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秘書資格考試從業(yè)經(jīng)驗

時間:2020-08-10 17:45:44 秘書資格 我要投稿

秘書資格考試從業(yè)經(jīng)驗

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秘書資格考試從業(yè)經(jīng)驗

  大型公司駐上海分公司首席秘書Monica 年齡:不詳(據(jù)筆者目測,30歲左右)

  月薪:不愿透露(筆者估計7000元以上)

  化妝:適度

  裙子長度:有輕度關(guān)節(jié)炎,很少穿裙子

  傳統(tǒng)觀念上覺得秘書是吃“青春飯”的,而我想澄清的是這是一種認識上的誤區(qū)。目前上海經(jīng)濟發(fā)展勢頭很好,外資企業(yè)越來越多,秘書是一個企業(yè)運作管理中不容忽視的環(huán)節(jié)。所謂“行行出狀元”,秘書也是一門職業(yè),不謙虛地講,我認為自己也可以算是這一行里的“狀元”之一。我是首席秘書,也叫一秘,那勢必就有二秘、三秘,這是從職務(wù)大小、責(zé)任范圍和公司地位來劃分的。我認為做一個真正意義上的好秘書要具備很多潛力和素質(zhì),F(xiàn)在不是流行復(fù)合型人才嗎?我想我們秘書這一職業(yè)有時候也需要類似的人才,甚至可以說是“全能型”秘書。

  首先,硬件設(shè)備是必不可少的。掌握一門外語———通常指英語,是最基本的條件;做文秘的人工作在辦公室,文字處理的工作特別多,所以對一些現(xiàn)代化機器的熟練掌握也是不用多說地最基本的能力,尤其是電腦。

  其次,秘書的職業(yè)道德備受重視,每一行有每一行的規(guī)矩,秘書也不例外。平時工作中不可避免地會接觸到公司的一些內(nèi)部的文件,保守秘密就顯得分外關(guān)鍵。這也可以說是秘書最重要的守則,因為它不僅是個人的事情,更關(guān)系到整個公司的利益。

  另外,秘書是工作在老板身邊最親近的人,老板出差不便看郵件時,我們要處理一些文件,有時需要立即替他批復(fù)。所以一個好秘書,除了講一口流利的英語、熟練使用計算機和擬寫各種文件外,還有很重要的是應(yīng)具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、預(yù)見能力、一定的決策能力以及隨機應(yīng)變的能力。這些有時候需要多年的鍛煉和培養(yǎng)。所以很多大公司在挑選秘書時會視其工作經(jīng)歷。

  還有一點,我時刻提醒自己要保持一顆平常心。作為一秘,責(zé)任越大權(quán)力也就越大,我的確處于“一人之下”的地位,但實際上和公司其他員工是平等的。要在老板和同事兩頭之間做到平衡,人際關(guān)系才不會有很大問題。不能給人一種盛氣凌人的感覺,要具有親和力。雖然“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵”,但不能忘記秘書的天職,越權(quán)的事情是絕對不能做的,否則結(jié)果就是被掃地出門。

  最后,要講究公私分明。千萬別搞老板秘書戀,真正的好秘書是不會依仗這種手段在職場上攀升的。

  溝通最重要

  某文藝傳媒公司行政助理Jessy

  年齡:22

  當(dāng)時月薪:2800~3000元

  化妝:淡妝

  裙子長度:性格因素不穿裙子

  時常聽到一些對秘書的普遍性描述:聰明、細心、謹慎、考慮周到。除此之外,秘書還應(yīng)該有靈氣、有悟性、有團結(jié)能力;能提出有創(chuàng)造性的建議,并且凡事懂得分出輕重。而在我看來,最為重要的是交際和溝通能力。

  我和領(lǐng)導(dǎo)在一間辦公室,但是客戶們一進門先瞅見我,形象當(dāng)然很重要。其實不用穿得很時尚、另類,只要大方得體就行,儀表看上去舒服即可。我的工作要求我有很好的溝通能力,不僅要和客戶打交道,還要和公司內(nèi)部的人員保持良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)常說我可以算作是領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的橋梁,夾在上下兩級之間,一定要尋求到好的一個平衡點,正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的.意思表示,不能讓雙方產(chǎn)生不必要的誤會和矛盾。

  做助理、秘書這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù),其實還要求人員有較廣的知識面。我首先和客戶交際,代表的是公司形象,出了洋相就是抹公司的黑。工作中碰到棘手的問題,要采取主動性,積極面對,體現(xiàn)出能力才能被領(lǐng)導(dǎo)器重。在我的工作中,難以避免要打電話去催客戶支付費用,說得難聽點有點“討債”的味道,但這是我工作的一部分,不得不直面,F(xiàn)在我也習(xí)慣了這些事務(wù),總結(jié)了一套經(jīng)驗技巧,這也是一種溝通的經(jīng)驗技巧。

  小心那些潛在的危機

  某化妝品公司文秘:艾小姐

  年齡:26

  當(dāng)時月薪:3000~3500元

  化妝:淡妝,必用自己公司的化妝品

  裙子長度:及膝

  我曾經(jīng)在一家公司做文秘,老板是個臺灣人。工作辛苦點就算了,最怕上司是個好色的半老頭。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他想占自己便宜時,深覺女秘書不好當(dāng),特別碰著這么一個上司,自己再怎么端莊嚴謹,有時候也很無奈!上司不好伺候,更不好得罪,那時我就隱隱意識到潛在的危機:萬一工作出了什么紕漏,被他抓到什么把柄,要么就受其以工作相威脅,要么就被炒魷魚。我不會因為想保住工作而失去原則,畢竟我知道我是為了什么而工作,所以我開始暗地尋找機會跳槽。一個月后,我就遞交了辭呈。

  現(xiàn)在我的老板是女的,讓我安心許多。我的工作重心是安排一些重大的會議和活動、銜接好各種差旅日程、起草財務(wù)或者人事方面的報告、有時候幫老板做一些決定。但也有煩心之事,我這個女老板性子急起來容易沖人發(fā)脾氣,通常情況而言,往往與工作有關(guān)。我又一次意識到:萬一在老板心情不好時處理不當(dāng),要么使老板小看你,要么激化雙方的矛盾,后果都不好。然而,這還是有辦法避免的。我必須學(xué)會察言觀色,同時提高工作能力和辦事效率;必須正確對待和妥善處理老板發(fā)脾氣的問題。我覺得,只要老板不是存心侮辱人或故意找岔子,應(yīng)該適時忍耐。特別是自己在工作上出了差錯,老板為此發(fā)脾氣時,不僅要忍耐,還要主動認錯、自我反省、總結(jié)教訓(xùn)。

  不涉及切身利益和個人尊嚴的小事,何必與老板斤斤計較?調(diào)整好心態(tài)工作起來也不會庸人自擾了。當(dāng)然,不同的老板情況也不同。秘書的工作使我的性格得到一點一點地磨練,面對大量繁瑣的工作,我學(xué)會了適應(yīng)和調(diào)整,漸漸覺得自己變得細心嚴謹、平和寬容起來。

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