提高企業(yè)審核模式與內部審核質量的方法

　　企業(yè)審核對企業(yè)的自身發(fā)展和產品的出廠質量都能夠進行有效的保證，企業(yè)審核的目標是在整個生產線上所有的組織管理項目，質量審核尤其是內部審核能夠通過保證產品質量來樹立企業(yè)形象，從而讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。下面是yjbys小編為大家?guī)�來的提高企業(yè)審核模式與內部審核質量的方法，歡迎閱讀。

　　1.質量管理體系內部審核的作用

　　質量管理體系內部審核是企業(yè)對其自身的產品、過程、體系進行的審核，是企業(yè)在建立、運行體系以后必須進行的一項管理活動。內部審核是一種自我評價、自我完善、自我改進的系統(tǒng)活動，其最終目的是改進質量管理體系，使之符合ISO9001標準要求，確保質量管理體系的有效運行。

　　ISO9001標準中對質量管理體系內部審核的范圍、依據(jù)和方法等做出了明確規(guī)定，質量管理體系的運行是通過各種過程加以體現(xiàn)的，質量管理體系歸根結底是為質量管理活動提供服務，所以內部審核會涉及到體系的所有職能部門和過程。企業(yè)內部審核人員只有嚴格按照ISO9001標準要求，依據(jù)企業(yè)編制的質量體系文件、國家和行業(yè)有關的法律法規(guī)及標準等，對質量管理體系的符合性、適宜性和運行的持續(xù)有效性進行全面的審核，綜合評價質量活動及其結果，及時鑒別質量管理體系實施過程中的薄弱環(huán)節(jié)，對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項采取糾正和預防措施，以此推動質量管理體系持續(xù)有效運行和改進。

　　2.質量管理體系內部審核存在的問題

　　2.1對質量管理體系標準理解不到位

　　企業(yè)質量管理體系文件是遵循GB/T19001-2008/ISO9001：2008《質量管理體系要求》標準的主要內容，結合企業(yè)行業(yè)特點和管理要求編制的。由于標準涵蓋面大，以及各級管理及專業(yè)人員存在固有的管理定式，對此標準理解深度不夠，從思想上對調整改變有抵觸情緒，導致體系運行不暢，在內部審核中出現(xiàn)對文件的理解偏差和欠缺，使質量管理體系的有效運行受到影響。

　　2.2對內審工作的重視不足

　　內部審核是質量管理體系活動中非常重要的一環(huán)，高度重視更是質量管理體系持續(xù)有效運行的根本保證。在實際工作中，個別人員對內部審核工作沒有充分的認識，認為內部審核就是企業(yè)內部檢查，即使查出問題也無關緊要這些問題嚴重影響了質量管理體系的改進和完善。

　　2.3內審員整體素質亟待提高

　　內部審核的工作涉及到同事之間工作上的互相檢查，企業(yè)的績效工資和獎金等制度對于內部審核人員的工作態(tài)度會進行一定的干擾。所以，內部審核人員的個人品質和職業(yè)素質非常重要，這對審核工作中的數(shù)據(jù)采集和運算以及結果分析等的客觀公正性都有很大的影響。另外，內部審核人員的溝通能力、對行業(yè)中相關法律法規(guī)的了解程度和企業(yè)生產線的熟悉程度都對其對審查結果的的判斷有重要影響。由于企業(yè)管理層結構和內部審核行業(yè)發(fā)展的歷史等方面的原因，導致審核人員的專業(yè)素養(yǎng)不強，很多審核員是本企業(yè)其他部門人員兼職，一人多崗造

　　成員工的工作量增大，學習項目增多，有限的時間和精力降低了負責相關審核工作員工學習的積極性。另外沒有專業(yè)的培訓和學習，很難讓內部審核人員在工作質量上有大幅度的提升，這也導致了審核質量受到影響。

　　2.4內審的實施過程不夠深入

　　內審實施主要是召開首次會議、審核溝通、現(xiàn)場審核、信息收集驗證、形成審核發(fā)現(xiàn)、準備審核結論、召開末次會議七方面展開，后續(xù)活動的實施過程主要是編制和分發(fā)審核報告、對不符合項采取糾正或預防措施的跟蹤驗證五方面展開的。現(xiàn)在內部審核中存在的主要問題是前期審核方案準備不夠充分，不能夠在規(guī)定的時間內采集足夠的知識，另外領導層重視經(jīng)濟收益和產品生產忽視或者不夠重視內部審核的工作，往往內部審核流于形式，沒有切實發(fā)揮出審核應有的作用。

