內(nèi)審員應(yīng)該具備的能力

時(shí)間：2020-08-12 11:25:11 內(nèi)審員考試我要投稿

　　優(yōu)秀內(nèi)審員的共性就是擁有豐富的工作經(jīng)歷，具備相當(dāng)強(qiáng)的能力和專業(yè)知識，保持良好的素質(zhì)和人格魅力。內(nèi)審員應(yīng)該具備的能力具體有哪些呢？

　　1. 工作經(jīng)歷

　　作為一名優(yōu)秀的內(nèi)審員，對于企業(yè)的設(shè)計(jì)開發(fā)、工藝技術(shù)、品質(zhì)管理三大方面必須了解，最好是有這些方面的工作經(jīng)歷，這是一個企業(yè)的核心所在。作為企業(yè)的最高管理層如果能認(rèn)識到這一點(diǎn)，在培養(yǎng)內(nèi)審員方面有意識的加以引導(dǎo)，使之從事這些崗位工作具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，然后再從中選拔有交流表達(dá)能力、思維清晰邏輯嚴(yán)謹(jǐn)和正直的精英骨干人員進(jìn)行培訓(xùn)，任用其成為質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員(即內(nèi)審員)才是明智之舉。

　　2. 能力和專業(yè)知識

　　(1)要關(guān)注國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或其他要求在本行業(yè)的應(yīng)用情況

　　內(nèi)審員熟悉國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或其他要求才能準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、驗(yàn)收實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的要求，在審核中就可以查看整個產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程是否偏離產(chǎn)品質(zhì)量保證的策劃、實(shí)施過程是否合規(guī)合理。

　　(2)要關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備或檢測方法和檢測點(diǎn)的變化

　　產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備或檢測方法和檢測點(diǎn)的變化往往會帶來控制參數(shù)或條件的變化。如事先策劃和驗(yàn)證不充分，往往會引起質(zhì)量的波動。以此為著眼點(diǎn)，往往能起到審核質(zhì)量管理體系的執(zhí)行能力的作用，也能起到驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量及其一致性、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善的工作效果和管理能力。

　　(3)要關(guān)注特殊過程控制的有效性

　　特殊過程的確認(rèn)是質(zhì)量管理體系的7.5條款“生產(chǎn)和服務(wù)的提供”非常重要的一個環(huán)節(jié)，特殊過程控制的水平不僅是對產(chǎn)品質(zhì)量的重要反映，也是對企業(yè)質(zhì)量控制能力的重要反映。特殊過程有否被識別，是否進(jìn)行了確認(rèn)和控制也常常作為內(nèi)審的重點(diǎn)。

　　(4)要關(guān)注質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的把控情況

　　作為內(nèi)審員不是企業(yè)的`救世主，審核說到底就是一種風(fēng)險(xiǎn)把控。從質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是否進(jìn)行了識別和有效控制方面，對于發(fā)現(xiàn)的事實(shí)，看是否可能造成對體系運(yùn)行的失效或?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的影響。

　　(5)要關(guān)注以往審核問題的整改情況

　　對上次內(nèi)部或外部審核提出的問題在審核時(shí)宜進(jìn)行必要的跟蹤，要仔細(xì)審查審核發(fā)現(xiàn)所采取的糾正措施，判斷其是否能夠降低或減少質(zhì)量成本，是否能促進(jìn)企業(yè)利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對帶有普遍性的問題，要看是否進(jìn)行了系統(tǒng)分析、識別產(chǎn)生的原因，并驗(yàn)證改進(jìn)措施的有效執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)的增值效果。要對照問題的解決看質(zhì)量管理體系文件的規(guī)范性、適宜性的修編完善。

　　3. 素質(zhì)和人格魅力

　　(1)學(xué)會持續(xù)學(xué)習(xí)，總結(jié)反思

　　隨著時(shí)代發(fā)展、科技進(jìn)步和標(biāo)準(zhǔn)要求的不斷提高，作為一個最初被認(rèn)為是合格的內(nèi)審員如果不追求自身素質(zhì)的持續(xù)提高，就很難滿足質(zhì)量管理PCBA螺旋循環(huán)、不斷提高的要求，也就會被企業(yè)發(fā)展所淘汰。

　　每次審核結(jié)束，要進(jìn)行回頭望，對內(nèi)審的全過程進(jìn)行分析和研究，對內(nèi)審各個階段的工作進(jìn)行評價(jià)和查找不足，內(nèi)審技巧多是在審核中提高的。

　　(2)學(xué)會把握重點(diǎn)，抓大放小

　　內(nèi)審員審核時(shí)要做到層次分明，把握審核重點(diǎn)，不要糾纏于過細(xì)的情節(jié)，心中要有一條主線，對關(guān)鍵問題要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，避免走馬觀花，泛泛而談。

　　審核時(shí)多進(jìn)行開放式提問，對問題點(diǎn)進(jìn)行充分溝通，除了印證符合性外，也尋求體系完善的輸入來源。對于受審核的文件，只要其運(yùn)作和控制思路清楚就可以了，不要摳字眼，找毛病，關(guān)鍵是否寫清楚控制的要求和控制方法。

　　(3)學(xué)會切合實(shí)際，查看現(xiàn)場

　　內(nèi)部審核是在以不影響企業(yè)正常經(jīng)營情況下的一項(xiàng)活動，說到底要本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況策劃集中式或者滾動式內(nèi)審，審核要選擇有針對性的內(nèi)容，計(jì)劃可以隨時(shí)調(diào)整，薄弱環(huán)節(jié)能夠及時(shí)增加審核頻次，不符合項(xiàng)的跟蹤驗(yàn)證能夠成為日常的例行工作，持續(xù)改進(jìn)也能自然地成為長效機(jī)制，員工就會思想上重視按體系文件要求照章辦事了。

　　現(xiàn)場審核是否到位直接影響到審核結(jié)果的準(zhǔn)確性，著重要把握好以下幾個原則：善觀察、抓線索;輕表面、重實(shí)質(zhì);重證據(jù)，輕口信。

　　通過對關(guān)鍵過程的查看，綜合與全面評價(jià)過程的受控狀態(tài)：

　�、偈紫裙に囈笫鞘裁�?(通過作業(yè)指導(dǎo)書、工程規(guī)范、圖樣等，價(jià)其現(xiàn)行有效性、適宜性，以及修改的符合性。)

　　②其次查看否按工藝要求實(shí)施(觀察操作情況，及所用設(shè)備儀表、工裝治具、量具、測量系統(tǒng)是否與工藝要求一致?)

　�、鄄榭词欠駡�(zhí)行首件檢驗(yàn)?(首件標(biāo)識、首件檢驗(yàn)記錄)

　　④檢查設(shè)備儀表等、測量系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)、校準(zhǔn)鑒定，以及操作者的上崗資格與能力情況。

　　⑤檢查狀態(tài)、標(biāo)識管理，產(chǎn)品防護(hù)。

　　最后查看不合格品控制是否滿足該過程的產(chǎn)品符合性、是否進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)?

【內(nèi)審員應(yīng)該具備的能力】相關(guān)文章：

CFO應(yīng)該具備哪些能力10-02

創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備哪些能力10-01

采購人員應(yīng)該具備的能力08-22