《內(nèi)部審計(jì)基礎(chǔ)》考試單項(xiàng)選擇題及答案

時(shí)間：2020-10-16 20:12:30 內(nèi)審員我要投稿

2017年《內(nèi)部審計(jì)基礎(chǔ)》考試單項(xiàng)選擇題及答案

　　1、　某組織的管理層認(rèn)識(shí)到有必要進(jìn)行重大變革。以下哪項(xiàng)因素是管理層最不可能對(duì)其進(jìn)行改變的?

2017年《內(nèi)部審計(jì)基礎(chǔ)》考試單項(xiàng)選擇題及答案

　　a.組織人員

　　b.組織結(jié)構(gòu)

　　c.組織環(huán)境

　　d.組織技術(shù)

　　【正確答案】C

　　【解題思路】

　　a.不正確。管理層有能力來(lái)改變組織人員。

　　b.不正確。管理層有能力來(lái)改變組織結(jié)構(gòu)。

　　c.正確。環(huán)境通常是由外部因素決定的，不在組織的直接控制之下。

　　d.不正確。管理層有能力來(lái)改變組織技術(shù)。

　　2、　單選題

　　缺乏技能，擔(dān)心工作狀況和就業(yè)保障，害怕失敗，都是員工以下行為中哪種行為的理由?

　　a.希望組織文化發(fā)生變化

　　b.不滿意所在組織的結(jié)構(gòu)

　　c.不能勝任工作

　　d.拒絕組織變革

　　【正確答案】d

　　【解題思路】

　　a.不正確。希望組織文化發(fā)生變化，說(shuō)明員工對(duì)現(xiàn)狀不滿，同時(shí)有信心迎接新的環(huán)境。從題中所列三點(diǎn)，即缺乏技能，擔(dān)心工作狀況和就業(yè)保障，害怕失敗，不能得出員工希望組織文化發(fā)生變化的結(jié)論。事實(shí)上，這三點(diǎn)會(huì)阻礙組織文化發(fā)生變化。

　　b.不正確。雖然題中所列三點(diǎn)，在某些情況下可能會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)組織結(jié)構(gòu)的不滿，但這三點(diǎn)與員工對(duì)組織結(jié)構(gòu)是否滿意沒(méi)有特別的聯(lián)系。

　　c.不正確。通常不把這三點(diǎn)看作是不能勝任工作的理由。

　　d.正確。題中所述的理由恰是員工抵制組織變革的主要原因。

　　3、單選題

　　在做出改變生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成的決定后，管理層遭到了該部門成員的強(qiáng)烈反對(duì)。這種反對(duì)產(chǎn)生的最可能原因是：

　　a.新的人員結(jié)構(gòu)效率低下

　　b.擔(dān)心工作關(guān)系會(huì)發(fā)生變化

　　c.擔(dān)心員工配備不足

　　d.選擇更加昂貴的辦法完成生產(chǎn)任務(wù)

　　【正確答案】b

　　【解題思路】

　　a.不正確。抱怨新的人員結(jié)構(gòu)效率低下，實(shí)際上是借用這一可以接受的理由來(lái)反對(duì)新決定的實(shí)施，不是產(chǎn)生反對(duì)的原因。

　　b.正確。工作關(guān)系的變化可能影響到員工的工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個(gè)人角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人利益等切身問(wèn)題。因此，在凝聚力較強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，其成員經(jīng)常施加壓力以抵制那種會(huì)打破團(tuán)隊(duì)原有工作關(guān)系的變革。

　　c.不正確。關(guān)于員工配備過(guò)多或不足的爭(zhēng)論是員工反對(duì)組織成員結(jié)構(gòu)改變的表現(xiàn)，卻不是產(chǎn)生這種反對(duì)的實(shí)際原因或根本原因。

　　d.不正確。提出成本問(wèn)題，實(shí)際上也是借用成本這一可以接受的理由來(lái)反對(duì)實(shí)施新決定，不是產(chǎn)生反對(duì)的原因。

　　4、　單選題

　　某組織正在進(jìn)行變革，采用一種使其質(zhì)量控制貫穿于整個(gè)過(guò)程的質(zhì)量保證項(xiàng)目，這種質(zhì)量保證項(xiàng)目不同于以前年度依賴在過(guò)程結(jié)束時(shí)的質(zhì)量控制。這種變革屬于：

　　a.文化變革。

　　b.產(chǎn)品變革。

　　c.結(jié)構(gòu)變革。

　　d.組織變革。

　　【正確答案】a

　　【解題思路】

　　a.正確。這屬于文化變革，因?yàn)檫@種變革涉及態(tài)度和思想意識(shí)的改變。

　　b.不正確。產(chǎn)品變革是改變產(chǎn)品的實(shí)物屬性和有用性。

　　c.不正確。這里不存在對(duì)系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)的改變。

　　d.不正確。由于這種變革僅涉及質(zhì)量保證方面，因而它不是組織變革。

　　5、　單選題

　　某組織決定重新修改許多主要工序，以下列出的員工抵制這種變化的各種理由中哪項(xiàng)是最不可能的?

