式

　　考試為面試，每人次時(shí)間約為35 分鐘，每組兩名評價(jià)人員。具體面試過程和方式如下：

　　4.1 評價(jià)人員核實(shí)申請人身份、工作經(jīng)歷和審核組長經(jīng)歷的符合性和真實(shí)性(約5 分鐘);

　　4.2 高級審核員技能考核(約20 分鐘)

　　評價(jià)人員從CCAA 案例及申請人的審核實(shí)踐中選取相關(guān)內(nèi)容，以提問回答、申請人自述、看題回答、交談等方式，考核申請人對高級審核員技能的掌握程度，并評價(jià)申請人在此部分內(nèi)容考核的得分;

　　4.3 基礎(chǔ)知識(shí)和審核原則考核(約10 分鐘)

　　評價(jià)人員從CCAA 案例及申請人的審核實(shí)踐中選取相關(guān)內(nèi)容，以提問回答、申請人自述、看題回答、交談等方式，考核申請人的掌握程度，并評價(jià)申請人在這兩部分內(nèi)容考核的得分;

　　4.4 評價(jià)人員通過審核申請人的見證報(bào)告和面試全過程觀察，對申請人的個(gè)人素質(zhì)與行為規(guī)范予以評分。

　　5.考試組織與管理

　　5.1 面試由CCAA 統(tǒng)一組織實(shí)施�？荚囋瓌t上每季度組織一次，根據(jù)申請人的人數(shù)和所在地區(qū)等情況，就近安排。CCAA 將在面試前1 個(gè)月公布具體的面試人員名單、面試地點(diǎn)。

　　5.2 參加面試時(shí)，申請人應(yīng)攜帶身份證明原件，并應(yīng)于面試安排的當(dāng)天提前到面試地點(diǎn)辦理考試手續(xù)，繳納面試費(fèi)，領(lǐng)取準(zhǔn)考證，無準(zhǔn)考證者不能參加面試。

　　5.3 進(jìn)入考場后，申請人的手機(jī)應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)。面試時(shí)，申請人除CCAA 現(xiàn)場提供的相應(yīng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)外，不能使用其他任何參考資料，也不得使用和查看手機(jī)、便攜式電腦等電子信息設(shè)備�？紙鰞�(nèi)禁止吸煙。未經(jīng)評價(jià)人員準(zhǔn)許，申請人不得擅自離開考場。

　　5.4 考試結(jié)束后，申請人應(yīng)聽從工作人員的指揮，迅速離開考場，不得在考場周圍逗留、喧嘩或討論。

　　6.考試費(fèi)用

　　CCAA 根據(jù)《認(rèn)證人員注冊收費(fèi)規(guī)則》收取面試費(fèi)用，面試費(fèi)500 元/人/項(xiàng)。

　　7.考試評價(jià)結(jié)論

　　評價(jià)人員依據(jù)CCAA 相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的要求進(jìn)行評分與分?jǐn)?shù)匯總。

　　7.1 總分在70 分(含)以上的為面試合格，推薦注冊;

　　7.2 總分在65.0~69.9 的為存在一般不符合，需采取糾正/糾正措施，經(jīng)書面驗(yàn)證合格后通過面試，推薦注冊;

　　7.3 總分在64.9(含)以下的為存在嚴(yán)重不符合，面試不合格，并建議不予注冊。

　　8.考試結(jié)果發(fā)布

　　8.1 對于面試合格的人員，CCAA 將匯總書面評價(jià)、面試考核結(jié)果，形成注冊結(jié)論，經(jīng)批準(zhǔn)后以注冊公告的形式發(fā)布;

　　8.2 對需要書面驗(yàn)證的申請人，CCAA 將出具面試不符合報(bào)告。申請人應(yīng)在3 個(gè)月內(nèi)采取相關(guān)糾正/糾正措施并提交相關(guān)證實(shí)材料,經(jīng)驗(yàn)證符合要求的，按面試合格處理，不能按照要求關(guān)閉不符合的，按面試不合格處理;

　　8.3 對于面試不合格的人員，經(jīng)CCAA 負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，CCAA 將向其出具不予注冊的面試不符合報(bào)告，形成不予注冊的評價(jià)結(jié)論。不予注冊的申請人，該次申請注冊過程結(jié)束，有關(guān)申請資料和部分未發(fā)生的費(fèi)用將退回申報(bào)機(jī)構(gòu)。相關(guān)人員如再次申請注冊,需重新提交各項(xiàng)資料和費(fèi)用。

　　8.4 考試結(jié)果的發(fā)布將在考試后的20 個(gè)工作日內(nèi)完成。

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