2016年四級(jí)秘書資格考試模擬試題答案
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一、單項(xiàng)選擇題
1.B【解析】公文版心的尺寸為l56mm X225mm(不合頁碼)。故答案為B。
2.C【解析】接待規(guī)格有3種：高規(guī)格接待、對(duì)等接待、低規(guī)格接待。其中最常用的接待規(guī)格是對(duì)等接待。故答案為C。
3.D【解析】復(fù)雜的商品說明書正文是商品說明書的主體部分。根據(jù)商品的不同.正文的內(nèi)容也有所不同，但一般應(yīng)包括：性能和規(guī)格;各部分的名稱;使用方法;保養(yǎng)和維修方法;附圖。故答案為D。
4.A【解析】會(huì)議文件資料的立卷歸檔是指會(huì)議結(jié)束后依據(jù)會(huì)議文件的內(nèi)在聯(lián)系加以整理，分門別類地組成一個(gè)或一套案卷，歸入檔案。這是將現(xiàn)行會(huì)議文件轉(zhuǎn)化為檔案的重要步驟.是檔案工作的基礎(chǔ)。故答案為A。
5.B【解析】會(huì)議時(shí)間超過兩個(gè)小時(shí)或者涉及的問題太多，會(huì)議效率都會(huì)下降。故答案為B。
6.A【解析】主題分類法能使相關(guān)內(nèi)容信息集中存放，信息能按邏輯順序排列，方便檢索。故答案為A。
7.D【解析】中大型會(huì)議要保證一個(gè)絕對(duì)的中心，因此多采用半圓形、大小方形的形式，以突出主持人和發(fā)言人。故答案為D。
8.C【解析】客觀真實(shí)是信息的價(jià)值基礎(chǔ)和生命所在，客觀性是信息的基本特征。故答案為C。
9.D【解析】值班工作規(guī)范包括：堅(jiān)守值班崗位;認(rèn)真處理事務(wù);做好值班記錄;熱情接待來訪者;加強(qiáng)安全保衛(wèi)，不包括處理好個(gè)人事務(wù)。故答案為D。
10.D【解析】公文正式印制前，文秘部門對(duì)公文文稿必須進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核的重點(diǎn)是：審核.簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。用印的工作在完成文稿復(fù)核工作以后。故答案為D。
11.C【解析】工作時(shí)間表的編制填寫要根據(jù)需求確定編制時(shí)間的周期。故答案為c。
12.C【解析】有效溝通中在提問時(shí)應(yīng)自信地提出要求，為使對(duì)方在短時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，提問時(shí)應(yīng)注意提問要簡潔，中心內(nèi)容突出。故答案為C。
13.D【解析】請(qǐng)示標(biāo)題一般采用三元素形式，即發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種，請(qǐng)示不能寫單元素標(biāo)題。故答案為D。
14.A【解析】在wonl編輯狀態(tài)下，按Home鍵可將插入點(diǎn)快速移動(dòng)到所在行的行首;按 End鍵可將插入點(diǎn)快速移動(dòng)到所在行的末尾;按Ctrl+Home鍵可將插入點(diǎn)移動(dòng)到文檔的開頭;按Ctrl+End鍵可將插入點(diǎn)移動(dòng)到文檔的末尾。故答案為A。
15.D【解析】著作權(quán)的客體是指作者的創(chuàng)作活動(dòng)取得具有一定形式的成果。它包括：文字作品;口述作品;音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品;美術(shù)、建筑作品;攝影作品;電 影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品;工程設(shè)計(jì)圖、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品;計(jì)算機(jī)軟件;法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品。小品《捐款》屬于曲藝作品，屬于著作權(quán)客體。故答案為D。
16.A【解析】在Windows中，只讀屬性用于防止文件被意外修改，因此，為保護(hù)文件不被修改，可將它的屬性設(shè)置為只讀。故答案為A。
17.D【解析】投影儀如果帶寬過窄容易引起圖像模糊而顯得畫面分辨率不高或聚焦不良。故答案為D。
18.D【解析】選擇適當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)的步驟是：會(huì)議的目的與形態(tài);會(huì)議實(shí)質(zhì)上的需求，與會(huì)者的期望;列出選擇會(huì)議場地需求的工作清單，確定會(huì)議場地;對(duì)會(huì)議地點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn);簽訂書面合同，不包括確定邀請(qǐng)的嘉賓。故答案為D。
19.A【解析】辦公室布置三大原則：有利于溝通;便于監(jiān)督;協(xié)調(diào)、舒適。故答案為A。
20.B【解析】CIS策劃原則中的求異創(chuàng)新原則就是塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。故答案為B。
二、多項(xiàng)選擇題
1.BD【解析】制定議程表時(shí)，應(yīng)注意議題所涉及各種事物的習(xí)慣性順序和本公司章程有 無對(duì)會(huì)議議程順序的明確規(guī)定;制定議程表之前還須明確會(huì)議活動(dòng)的人員、日期和時(shí)間、地點(diǎn)、有關(guān)的餐飲安排，多采用表格形式;宣布議程，然后說明一些有關(guān)此次會(huì)議事務(wù)性的內(nèi)容，之后再安排討論的問題;盡量將同類性質(zhì)的問題集中排列在一起，這樣既便于討論，也便于有關(guān)列席人員到會(huì)和退席;保密性較強(qiáng)的議題，一般放在后面。故答案為BD