　　a.失業(yè)的威脅。

　　b.必須參加培訓(xùn)班。

　　c.現(xiàn)存工作小組的分裂。

　　d.新的工序沒(méi)有事先討論而由上層管理人員強(qiáng)加給員工。

　　【正確答案】b

　　【解題思路】

　　a.不正確。新的工序在許多情況下可能使部分員工失去工作。

　　b.正確。參加培訓(xùn)在任何時(shí)候都是員工的崗位要求和崗位責(zé)任。參加培訓(xùn)班會(huì)使員工掌握新的技術(shù)增強(qiáng)對(duì)崗位工作的適應(yīng)能力，他們不會(huì)以此為理由抵制任何新的技術(shù)和新的管理措施。

　　c.不正確。新的工序的確可能打破現(xiàn)存的工作團(tuán)隊(duì)，改變員工的`工作環(huán)境和人際關(guān)系。許多員工在現(xiàn)存的組織環(huán)境下具有歸宿感，而且不愿意失去這種歸宿感。

　　d.不正確。沒(méi)有經(jīng)過(guò)員工參與的管理決定的確可能引起員工的不滿，他們可以告訴管理層，新的工序安排從技術(shù)上和操作上存在著許多困難。他們可以提出此理由的基本前提是，只有他們最了解具體的生產(chǎn)過(guò)程和工作環(huán)境。

　　6、　單選題

　　管理層在面臨變革阻力和緊迫的時(shí)間限制時(shí)，確保完成任務(wù)的最好辦法是：

　　a.參加和參與

　　b.促進(jìn)和支持

　　c.談判和協(xié)議

　　d.明的和暗的強(qiáng)迫

　　【正確答案】d

　　【解題思路】

　　a.不正確。這種辦法太費(fèi)時(shí)，難以滿足緊迫的時(shí)間限制。

　　b.不正確。促進(jìn)與支持不僅費(fèi)時(shí)、成本高，有時(shí)還不起作用。

　　c.不正確。談判與協(xié)議費(fèi)時(shí)，會(huì)延誤變革。

　　d.正確。在時(shí)間要求緊迫，且變革推動(dòng)者擁有權(quán)力時(shí)，明的和暗的強(qiáng)迫是最佳選擇，能較快地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)變革。

　　7、　單選題

　　為了有效地將內(nèi)部審計(jì)部門推薦給管理層，審計(jì)師必須認(rèn)識(shí)到他們所履行的職責(zé)可能會(huì)導(dǎo)致不同程度的沖突。有關(guān)方面應(yīng)該了解并管理沖突的隱患，以避免對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響。以下哪項(xiàng)不是沖突的隱患?

　　a.溝通中斷

　　b.超常目標(biāo)

　　c.個(gè)性沖突

　　d.地位差異

　　【正確答案】b

　　【解題思路】

　　a.不正確。在意思難解、被誤解和溝通受到干擾的情況下會(huì)造成意見(jiàn)不一致，產(chǎn)生沖突。因而溝通中斷是沖突的隱患。

　　b.正確。目標(biāo)不是沖突之源。而且無(wú)論目標(biāo)是否可以達(dá)到即是否超常，如果員工認(rèn)為可以達(dá)到并接受這一目標(biāo)，他們就會(huì)一起努力向著目標(biāo)前進(jìn)，在前進(jìn)的過(guò)程中會(huì)減少?zèng)_突。

　　c.不正確。由于個(gè)體的特性和價(jià)值觀不同，會(huì)使某些人讓人感到尖刻、不可信任或陌生，使得別人很難與他們合作，從而引發(fā)沖突。

　　d.不正確。由于個(gè)體在組織中的地位不同，因而他們?cè)谀繕?biāo)、決策變化、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和資源分配方面會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致，引發(fā)沖突。

　　8、單選題

　　管理者可以應(yīng)用不同的方法來(lái)解決導(dǎo)致公司內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)不暢的沖突。以下哪種沖突解決方法會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期好處?

　　a.確定超常目標(biāo)

　　b.妥協(xié)

　　c.緩和

　　d.解決問(wèn)題

　　【正確答案】d

　　【解題思路】

　　a.不正確。確定超常目標(biāo)不是一種沖突解決方法。

　　b.不正確。妥協(xié)往往只能暫時(shí)解決問(wèn)題。因?yàn)楫a(chǎn)生沖突的原因并沒(méi)有解決，隨時(shí)可能再次引起沖突。