　　2.5跟蹤驗證不到位

　　在企業(yè)的質量監(jiān)管體系中，內部審核發(fā)揮了重要作用，也有相應的執(zhí)行力，能夠及時糾正出現(xiàn)的問題，并且對問題進行恰當解決。但是應該對于問題追蹤做得不夠到位，不能從根本上解決問題，還會造成后續(xù)問題的發(fā)生，沒有將內部審核的作用發(fā)揮得非常充分。企業(yè)中存在的問題是審核前期工作開展有效，短期問題及時處理，但是同樣的問題容易重復出現(xiàn)。所以要加大內部審核的后續(xù)追蹤工作，進一步改進和提升質量管理體系的有效作用。

　　3.質量管理體系內部審核創(chuàng)新方法

　　3.1內容

　　檢查是否建立該企業(yè)適用的法律、法規(guī)、設計規(guī)范、標準有效目錄清單;所收集的適用于質量管理的法律法規(guī)及其他要求，并不斷獲取更新信息資料。

　　3.2結果

　　依據(jù)審查結果的各項數(shù)據(jù)，撰寫審核報告，報告的主要內容有審核內容、審核具體項目、沒通過質量審核的項目及其具體問題描述，未通過審核項目的導致原因，并將原因進行分類并提出討論意見。最后依據(jù)審核內容作出審核結論并提出相關的改進意見。報告撰寫除了要有根據(jù)行業(yè)統(tǒng)一要求的形式，還要注意以下幾點，一要以客觀事實為基礎，二是內容全面細致，三是遺漏項目要積極彌補，為了避免數(shù)據(jù)采集耽誤正常生產要采用間接的方法進行補缺，比如與相關人員交流，通過交流信息直接獲取或者間接判斷出遺漏數(shù)據(jù)。

　　3.3糾正措施

　　糾正措施的目的是消除不合格原因，防止不合格再發(fā)生，糾正的措施應與所遇到的不合格影響程度相適應。一般情況下，當質量檢驗結果出來以后，根據(jù)相關的行業(yè)標準對其進行比較，判斷檢驗結果，分析問題所在，糾正錯誤以保證產品質量。同時對于出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)要進行深度處理，研究造成問題的根源，從各個方面入手盡最大努力減小甚至消除導致問題出現(xiàn)的源頭。另外，企業(yè)要對每次的審查記錄和糾錯過程的記錄進行保存，建立檔案便于對整個企業(yè)的生產運行進行分析。

　　3.4意義

　　在企業(yè)質量管理當中最為重要的當屬內部審核。內部審核能夠對質量管理體系進行系統(tǒng)的測評，能夠切實提高質量管理的有效性和使用性，從而對產品質量進行有效的保障，有利于產品品質的保正，對企業(yè)的長遠發(fā)展所起到的作用不可估量。內部審核是企業(yè)加強自身管理的重要手段，能夠提高企業(yè)生產的自律性。根據(jù)與企業(yè)產品相適應的法律法規(guī)的要求，與國際質量管理體系保持一致，既能夠讓企業(yè)的產品質量上一個臺階，又有利于產品的對外出口貿易。所以各個崗位人員要采集審核范圍內的相關文件，對文件進行分析，發(fā)現(xiàn)并解決問題，及時矯正偏離質量管理體系要求的失誤，從而提高企業(yè)的質量監(jiān)管水平。

　　4.結束語

　　市場競爭非常激烈，供過于求的市場形勢要樹立企業(yè)的品牌，質量是保障。在整個產品的生產過程中，內部審核是監(jiān)督產品質量的根本，是產品通過各項審核的安全防線。但是內部審核在民營企業(yè)當中，尤其是規(guī)模較小的民營企業(yè)中會被認為不信任員工而不能夠有效地落實下去，這種觀念急需改變，完善企業(yè)內部質量管理體系是企業(yè)發(fā)展的重中之重，企業(yè)隨著規(guī)模擴大，市場化程度必須增強，在經(jīng)營理念和經(jīng)營模式上要正規(guī)化，與國際接軌。所以，要建立并且健全制度，提高企業(yè)質量監(jiān)管水平，保證產品品質。

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