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秘書資格考試高分突破技巧
(一)試卷結構
1、“職業(yè)道德”在理論知識卷考試中只占10分,專業(yè)能力卷中沒有這部分內容,而且據專家說這部分內容完全從書上出的很少,其它的就是涉及個人行為和心理的題,按照符合常理常情去答就可以。所以,專家建議沒時間“職業(yè)道德”這本書可以不看,考時憑感覺答就可以了。
2、理論知識卷中的“基礎知識”就是文書基礎、辦公自動化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業(yè)管理基礎、法律與法規(guī)等內容,這部分在試卷中四級占25分,三級占20分,占分也不多,不能不看,但不要花太多的時間。然而,需要提醒的是其中的辦公自動化基礎、溝通基礎的相關知識技能除了在理論知識卷中會出外,在專業(yè)能力卷中也會綜合其它知識一起。所以,建議“辦公自動化基礎”的知識和技能都要熟知和掌握。“溝通基礎”的知識能力需要理解中掌握。 其它的基礎知識就要有選擇地掌握了(根據級別角色定位選擇常用到的知識來看)。
3、理論知識卷和專業(yè)能力卷都會考到,而且占分很重的就是“三級或四級秘書培訓教程”中的三大塊內容——會議管理、事務管理、文書擬寫與處理(辦會、辦事、辦文),在兩份卷(200分)中它們的分值分別是50、65、55(以三級為例)。由于考試中試題高級別涵蓋低級別的基本知識及工作能力要求,所以,建議對這三部分內容要全面掌握,即考三級的在有重點地閱讀“三級秘書培訓教程”的情況下也希望能閱讀“四級、五級秘書培訓教程”。
(二)其次要了解教程中的考點,便于有重點地復習。
專家意見:
1、將重點放在“相關知識”與“工作程序”兩部分。
2、認真閱讀“示例分析”,以加深對相關內容的理解。
3、“注意事項”中提及的內容與“相關知識”和“工作程序”有很大的關聯(lián),是進一步的強化。
4、“相關鏈接”主要是提供一些閱讀材料以拓展考生的視野,不作為考核重點。“四級教程”中的“辦公設備的使用和管理”除外,其相關鏈接不出問答題,但會出選擇題。 “辦公設備的使用和管理”這節(jié)內容在三級考試中也會考到,多考單選和多選。 意見: 要掌握考點還可以依據《秘書考試與實訓指南》一書的指引。
(三)再次要了解各種題型的命題思路。
如“案例分析題”,出現(xiàn)在畫面上的所有鏡頭都有考核點,包括秘書的著裝、行為、語言,辦公場所的環(huán)境、布置,工作的程序,文稿的格式和內容的正誤,設備的操作使用等,總之是涉及辦文、辦會、辦事中的各個細節(jié)都有做得對和做得不對或不好的地方。
考試時,考生首先要做的就是“據題找分”,只要找準題點,那就非“正確”即“錯誤”,還要表述正確才可得分(舉例做解釋)。做這個題時要求考生建立起流程觀念,以完整的工作程序看待自己面臨的任務,并及時作出反應。我們在復習時要帶著崗位認知的心態(tài)去理解其中貼近實際工作的要求。
秘書的職業(yè)定位是:秘書五級為前臺或文員(初萌);四級為辦公室秘書(鐘苗);三級為經理助理(高葉);二級為行政總監(jiān)。這些人物就是視頻的案例分析題中出現(xiàn)的主要人物。據專家介紹,他們出題時這幾個人物有個特點:初萌做錯事比較多,鐘苗錯對差不多各半,高葉做錯的比較少。我們可以據此來檢驗自己的分析做得是否對。 又如“工作實務題”是考核考生將理論知識運用到日常工作中的綜合技能的具體體現(xiàn),各級試題均以辦會、辦事、辦文知識模塊為技能考核點,應該注意的是這種題高級別會涵蓋低級別的知識。 因為是“工作實務題”,所以,就會涉及任務的布置環(huán)節(jié),執(zhí)行任務時的工作程序、需要回答的內容、需要寫作文案的格式,還有就是在完成任務過程中必要溝通的交代。三級題在回答問題時除有觀點(綱綱)外,還要有闡述。。這種題考問答和寫作的比例很大。
(四)最后要用一定的時間上機練習,提高錄入速度,不寫錯別字。
經典考題再現(xiàn):
1、 “特此函達,請予復函”此為( )的尾語。
A.詢問函
B.答復函
C.請批函
D.批答函
參考答案:A
參考解析:“特此函達,請予復函”是問復函中詢問函的尾語。
2、秘書將文書在多人之間傳遞的工作稱為( )。
A.轉遞
B.傳閱
C.發(fā)送
D.分辦
參考答案:B
參考解析:文書傳閱即在工作職責范圍內傳遞閱讀文件。
3、秘書對原始信息進行分類的工作,屬于( )。
A.信息整理
B.信息存儲
C.信息篩選
D.信息深加工
參考答案:A
參考解析:對原始信息進行分類、篩選、核實,使其成為有價值信息的過程是信息整理。
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