2.ABCD【解析】與客戶溝通的技巧要求：禮貌的致意、得體的介紹、握手溝通、誠懇熱情的溝通語言、正確使用開放友好的身體語言。故答案為ABCD。
3.BC【解析】接待采訪會(huì)議的'新聞媒體的基本原則有：會(huì)議新聞要實(shí)事求是;掌握會(huì)議信息的保密度，做到內(nèi)外有另別;報(bào)道中的重要觀點(diǎn)和提法，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定，以免造成差錯(cuò)或失誤;無論是撰寫新聞報(bào)道稿，還是為新聞媒體采訪報(bào)道會(huì)議情況提供服務(wù)，都要準(zhǔn)備得全面周到、主動(dòng)積極;在傳遞的方式和內(nèi)容選擇上應(yīng)本著對(duì)象、效果、時(shí)效、費(fèi)用的原則綜合考慮;在會(huì)議中，秘書要隨時(shí)注意收集外界輿論和新聞媒體對(duì)會(huì)議的反映信息的報(bào)道，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握會(huì)議的效果提供參考;在會(huì)議結(jié)束后，秘書要為召開媒體溝通會(huì)提供必須的信息資料，使會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者能更好地向新聞媒體介紹會(huì)議情況，回答記者提問。故答案為BC。
4.AB【解析】公文中引述用語是指用于批復(fù)或函復(fù)引述來作為依據(jù)的用語。如：悉(知道)，收悉，電悉，文悉，敬悉，欣悉等。茲經(jīng)屬于經(jīng)辦用語;閱批屬于批轉(zhuǎn)用語。故答案為AB。
5.ABC【解析】選擇辦公設(shè)備供應(yīng)商時(shí)要考慮的因素有：價(jià)格和費(fèi)用、質(zhì)量和交貨、服務(wù)和位置、安全和可靠性。故答案為ABC。
6.ABD【解析】繕印是對(duì)文件進(jìn)行謄抄繕寫和打字、油印、電腦打印以及復(fù)印機(jī)復(fù)印等工作。故答案為ABD。
7.ABC【解析】座談方式屬于傳遞信息方法里的語言傳遞，語言傳遞簡潔、直接、快速，信息反饋及時(shí)，較少受場合地點(diǎn)的限制，但獲得的信息零亂，對(duì)信息接受者來說較難儲(chǔ)存。故答案為ABC。
8.ABD【解析】秘書應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)使用庫存記錄，填寫庫存卡，保證填寫的辦公設(shè)備和辦公用品的進(jìn)貨卡、出貨卡和庫存卡一致。故答案為ABD。
9.ABC【解析】開幕詞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會(huì)議總結(jié)等會(huì)議文件都需立卷歸檔;重份文件不需要立卷歸檔。故答案為ABC。
10.ABC【解析】會(huì)議精神傳達(dá)方式的選擇取決于會(huì)議性質(zhì)、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議要求，與會(huì)議主持人無關(guān)。故答案為ABC。
11.BCD【解析】檢查會(huì)議催辦工作要做到：明確催辦人員;健全登記制度，建立催辦登記簿;建立匯報(bào)制度。故答案為BCD。
12.BC【解析】訂貨單的特點(diǎn)是：協(xié)約性、嚴(yán)肅性。故答案為BC。
13.ABCD【解析】在外地召開重大會(huì)議，會(huì)前通知所涉及的地址有報(bào)到地址、會(huì)議地址、聯(lián)系單位地址和住宿地址。故答案為ABCD。
14.ACD【解析】B項(xiàng)速記的方法是英語學(xué)科符號(hào)借代法，A、C、D三項(xiàng)都是借用了數(shù)學(xué)學(xué)科符號(hào)進(jìn)行漢字速記。故答案為ACD。
15.ABC【解析】文書繕印的要求是：文字準(zhǔn)確，字跡工整清晰;符合規(guī)定體式，頁面美觀大方：不隨意改動(dòng)原稿;裝訂齊整牢固;注意保密等。故答案為ABC。
16.ABCD【解析】略。
17.AC【解析】問答函是詢問函與答復(fù)函的合稱。故答案為AC。
18.AB【解析】按“Insert”鍵或雙擊狀態(tài)欄中的“改寫”二字，可以實(shí)現(xiàn)插入、改寫狀態(tài)的切換。敵答案為AB。
19.ACD【解析】在會(huì)議常用的視聽設(shè)備的使用時(shí)應(yīng)注意：會(huì)議承辦者應(yīng)在會(huì)前向設(shè)備供應(yīng)商明確詢問具體的解決程序;在會(huì)議召開前由專門人員負(fù)責(zé)檢查所有設(shè)備;會(huì)議檢查人員應(yīng)該有一個(gè)可以請(qǐng)求緊急幫助的電話號(hào)碼，以便與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò);有些設(shè)備故 障(如燈泡報(bào)廢等)可以由會(huì)議工作人員自行處理，因此，在可能的情況下，應(yīng)該在會(huì)場準(zhǔn)備一些備用的設(shè)備;發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時(shí)請(qǐng)有關(guān)的公司和專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)派人修理;有些設(shè)備在出現(xiàn)故障時(shí)最好更換新的設(shè)備，等到會(huì)議結(jié)束后再進(jìn)行修理。故答案為ACD。
20.ABCD【解析】秘書在工作中進(jìn)行有效溝通的基本目標(biāo)是：說明事物、表達(dá)感情、建立聯(lián)系、和諧工作環(huán)境。故答案為ABCD。
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